gestão da tecnologia da informação

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____________________________________________ATIVIDADE DA AULA 04 
Você deverá responder as questões a seguir e envia-las por meio do Portifólio
01) Explique os fluxos informacionais (formal e informal) de uma organização?
R: Os fluxos informacionais formal e informal ocorrem tanto no ambiente interno quanto no externo à organização e as ações integradas devem ser realizadas nos dois ambientes. Esses fluxos são gerados na estrutura organizacional ou nas funções empresariais (organograma) com os seus níveis de informação (operacional gerencial e estratégico). 
02) Faça uma analogia (semelhanças entre coisas diferentes) entre Gestão da Informação e Gestão do conhecimento.
R:
 Gestão da informação é definida como sendo todas as ações relacionadas à obtenção da informação adequada, na forma correta, para a pessoa indicada para tomar a decisão certa. As organizações produzem e utilizam informações e conhecimento de diferentes naturezas para possibilitar um melhor desempenho no mercado em que atuam.
Gestão do conhecimento é um conjunto de estratégias para criar, adquirir, compartilhar e utilizar o conhecimento, estabelecendo fluxos que garantam a informação necessária no tempo e formato adequado, que auxiliam na geração de ideias, solução para problemas e para tomada de decisões. Barroso define a gestão do conhecimento como a arte de criar valor aos ativos intangíveis. 
03) O processo de inteligência competitiva organizacional deve seguir sete passos para seu funcionamento contínuo. Descreva os passos adaptando-os para uma empresa a sua escolha.
R: 
- Identificar os nichos de inteligência internos e externos à organização.
- Prospectar, acessar e coletar os dados, informações e conhecimento produzidos internamente e externamente à organização.
- Selecionar e filtrar os dados, informações e conhecimentos relevantes para as pessoas e organização.
- tratar e agregar valor aos dados, informações e conhecimento mapeados e filtrados, buscando linguagens de interação usuário/ sistema.
_ Armazenar através de tecnologias de informação os dados, informações e conhecimentos tratados, buscando qualidade e segurança.
- Disseminar e transferir os dados, informações e conhecimento através de serviços e produtos de alto valor agregado para o desenvolvimento competitivo e inteligente das pessoas e da organização.
-Criar mecanismo de feedback da geração de novos dados, informações e conhecimento para a retroalimentação do sistema.