Avaliação final ADM Produção

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1.
	A Teoria das Restrições (TOC - Theory of Constraints) é baseada no livro do Israelense Eliyahu Goldratt "A Meta", publicado em 1984 e que revolucionou o pensamento gerencial mundial, apresentando ao mundo um proposta para um processo de melhoria contínua, sendo assim estudada, discutida, expandida e aplicada em inúmeros contextos. Desde o chão da fabrica, logística, marketing, vendas, contabilidade, desenvolvimento de software, gestão de projetos, hospitais, educação, psicanálise, vida pessoal e muito mais, com seus resultados rápidos encanta seus praticantes, tanto organizações quanto indivíduos. No que tange aos objetivos básicos da Teoria das Restrições, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Tornar os produtos vendáveis; reduzir estoques; reduzir despesas operacionais.
	 b)
	Utilizar todos os recursos no máximo de sua capacidade para baixar custos fixos.
	 c)
	Comprando menos para reduzir despesas; criando estoque para atendimento rápido dos pedidos.
	 d)
	Projetando bem; baixando custos com uso de matérias-primas mais simples.
	2.
	Quanto à existência de uma organização, independentemente do ramo de negócio, ela tem necessidades de outros setores para que possa de uma forma clássica sobreviver nesse mercado cada vez mais competitivo, por isso é necessário estar dividida em funções centrais e de apoio para que a qualidade do atendimento, da produção e dos serviços atendam a seus clientes. Uma empresa que não tenha essas funções definidas pode apresentar vários problemas estruturais para a finalização dos mais diversos serviços internos da organização. Partindo desse pressuposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Funções centrais são as funções que garantem a existência da empresa.
(    ) A razão da existência das funções de apoio é amparar o desempenho das funções centrais.
(    ) Qualquer uma das funções centrais pode ser suprimida da organização sem problemas.
(    ) Funções de apoio podem ser suprimidas em função de interesses específicos da organização.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	F - V - F - V.
	 b)
	F - V - V - F.
	 c)
	V - V - F - V.
	 d)
	V - F - V - F.
	3.
	A necessidade constante das empresas em buscar a qualidade total de seus produtos tem gerado muitas situações, como custos elevados, desperdícios, entre outros. Para tanto, é importante essa busca por qualidade para não se perder clientes, visto que a concorrência está muito acirrada e sobreviverá aquele que tem um maior investimento em tecnologia e inovação. No que se refere à qualidade, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Produzir um produto com qualidade deverá ter uma conformidade, objetivos bem definidos e as especificações corretas.
(    ) O produto, ao seu uso, atende ao que foi proposto, ou seja, cumpre com a função que foi especificada.
(    ) O produto realmente tem o valor desejado pelo cliente, ou seja, o valor pago está de acordo com a qualidade pretendida.
(    ) O pós-venda é considerado muito importante com relação à qualidade de atendimento ao suporte.
(    ) A qualidade total do produto não tem importância com relação aos critérios de escolha do cliente.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - V - V - V - F.
	 b)
	F - F - V - F - V.
	 c)
	V - F - F - V - V.
	 d)
	F - V - F - V - F.
	4.
	Com a Revolução Industrial, as empresas começaram a fabricar mais produtos e, conforme a oferta e a procura aumentavam, diminuíam-se os preços. Uma grande revolução na produção melhorou todo o processo de fabricação, diminuindo o tempo para que o produto estivesse completo. Henry Ford, em 1910, foi o precursor no método de produzir automóveis. Sobre o método de inovação proposto por Henry Ford, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Implantou o sistema Just-in-Time.
	 b)
	Inovou ao criar uma linha de montagem em massa, com uma grande variedade de veículos com cores e modelos diferentes.
	 c)
	Inovou ao criar uma linha de montagem em massa, com alto nível de padronização e grande ganho de escalas.
	 d)
	Ganhou o título de pai da administração ao revolucionar o processo têxtil.
	5.
	A sazonalidade é quando muitos produtos em determinadas épocas do ano ocorre uma oscilação na produção e, consequentemente, podem gerar aumentos de preço, pressionando a inflação. No entanto, dependendo do produto, muitos são estocados para que possam garantir o abastecimento para todo o mercado. Com relação às características da sazonalidade, analise as sentenças a seguir:
I- Variação da demanda.
II- Clima, feriados nacionais, roupas de inverno e sorvete.
III- Veículos, celulares e notebook.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças I e II estão corretas.
	 b)
	As sentenças I, II e III estão corretas.
	 c)
	As sentenças II e III estão corretas.
	 d)
	As sentenças I e III estão corretas.
	6.
	Quando um gestor de produção está em seu local de trabalho, deve ter alguns cuidados, como orientar os funcionários de forma que façam aquilo que está programado para ser produzido naquela data; organizar o ambiente de trabalho; manter um ambiente saudável, buscando o comprometimento de todos para que no processo de produção não ocorram falhas, perdas e/ou paradas, ocasionando prejuízos para a empresa. Sobre alguns conceitos importantes para o entendimento da administração da produção, analise as sentenças a seguir:
I- Dentro de um processo de produção, o volume tem como finalidade a quantidade para ser produzida em um determinado tempo.
II- O gestor da produção tem a preocupação de garantir o que o mercado está demandando.
III- Outra característica que o gestor deverá tomar cuidado é a variação do tipo de produto, ou seja, ele deverá ajustar a produção conforme as sazonalidades do mercado.
IV- O cliente tem uma importante contribuição na forma de viabilidade.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças I, III e IV estão corretas.
	 b)
	Somente a sentença III está correta.
	 c)
	As sentenças II e IV  estão corretas.
	 d)
	As sentenças I, II e IV estão corretas.
	7.
	Imagine que haja um vazamento de água no escritório da diretoria. O primeiro funcionário, imediatamente, corre atrás de um pano, de um balde e de um rodo para retirar toda a água do ambiente. Ele foi eficiente, pois fez de maneira certa o que deveria ser feito. Pouco tempo depois, o vazamento volta a alagar a sala, e o nosso funcionário volta a correr atrás de um pano, de um balde e de um rodo para retirar toda a água. Essa é a típica descrição de um enxugador de gelo eficiente. Por outro lado, o segundo funcionário procurou observar toda a sala e tentar encontrar a origem para o surgimento de tanta água, concluiu que vinha exclusivamente do banheiro instalado dentro da sala. Uma vez lá dentro, percebeu que a torneira estava aberta e simplesmente a desligou, eliminando todo o problema de vazamento. Este funcionário foi eficaz, pois fez o que era certo fazer para solucionar o caso. Ele pensou antes de executar. Sobre a eficiência e a eficácia no modelo de uma indústria de produção, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) O retorno financeiro obtido com o que foi produzido.
(    ) O bom uso da mão de obra empregada na atividade produtiva.
(    ) O quanto daquilo que se esperava produzir realmente foi produzido e com qualidade.
(    ) A competência do gestor da produção, tomando decisões acertadas dos produtos produzidos.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: <http://www.administradores.com.br/artigos/cotidiano/entenda-a-diferenca-entre-eficiencia-e-eficacia-de-uma-vez-por-todas/81934/>. Acesso em: 21 out. 2015.
	 a)
	F - V - F - V.
	 b)
	V - V - V - F.
	 c)
	V - F - V - F.
	 d)
	F - F - V - F.
	8.
	As organizações de grande porte normalmente fazem uma pesquisa para identificar qual o melhor lugar para implantar uma estrutura fabril. Um exemplo é uma empresa siderúrgica que pretende se instalar em algum lugar;os gestores deverão fazer estudos para evidenciar os fatores de custos para a tomada de decisão sobre em qual lugar a empresa deverá ser instalada. Sobre os fatores para a instalação de uma planta fabril em determinado local, analise as opções a seguir:
I- Mão de obra.
II- Conveniência para os clientes.
III- Energia.
IV- Adequação interna do local.
V- Transportes.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As opções I, III e V estão corretas.
	 b)
	As opções I, II e IV estão corretas.
	 c)
	As opções III, IV e V estão corretas.
	 d)
	As opções II, III e IV estão corretas.
	9.
	Henry Ford tinha um sonho, construir carros baratos para que todas as pessoas pudessem ter condições de locomoção. O processo de fabricação que Henry Ford implantou teve como consequência a diminuição dos custos, pois existia apenas um modelo de veículo com a mesma cor. Atualmente, o sistema fordismo ainda é usado, no entanto, a diversidade de modelos e cores é muito maior do que naquela época. No entanto, para mudar todo um sistema de produção, são necessários investimentos em novas plantas para poder fabricar essa variedade de modelos. Existem algumas regras que devem ser levadas em consideração quanto ao investimento para aumentar a capacidade de produção. Sobre essas regras, analise as sentenças a seguir: 
I- Atualizar o layout da produção, alterando o ambiente físico.
II- Atualizar tecnologicamente os maquinários.
III- Aproveitar espaços ociosos e diminuir o estoque que representa uma grande área interna da planta.
IV- Adicionar mais mão de obra sem a necessidade de adquirir novos maquinários.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	Somente a sentença I está correta.
	 b)
	As sentenças II, III e IV estão corretas.
	 c)
	As sentenças I, II e III estão corretas.
	 d)
	As sentenças I e II estão corretas.
	10.
	Tendo em vista que a Administração da Produção é o gerenciamento das atividades, recursos e materiais que serão utilizados para criação de produtos e/ou serviços, está nítido que no interior destas atividades existe um processo de transformação, que é constituído por Inputs (Entradas), geralmente matéria-prima, que sofre um processo de transformação, tendo como resultado a criação de produtos e/ou serviços, que são os Outputs (Saídas). O processo de transformação é a parte em que os inputs serão alterados/transformados, ele pode ser constituído por diversas ferramentas (tecnológicas, intelectuais, humanas, eletrônicas etc.). Nesse momento, aquilo que entrou (input/entrada) terá sua matéria desfeita para se transformar em um novo bem/produto. Assim, ao conjunto de ações que transformam a matéria-prima/insumos em produtos chamamos de processos. Existem duas classes de processos. Sobre o exposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Processos elementares são compostos por processos complexos.
(    ) Processos elementares correspondem à célula de um processo composta pelas entradas, transformações e saídas de uma atividade.
(    ) Processos complexos são compostos por processos de insumos na produção.
(    ) Processos complexos são compostos por processos elementares.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: <http://www.administradores.com.br/artigos/academico/o-processo-de-transformacao-input-e-output-entrada-e-saida/78698/>. Acesso em: 20 out. 2015.
	 a)
	V - F - V - F.
	 b)
	F - V - F - V.
	 c)
	V - V - V - F.
	 d)
	F - F - F - V.
	11.
	(ENADE, 2018) No mundo corporativo, a comunicação precisa ser, além de rápida, precisa e correta. Investir em comunicação é essencial para o bom andamento de uma empresa. Por meio dela, todos os dados e as informações são transmitidos aos devidos setores, de forma objetiva, clara e padronizada. Além disso, a comunicação interna faz com que os colaboradores se sintam mais motivados e seguros. O resultado disso é um ambiente de trabalho mais agradável e com maior credibilidade junto ao público tanto interno quanto externo. Com relação às ferramentas utilizadas no processo de comunicação, analise as afirmativas a seguir:
I- O Enterprise Resource Planning (ERP) ou Sistema Integrado de Gestão Empresarial é um exemplo de software ou conceito utilizado em gestão empresarial que facilita a comunicação entre diversas atividades de uma empresa de forma sincronizada e que evita perda de informação. 
II- Na gestão da comunicação, o Customer Relationship Management (CRM) ou Gestão do Relacionamento com o Cliente é uma ferramenta estratégica que promove a eficiência no processo de comunicação e de interação entre empresa e cliente. 
III- O e-mail corporativo é uma ferramenta de comunicação rápida que pode auxiliar em negociações com clientes, fornecedores e na comunicação entre funcionários de uma empresa. 
IV- Os chats corporativos, os murais e as reuniões são algumas das formas de transmissão de informações aos colaboradores de uma empresa. 
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As afirmativas II e III estão corretas.
	 b)
	Todas as afirmativas estão corretas.
	 c)
	A afirmativa I está correta.
	 d)
	As afirmativas I, II e IV estão corretas.
	12.
	(ENADE, 2017) Ao avaliar as atividades incorporadas em um projeto, o gestor deve levar em consideração três fatores essenciais: a qualidade final esperada, os recursos disponíveis - sejam humanos, financeiros ou de materiais - e o tempo de execução. A otimização desses três fatores, simultaneamente, é praticamente inviável, surgindo um trade off. Sobre o exposto, assinale a alternativa CORRETA:
Fonte: KLOPPENBORG, T. J. ; MANTEL, S. J. Tradeoffs on projects: the may not be what you think. Project Management Journal. V. 21 n. 1, p. 13-20, 1990 (adaptado)
	 a)
	Tomar uma decisão unilateral, visando o interesse da equipe executora do projeto.
	 b)
	Priorizar um ou dois dos referidos fatores, deixando claras as consequências positivas e as negativas a todos os stakeholders do projeto.
	 c)
	Modificar o projeto para atender os fatores priorizados, baseando-se nas informações obtidas na reunião inicial com o cliente.
	 d)
	Executar o projeto tendo como prioridade o menor custo e, considerar, a posteriori, os outros fatores