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UNIVERSIDADE DE SANTO AMARO CURSO DE GRADUAÇÃO TECNOLOGICA EM ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS PROJETO INTEGRADOR: SEGURANÇA EM SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 4ª MÓDULO ACADEMIA GOLD PLACA MARCIO TAVARES DA SILVA UNISA – MARABÁ – PÁ 2019 MARCIO TAVARES DA SILVA PROJETO INTEGRADOR: SEGURANÇA EM SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 4ª MÓDULO ACADEMIA GOLD PLACA Trabalho Projeto Integrador: Segurança em Sistemas de Informação. Curso de Graduação – Análise e Desenvolvimento em Sistemas. Universidade de Santo Amaro Orientadora – Prof. Olinda Nogueira Paes Rizzo UNISA – MARABÁ – PÁ 2019 Dedico este trabalho a meus familiares que me ajudam a manter o foco na evolução pessoal e profissional sempre visando alcança uma posição melhor para ser um agente transformador em nossa sociedade ou onde eu estiver inserido. AGRADECIMENTOS Agradeço a Deus pela a oportunidade de aprender diariamente e a sabedoria que tem me dado para produzir grandes coisas, quero agradece o Senhor Nilvando Ferraz por me da oportunidade de fazer o trabalho sobre a empresa, e as que torcem pelo meu sucesso e desenvolvimento. RESUMO Não é de hoje que a tecnologia da informação vem revolucionando as academia do Brasil e no mundo com tantas novidades. A academia Gold Placa iniciou em 2004 no mercado de trabalho, trazendo o que há de melhor para musculação e educação física, hoje a academia conta com varias atividades. No início de 2014 começou a trabalhar com a tecnologia da informação com o propósito de renovação junto com a tecnologia, esta em constante evolução a área Fitness, Pilates, Crossfits e outras modalidades. Não é de hoje que o exercício físico é relacionado à qualidade de vida e promoção a saúde, sendo as academias um dos locais mais procurados para esta prática. Na busca Por esses exercícios, a musculação tem conquistado cada vez mais adeptos no Brasil, Isso devido aos vários benefícios obtidos pelos seus praticantes. Atividades regulares Diminuem os riscos relacionados aos componentes das síndromes metabólicas desde que sejam realizadas de forma apropriada e sob a orientação de um profissional. Finalmente é importante destacar que todas as academias possuem um sistema de regras de comportamento, assim como com uma determinada ambientação (caracterizada em geral por música alta, espaços de trânsito reduzidos e divisão de aparelhos). Normalmente é impedida a entrada de menores de idade, caso não estejam acompanhados dos pais ou responsáveis (por razões de segurança) e pede aos frequentadores que tenham um apropriado sistema hidratação pessoal para evitar qualquer tipo de incidente. Palavra chave: academias, segurança, musculação, tecnologia. https://queconceito.com.br/comportamento https://queconceito.com.br/seguranca ABSTRACT It is not today that exercise is related to quality of life and health promotion, being the gyms one of the most sought after places for this practice. In the search for these exercises, bodybuilding has gained more and more adherents in Brazil, This due to the various benefits obtained by its practitioners. Regular Activities Reduce risks related to the components of metabolic syndromes provided they are performed properly and under the guidance of a Professional. Finally, it is important to highlight that all gyms have a behavioral rules system, as well as a certain environment (characterized in general by loud music, reduced traffic spaces and division of devices in islands). Minors are usually barred from entering if they are not accompanied by their parents or guardians (for safety reasons) and ask patrons to have an appropriate personal hydration system to prevent any kind of incident. Keyword: gyms, safety, bodybuilding. SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO--------------------------------------------------------------------------------7 2 HISTÓRIA E ORGANOGRAMA DA ORGANIZAÇÃO-----------------------------8 3 METODOLOGIA-----------------------------------------------------------------------------10 4 DIAGNÓSTICO DA ÁREA DE TI NA ORGANIZAÇÃO--------------------------11 4.1 Área de Redes de Computadores------------------------------------------------13 4.2 Área de Sistema de Informação---------------------------------------------------14 4.3 Pessoas Envolvidas da Área de TI-----------------------------------------------15 5 ANÁLISE DA SITUAÇÃO DA TI DA ORGANIZAÇÃO----------------------------16 6 CONOGRAMA DE ATIVIDADES--------------------------------------------------------17 7 CONCLUSÃO---------------------------------------------------------------------------------18 8 REFERÊNCIA---------------------------------------------------------------------------------19 7 1. INTRODUÇÃO O termo academia se refere aos espaços principalmente criados para realizar diversos tipos de atividade física. Hoje em dia, a palavra academia é utilizada para clubes ou centros esportivos onde é necessário pagar uma importância para poder ter acesso a vários lugares de exercícios. Ao mesmo tempo, uma academia pode englobar diversas atividades, e em geral, contar com aparelhos de aeróbica e de musculação tais como pesos, halteres, esteiras, entre outros. A história das academias começa na época da Grécia e Roma Antiga. Ambas as civilizações dedicavam uma importante parte da vida cotidiana ao aperfeiçoamento e à beleza dos corpos e por isso eram muito conscientes da importância de determinadas artes e atividades. Também a existência de fontes termais e banheiros públicos estavam vinculados com a noção de relaxamento e prazer de espaços de descanso. Hoje em dia, uma academia possui uma grande variedade de atividades a desenvolver. Nela podemos encontrar diversos tipos de aparelhos que procuram dar tonalidade e melhorar a firmeza dos músculos. Estes aparelhos podem ser peças individuais como as barras e os halteres, ou complexos sistemas de roldanas ou movimentos que estão especificamente projetados para um grupo de músculos do corpo. Ao mesmo tempo, uma academia atual tem geralmente uma grande variedade de aparelhos aeróbicos que são utilizados principalmente para manter um bom nível cardiovascular e são especialmente úteis quando se trata de perder peso ou gordura. Finalmente é importante destacar que todas as academias possuem um sistema de regras de comportamento, assim como com uma determinada ambientação (caracterizada em geral por música alta, espaços de trânsito reduzidos e divisão de aparelhos em ilhas). Normalmente é impedida a entrada de menores de idade, caso não estejam acompanhados dos pais ou responsáveis (por razões de segurança) e pede aos frequentadores que tenham um apropriado sistema de hidratação pessoal para evitar qualquer tipo de incidente. 8 2. HISTÓRIA DA EMPRESA Senhor Nilvando Ferraz Empreender no Brasil, por mais que digam que o brasileiro e um povo empreendedor, desafios a serem superados. Burocracia falta de capital, alta tributação e juros alarmantes fazem com que as pessoas que desejam desenvolver uma atividade produtiva no Brasil, gerarem emprego e renda, padeçam de um mal nunca vivido por aqueles que optam por desenvolver atividade assalariados. Por pior que possa ser o tratamento dado a quem se digna a desenvolver uma atividade assalariada, esta e bem mais amaná que se aventurar a empreender por ai. História da AcademiaGold Placa na verdade e um grande clube começou com Desenvolvimento de um plano de construir um campo de futebol, o senhor Nilvando Ferraz, queria curtir com seus amigos empresários com belo futebol no final de semana, mais aquele era inicio de um sonho de um grande empreendedor. Nilvando Ferraz teve a ideia de construir o campo de futebol, com a construção do campo de futebol, os seus amigos chegava para jogar aquele futebol. Quando eu ficava olhando os meus amigos jogando bola, tive a ideia de trazer uma bicicleta ergométrica para lado do campo, ficava aquecendo para mi entrar no campo. Então ele começou a deixa a bicicleta ao lado do campo, com isso uma das esposas que ficava olhando o jogo, começou a pedalar a bicicleta, isso acontecia todos os dias, a mulher perguntou se não tinha outra bicicleta, com essa perguntar, vem à ideia de construir uma academia, aquele tempo no município de marabá não tinha nenhum empreendimento da aquela altura, uma academia, com treinamento de educação física e saúde, musculação. Iniciou em 2004 esses grande empreendimento na cidade de marabá, academia Gold Placa com base de uma academia que possui uma grande variedade de atividades física. Na Gold Placa podemos encontrar diversos tipos de aparelhos que procuram dar tonalidade e melhorar a firmeza dos músculos. Estes aparelhos podem ser peças individuais como as barras e os halteres, ou complexos sistemas de roldanas ou movimentos que estão especificamente projetados para um grupo de músculos do corpo. Ao mesmo tempo, uma academia atual tem geralmente uma grande variedade de aparelhos aeróbicos que são utilizados principalmente para 9 manter um bom nível cardiovascular e são especialmente úteis quando se trata de perder peso ou gordura. Gold Placa se transformou numa grande empresa, sendo a maior academia de marabá, com uma organização incrível, bem estruturada no seu desenvolvimento do seu negocio. 10 3. METODOLOGIA A metodologia utilizada na pesquisa foi à pesquisa de caráter exploratório e de natureza aplicada sendo conduzida de maneira aberta onde tive a oportunidade de expressar livremente, com a catalogação de dados por meio de uma visita técnica no dia 12/11/2019 e por pesquisa digital. A pesquisa teve como fator principal a observação sem participação ou interferência no dia a dia da empresa, objetivando com tudo a geração de conhecimentos para pratica a infraestrutura de TI em uma organização. Obtive informações sobre a infraestrutura da TI em funcionamento na academia Gold Placa em pleno horário de expediente. O senhor Nilvando Feraz (proprietário), falou sobre a sua própria metodologia. A metodologia adota pela academia como forma de trabalho é, primeiramente, Avaliar o aluno através de uma anamnese abrangendo peso, estatura, índice de massa. Corpórea (IMC), perimetria e relação cintura/quadril (RCQ); apresentar os dados obtidos. E conversar sobre possíveis e/ou já existentes lesões ou limitações. Em alguns casos é Solicitada uma liberação médica. Após o momento inicial, é apresentada uma ficha voltada para um treinamento. Base, de adaptação e outra mais personalizada que será trabalhada logo após o término. Da primeira, contendo exercícios e séries que visam atingir o objetivo específico de cada. Aluno encerrado o prazo do treinamento, ocorre uma nova avaliação com o aluno, Analisam-se os dados, e o ciclo se reinicia (a cada três meses) com um treino renovado. 11 4. DIAGNÓSTICO DA ÁREA DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO NA ORGANIZAÇÃO Atualmente a empresa vem investindo na tecnologia, sendo a mesma uma ferramenta importante para facilitar e agilizar nos processos administrativos dentro das organizações reduzindo custos em longo prazo. Na tecnologia, quanto mais conhecimento produzido, mais rápida é sua evolução. Com a inovação tecnológica é possível oferecer um produto/serviço de qualidade. O crescimento dos negócios vem acontecendo por causa desta ferramenta que é utilizada para planejar, organizar e controlar os funcionamentos, se utilizados adequadamente. Com isto pode-se minimizar as possíveis falhas que pode ocorrer na empresa. Pode-se contar com algumas tecnologias que ajudam na comunicação, estoque, agendamento de horários, planejando, transferência de dados e muitos outros que permitira uma facilidade maior ao empreendedor. Alguns exemplos de destes aplicativos são: A tecnologia de computação em nuvem, ou seja, processamento, armazenamento em disco ou aplicativos são utilizados com muita freqüência nos serviços da internet. Os dados e aplicativos estão em vários datacenters no mundo, exemplos são os serviços de Hotmail ou Google. Resumindo a tecnologia é a utilização de memórias, podendo ser pela internet ou por algum aplicativo dentro de um computador, ajudando no agendamento de serviços e transmissão de dados a longa e curta distância. Outra forma de economia é reduzindo estoques desnecessários, para isto tem a logística inteligente. Sistemas de logística e controle de estoque online, coletores de dados entre outros podem ajudar e aumentar o giro dos produtos. Toda empresa procura agilidade nas respostas, e um modo muito utilizado e eficiente é a mobilidade, com isto a tecnologia conta com vários dispositivos como os notebooks, smartphones entre outros que estão conectados na internet por acessos 3G ou Wi-Fi. O trabalho remoto pode ajudar a minimizar custos, está sendo cada vez mais usada. Com está opção você pode trabalhar com pessoas de níveis geográficos distintos sem precisar de locomoção. 12 Os custos de impressão podem ser bem altos prejudicando no orçamento se não for acompanhada de perto. As impressões coloridas acabam tendo um preço maior do que as de preto e branco, deve ser avaliado a quantidade de paginas impressas mensalmente, qual o tipo de impressora (jato de tinta ou laser) e ver qual é a melhor opção para a empresa. Uma maneira simples de diminuir o valor gasto nas impressões são as recargas de cartuchos e o papel reciclado, ou rascunho nas impressões. Concluindo-se que pode até ajudar no meio ambiente caso aperte o botão de imprimir com moderação. A internet está presente na maioria das organizações, com aproximadamente 2,3 mil companhias brasileiras de sete diferentes setores contem o uso dela. Cerca de 95% das empresas são informatizada, e destas 97% tem o acesso à internet. Com isto vem o crescimento do uso de redes Wi-Fi, (é uma rede utilizada sem fio). À medida que as tecnologias vêm renovando Gold Placa faz é parte de uma estrutura adequada e organizada para atender de melhor qualidade e eficiência os serviços na área de educação física e musculação para seus clientes. 13 4.1 Área de Redes de Computadores A rede dos computadores está localizada estrategicamente dentro de uma sala reservada, separada da recepção, está bem estruturada, pois possui uma sede própria com seus setores para manutenção de computadores. Sala de impressão, pois lá é feita também o cadastro e produção de crachás e gerenciamento do sistema de ponto eletrônico, a rede possui um servidor de switch que distribui a rede de um complexo para outro por fibra ótica que é convertida para Lan e distribuída para as 15 máquinas instaladas na academia fornecendo o sistema de gerenciamento compartilhamento de arquivos e impressão, todas as 15 máquinas possuem sistema operacional instalado Windows e as máquinas do switch configurado com Windows Server que gerencia todas as estações de trabalho, o servidor do banco de dados do sistema é gerenciado pelo sistema operacional Linux assim também como o firewall da rede que fica nas instalações da academia, toda a manutençãoé feita por conta da empresa terceirizada via licitação que disponibiliza todas as máquinas e equipamentos de hardware e TI, assim como os equipamentos de impressão, quando queima de algum periférico ou uma máquina há uma reserva para não ocorrer paralização e comprometer o serviço, a parte de hardware não é muito feita na sede por causa do sistema de aluguel de máquinas que proporciona um baixo custo de manutenção dos equipamentos e na atualização do hardware de cada 1 ano, o único ponto negativo e na falta de pessoal capacitado para aprovar licitações e administração na área de ti, a maior parte dos problemas são os travamentos do Sistema Operacional e os erros humanos, e a manutenção toda é feita online por software e pela ferramenta do sistema para fazer a manutenção sem a necessidade de deslocamento dos técnicos, só em problemas como a falta de conectividade e a incapacidade dos utilizadores dos equipamentos. 14 4.2 Área de Sistemas de Informação A organização utiliza um software de gerenciamento (Fibralink) Disponibilizado pela empresa Fibralink especializada em soluções de software e gerenciamento para área empresarial em geral, o sistema é bem completo porem sempre apresenta alguns erros e problemas de compatibilidade algo natural, a maioria dos problemas administrados pelo suporte de TI da academia é causado em sua grande maioria pela falta de preparo dos usuários que muitas vezes tem problemas nas atualizações de alguns plug-ins e devido a o bom preparo da equipe de ti eles resolvem de forma rápida sem a necessidade de deslocamento quando há conectividade com a internet. Toda a rede está com IP fixo cada uma das 15 máquinas está conectada e tudo se comunica com o software todas as estações de trabalho são gerenciadas por uma máquina com Windows Server que gerencia todos os computadores, todas as falhas e toda a segurança e monitoramento é feita de forma automática pelo sistema, não há casos graves de invasões, houve um relato em três anos e quando houve foi feito uma adequação e atualização nos recursos do firewall. 15 4.3 Pessoas Envolvidas da Área de TI Quatro técnicos na gerência e manutenção da rede trabalhando em uma escala de 12h das 7 às 19 horas um dia sim um dia não. Três pessoas trabalhando na parte de cadastro de biométrico dos clientes com agilidade no serviço. Um Gerente geral de TI que administra todas as ordens de serviço e problemas para os técnicos, faz os relatórios, e responsável por expor todos os relatórios à administração da academia Gold Placa. 16 5. ANÁLISE DA SITUAÇÃO DA TI DA ORGANIZAÇÃO Seria também muito bom colocar técnicos especializados nas áreas de uma forma geral, tem um técnico tem conhecimento geral sobre hardware e software e a maioria das soluções implantadas na rede não são de caráter muito técnico nem muito profundo, só alguns ajustes de atualização de software, banco de dados, não há ninguém especializado só na área de segurança. A rede que é fornecida tem suprido a necessidade, porém precisar de uma conectividade mais rápida de dados e para isso terá que trocar os provedores de internet por um que tenha tráfego de dados mais veloz e capaz de suprir a demanda de conexão de rede maior e mais rápida, um provedor de fibra ótica. É sempre bom estar conectado e em dia com as tecnologias desenvolvidas atualmente a maioria dos computadores da rede ainda usa Windows sete, sendo que já está rodando o Windows 10, porem um dos sistemas que comporta mais segurança seria todos serem Linux o que diminuiria os custos para a instituição, colocar softwares free que necessitaria de uma adequação de compatibilidade por parte de software para o sistema operacional e também um treinamento dos usuários levaria um pouco de tempo más teria mais segurança. Dialogando com o gerente de TI pude perceber que os investimentos na área de TI são feitos devido a alguns problemas que têm afetado o funcionamento do serviço ou algum caso tipo biométrico, três anos atrás uma falha na segurança, não houve dadas informações sigilosas e nenhuma ameaça grave ao sistema. Só um investimento maior na segurança em casos de extrema necessidade ou extremo risco, houve um caso dos servidores queimarem por superaquecimento o que levou a administração no mesmo dia colocar dois ares-condicionados mais potentes no lugar do antigo, mesmo assim a maioria dos problemas é por incapacidade do usuário e erros humanos não todo por parte do sistema por isso entende-se que enquanto não houver ainda uma conscientização para a questão da TI, grandes melhorias e mudanças serão feitas a partir de problemas graves, pois Academia Gold placa possui uma infraestrutura que preza por informações de clientes importante, em relação às máquinas estão em segundo plano. 17 6. CRONOGRAMA DE ATIVIDADES CRONOGAMA DE ATIVIDADES 1º MÊS 2º MÊS 3º MÊS TOTAL Orientador do Projeto Integrador 5h 5h Pesquisa da empresa 5h 5h Abordagem na organização 4h 4h Coleta de dados e informações 10h 10h Análise de dados e informação 10h 10h Consolidação dos resultados 5h 5h Apresentação escrita da pesquisa 5h 5h Apresentação gráfica da pesquisa 5h 5h Conclusões 5h 5h Formatação 4h 4h Preparação pra a entrega 2h 2h Entrega do Projeto Integrador X Total de Horas Destinadas ao Projeto 14h 25h 21h 60h 18 7. CONCLUSÃO Apesar de comparecer e analisar pessoalmente a infraestrutura da Gold Placa possui uma infraestrutura de Ti muito boa, porém a falta de uma administração voltada para investimentos em TI, ainda é pequena, as modificações no sistema só são feitas mediante ameaças decorrentes, e elas não são mais frequentes com isso acaba que atrasam o processo de atualização das máquinas aparelhos e sistemas, a manutenção e a renovação dos contratos são feitas de contratos anuais, um ano entre em uma atualização e isso apresenta um déficit, pois as máquinas são atualizadas mensalmente trimestralmente e semestralmente, A falta de atualizações causa uma vulnerabilidade no sistema, pois à medida que são abertas são criadas novas programações são incorporados novos códigos de segurança. Por outro lado não há ocasiões de ameaças, mesmo assim seria muito bom que o gerente pensasse que hoje a TI engloba toda parte de desenvolvimento e infraestrutura de todos os aspectos gerenciais proporcionando rapidez e eficiência dos serviços de comunicação. O ponto principal é tudo é comunicação, e a própria comunicação pode ser armazenada e levada a níveis em que valem até mais que o ouro e se tornam informações de grande valia, e cabe estar no passo da atualização para não ficar inseguro. Foi passada uma sugestão de segurança para empresa, mesmo que os sistemas não tenha falha, mesmo e bom prevenir Como já foi visto, a menor das falhas pode trazer um imenso problema e, para piorar, o número de pontos vulneráveis em um sistema geralmente é bem elevado, dificultando o trabalho de identificação de falhas. Para ajudar nessa tarefa, surgiu o scanner de vulnerabilidades. Os scanners são softwares que fazem uma varredura em computadores ou dispositivos de rede em busca de potenciais ameaças, permitindo assim que se tome conhecimento de erros e que sejam aplicadas medidas de correção e prevenção. Um scanner trabalha comparando os dados de um sistema com uma lista de vulnerabilidades conhecidas. Um scanner para Unix é diferente de um scanner para Windows, até porque as falhas são diferentes, e, mesmo quando projetadospara um mesmo sistema operacional, têm características muito variadas. Um bom scanner deve ser capaz de, dentre outras coisas, detectar erros comuns de configuração, configurações e senhas padrão, combinações óbvias de usuário e senha, hosts ativos, portas abertas e vulnerabilidades publicadas. Alguns são tão http://marceljm.com/seguranca-da-informacao/seguranca-em-sistemas-de-informacao/ http://marceljm.com/seguranca-da-informacao/senhas/ 19 sofisticados que, além de encontrar milhares de pontos vulneráveis, ainda fornecem instruções para corrigi-las e até mesmo explorá-las. Há de se convir que embora a maioria dos scanners tenha sido desenvolvida para o bem, disponibilizam dados tão significativos que não poderiam deixar de ser usados para o mal. Não é à toa que muitos scanners permitem examinar grandes faixas de endereços IP, realizarem testes de autenticação com ataques de força bruta, analisar o código-fonte de sites inteiros listando arquivos e diretórios, explorar brechas que possibilitam conexão anônima, fazer injeções de SQL etc. Aliás, muitos ataques começam utilizando um scanner para determinar quais são os hosts ativos do alvo e também os seus nomes (Domain Name System), pois é muito provável que um deles tenha uma vulnerabilidade que um cracker possa utilizar para penetrar na rede. Para isso, faz-se então uma varredura nas portas: uma série de mensagens é enviada para um host, que enviará uma resposta e, dependendo da resposta, pode-se saber se uma porta está sendo usada ou não, pois a partir do número da porta, tem-se uma ideia dos serviços utilizada pelo host (o scanner sabe, por exemplo, que 80 é a porta normalmente usada para o HTTP, 21 para o FTP e 22 para o SSH). Que fique claro que o problema não está nas portas abertas, mas sim nas falhas de segurança dos programas que rodam atrás dessas portas e que frequentemente também são reveladas pelos scanners. Para tirar um melhor proveito de um scanner, é preciso ter conhecimento das configurações do sistema, pois nem todos os ambientes são iguais. Desconsiderar isso, pode levar a resultados falsos, perigos que não são reais. Além disso, deve-se mantê-lo atualizado, já que novas vulnerabilidades surgem todos os dias. Quanto ao registro de falhas, deve ser estudado criticamente e os riscos avaliados. Finalmente, providências devem ser tomadas para que as vulnerabilidades encontradas sejam monitoradas ou sanadas. http://marceljm.com/seguranca-da-informacao/mecanismos-de-autenticacao/ http://marceljm.com/seguranca-da-informacao/seguranca-no-desenvolvimento-de-sistemas/ http://marceljm.com/seguranca-da-informacao/injecao-de-codigo-sql/ http://marceljm.com/seguranca-da-informacao/patches-de-correcao/ http://marceljm.com/seguranca-da-informacao/logs/ http://marceljm.com/seguranca-da-informacao/gerenciamento-de-riscos/ 20 8. REFERENÇIAS BIBLIOGRAFIA http://www.goldplaca.com.br/academia/ Acesso: 12/11/2019 1. MACHADO, Marcel Jacques. Segurança da Informação: uma Visão Geral sobre as Soluções Adotadas em Ambientes Organizacionais. Curitiba: UFPR, 2012. Trabalho de Graduação – Bacharelado em Ciência da Computação, Universidade Federal do Paraná, Curitiba, 2012. PAGINA 12 A 15 Acesso em 19/11/2019 2. Gonçalves, Leandro Salenave. «Sistema de Informação» (PDF). Consultado em 19/11/2019 3. Turban, Efraim (2003). Administração de tecnologia da informação. [S.l.: s.n.] ISBN Elsevier Verifique |isbn= (ajuda) 4. Laudon; Kenneth C.; Laudon; Jane Price (1999). Sistema da Informação com Internet. [S.l.: s.n.] 4 páginas 5. Turban, TURBAN, E.,MCLEAN,E.,WETHERBE,J. (2004). Tecnologia da informação para gestão. Transformado os negócios da economia digital. [S.l.: s.n.] http://www.goldplaca.com.br/academia/ http://marceljm.com/seguranca-da-informacao/ http://marceljm.com/seguranca-da-informacao/ http://www2.videolivraria.com.br/pdfs/6519.pdf https://pt.wikipedia.org/wiki/International_Standard_Book_Number https://pt.wikipedia.org/wiki/Especial:Fontes_de_livros/Elsevier https://pt.wikipedia.org/wiki/Ajuda:Erros_nas_refer%C3%AAncias#bad_isbn 21 .
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