comportamento organizacional

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Prova Online Liberada com Senha 
Disciplina: 100921 - COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL 
Abaixo estão as questões e as alternativas que você selecionou: 
QUESTÃO 1 
O coaching é o processo que estimula reflexões para potencializar o 
desempenho e o aprendizado de profissionais, envolvendo a parceria 
entre dois atores: o coach, isto é, o profissional que aplica o coaching; e 
o coachee, o indivíduo que passa pelo ciclo de coaching. Nesse cenário, 
assinale a alternativa do que é correto afirmar. 
 
 
a ) 
 Imagens mentais e os diálogos internos confundem a construção de recursos mentais e 
físicos. São recursos que dificultam a mudança no indivíduo. 
 
 
b ) 
 As pessoas resistem à mudança; elas procuram impor obstáculos da melhor maneira que 
podem, com os recursos disponíveis naquele momento. 
 
 
c ) 
 O coachee pode não possuir o desejo de mudar, mas o processo de mudança ocorrerá, 
uma vez que esse desejo não é essencial nessa jornada. 
 
 
d ) 
 As imagens mentais, os diálogos internos, as sensações e os sentimentos constituem a 
base para a construção dos recursos mentais e físicos. São elementos fundamentais para 
que se dê o processo de mudança do indivíduo. 
 
 
e ) 
 A mudança de atitude ocorre de fora para dentro, e não ao contrário. Assim, a vontade 
não é um elemento determinante no processo de desenvolvimento rumo à mudança. O 
indivíduo irá experimentar modificações de forma natural. 
 
Ver justificativa da resposta 
QUESTÃO 2 
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No estudo sobre a motivação, outra referência importante é a Teoria da 
Expectativa. Esse composto teórico, basicamente, afirma como as 
recompensas levam a determinados comportamentos. A teoria 
concentra-se em três relações: esforço-desempenho, desempenho-
recompensas e recompensas-metas pessoais. Assinale a alternativa que 
descreve o último tipo de relação. 
 
 
a ) 
 É o grau em que as recompensas pessoais não satisfazem as metas ou necessidades da 
empresa. 
 
 
b ) 
 É o grau no qual o indivíduo acredita que determinado nível de desempenho resultará na 
construção de um resultado desejado. 
 
 
c ) 
 É a probabilidade, percebida pelo indivíduo, de que o dispêndio de determinada 
quantidade de esforço resultará em desempenho diferenciado. 
 
 
d ) 
 É o grau em que as recompensas organizacionais satisfazem as metas ou necessidades 
pessoais e a atratividade dessas recompensas potenciais para o indivíduo. 
 
 
e ) 
 É a probabilidade, não percebida pela pessoa, de que o investimento de determinada 
quantidade de esforço vai resultar em desempenho diferenciado. 
 
Ver justificativa da resposta 
QUESTÃO 3 
A interação entre as pessoas reflete relacionamentos, inclinações, 
percepções e antagonismos trazidos de fora. As pessoas estão apenas 
no limiar da busca de uma nova identidade, e, para prosseguir na 
formação de uma equipe, precisam passar por algumas etapas. Entre 
elas, a etapa da identificação. Qual das alternativas indica corretamente 
sua descrição? Assinale-a. 
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a ) 
 Nessa etapa, os membros trabalham juntos na tarefa e no objetivo. Avaliam sua eficácia e 
percebem que existem outros papéis que podem ser desenvolvidos. 
 
 
b ) 
 Nessa etapa, as pessoas começam a perceber quais papéis desejam desempenhar para 
alcançar objetivos. Tendem a formar uma ideia de si mesmas como indivíduos preparados 
para executar uma tarefa. 
 
 
c ) 
 Nessa etapa, alguns membros do grupo querem obter influência, porque se consideram 
líderes naturais ou porque desejam adotar suas próprias prioridades e metodologia. 
 
 
d ) 
 Nessa etapa, os membros do grupo percebem que não mais constituem um aglomerado 
de indivíduos, mas são efetivamente membros de uma equipe, trabalhando juntos em 
direção a uma meta comum. 
 
 
e ) 
 Nessa etapa, as equipes constituídas para executar uma tarefa ou uma atividade, em 
geral, se dissolvem quando o trabalho é concluído. 
 
Ver justificativa da resposta 
QUESTÃO 4 
Para escutar de forma efetiva, é essencial entender que existem várias 
situações que podem ser praticadas. Entre elas, está a necessidade de 
pinçar nos dados recebidos unicamente aqueles que podem se 
transformar em informações relevantes para o que está sendo discutido. 
Que tipo de escuta é essa? Assinale a alternativa correta. 
 
 
a ) 
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 Escutar simpaticamente. 
 
 
b ) 
 Escuta superficialmente. 
 
 
c ) 
 Escutar seletivamente. 
 
 
d ) 
 Escutar empaticamente. 
 
 
e ) 
 Escutar responsivamente. 
 
Ver justificativa da resposta 
QUESTÃO 5 
A relevância da negociação e administração de conflitos está no 
significado e na busca de respostas apropriadas para cada situação. 
Cada vez mais o foco das organizações está na capacitação dos 
negociadores. Qual das alternativas indica de forma correta dois 
comportamentos que podem ser nocivos e dificultam um relacionamento 
construtivo? Assinale-a. 
 
 
a ) 
 Comunicação e defesa. 
 
 
b ) 
 Emoção e comunicação. 
 
 
c ) 
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 Agressão e regressão. 
 
 
d ) 
 Resiliência e objetividade. 
 
 
e ) 
 Passividade e empatia. 
 
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QUESTÃO 6 
O protagonismo da própria carreira é mais do que uma tendência, é um 
fato inerente à vida profissional das novas gerações. Nesse sentido, 
existem forças impulsionadoras a serem consideradas para que esse 
processo ocorra de maneira eficiente. Assinale a alternativa que indica 
corretamente uma dessas forças: 
 
 
a ) 
 Ter medo de tomar decisões e de ter passividade nas relações. 
 
 
b ) 
 Aceitar qualquer oportunidade de desenvolvimento e de crescimento profissional. 
 
 
c ) 
 Fazer escolhas de forma assertiva. 
 
 
d ) 
 Foco no desenvolvimento pessoal e dependência de oportunidades. 
 
 
e ) 
 Delegar o desenvolvimento da carreira para outras pessoas. 
 
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Ver justificativa da resposta 
QUESTÃO 7 
O trabalho de mentoring proporciona algumas modalidades fundamentais 
para o desenvolvimento do indivíduo. Entre essas modalidades está o e-
mentoring. Qual das alternativas indica corretamente sua descrição? 
Assinale-a. 
 
 
a ) 
 Processo com o objetivo de interação social e apoio em outro país. Muito usado em casos 
de internacionalização de empresas. 
 
 
b ) 
 Mentor experiente orientando um profissional ao longo de um período, que pode ser de 
três a oito encontros, de acordo com a necessidade. 
 
 
c ) 
 Mentoria feita de três a oito encontros, de acordo com a necessidade, para que as 
pessoas possam estabelecer suas metas de trabalho. 
 
 
d ) 
 Mentoria realizada de forma virtual, pelos vários recursos tecnológicos. Proporciona 
velocidade e comodismo em relação a distâncias e horários. 
 
 
e ) 
 Processo feito com cinco profissionais, aproximadamente, para que possam ser 
percebidos e acompanhados de forma efetiva. 
 
Ver justificativa da resposta 
QUESTÃO 8 
Nos últimos anos, as organizações passaram por intensas mudanças em 
seus paradigmas. Essas mudanças tiveram vários efeitos, um deles foi o 
"efeito de rede". Sobre as redes, assinale a alternativa correta: 
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a ) 
 Em uma economia baseada em redes, as empresas devem voltar seus esforços para a 
manutenção e o aumento de seus ativos físicos, a fim de garantir competitividade. 
 
 
b ) 
 Redes ampliadas permitem interações valiosas e podem ser um importante mecanismo 
de geração de valor para as empresas. 
 
 
c ) 
 O efeito de redes se deu porque os mercados se tornaram mais acessíveis, assim as 
empresas tiveram que se adaptar a modelos menos velozes de competitividade. 
 
 
d ) 
 Ter influência em uma rede conectada com clientes e parceiros não significa uma forma 
mais rentável do que ter ativos físicos. 
 
 
e ) 
 As redes são resultado de um mercado mais barato e geram conexões restritas, podendo 
dificultar o posicionamento corporativo. 
 
Ver justificativa da respostaQUESTÃO 9 
O termo times de trabalho tornou-se um importante conceito nas 
organizações. Assinale a alternativa que apresenta corretamente esse 
conceito. 
 
 
a ) 
 Times eficientes são cada vez menos essenciais à competição no cenário global, onde um 
alto desempenho individual é tão desejável quanto o alto desempenho coletivo. 
 
 
b ) 
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 Times eficientes não são autogerenciáveis nem assumem a inteira responsabilidade sobre 
suas atividades e relacionamentos. São grupos que precisam diretamente da atuação e do 
controle do gestor. 
 
 
c ) 
 Times eficientes são aqueles que tentam reconhecer, e não suprir, amenizar ou até 
mesmo eliminar, as variáveis dependentes e independentes que interferem no 
desempenho da organização, até porque estão fora do seu alcance. 
 
 
d ) 
 Times eficientes possuem novas estruturas, que buscam ser menos flexíveis diante das 
rápidas mudanças. 
 
 
e ) 
 Times eficientes são objetivos intermediários para a obtenção de bons e consistentes 
resultados. Nesse caso, as empresas estão aumentando os esforços com programas de 
desenvolvimento e treinamento para atingir metas compartilhadas. 
 
Ver justificativa da resposta 
QUESTÃO 10 
Sobre a percepção, assinale a alternativa que indica corretamente um 
fator que pode influenciá-la. 
 
 
a ) 
 O observador a exercer um papel secundário, já que suas motivações e expectativas não 
são percebidas pelo outro. 
 
 
b ) 
 Fator cultural, que não influencia a percepção, visto que é um elemento que se forma ao 
longo da nossa vida e é imutável. 
 
 
c ) 
 O reflexo perfeito da realidade, fator que sempre indica a situação objetiva em que o 
indivíduo está inserido, o que influencia diretamente a percepção. 
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d ) 
 O momento em que a situação acontece. Os fatores no ambiente de trabalho, no entanto, 
não influenciam a percepção, uma vez que são de fundo emocional geralmente. 
 
 
e ) 
 O foco, que inclui novidades, intensidade dos estímulos, movimento, sons, cenário, 
proximidade, semelhanças, cores. 
 
Ver justificativa da resposta 
 
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