Tendências em Recursos Humanos Prova objetiva final

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Disciplina:
	Tendências em Recursos Humanos (RHU20)
	Avaliação:
	Avaliação Final (Objetiva) - Individual FLEX ( Cod.:514074) ( peso.:3,00)
	Prova:
	17923150
	Nota da Prova:
	10,00
	
	
Legenda:  Resposta Certa   Sua Resposta Errada  
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	1.
	Nas organizações, as mudanças são constantes. Assim, é preciso que as empresas sempre estejam atualizadas sobre novas formas de gestão, novas tecnologias, novos processos, entre outros. Essas transformações estão relacionadas também ao contexto social, no qual as pessoas estão inseridas. Sobre as mudanças e as transformações, analise as sentenças a seguir:
I- As transformações sociais e as mudanças influenciam na forma de gestão das empresas, bem como na gestão de pessoas, pois existe a relação entre a sociedade e a estrutura interna das organizações.
II- As transformações sociais e as mudanças não têm relação nenhuma com a gestão interna das organizações, pois uma não influencia a outra.
III- As transformações sociais e as mudanças ocorrem somente na empresa, tendo a cultura um impacto direto sobre as pessoas e sobre as organizações.
IV- As transformações sociais e as mudanças influenciam somente as pessoas e não as empresas, pois são duas coisas diferentes dentro do sistema de gestão.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças I e IV estão corretas.
	 b)
	Somente a sentença III está correta.
	 c)
	As sentenças II e III estão corretas.
	 d)
	Somente a sentença I está correta.
	2.
	É importante obter um bom relacionamento interpessoal com as pessoas e envolvê-las junto aos processos das organizações. As relações interpessoais são identificadas por meio do ambiente de trabalho, pela falta de rotatividade de pessoas, absenteísmo, entre outros fatores que geram a motivação. Diante dessa identificação, o fator humano é essencial para as organizações. Sobre as relações interpessoais, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
(    ) A gestão de pessoas deve se preocupar com o relacionamento interpessoal das pessoas para que se mantenham motivadas.
(    ) A falta do relacionamento interpessoal destaca-se diante de alguns assuntos psicológicos e acidentes de trabalho.
(    ) Um dos aspectos importantes para se obter um bom relacionamento interpessoal é o constante desenvolvimento das pessoas.
(    ) O relacionamento interpessoal nas organizações é importante, pois é o único recurso da empresa.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	F - V - F - V.
	 b)
	F - F - V - F.
	 c)
	V - V - V - F.
	 d)
	V - F - V -F.
	3.
	O setor de Recursos Humanos, além de realizar entrevistas, contratações e demissões, é responsável também por todas as práticas relacionadas à administração de comportamentos dos colaboradores, criando estratégias para desenvolver talentos. Até pouco tempo atrás, o papel do setor e dos profissionais de Recursos Humanos dentro de uma empresa era mais limitado e se relacionava somente a admissões, demissões, folhas de pagamento e outros trâmites burocráticos e operacionais. No entanto, com tantas mudanças e avanços do mercado, hoje o RH é parte estratégica nas empresas, e deve ter foco na valorização de pessoas e suas potencialidades, transmissão de propósitos e valores das organizações e desenvolvimento de treinamentos para manter profissionais motivados. Assim, a atuação dos Recursos Humanos é muito mais ampla nos dias de hoje, inclusive seus profissionais possuem múltiplos papeis dentro das empresas. Sobre os múltiplos papéis do novo RH, analise as sentenças a seguir:
I- Estratégico, o qual envolve participação nas estratégias e identificação de ações prioritárias por meio de diagnósticos organizacionais.
II- Agente de mudanças, pois os profissionais devem atuar como apoiadores em processos de renovação e inovação dos colaboradores.
III- Desenvolvedor de pessoas, pois cabe aos Recursos Humanos planejar e oferecer treinamentos e incentivar o crescimento profissional de equipes.
IV- Selecionador, responsável por processos de contração assertivos, que tragam bons resultados para a empresa e negociador, pois deve saber lidar com necessidades individuais e outras questões.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: Disponível em: <https://goo.gl/Ps29DX>. Acesso em: 26 jun. 2018.
	 a)
	I e II, apenas.
	 b)
	Todas as alternativas.
	 c)
	I, II e IV, apenas.
	 d)
	III e IV, apenas.
	4.
	Dentro das políticas de recursos humanos e suas especificidades, a competência é um fator essencial para obter um diferencial competitivo. No entanto, a soma de conhecimentos, habilidades e atitudes são competências individuais, que somadas à gestão por competência, tende a alcançar os objetivos tanto profissional quanto organizacional. Relacionado à competência, analise as sentenças a seguir:
I- Competências técnicas: o profissional demonstra, por meio de suas experiências, ao fazer as atividades, habilidades e profissionalismo.
II- Competências comportamentais: o profissional demonstra, por meio de suas características, um diferencial competitivo.
III- Gestão por competência: o profissional demonstra por meio de sua especialização técnica, a capacidade de suprir suas demandas de trabalho.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças I e III estão corretas.
	 b)
	Somente a sentença I está correta.
	 c)
	As sentenças II e III estão corretas.
	 d)
	As sentenças I e II estão corretas.
	5.
	Para Chiavenato (1994), existe uma grande diferença entre gerenciar pessoas e gerenciar com pessoas. No primeiro caso, as pessoas são o objeto da gerência, são guiadas e controladas para alcançar determinados objetivos. No segundo caso, são o sujeito ativo da gerência, são elas que guiam e controlam para atingir os objetivos da organização e os objetivos pessoais. Observa-se que no segundo caso é necessário ao líder construir uma relação de trabalho participativa e autônoma. Sobre o exposto, analise as sentenças a seguir:
I- Líderes seguros terão maior dificuldade em gerenciar pessoas.
II- Gerenciar com pessoas requer do líder mudança do foco nas atividades para o foco nas soluções.
III- Gerenciar com pessoas requer a valorização do conhecimento e a necessidade de não somente dar ordens.
IV- Gerenciar com pessoas altera a ênfase no controle para a ênfase na liberdade.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: CHIAVENATO, I. Gerenciando pessoas. 2. ed. São Paulo: Makron Books, 1994.
	 a)
	Somente a sentença II está correta.
	 b)
	As sentenças I e IV estão corretas.
	 c)
	As sentenças I e III estão corretas.
	 d)
	As sentenças II, III e IV estão corretas.
	6.
	As exigências do mercado de trabalho estão cada vez mais acirradas. Procuram por pessoas com qualificações especificas ao cargo ou às funções. No entanto, as pessoas buscam adquirir conhecimentos e mostrar suas habilidades; e as organizações tendem a aumentar o capital humano e intelectual. Sobre as exigências do mercado de trabalho, analise as seguintes sentenças:
I- Vantagem competitiva é um dos fatores positivos para as organizações aumentarem o seu capital humano.
II- Manter as boas relações interpessoais é fator essencial para as pessoas integrarem-se nas organizações.
III- Os avanços tecnológicos contribuíram para que as organizações aumentassem o capital intelectual.
IV- A globalização foi um fator que fragilizou os países diante da procura e da oferta no mercado de trabalho.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Somente a sentença IV está correta.
	 b)
	Somente a sentença III está correta.
	 c)
	As sentenças I, II e IV estão corretas.
	 d)
	As sentenças I, II e III  estão corretas.
	7.
	Um fator importante para a gestão de pessoas é obter uma rede de relacionamentos em que as pessoas cooperem umas com as outras. Essa gestão tem como objetivo adquirir uma saudável competição entre as equipes, reunindo um leque de oportunidades que formam a geração do conhecimento e inovação. Para isso acontecer, as equipes devem ser comprometidas com as pessoas e as organizações. Sobre a rede de relacionamento,analise as seguintes sentenças:  
I- Obter uma boa rede de relacionamento traz como potencialidades fatores de crescimento profissional.
II- Para se obter um relacionamento interpessoal, deve se ter uma rede de relacionamento positiva.
III- Atualmente, é dever do colaborador ter uma rede de relacionamento dentro das organizações para nela permanecer.
IV- Somente por meio de uma rede de relacionamento é que se pode adquirir crescimento profissional.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças I e II estão corretas.
	 b)
	Somente a sentença II está correta.
	 c)
	As sentenças III e IV estão corretas.
	 d)
	As sentenças I, III e IV estão corretas.
	8.
	Hoje, muito se tem discutido sobre a relação entre pessoas e organizações. Temos funcionários que mudam constantemente de emprego, buscando melhores salários; por outro lado, há empresas que perdem talentos por não terem um gerenciamento adequado de seus recursos. Nesse contexto, Chanlat (1996) apresenta diversas dimensões dos seres humanos. Quanto a essas dimensões, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: CHANLAT, Jean Françoise. O indivíduo na organização - dimensões esquecidas. São Paulo: Atlas, 1996.
	 a)
	O ser humano é ativo e reflexivo, pois é único enquanto espécie.
	 b)
	O ser humano é um ser de palavra, por pertencer à espécie humana.
	 c)
	O ser humano é considerado genérico e singular, pois reflete e age em diferentes contextos e situações.
	 d)
	O ser humano é um ser de desejo e de pulsão, pois reage a estímulos, sofre e fica feliz e busca realizar seus desejos.
	9.
	As organizações precisam cuidar e reter seus clientes externos e internos. Os clientes internos são os próprios funcionários da organização, sendo um aspecto importante a satisfação desse público. Nesse sentido, o endomarketing busca atrair, manter e satisfazer seus funcionários. Sobre a prática do endomarketing, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	O endomarketing trata os funcionários da empresa como clientes, pois são eles, necessariamente, os primeiros a adquirirem os produtos da empresa.
	 b)
	O endomarketing considera tanto os clientes internos quanto os clientes externos, além de desenvolver programas para fidelizá-los.
	 c)
	O endomarketing é uma ferramenta estratégica e contribui para que as pessoas conheçam seus papéis, bem como quais são as regras do jogo.
	 d)
	O endomarketing não tem relação com o marketing interno, uma vez que o marketing interno busca fazer somente a propaganda do produto internamente para os funcionários.
	10.
	Atualmente, as pessoas têm sido consideradas como parceiras da organização, pois a preocupação em reter pessoas é um processo de desenvolvimento. Para tanto, esse processo requer participação de todas as pessoas que nela trabalha. Desse modo, essa parceria eleva a valorização dos funcionários, que passam a desenvolver ainda melhor suas atividades, sentindo-se motivados por fazer parte da organização. Com relação à parceria das pessoas com a organização, analise as sentenças a seguir:
I- Para que as organizações tenham as pessoas como parceiras, elas buscam gerenciar pessoas como tal e não como máquinas e/ou recursos.
II- Cada vez mais as organizações têm desenvolvido seus profissionais para que se tornem pessoas capazes de alcançar os seus objetivos e das organizações.
III- Parceiros das organizações são pessoas excluídas nas atividades do cooperativismo, em que uma depende da outra.
IV- É fundamental que as pessoas se sintam valorizadas para que possam fazer parte do contexto de serem parceiros da organização, fazendo parte de um todo.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças I, II e IV estão corretas.
	 b)
	As sentenças I, III e IV estão corretas.
	 c)
	As sentenças II, III, IV estão corretas.
	 d)
	As sentenças I, II e III estão corretas.
	11.
	(ENADE, 2012) A história da empresa X, que há 25 anos atua no ramo de transportes, é similar à de muitas empresas brasileiras, ou seja, é de origem familiar e demorou a se profissionalizar. Nos últimos anos, vem passando por um processo contínuo de profissionalização e ajustamentos em sua estrutura organizacional. Recentemente, foi contratado um novo gestor para a área de Recursos Humanos. Após um período intenso de elaboração do planejamento estratégico da área, o novo gestor vem enfrentando conflitos e resistências às mudanças propostas, tanto por parte dos fundadores da empresa, que continuam exercendo cargos de direção quanto pelos próprios empregados, acostumados com uma política paternalista, sem critérios para contratação de pessoas, programas de formação profissional, sistemas de remuneração e benefícios.
Com base nas informações do texto, verifica-se que, para iniciar um processo de mudanças e implantação de novas políticas organizacionais na empresa X, a área de RH deve:
	 a)
	Divulgar as políticas organizacionais elaboradas a partir do planejamento estratégico organizacional, conduzindo esse processo de maneira a satisfazer os empregados.
	 b)
	Analisar e diagnosticar a cultura organizacional, a percepção da empresa pelos empregados e o ambiente de trabalho, por meio da aplicação de uma pesquisa de clima organizacional.
	 c)
	Elaborar todas as políticas de gestão de recursos humanos, implantando-as de maneira gradual e com a ajuda dos líderes, para que não afetem a motivação dos empregados.
	 d)
	Implementar um programa de formação de líderes, mapeando todas as competências, principalmente as dos antigos fundadores que exerçam função gerencial.
	12.
	(ENADE, 2018) O modelo de remuneração fixa ainda predomina na maior parte das organizações brasileiras, porém, nas últimas décadas, diversas empresas têm aderido a novas tendências na forma de remunerar seus colaboradores. A remuneração flexível e a remuneração por competência são modelos que vêm ganhando espaço nas organizações.
ARAÚJO, L. C. de. Gestão de pessoas: estratégias e integração organizacional. São Paulo: Atlas, 2006 (adaptado).
Nesse contexto, avalie as afirmações a seguir:
I- A remuneração flexível implica em custos adicionais e contingenciais que produzem impacto sobre os custos fixos da organização.
II- A remuneração por competência surge da intenção de se valorizarem empregados com habilidades diferenciadas, sendo os trabalhadores remunerados por seus conhecimentos e por sua colaboração com a empresa.
III- A remuneração por competência está relacionada às exigências de cada cargo e às qualificações de quem desempenha cada tarefa.
IV- Na remuneração flexível, parte do pagamento do funcionário é baseada em medidas de desempenho individual ou organizacional.
É correto apenas o que se afirma em:
	 a)
	I, II e III.
	 b)
	III e IV.
	 c)
	II e IV.
	 d)
	I e III.
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