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1. 
2. Pergunta 1
/1
Há muito tempo, o comportamento dos consumidores vem sendo estudado pelos profissionais de Marketing. Esse comportamento que, muitas vezes implica em se decidir por comprar ou não um produto, inicia-se através de estímulos e eventos que acontecem no ambiente em que a pessoa está inserida.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre Comportamento do Consumidor, assinale a alternativa que contém a relação do consumidor com a marca.
Correta
(A) Afetiva
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3. Pergunta 2
/1
O processo de produção de conteúdos para atingir um determinado público-alvo pode ser realizado de diversas maneiras. Pode-se levar em consideração a segmentação geográfica, em que pesquisamos um grupo de pessoas que residem em uma determinada cidade ou utilizar outras variáveis para direcionar a nossa pesquisa, como a segmentação Comportamental e Psicográfica, por exemplo.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre Estratégias, assinale a alternativa que contenha somente variáveis da segmentação Psicográfica.
Correta
(E) Valores, crenças sociais ...
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4. Pergunta 3
/1
A tecnologia vem revolucionando o mundo nos últimos anos. A forma de se comunicar e de realizar as campanhas de Marketing com os clientes já não é mais a mesma e mídias sociais como e-mails e sites têm sido utilizadas para tentar ampliar e fidelizar os clientes das empresas. Dentro desse contexto, a empresa que prioriza a fidelização dos seus clientes está planejando realizar uma campanha interna para a melhoria da prestação dos seus serviços, a fim de garantir a satisfação de sua clientela.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre o uso da tecnologia no Marketing, assinale a alternativa que corresponde ao veículo que é recomendado para uma comunicação eficaz com o público-alvo dessa campanha.
Correta
(A) Eventos internos
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5. Pergunta 4
/1
Empresas investem na comunicação com os seus clientes de várias formas. Algumas utilizam ainda os métodos tradicionais com Televisão, rádio e jornais impressos, enquanto outras buscam a comunicação através das mídias sociais e até aplicativos de comunicação instantânea. Tudo isso faz parte do processo de Marketing das empresas.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre Marketing, pode-se afirmar que o conceito de marketing:
Correta
(C) é um conjunto de técnicas...
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6. Pergunta 5
/1
Atualmente, há várias teorias sobre os P’S do marketing. Algumas dessas pesquisas desenvolveram estudos sobre os 4 P’S, outras desenvolveram estudos dos 5 P’S. Além disso, há algumas que são mais recentes que estudam os 8 P’S do Marketing. 
A partir dessas informações e do conteúdo estudado sobre a teoria dos 5 P’S, assinale a alternativa que corresponda ao 5 (quinto) P desta teoria.
Correta
(E) Pessoas
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7. Pergunta 6
/1
Dentro das diversas estratégias que a empresa deve elaborar para alcançar os seus objetivos, uma delas é segmentar os seus clientes de modo a direcionar as ações de marketing. Dentro desse contexto, uma pesquisa foi realizada com um determinado público-alvo, sendo que uma das pessoas que participou da pesquisa foi a Sra. Isabela Maria, professora, 30 anos de idade, moradora de uma cidade com mais de 150.000 habitantes.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre Segmentação de Mercado, assinale a alternativa que contém as variáveis de segmentação de mercado existentes na pessoa pesquisada.
Correta
(B) Demográfica e geográfica
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8. Pergunta 7
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O modelo P.O.S.T. trata do relacionamento das pessoas com a tecnologia, de modo que as estratégias da empresa sejam utilizadas para que se busque alcançar os objetivos traçados. Quando tratamos de pessoas, estamos pensando na campanhas de marketing para o público externo, no entanto, o público interno (os colaboradores) também devem ser estimulados pelo marketing da empresa. 
A partir dessas informações e do conteúdo estudado sobre modelo P.O.S.T., assinale a alternativa que contenha o modelo de marketing que deve ser utilizado pelos colaboradores.
Correta
(C) Endomarketing. 
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9. Pergunta 8
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Atualmente, as organizações possuem uma infinidade de informações que necessitam ser guardadas para um futuro acesso ou por uma questão de segurança (backup). Mesmo possibilitando que as informações sejam levadas de um lugar para o outro, muitas vezes o notebook pode estar em um local com um colaborador da empresa enquanto outro usuário pode necessitar de informações contidas nele.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado, assinale a alternativa que apresenta o conceito de Computação na Nuvem.
Correta
(A) Em computação na nuvem, ...
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10. Pergunta 9
/1
Uma das formas mais utilizadas para conhecer o consumidor é através de pesquisas, fazendo-o responder perguntas. Esses estímulos comportamentais e de marketing penetram no psicológico do consumidor influenciando no processo decisório de compra. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre os 4 P’S, assinale a alternativa que contenha os estímulos que caracterizam essa teoria. 
Correta
(E) Produto - Preço - Praça...
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11. Pergunta 10
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Ações de marketing vêm sendo utilizadas ao longo dos últimos anos pela maioria das empresas. As empresas que não buscam essas atualizações e metodologias estão perdendo espaço no mercado e muitas, inclusive, fechando as portas. 
Considerando essas informações e conteúdo estudado, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e que apresente um Objetivo do Marketing e F para a(s) Falsa(s):
( ) O objetivo do marketing é muito amplo, mas deve ser visto como um conjunto de táticas que visa incorporar valor à marca.
( ) A expansão das vendas está diretamente ligada aos objetivos do marketing e independem de outros setores da empresa.
( ) Além de conquistar novos clientes, um dos objetivos do marketing é tentar fidelizar os clientes já existentes.
( ) A fidelização do cliente é 5 vezes menos custosa do que o investimento feito para conquistar um novo.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta
Correta
(A) V, F, V, V

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