Atividade 3 - Módulo 2 - ACP I

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ESCOLA DE EDUCAÇÃO PROFISSIONAL SENAC RIO GRANDE DO SUL
 EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA
ANDERSON LUIZ DE SOUZA LIMA
COMPONENTE: ATIVIDADES COMPLEMENTARES PRESENCIAIS I
PROFESSOR/TUTOR: LUCAS PISONI
ATIVIDADE Nº: VIDEO AULA 3
IJUÍ
PANAMBI, 01/12/2019
Atividade Avaliativa 3
Resenha da vídeo-aula 3: Teorias e Fundamentos da Administração.
1. Introdução
O Planejamento Estratégico auxilia no processo de criação e execução do alcance dos objetivos em uma organização, definindo metas, decisões e ações, compreendendo as alterações que ocorrem interna e externamente.
Na atividade 3 será estudado o caso da Empresa Vestido Novo, loja de moda feminina que através da contratação de uma empresa de consultoria, pretende recuperar seu crescimento em meio ao grande mercado de São Paulo.
2. Case 
A Empresa Vestido Novo trabalha exclusivamente com moda feminina inspirada nas tendências da moda mundial, com constantes novidades e preços competitivos.
Possui 3 lojas em Campinas, São Paulo. Sua matriz fica localizada no centro da cidade, tendo suas filiais localizadas uma na Zona Norte e outra na Zona Leste, sendo que nenhuma está em Shopping Center.
Estima-se que 88% dos seus consumidores são mulheres e 63% tenham entre 25 e 44 anos.
O item mais vendido são roupas (53%), seguido por calçados (30%), bolsas (10%) e acessórios (7%).
A satisfação dos clientes no ano anterior foi de 83%, tendo como maiores reclamações a falta de numeração.
O valor médio de uma venda caiu de R$ 320,00 para R$ 250,00 neste ano e preocupada com a situação, a empresa contratou uma consultoria para traçar os planos estratégicos para o próximo ano.
3. Desenvolvimento
Na atual situação da empresa Vestido Novo, percebeu-se a grande necessidade de melhoria, para que se mantenha competitiva e alcance maior destaque no mercado.
3.1. Objetivos estratégicos.
· Estar entre as maiores lojas do ramo feminino;
· Melhorar seu faturamento em 30%.
3.2. Objetivos táticos.
Para estar entre as maiores lojas do ramo feminino, foram traçados os seguintes objetivos:
· Diversidade de Produtos;
· Campanhas de Vendas;
· Aumento na venda de calçados.
3.3. Planos de Ação (objetivos operacionais).
A partir dos objetivos táticos, foram elaborados os seguintes Planos de Ação:
	Objetivo Tático: Diversidade de produtos.
	ITEM
	Justificativa (porque):
	ATIVIDADE (como)
	RESPONSÁVEL (quem)
	PRAZO ESTIMADO (quando)
	CUSTO(quanto)
	LOCAL (onde)
	1
	Identificar e avaliar novos produtos
	Realizar pesquisa sobre produtos que estão em alta no mercado feminino
	Consultoria
	2 meses
	R$ 4.000,00
	Nas 3 lojas
	2
	Reforçar parceria entre fornecedores
	Buscar novos fornecedores 
	Gerente de Compras
	2 meses após resultado da pesquisa
	Utilizará mão de obra existente
	Setor de Compras (Matriz)
	3
	Melhorar disposição de produtos
	Melhoria no layout das lojas
	Marketing
	2 meses em casa loja
	R$ 15.000,00 por loja
	Nas 3 lojas
	Objetivo Tático: Aumento nas vendas de calçados.
	ITEM
	Justificativa (porque):
	ATIVIDADE (como)
	RESPONSÁVEL (quem)
	PRAZO ESTIMADO (quando)
	CUSTO(quanto)
	LOCAL (onde)
	1
	Aumentar as vendas 
	Maior variedade de calçados
	Gerente de Compras
	2 meses
	R$ 2.000,00
	Nas 3 lojas
	2
	Promover divulgação 
	Realizar ofertas e promoções
	Marketing
	2 meses
	R$ 5.000,00
	Nas 3 lojas
	3
	Para aumentar a satisfação dos clientes
	Aumentar estoque com mais variedade e numerações
	Setor de Compras
	1 mês
	R$ 20.000,00
	Setor de Compras (Matriz)
Conclusão
	A vídeo aula pôde trazer um melhor entendimento sobre os objetivos do Planejamento Estratégico e suas principais etapas de construção.
	A importância do plano de ação, uso do PDCA, a necessidade de elevar os padrões já existentes para garantir um crescimento expressivo dos resultados almejados e a busca pela melhoria continua sendo estruturada através de um plano de ação e disseminada em toda organização com envolvimento e comprometimento, gerando grandes benefícios a todos os processos e setores.
REFERÊNCIAS
“Planejamento Estratégico, Tático e Operacional – O Guia completo para sua empresa garantir os melhores resultados! ”:
https://www.treasy.com.br/blog/planejamento-estrategico-tatico-e-operacional/
“Planejamento Estratégico: o que é e como fazer”:
https://blog.luz.vc/como-fazer/planejamento-estrategico/