Colaborar - Aap2 - Modelos de Gestão - B

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20/04/2020 Colaborar - Aap2 - Modelos de Gestão - B
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Aap2 - Modelos de Gestão - B
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Informações Adicionais
Período: 20/04/2020 00:00 à 13/06/2020 23:59
Situação: Cadastrado
Protocolo: 493289556
a)
b)
c)
d)
e)
1)
a)
2)
Em uma experiência realizada a partir de 1928, foi descoberta que os fatores humanos relacionados ao
trabalho eram mais relevantes do que as condições físicas ou as características do trabalho, desenvolvendo
a partir daí estudos  como: a importância do gestor em envolver-se com os seus funcionários e aspectos
como trabalho em equipe, motivação e liderança. Dentro deste contexto, a teoria de Elton Mayo é
conhecida como:
Alternativas:
Teoria dos sistemas;
Teoria das relações humanas;  Alternativa assinalada
Teoria da mudança organizacional;
Teoria da inovação e aprendizagem;
Teoria burocrática;
Segundo Robbins, DeCenzo e Wolter (2014), as organizações definem o meio pela qual funcionam as
funções e são definidas as responsabilidades e hierarquias, assim como limites de atuação (ROBBINS,
DECENZO e WOLTER, 2014). Qual alternativa apresenta esse meio definido pelas organizações para esta
finalidade?
Alternativas:
Documentos escritos.
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b)
c)
d)
e)
a)
b)
c)
d)
e)
3)
a)
b)
c)
d)
e)
4)
Políticas e regras.
Tipos de produtos e serviços.
Estrutura organizacional.  Alternativa assinalada
Perfil dos clientes.
Cada organização pode assumir um tipo de departamentalização, conforme as suas necessidades e
características. Algumas grandes empresas optam em criar departamentalização com configuração híbrida
que combina diversos tipos de departamentalizações. Conforme a descrição acima, essa configuração é
denominada de:
Alternativas:
Departamentalização geográfica;
Departamentalização funcional;
Departamentalização por produto;
Departamentalização por cliente;
Departamentalização matricial.  Alternativa assinalada
Esta ferramenta de gestão auxilia o gestor na tomada de decisão e o seu principal objetivo é organizar o
raciocínio e a discussão sobre as causas de um problema prioritário. É um diagrama de causa e efeito de
fácil aplicação para encontrar soluções de problemas. A ferramenta que possui um diagrama em forma de
espinha de peixe é:
Alternativas:
Diagrama de Ishikawa;  Alternativa assinalada
Regras de pareto;
Brainstorming;
Seis sigma
Empowerment;