Exercicíos do portal

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Aula 1
	a Questão 
	
	
	
	Um tipo de conhecimento que se acumula no nosso cotidiano, onde não há análise profunda e sim uma espontaneidade de ações relativa aos limites do conhecimento do indivíduo que vão passando por gerações. A Psicologia, ciência em pleno desenvolvimento e expansão, tem despertado o interesse nas pessoas leigas quanto à sua aplicabilidade em suas próprias vidas. A esta utilização chamamos:
		
	
	psiquiatria
	
	psicologia social
	
	senso comum
	
	parapsicologia
	
	psicanálise
	Respondido em 07/10/2019 17:04:55
	
Explicação: 
O aluno terá que saber a definição de senso comum. É  conhecimento que se acumula no nosso cotidiano, onde não há análise profunda e sim uma espontaneidade de ações relativa aos limites do conhecimento do indivíduo que vão passando por gerações.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 2a Questão 
	
	
	
	
	Podemos dizer que o senso comum é algo muito forte na descrição do comportamento humano. Temos o costume de julgarmos o outro pelas nossas próprias experiências. Porém, o avançar desse pensamento recebe muitas contribuições de qual exemplo abaixo?
		
	
	Estudos científicos
	
	Fofocas
	
	Livros de autoajuda
	
	Desavenças familiares
 
	
	Conflitos organizacionais
	Respondido em 07/10/2019 17:05:25
	
Explicação: 
A banalização das explicações sobre o comportamento humano lota as prateleiras de livros sem escopo científico e de títulos de autoajuda que reforçam o uso do senso comum pela população em geral. Este uso reforça a ideia de previsão da conduta. O que não permite ter controle total sobre os eventos são as chamadas condições variáveis.
	
	
	 
	
	 3a Questão 
	
	
	
	
	Desde o início do século XX, conhecimentos da Psicologia no apoio à pratica administrativa vêm recebendo crescente utilização, graças ao trabalho de muitos profissionais no plano individual e no coletivo. Para isso, contribuíram os próprios objetivos da Psicologia enquanto:
		
	
	Ciência 
	
	Administração de conflitos 
	
	Neurociência 
	
	Autoconhecimento 
	
	Senso comum 
	Respondido em 07/10/2019 17:05:56
	
Explicação: 
Por se tratar do século XX a Psicologia é científica, logo a os próprios objetivos da Psicologia enquanto: ciência. 
	
	
	 
	
	 4a Questão 
	
	
	
	
	O processo de industrialização característico do final do século XIX influenciou o surgimento da Psicologia Organizacional na medida em que havia a demanda crescente da aplicação da Psicologia na solução de problemas dentro das organizações (SPECTOR, 2010). Podemos dizer que a Psicologia Organizacional tem como principal interesse:
		
	
	As interações entre o comportamento humano e o trabalho
	
	A relação entre a ação humana e a organização como um todo
	
	nas políticas e práticas relacionadas à estratégia da organização
	
	A compreensão e o trato com os processos psicossociais
	
	nas práticas e interações entre o comportamento das pessoas
	Respondido em 07/10/2019 17:06:58
	
Explicação: 
Essa questão aponta a possibilidade de três questões possíveis de resposta, pois a interação entre o comportamento humano e o trabalho e a relação entre a ação humana e a organização como um todo é também interesse da Psicologia Organizacional.
	
	
	 
	
	 5a Questão 
	
	
	
	
	Dentre as formas de conhecimento que o homem possui para descobrir e interpretar a realidade, qual é aquela onde se observa um saber intuitivo e espontâneo de tentativas e erros?
		
	
	Conhecimento da Filosofia
	
	Conhecimento do Senso Comum
	
	Conhecimento da Religião
	
	Conhecimento das Artes
	
	Conhecimento da Ciência
	Respondido em 07/10/2019 17:07:59
	
Explicação: 
O conhecimento do senso comum é a compreensão dos problemas cotidianos sem um estudo sistemático e objetivo como é promovido pelo conhecimento cienífico.
A filosofia busca o significado da existência humana, e é a partir dos pressupostos filosóficos que a psicologia científica se desenvolve.
A religião busca os mistérios e princípios da origem do homem.
As artes buscam a partir das variadas expressões traduzir a sensibilidade e a emoção humana.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 6a Questão 
	
	
	
	
	Uma das linhas da Psicologia tem o comportamento como um dos elementos fundamentais de sua análise, neste caso elimina da investigação científica a noção subjetiva da consciência, para explicar o comportamento a partir da relação entre estímulos e respostas. Os comportamentalistas rejeitaram os métodos introspectivos, focando a Psicologia nos aspectos que podem ser observados. Qual das opções abaixo atende a esta definição:
		
	
	Atitudes.
	
	Psicologia Social.
	
	Psicanálise.
	
	Behaviorismo.
	
	Gestalt.
	Respondido em 07/10/2019 17:08:46
	
Explicação: 
A psicologia, como um behaviorista à vê, é um ramo puramente objetivo da Ciência Natural. Seu objetivo teórico é a previsão e o controle do comportamento.
	
	
	 
	
	 7a Questão 
	
	
	
	
	Segundo Platão, discípulo de Sócrates, falar sobre Psicologia [psuchêlogos] era falar da concepção da alma [psyché]. Ele foi precursor do inatismo, que defende que as pessoas nascem com saberes adormecidos que precisam ser organizados para se tornarem conhecimentos verdadeiros. Essa linha de pensamento é natural de que momento da Psicologia:
		
	
	Momento III ¿ A Psicanálise.
	
	Momento V ¿ A Psicologia Cognitivista
	
	Momento I ¿ A Influência Filosófica.
	
	Momento II ¿ A Psicologia Científica.
	
	Momento IV ¿ O Behaviorismo e a Psicologia da Forma (Gestalt).
	Respondido em 07/10/2019 17:09:27
	
Explicação: 
Sócrates e Platão eram filósofos. A Psicologia teve seu início sob a influência da filosofia.
	
	
	 
	
	 8a Questão 
	
	
	
	
	O estudo do comportamento esteve indistinto da Filosofia por quase 2000 anos, até que a Psicologia ganhasse sua autonomia com a criação de laboratórios de pesquisa. Na Antiguidade, tal como afirma Bergamini (2005) estudar a conduta humana limitava-se ao estudo:
		
	
	Das pessoas antissociais;
	
	Das pessoas que demonstravam liderança.
	
	Das pessoas percebidas como padrão;
	
	Das pessoas em conformidade social;
	
	Das pessoas percebidas como atípicas;
	Respondido em 07/10/2019 17:10:34
	
Explicação: 
 
Pessoas atípicas eram pessoas que possuíam doenças mentais ou algum tipo de desajuste meramente social. Bergamini associa o desenvolvimento histórico da psicologia com o da medicina, acrescentando que ¿com o passar do tempo, a atenção tanto para a saúde física quanto para a mental foi incentivando o interesse das pesquisas sobre o assunto, no sentido de adotar um paradigma que pressupunha como de maior relevância a profilaxia da doença e dos desajustamentos em lugar de tão só curá-los e reorientá-los¿.
Aula 2
		Imagine que você é um integrante de uma equipe bastante atuante que explora possibilidades e alternativas inovadoras dentro da organização, avaliando novos projetos e novas ideias que possam alavancar os resultados organizacionais. Você faz parte de uma equipe de:
	
	
	
	
	Criação
	
	
	Tática
	
	
	Solução de problemas
	
	
	Estratégia
	
	
	Decisão individual
	
Explicação: 
Equipes de criação consistem em grupos designados para explorar possibilidades e alternativas de novas ideias e/ou projetos dentro dos espaços organizacionais.
	
	
	
	 
		
	
		2.
	
		Ao estudarmos sobre a Psicologia aplicada ao contexto organizacional, observamos o quanto são importantes as relações entre as equipes de trabalho. Segundo Muchinsky (2004), há três tipos de equipes. Portanto, identifique a alternativa correta: 
	
	
	
	
	Equipes de solução de problemas; Equipes de criação e Equipes táticas.
	
	
	Equipes de solução de conflitos; Equipes de não conformidade e Equipes táticas.
	
	
	Equipes de neutralidade comportamental; Equipes de criação e Equipes táticas.
	
	
	Equipes de solução de desenvolvimento; Equipes de criaçãode sistemas e Equipes táticas.
	
	
	Equipes de solução de problemas; Equipes de identificação de recursos e Equipes estratégicas.
	
Explicação: 
 
A alternativa correta é: Equipes de solução de problemas; Equipes de criação e Equipes táticas.
 
EQUIPES DE SOLUÇÕES DE PROBLEMAS ¿ grupos constituídos por integrantes cujas interações são confiáveis. Os indivíduos acreditam no comprometimento de cada um dentro do grupo e reúnem-se com o propósito de resolver questões em demanda.
 
 EQUIPES TÁTICAS ¿ grupos formados para a execução de planos específicos. Faz-se imperativo que os objetivos programados sejam claros para os participantes e que a definição de papéis de cada integrante do grupo seja aceita e entendida.
      EQUIPES DE CRIAÇÃO - grupos designados para explorar possibilidades e alternativas de novas ideias e/ou projetos dentro dos espaços organizacionais 
 
.
 
                                                        
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		3.
	
		No espaço organizacional, a comunicação desempenha papel fundamental, promovendo o fluxo contínuo de informações e promovendo os diálogos fundamentais para a elaboração de conhecimentos pessoais e interação nas diferentes equipes de trabalho. Bowditch & Buono (1992) destacam funções fundamentais da comunicação no espaço organizacional. São elas: 
	
	
	
	
	Produzir e controlar (ênfase na realização de tarefas), inovar (adaptação da organização ao meio ambiente) e socializar e promover a manutenção (favorecer a interação interpessoal). 
	
	
	Controlar stress, estabelecer limites nas relações e criar um clima onde as pessoas possam exercitar as relações de poder para tentar influenciar em decisões importantes.
	
	
	produzir e controlar (ênfase nas relações), socializar (manter um clima de intimidade entre os membros de uma equipe) e reproduzir experiências bem sucedidas observadas.
	
	
	Controlar os comportamentos humanos no espaço organizacional, influenciar decisões e valorizar as relações de poder e status envolvidos no processo de interação.
	
	
	desenvolver a percepção das características culturais da organização, perceber as limitações impostas nas relações de poder e estabelecer uma forma de se valer a hierarquia.
	
Explicação: 
Resposta correta: Produzir e controlar (ênfase na realização de tarefas), inovar (adaptação da organização ao meio ambiente) e socializar e promover a manutenção (favorecer a interação interpessoal).
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		4.
	
		Você faz parte de uma equipe que tem um alto grau de confiança estabelecido. As interações entre os membros da equipe são confiáveis e as pessoas são comprometidas com o trabalho e com a equipe como um todo, se reunindo constantemente para resolver determinadas demandas. Você faz parte de uma equipe de:
	
	
	
	
	Solução de problemas
	
	
	Criação
	
	
	Estratégia
	
	
	Decisão individual
	
	
	Tática
	
Explicação: 
Equipes de solução de problemas consistem em grupos constituídos por integrantes cujas interações são confiáveis. Os indivíduos acreditam no comprometimento de cada um dentro do grupo e reúnem-se com o propósito de resolver questões em demanda.
	
	
	
	 
		
	
		5.
	
		No Contexto Organizacional, na década de 1980, há o ressurgimento da pesquisa sobre conflitos de grupo, raça, preconceito étnico e os estereótipos. Os desafios impostos à Psicologia Social correspondem à abertura deste campo de investigação a uma diversidade muito ampla de objetos de estudo onde se destacam os efeitos sobre um tipo de comportamento. Assinale a Única opção correta ao comportamento em questão: 
	
	
	
	
	De massas em situações genérica como o pânico, a diminuição de condutas agressivas, a coesão dos grandes grupos, e a persuasão, entre outros.
	
	
	Do indivíduo em situações específicas como o pânico, a diminuição de condutas agressivas, a coesão dos grupos, a liderança, os mecanismos da tomada de decisão, a persuasão, entre outro
	
	
	De massas em situações específicas como o pânico, a diminuição de condutas agressivas, a coesão dos grupos, a liderança, os mecanismos da tomada de decisão, a persuasão, entre outros.
	
	
	De massas em situações genéricas como o pânico, o aumento de condutas agressivas, a coesão dos grupos, a liderança, os mecanismos da tomada de decisão, a persuasão, entre outros.
	
	
	Do indivíduo em situações genéricas de pânico, o aumento de condutas agressivas, a coesão dos grandes grupos, a liderança, os mecanismos da tomada de decisão.
	
Explicação: 
Os fenômenos que incidiam do comportamento de massa, e de interesse da Sociologia gera como desafio à Psicologia Social ampliar o seu campo de investigação.
	
	
	
	 
		
	
		6.
	
		Dentro de um grupo satisfazemos necessidades de ordem grupal, mas não podemos esquecer que a qualidade da interação com os demais é definida pelo que Schutz (1966) chamou de ¿postulado das necessidades interpessoais¿. Quando satisfazemos a necessidade de exercer domínio, seja pelas normas da empresa, pela missão a cumprir, e até pelas metas estabelecidas para o trabalho, a que necessidade Shultz se refere?
	
	
	
	
	Necessidade de controle
	
	
	Necessidade de abertura
	
	
	Necessidade hiperpessoal
	
	
	Necessidade de afeição
	
	
	Necessidade de inclusão
	
Explicação: 
Ao associar-se a um grupo cada pessoa irá passar por diferentes fases de atendimento de suas necessidades interpessoais e a qualidade da interação com os demais é definida pelo que Schutz (1966) chamou de ¿postulado das necessidades interpessoais¿. Conforme a web aula, o postulado lista três necessidades. Aquela que existe nos pequenos grupos quando os indivíduos se permitem controlar, seja pelas normas da empresa, pela missão a cumprir, até pelas metas estabelecidas para o trabalho, e quando todos querem controlar, não admitindo portando, a submissão, existe um desequilíbrio extremamente nocivo que gera desconforto tanto para as posições de gerenciamento, quanto para as que devem ser subordinadas, é a necessidade de controle.
	
	
	
	 
		
	
		7.
	
		Zanelli (2008) define as organizações como sistemas orientados, em essência, para o alcance de objetivos comuns, citando exemplos: família, fábricas, escritórios de serviços, hospitais, escolas, organizações militares, igrejas, sindicatos etc. Chiavenato (2000) acrescenta que as organizações existem para que possamos satisfazer necessidades que não satisfazemos sozinhos. A união de esforços para o alcance de necessidades leva à reunião de indivíduos, formando grupos. Para que haja sucesso nessa reunião, deve haver sucesso na interação (Bowditch & Buono, 1992). Muchinsky (2004) cita três tipos de equipes, portanto, de grupos que trabalham para o sucesso organizacional. Assinale a única alternativa que inclui os 3(três) tipos: 
	
	
	
	
	Equipes equivalentes; Equipes de criação; Equipes táticas.
	
	
	Equipes de solução de problemas; Equipes de criação; Equipes integradas.
	
	
	Equipes de solução de problemas; Equipes de criação; Equipes táticas.
	
	
	Equipes de solução de problemas; Equipes de criação; Equipes orientadas. 
	
	
	Equipes operacionais; Equipes de criação; Equipes táticas.
	
Explicação: 
De acordo com Muchinsky (2004), existem equipes de Solução de Problemas , que são formadas com o intuito de resolver problemas específicos, exigindo que cada um de seus membros, acredite que as interações entre eles serão confiáveis, e com isso gerando alto grau de integridade; equipes de Criação, que são responsáveis por explorar alternativas, objetivando desenvolver um novo produto e/ou serviço; e finalmente, equipes Táticas, que são responsáveis pela execução de um planejamento bem definido, gerando clareza da tarefa e definição de papéis para os membros envolvidos.
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		8.
	
		Existem aspectos comuns aos grupos quepodem ser observados e compreendidos, e estes aspectos explicam a formação e a dinâmica que ocorre no grupo até sua maturidade ou eficácia plena, conforme Schutz, 1966, é através do Postulado das Necessidades Interpessoais, postulado esse apontando que todo indivíduo tem três necessidades interpessoais. Pode-se dizer que:
I. Na fase da inclusão observa-se que ao se associarem as pessoas buscam fazer parte do grupo, um movimento natural pelo espírito de ¿estar junto¿, variando entre o introvertido e retraído ao extrovertido e empático.
II. Na fase da inclusão há uma necessidade interpessoal de estabelecer e manter relacionamento satisfatório com as pessoas.
III. Na fase da inclusão começam os relacionamentos que tem por objetivo estabelecer as relações de poder, influência e autoridade entre as pessoas. 
Está(ão) correta(s) a(s) afirmativa(s):
	
	
	
	
	I e II, apenas.
	
	
	I, II e III.
	
	
	II e III, apenas.
	
	
	I, apenas.
	
	
	I e III, apenas.
	
Explicação: 
Ao associar-se a um grupo cada pessoa irá passar por diferentes fases de atendimento de suas necessidades interpessoais e a qualidade da interação com os demais é definida pelo que Schutz (1966) chamou de ¿postulado das necessidades interpessoais¿. Conforme a web aula, o postulado lista três necessidades. Aquela em que associação a outras pessoas permite com que o indivíduo se perceba como parte integrante de um nicho social e satisfaz a necessidade de estar junto e de ganho de identidade, é a necessidade de inclusão. E aquela quando os indivíduos se permitem controlar, seja pelas normas da empresa, pela missão a cumprir, até pelas metas estabelecidas para o trabalho, é a necessidade de controle. Ou seja, apenas as afirmativas I e II se referem à necessidade de inclusão. A assertiva III se refere à necessidade de controle.
Aula 3
		Um ratinho foi colocado na ¿caixa de Skinner¿ ¿ um recipiente fechado no qual encontrava apenas uma barra. Esta barra, ao ser pressionada por ele, acionava um mecanismo que lhe permitia obter uma gotinha de água, que chegava à caixa por meio de uma pequena haste. Este experimento se refere a um condicionamento por: 
	
	
	
	
	estímulos
	
	
	punição
	
	
	desejos
	
	
	reforço positivo
	
	
	reforço negativo
	
Explicação: 
Caixa de Skinner, também conhecida como câmara de condicionamento operante, é um aparelho fechado que contém uma barra ou chave que um animal pode pressionar ou manipular de modo a obter alimentos ou água como um tipo de reforço. No exemplo dado na questão, uma vez que o ratinho pressiona a barra e ganha água, consiste em reforço positivo.
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		2.
	
		Ele propõe em sua teoria os traços de Introversão X Extroversão, admitindo que um deles seja o dominante. A alternância desses dois aspectos depende do estado emocional e do meio no qual a pessoa está inserida. Os traços são definidos como padrões habituais de conduta. O pensamento anterior refere-se a que estudioso:
  
	
	
	
	
	Jung 
	
	
	Carl Rogers 
	
	
	Catell 
	
	
	Freud 
	
	
	Allport 
	
Explicação: 
Allport - defende a ideia de que fazemos inferências pessoais a partir da observação da aparência física das pessoas. Estabelecemos traços comuns às mesmas como preditores de comportamento (estereótipos).
Cattell (1930) - foi um grande pesquisador dos traços de personalidade, categorizando termos que pudessem medi-la. Os traços derivados da pesquisa de Cattell são considerados dimensões básicas da conduta. Desenvolveu investigações na área da psicofísica com o objetivo de estudar as diferenças individuais
Freud foi um médico neurologista criador da psicanálise.
Carl Rogers desenvolveu sua linha de estudo defendendo a ideia de que a pessoa é um ser cujo núcleo básico da personalidade tende à saúde, precisando estar aberta às experimentações para uma vida feliz.
Portanto a resposta certa é JUNG 
	
	
	
	 
		
	
		3.
	
		A psicanálise foi criada por Sigmund Freud no século XIX, seu método de investigação é a associação livre e tem como objeto de estudo:
	
	
	
	
	O comportamento
	
	
	O consciente.
	
	
	A sexualidade.
	
	
	O inconsciente. 
	
	
	A percepção.
	
Explicação: 
O objeto de estudo da psicanálise é o inconsciente.
	
	Gabarito
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	Gabarito
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	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		4.
	
		Indivíduo pode ser qualquer um, de rato à pato. Esta máxima evidencia claramente as diferenças entre indivíduo e sujeito de valor Constituído de uma Personalidade. Para melhor entendimento sobre indivíduo e personalidade são consideradas as perspectivas teóricas psicológicas acerca da personalidade. Somente uma opção de resposta é correta. Assinale: 
	
	
	
	
	A Perspectiva Biológica ou Genética, a Perspectiva Psicanalítica ou Psicodinâmica, a Perspectiva Behaviorista ou Comportamentalista, a Perspectiva dos traços de personalidade e a Perspectiva Humanistas da Personalidade.
	
	
	A Perspectivas fisiológica ou comportamental, Perspectiva Psicanalítica ou dinâmica, a Perspectiva behaviorista ou dos traços de personalidade.
	
	
	A perspectivas Psicodinâmica ou Behaviorista, perspectiva Comportamental ou dos traços de personalidade, Perspectiva Humanistas dos traços.
	
	
	A Perspectiva Biológica ou psicodinâmica, a Perspectiva Psicanalítica ou humanista, a Perspectiva Behaviorista ou Comportamentalista, a Perspectiva dos traços de personalidade e a Perspectiva Humanistas da Personalidade.
	
	
	A Perspectivas fisiológica ou behaviorista, Perspectiva Psicanalítica ou dinâmica, a Perspectiva Comportamental ou dos traços de personalidade.
	
Explicação: 
Não há dúvidas de que a personalidade é algo complexo e único, que se desenvolve ao longo da vida das pessoas. As perspectivas teóricas da genética, psicodinâmicas, comportamentalista, dos traços de personalidade e humanistas são contribuições essenciais para compreensão da personalidade que distingue um indivíduo do outro.
	
	
	
	 
		
	
		5.
	
		Você já percebeu que algumas pessoas são mais calmas, enquanto outras são mais agitadas, ou são tímidas e caladas, ou podem ser mais expansivas e faladoras. Esta diferença está atribuída a personalidade de cada indivíduo. Logo, a alternativa que melhor define a personalidade é:
	
	
	
	
	A personalidade não muda conforme a situação que a pessoa se encontra. 
	
	
	O estudo científico não pode comprovar esta diferença que existe em cada pessoa.
	
	
	O estudo científico das forças psicológicas que fazem com que as pessoas sejam diferentes umas das outras.
	
	
	A personalidade não faz parte do estudo científico, pois não é possível conhecer o ser humano.
	
	
	A personalidade não mostra o comportamento da pessoa, logo não podemos dizer que é um estudo científico. 
	
Explicação: 
O aluno terá que saber a definição de personalidade para responder esta questão. 
	
	
	
	 
		
	
		6.
	
		Segundo a teoria Psicnalítica de Freud, nossa personalidade está dividida em três estruturas: ID, EGO e SUPEREGO. A respeito do assunto, considere as afirmativas a seguir: I- O ID representa a consciência e é a última estrutura psíquica a se formar. II- O EGO serve de mediador entre os impulsos do ID e as regras estabelecidas pelo SUPEREGO. III- O SUPEREGO representa o núcleo primitivo de nossa personalidade, já formado ao nascermos. IV- O ID representa os impulsos ligados ao alcance do prazer e é a única estrutura já formada ao nascermos. V- O EGO representa a consciência e vai se formando a partir do contato com o mundo e a realidade. Estão corretas apenas as afirmativas:
	
	
	
	
	II e III.
	
	
	I, II e III.
	
	
	II e IV. 
	
	
	I, III e IV.
	
	
	II, IV e V.
	
Explicação: 
 
A 1ª opção está incorreta porque o ID está localizado na parte inconsciente da mente e é a primeira estrutura psíquica a se formar. A 3ª opção está também incorreta porque o superego é o representante interno das normas e valores sociais. O Superego é, portanto,o componente moral e social da personalidade. 
  
	
	Gabarito
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		7.
	
		Em relação à tomada de decisão, existem três fases a considerar: pré-decisória, decisória e pós-decisória. Aponte a alternativa que apresenta as características da fase pós-decisória:
	
	
	
	
	Redução da tensão, pois ocorre um reforçamento da escolha feita;
	
	
	Conflito acerca da melhor alternativa a escolher;
	
	
	Tensão, pois o indivíduo quer decidir de maneira correta;
	
	
	Todas são características da fase pós-decisória;
	
	
	Avaliação das alternativas disponíveis;
	
Explicação: 
No período pré-decisório o sujeito avalia prós e contras das alternativas a escolher; No período decisório (período de maior tensão em que o sujeito define uma das alternativas como escolha; No período pós-decisório a alternativa escolhida é creditada como a mais acertada, reduzindo o nível de tensão. Algumas vezes o sujeito reavalia a escolha e se arrepende, sendo necessário, então, reposicionar-se quando isso é possível.
Portanto, a resposta correta é: redução da tensão pois há um reforçamento da escolha feita
	
	Gabarito
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	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		8.
	
		De acordo com esta teoria psicológica, os comportamentos dos indivíduos devem ser observados e medidos. Consiste na necessidade de eliminar da investigação científica a noção subjetiva da consciência, para explicar o comportamento a partir da relação entre estímulo e resposta. Portanto pode-se afirmar que esta teoria refere-se a :
	
	
	
	
	Behaviorismo
	
	
	Analise Transacional
	
	
	Gestalt
	
	
	Psicanálise
	
	
	Teoria dos Traços
	
Explicação: 
O Behaviorismo analisa o comportamento observável em termos de estímulo e resposta, abrindo mão de aspectos subjetivos da consciência e levando em consideração os modos como os organismos se adaptam e lidam com os estímulos advindos do meio a partir das respostas dadas por estes organismos.
Aula 4
1. GARDNER lançou o conceito de inteligências múltiplas.
2. O inventor do teste de QI foi BINET.
3. A terceira fase do estresse chama-se EXAUSTÃO.
4. GOLEMAN foi o defensor da Teoria de Inteligência Emocional.
5. A capacidade relacionada ao raciocínio é conhecida como COGNIÇÃO.
		2. Atualmente, considera-se que existam vários tipos de inteligência, que podem ser desenvolvidos ao longo da vida da pessoa. A inteligência emocional pode ser definida como...
	
	
	
	
	A capacidade de se localizar em regiões desconhecidas, reconhecendo com facilidade (ou não) pontos de referência e definindo caminhos adequados;
	
	
	O uso inteligente das emoções, seja de forma intrapessoal (reconhecimento e uso das próprias emoções) interpessoal (reconhecimento das emoções do outro);
	
	
	A facilidade para o cálculo, percepção de geometria e raciocínio para a solução de problemas lógicos;
	
	
	Todas as anteriores
	
	
	A facilidade em compreender idiomas, aprender novas formas de comunicação e capacidade de se comunicar de maneira clara e precisa;
	
Explicação: 
A capacidade de gerenciar as próprias emoções e pode ser aprendida em qualquer época da vida.
	
	
	
	 
		
	
		2.
	
		A psicologia define a Inteligência Emocional como o poder de identificar as suas emoções, bem como as emoções alheias e reagir adequadamente a estas. Assim, o sujeito emocionalmente inteligente tem condições de incentivar a si próprio e de seguir em frente mesmo diante das desilusões; transferir sentimentos para contextos adequados; encorajar os outros, dentre outros atributos. Daniel Goleman e outros autores estabelecem alguns pilares para a Inteligência Emocional. Assinale quais são esses pilares. 
	
	
	
	
	Autocontrole, Automotivação, Automonitoramento e Empatia.
	
	
	Autoconhecimento, Autoreflexão, Autocontrole e Empatia.
	
	
	Autoconhecimento, Autocontrole, Automotivação e Empatia.
	
	
	Autocontrole, Autocompaixão, Automotivação e Empatia.
	
	
	Automotivação, Autoconhecimento, Autocontrole e Simpatia. 
	
Explicação: 
O aluno terá que saber quais são as habilidades da inteligência emocional. Autoconhecimento, Autocontrole, Automotivação e Empatia.
	
	
	
	 
		
	
		3.
	
		Gardner, em 1983, lançou o conceito de inteligências múltiplas. O que chamou a atenção para várias habilidades antes pouco valorizadas. Na sua teoria são consideradas as inteligências verbais e matemáticas, entre outras. Assinale a alternativa que NÃO apresenta as demais inteligências apontadas por Gardner.
	
	
	
	
	Inteligência correlacional
	
	
	Inteligência corporal
	
	
	Inteligência musical
	
	
	Inteligência interpessoal
	
	
	Inteligência espacial
	
Explicação: 
 
Para Gardner, as inteligências foram divididas em: linguística, lógico matemática, espacial, corporal-cinestésica, musical, intrapessoal e interpessoal.
  
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		4.
	
		Howard Gardner revolucionou a educação, a partir da década de 80, do século XX, com o desenvolvimento da teoria das Inteligências Múltiplas. Essa mudança de paradigma entra em cena como uma nova visão da mente humana, reformando a escola tradicional. Segundo Gardner, abrigamos em nossa mente diversas inteligências, que caracterizam as habilidades e facilidades das pessoas. Podem ser consideradas inteligências descritas por Gardner, EXCETO:
	
	
	
	
	Lingüística e Musical
	
	
	Interpessoal e Cinestésica 
	
	
	Existencialista e Espacial
	
	
	Emocional e  cognitiva
	
	
	Lógico-matemática e Naturalista 
	
Explicação: 
1. Inteligências Lingüísticas:característica dos poetas; 2. Inteligências Lógico-Matemática: à Capacidade lógica e matemática ; 3. Inteligências Espacial: à capacidade de formar um mundo espacial e de ser capaz de manobrar e operar utilizando esse modelo (Marinheiros, Engenheiros, cirurgiões, etc.); 4. Inteligência Musical: possuir o dom da música como Mozart ; 5.Inteligência Corporal-Cinestésica: capacidade de resolver problemas ou elaborar produtos utilizando o corpo (Dançarinos, Atletas, artistas, etc.); 6. Inteligência Interpessoal: capacidade de compreender outras pessoas (Vendedores, Políticos, Professores, etc.) e 7. Inteligência Intrapessoal: capacidade correlativa, voltada para dentro. Capacidade de formar um modelo acurado e verídico de si mesmo e de utilizar esse modelo para operar efetivamente na vida.
A inteligência cognitiva também pode ser chamada de inteligência intelectual e em resumo, pode ser caracterizada na capacidade de cada um de manipular informações e responder a elas. 
A inteligência emocional foi mais profundamente estudada pelo psicólogo americano Daniel Goleman. 
Portanto, essas duas não fazem parte do escopo das inteliências múltiplas descritas por Gardner.
	
	
	
	 
		
	
		5.
	
		 Em 1983, Gardner lançou o conceito de Inteligências Múltiplas, chamando atenção para a importância de outras habilidades, antes pouco valorizadas. Sendo assim, um profissional que atue bem em equipe podemos considerá-lo como sendo uma pessoa que possui:
  
	
	
	
	
	Inteligência Espacial. 
	
	
	Inteligência Mecânica. 
	
	
	Inteligência Interpessoal. 
	
	
	Inteligência Verbal 
	
	
	Inteligência Corporal 
	
Explicação: 
A resposta correta é Inteligência Interpessoal. Esta inteligência pode ser descrita como uma habilidade para entender e responder adequadamente a humores, temperamentos motivações e desejos de outras pessoas. Crianças especialmente dotadas demonstram muito cedo uma habilidade para liderar outras crianças, uma vez que são extremamente sensíveis às necessidades e sentimentos de outros. 
  
	
	
	
	 
		
	
		6.
	
		Quando nos referimos ao modo de ser de um indivíduo em termos de como a sua conduta se manifesta ou não, as emoções, traduzindo-as por alterações na fala, marcha, gestos etc. Existem aspectos que influenciam o modo de manifestarmos as emoções. A definição anterior refere-se ao seguinte aspecto:Condicionamento.
	
	
	Personalidade.
	
	
	Cultura.
	
	
	Formação.
	
	
	Gênero
	
Explicação: 
As culturas moldam os individuos atraves das experiências e da socialização
	
	
	
	 
		
	
		7.
	
		A psicologia define a Inteligência Emocional como o poder de identificar as suas emoções, bem como as emoções alheias e reagir adequadamente a estas. Assim, o sujeito emocionalmente inteligente tem condições de incentivar a si próprio e de seguir em frente mesmo diante das desilusões; transferir sentimentos para contextos adequados; encorajar os outros, dentre outros atributos. Daniel Goleman e outros autores estabelecem alguns pilares para a Inteligência Emocional. Os pilares para a Inteligência Emocional estão apresentados a seguir, EXCETO: 
	
	
	
	
	 
Autoconhecimento, lógica matemática, motivação, habilidades sociais e antipatia
  
	
	
	Empatia, autocontrole, autoconhecimento, habilidades sociais, motivação.
	
	
	Autoconhecimento, Autocontrole, motivação, habilidades sociais e empatia
	
	
	Autocontrole, Autoconhecimento, Motivação, Empatia e habilidades sociais
	
	
	Autoconhecimento, Autocontrole, empatia, motivação, habilidades sociais.
  
	
Explicação: 
A inteligência Emocional pode e deve ser aprendida e desenvolvida por qualquer pessoa independente de sua capacidade lógica matemática. O QE se diferencia do QI proposto e tratado nas inteligências fatoriais!
	
	
	
	 
		
	
		8.
	
		Alfred Binet (1857-1911) foi o inventor do teste de QI (quociente intelectual), que considera as inteligências lógico-matemática e verbal. A medida da inteligência, nos dias atuais, não está restrita a estas habilidades, o que fez expandir seu conceito. Em 1983, Gardner lançou um determinado conceito, chamando a atenção para a importância de outras habilidades, antes pouco valorizadas. Na sua teoria são consideradas as inteligências verbais e matemáticas, além de: Inteligência musical, Inteligência espacial, Inteligência corporal e Inteligência interpessoal. Assinale a alternativa que apresenta o conceito lançado por Gardner: 
	
	
	
	
	Inteligências verticais.
	
	
	Inteligências múltiplas.
	
	
	Inteligências relativas.
	
	
	Inteligências horizontais.
	
	
	Inteligências regulares.
	
Explicação: 
A teoria das inteligências múltiplas foi estudada pelo psicólogo Howard Gardner como um contrapeso para o paradigma da inteligência única. Ele propôs que a vida humana requer o desenvolvimento de vários tipos de inteligências. As inteligências são: Lógica, Lingüística, Corporal, Naturalista, Intrapessoal, Interpessoal, Espacial e Musical.
AULA 5
AV
		Na Antiguidade, filósofos como Sócrates (469/ 399 a.C.), Platão (387 a.C.) e Aristóteles (335 a.C) foram os pioneiros na investigação da alma humana, instigados pela razão, atitudes, crenças, diferenças de comportamento, capacidade criativa e a loucura. Mas cada um desses filósofos, tinham visões diferentes de perceber o ser humano. Qual a principal característica do ser humano na visão de Sócrates?
	
	
	
	
	
	Operações mentais resultam da organização de sensações elementares que se relacionam com a estrutura do sistema nervoso.
	
	
	Postulava que tudo aquilo que cresce, se reproduz e se alimenta, possui alma.
	
	
	Desenvolveu o método da coerção associativa, levando os pacientes a recordar situações traumáticas passadas.
 
	
	
	Definiu um lugar para a razão no corpo humano - a cabeça.
	
	
	Razão - permitiria ao homem sobrepor-se aos instintos e deixar de ser um animal irracional.
	
	Faltam 5 minutos para o término do simulado.
	
	
	
		Quest.: 2
	
		2.
	
		Embora a Psicologia seja jovem, o interesse pelo estudo do comportamento é tão antigo quanto a existência do Homem. Ao grego Aristóteles foi creditada a paternidade do (a) 
	
	
	
	
	
	Psicanálise
	
	
	Behaviorismo
	
	
	Psicologia pré-científica.
	
	
	Psicologia
	
	
	Filosofia
	
	Faltam 5 minutos para o término do simulado.
	
	
	
		Quest.: 3
	
		3.
	
		Ao definirmos e compreendermos as as organizações de trabalho, devemos levar em consideração:
	
	
	
	
	
	As organizações de trabalho NÂO precisam de plano de ação para atingir seus objetivos
	
	
	A organização como um sistema aberto, adaptativo e social precisa praticar aprendizagens individuais e organizacionais sistemáticas a fim de aumentar a capacidade estratégica;
	
	
	As organizações de trabalho NÃO precisam ser adaptativas
	
	
	As contribuições da Psicologia Organizacional NÃO promovem intervenções em diferentes níveis de análise (individual, grupal, organizacional e ambiental) 
	
	
	As organizações de trabalho NÃO são sistemas sociais
	
	Faltam 5 minutos para o término do simulado.
	
	
	
		Quest.: 4
	
		4.
	
		O exame e a análise dos resultados organizacionais que verificam a consideração da dinâmica grupal e das equipes na análise dos resultados e dos produtos organizacionais que dependam da ação humana no trabalho, correspondem ao nível?
 
	
	
	
	
	
	Ambiental 
	
	
	Individual
	
	
	Grupal
	
	
	Organizacional
	
	
	Contextual
 
	
	Faltam 5 minutos para o término do simulado.
	
	
	
		Quest.: 5
	
		5.
	
		Quais são os traços que fazem parte da teoria dos cinco grandes traços de personalidade?
	
	
	
	
	
	neuroticismo, introversão, amabilidade, realização e abertura
	
	
	Neurose, psicose,borderline,psicopatia e depressão
	
	
	neuroticismo,extroversão, agressividade, realização e abertura
	
	
	neuroticismo, extroversão, amabilidade, realização e abertura.
	
	
	neuroticismo, psicose,amabilidade,realização e abertura
	
	Faltam 5 minutos para o término do simulado.
	
	
	
		Quest.: 6
	
		6.
	
		Pode-se mais corretamente falar sobre a personalidade que:
	
	
	
	
	
	a hereditariedade determina o desenvolvimento psicológico
	
	
	os componentes genéticos é que são os determinantes no desenvolvimento psicológico
	
	
	o desenvolvimento psicológico é resultado exclusivo da ação dos fatores culturais
	
	
	de maneira geral, é resultado dos fatores ambientais e hereditários, moderados pelas condições situacionais.
	
	
	as relações familiares e sociais são os determinantes do desenvolvimento psicológico
	
	Faltam 5 minutos para o término do simulado.
	
	
	
		Quest.: 7
	
		7.
	
		Em 1983, Gardner lançou o conceito de Inteligências Múltiplas, chamando atenção para a importância de outras habilidades, antes pouco valorizadas. Sendo assim, um profissional que atue bem em equipe podemos considerá-lo como sendo uma pessoa que possui: 
	
	
	
	
	
	Inteligência Mecânica.
	
	
	Inteligência Corporal
	
	
	Inteligência Verbal.
	
	
	Inteligência Espacial.
	
	
	Inteligência Interpessoal.
	
	Faltam 5 minutos para o término do simulado.
	
	
	
		Quest.: 8
	
		8.
	
		Daniel Goleman (1995) definiu inteligência emocional como: ¿capacidade de criar motivações para si próprio e de persistir num objetivo apesar dos percalços; de controlar impulsos e saber aguardar pela satisfação dos seus desejos; de se manter em bom estado de espírito e de impedir que a ansiedade interfira na capacidade de raciocinar; de ser empático e autoconfiante¿. Leia os exemplos a seguir e escolha aquele que se relaciona com a capacidade de inteligência emocional.
	
	
	
	
	
	Um chefe que grita com seus colaboradores, tendo constantes explosões de raiva, agindo com deboche e sem respeitar as pessoas.
	
	
	Um técnico de informática que desconta suas frustrações no computador, socando o computador, gritando e trazendo prejuízos materiais para a empresa.
	
	
	Um trabalhador de uma fábrica que se relaciona bem com os outros colaboradores e lida bem com as pressões, gerenciando seus impulsos, desejos e mantendo um bom estado de ânimo.
	
	
	Um motorista de caminhão dirige estressado, gritando no trânsito, xingando os outros motoristas e fazendo manobras arriscadas.
	
	
	Um vendedor de uma loja de chocolates antipáticoque destrata os clientes e está sempre de mal humor e irritado.
	
	Faltam 5 minutos para o término do simulado.
	
	
	
		Quest.: 9
	
		9.
	
		Podemos entender como um objetivo da seleção de pessoal adequar o perfil do candidato às necessidades do posto de trabalho. Para isso, o recrutador poderá utilizar uma série de instrumentos de seleção de pessoal, para auxiliá-lo na identificação do perfil do candidato. Como exemplos de instrumentos para seleção de pessoal, podemos citar:
	
	
	
	
	
	Entrevista, Avaliação do Currículo e experiência profissional.
	
	
	Entrevista, Dinâmica de Grupo e Referências profissionais.
	
	
	Entrevista, Dinâmica de Grupo e testes psicológicos.
	
	
	Entrevista, referências pessoais e testes de QI.
	
	
	Entrevista, testes situacionais e experiência profissional.
	
	Faltam 5 minutos para o término do simulado.
	
	
	
		Quest.: 10
	
		10.
	
		França (2008) define seleção de pessoas como: Escolha do(s) candidato(s) mais adequado(s) para a organização, dentre os candidatos recrutados, por meio de vários instrumentos de análise, avaliação e comparação de dados (p. 34). Santos (1973) acrescenta que a escolha deve reunir expectativas e habilidades do(s) candidato(s) com expectativas e necessidades previstas para o(s) cargo(s). Considerando a afirmativa. Assinale a única alternativa correta em relação à seleção de pessoas na organização. 
	
	
	
	
	
	É um fim
	
	
	É um meio
	
	
	É uma etapa
	
	
	É parte de um todo
	
	
	É um processo
Aula 5
		Podemos dizer que a Seleção eficaz, buscar adequar as características individuais do candidato, a capacidade e a experiência aos requisitos do cargo. Vários instrumentos fazem parte do processo de seleção: Marque a alternativa incorreta;
	
	
	
	
	Teste escrito
	
	
	Análise de custo
	
	
	As dinâmicas de grupo
	
	
	Os testes de simulação e desempenho
	
	
	As entrevistas
	
Explicação: 
A análise de custo faz parte do estudo sobre desenvolvimento organizacional e administração. Para selecionar não é preciso saber quanto será o custo da seleção, por exemplo, pois isso já foi decidido a partir do momento que se percebeu a necessidade de atrair candidatos.
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		2.
	
		Treinar é informar e educar e isto leva o individuo a:
	
	
	
	
	Ensinar ao outro
	
	
	Fazer algo
 
	
	
	Aprendizagem a longo prazo
	
	
	Especializar-se na sua área
	
	
	Desenvolver-se como pessoa
	
Explicação: 
O que significa treinar? Carvalho (1990, citado em Boog, 1999) ensina que treinar vem do latim trahëre, que significa ¿levar a fazer algo¿.
	
	
	
	 
		
	
		3.
	
		A empresa CLC está realizando um processo seletivo para um cargo na empresa. Os critérios para a definição das técnicas usadas na Seleção de Pessoal fundamentam-se: 
	
	
	
	
	nas características dos candidatos.
	
	
	nas tendências do mercado de trabalho.
	
	
	na análise e especificação do cargo.
	
	
	na determinação das chefias.
	
	
	na competência dos selecionadores.
	
Explicação: 
Sempre através da análise e especificação do cargo. A analise é o estudo que faz das atribuições de cada cargo e nas especificações encontram-se os requisitos (perfil) para o cargo.
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		4.
	
		Sabemos que cada indivíduo processa, internaliza e memoriza conteúdos de formas diferentes, ou seja, nem todos os indivíduos têm o mesmo estilo de aprendizagem. Com base nessa afirmação, é correto afirmar que:
	
	
	
	
	Ao elaborar um treinamento, devemos fazer antes um levantamento do principal tipo de aprendizagem do grupo; 
	
	
	Ao elaborar um treinamento, a forma como o treinando aprende não é importante, o importante é o conteúdo apresentado e o resultado final;
	
	
	Ao elaborar um treinamento, devemos levar em conta os diferentes tipos de aprendizagem, ou seja, procurar utilizar recursos visuais, auditivos e sinestésicos.
	
	
	Ao elaborar um treinamento, devemos privilegiar os recursos visuais, uma vez que este é comum a todos;
	
	
	Ao elaborar um treinamento, devemos fazê-lo formalmente com técnica e método;
	
Explicação: 
Ao elaborar um treinamento, devemos procurar utilizar métodos diferenciados, além dos  recursos visuais, auditivos e sinestésicos. Dessa forma, com a estimulação dos sentidos, facilita-se a aprendizagem.
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		5.
	
		Cooper (1997) reforça a necessidade de pesquisas que relacionem inteligências e desempenho. Acrescenta, ainda que as organizações constituem meios onde os aprendizados são viabilizados de modo programado, pelos treinamentos, e de modo espontâneo (nas trocas interpessoais). Para que os aprendizados sejam uma constante na rotina de colaboradores no meio corporativo é necessário: 
	
	
	
	
	Que os colaboradores trabalhem somente naquilo que gostem
	
	
	Que as organizações premiem os colaboradores pelo desempenho; 
	
	
	Que as relações interpessoais sejam um investimento constante; 
	
	
	Que ocorram capacitações programadas; 
	
	
	Que o ambiente corporativo possua clima satisfatório 
	
Explicação: 
Este tipo de relacionamento é marcado pelo contexto onde ele está inserido, podendo ser um contexto familiar, escolar, de trabalho ou de comunidade. No ambiente  de trabalho, existe a facilitação por parte dos colaboradores na troca de experiências e ideias, e dessa maneira o aprendizado acontece.
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		6.
	
		Quando as organizações querem agregar novas pessoas no seu quadro de funcionários ou quando perdem funcionários e precisam substituir é necessário que seja feito o processo de:
	
	
	
	
	Aprendizagem 
	
	
	Avaliação 
	
	
	Desempenho 
	
	
	Seleção 
	
	
	Ensino
	
Explicação: 
O aluno terá que saber o conceito de seleção.
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		7.
	
		O que não deve faltar ao agente de treinamento quando se fala de treinamento com ética?
	
	
	
	
	Opinião própria
	
	
	Opinar sobre política
	
	
	Opinar sobre etnia
	
	
	Tolerância
	
	
	Opinar sobre raça
 
	
Explicação: 
Ao agente de treinamento não devem faltar traços como: tolerância, empatia e respeito às diferenças; além de oferecer condições de estímulo para os aprendizados. No caso de manuseio de máquinas e/ou processos de produção muito específicos, muitas vezes se faz necessário eleger um par que acompanhe o treinando de modo que esteja sempre assistido.
	
	
	
	 
		
	
		8.
	
		(Fonte: FCC ¿ 2010 ¿ TRT) Entre os principais testes de seleção estão os testes de conhecimento que normalmente são: 
	
	
	
	
	utilizados para avaliar o potencial intelectual, comportamentos específicos e certos traços de personalidade dos candidatos.
	
	
	recomendados para verificar atitudes, como as relacionadas aos cargos de natureza operacional ou de produção.
	
	
	escritos e avaliam conhecimentos específicos ou habilidades, como capacidade de articulação do pensamento e do raciocínio.
	
	
	os únicos que indicam de forma clara e precisa a presença de um padrão de comportamento que garantirá o sucesso ou não do candidato na execução do trabalho que pretende realizar na empresa.
	
	
	indicados para identificar aspectos permanentes e consistentes do comportamento de uma pessoa.
	
Explicação: 
Os testes de conhecimento normalmente são escritos e avaliam conhecimentos específicos ou habilidades, como capacidade de articulação do pensamento e do raciocínio. Os testes de conhecimentos específicos são elaborados de acordo com o perfil que a vaga exige. Compostos por questões que podem exigir respostas de múltipla escolha ou discursivas, eles são geralmente direcionados a determiandos tipos de conhecimento.O uso desse tipo de teste deixaevidente quais são os candidatos que se enquadram minimamente à vaga e também aqueles que não possuem os conhecimentos requisitados.
Aula 6
		Robbins (2008) diz que é fácil julgar outras pessoas se presumimos que elas são parecidas conosco. Por exemplo, se você quer desafios e responsabilidades em seu trabalho, você supõe que os outros querem o mesmo. Ou ainda, se você é honesto e confiável, toma como verdade que outras pessoas são igualmente honestas e confiáveis. Essa tendência de atribuir as próprias características a outras pessoas é denominada:
	
	
	
	
	Projeção
	
	
	Estereótipo
	
	
	Efeito de halo
	
	
	Efeito contraste
	
	
	Percepção seletiva
	
Explicação: 
Conforme a web aula, quando se projeta uma idealização no outro, atribuindo ao outro uma característica própria, percebendo no outro uma imagem própria refletida, e como descrito na questão, considerando que o outro tem o mesmo interesse, a mesma emoção, a mesma dificuldade, ou a mesma característica de personalidade de si próprio, observa-se uma distorção perceptiva, decorrente das próprias expectativas que se denomina PROJEÇÃO.
	
	
	
	 
		
	
		2.
	
		O processo de percepção social é um meio pelo qual interpretam-se sensações (o que vemos, o que ouvimos, o que tocamos, o que comemos, o que cheirmamos), em que são usados conhecimentos prévios (vivências, crenças, valores, habilidades), de tal forma que as experiências se transformam em algo significativo para nós, ou seja, a percepção ocorre a partir do momento que interpretamos nossas sensações do mundo. Entretanto, existem algumas expectativas que podem interferir na percepção plena da situação. Podemos dizer que:
I) Os estereótipos compreendem rótulos que são atribuídos às pessoas e que geralmente repercutem em distorções. 
II) No meio corporativo, vários bons candidatos a uma vaga passam despercebidos, pois o agente fica ¿contaminado¿ por sua visão estereotipada.
III) Um entrevistador pode reprovar alguém por quem sua impressão inicial não foi favorável, o que não significa que a pessoa não seja boa candidata, pois o que deve prevalecer são as características necessárias ao bom desempenho no cargo.
Está(ão) correta(s) a(s) afirmativa(s):
	
	
	
	
	I, II e III.
	
	
	I e II, apenas.
	
	
	I e III, apenas.
	
	
	I, apenas.
	
	
	II e III, apenas.
	
Explicação: 
Conforme a web aula, fora as características do perfil profissiográfico apresentado (traços avaliados como necessários para o bom desempenho de um cargo), podem ocorrer interferências no modo de o examinador preencher as vagas, especialmente se algum candidato possui alguma condição que ganhe o seu favoritismo. Neste caso, não haverá imparcialidade no processo seletivo. E outra condição importante no trato interpessoal, que constitui fator de influência, são os estereótipos. Estes compreendem rótulos que são atribuídos às pessoas e que geralmente repercutem em distorções. No meio corporativo, vários bons candidatos a uma vaga passam despercebidos, pois o agente fica ¿contaminado¿ por sua visão estereotipada. Ou seja, as três afirmativas estão corretas.
	
	
	
	 
		
	
		3.
	
		Para que não exista nenhuma interferência no processo de seleção por parte do entrevistador, é necessário que se faça previamente um estudo das funções sobre a vaga em questão. Este levantamento das funções recebe o nome de:
	
	
	
	
	Perfil das Competências 
	
	
	Perfil do Candidato 
	
	
	Perfil Psicológico 
	
	
	Perfil Profissiográfico 
	
	
	Perfil das Tarefas 
	
Explicação: 
O aluno terá que saber o conceito de Perfil Profissiográfico.
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		4.
	
		Os gestores precisam estar preparados para acompanhar o trabalho dos seus subordinados para não fazer um julgamento aleatório. Para isso, é fundamental que a empresa utilize uma ferramenta que ajudará neste processo de avaliação. Qual o nome desta avaliação?
	
	
	
	
	Avaliação Socioeconômica  
	
	
	Avaliação de Desempenho
	
	
	Avaliação Psicológica
	
	
	Avaliação de Clima
	
	
	Avaliação Pedagógica
	
Explicação: 
A aluno terá que saber o que é avaliação de desempenho. 
	
	
	
	 
		
	
		5.
	
		Todos nós lidamos com as mais diferentes experiências de acordo com a interpretação que damos aos fatos e com a forma como vemos a nós mesmos, pessoas e situações. Dessa forma, é possível entender que diante de uma situação de mudança em uma empresa, as pessoas reagem o entendimento da situação, conversam entre si e criam uma lente perceptiva individual e coletiva. A isso denomina-se:
	
	
	
	
	Influência verbal
	
	
	Processo seletivo
	
	
	Percepção social
	
	
	Gestão de conflitos
	
	
	Avaliação de desempenho
	
Explicação: 
Bowditch e Buono (1992, citados em BERGAMINI, 2005, p. 108) observam que a percepção social constitui um processo que viabiliza a ligação entre pessoas e situações e pessoas e pessoas. A qualidade das interações estabelecidas entre os indivíduos depende da lente perceptiva que cada um faz do outro, da situação e até dos próprios papéis desempenhados.
 
	
	
	
	 
		
	
		6.
	
		A seleção de pessoal é o filtro que fará com que apenas os candidatos que apresentem as características desejadas pela organização possam nela ingressar. No entanto, no processo de seleção, o selecionar pode ser influenciado por vários fatores, que inviabilizem uma seleção imparcial e justa. Podemos citar o efeito contraste dentre esses fatores de influência. Efeito contraste é:
	
	
	
	
	é a impressão geral de um indivíduo a partir de uma só característica, levando muitos selecionadores a erros irreversíveis. 
	
	
	a avaliação das características de uma pessoa pela comparação com outra pessoa recentemente contactada, que qualifica de forma mais alta ou mais baixa. 
	
	
	atribuição das características próprias a outra pessoa, sem tentar levantar informações mais precisas e reais.
	
	
	juízo formulado a respeito de alguém segundo o critério da percepção própria do grupo ao qual essa pessoa pertence.
	
	
	avaliação das características de uma pessoa pela identificação com ela, o que gera uma empatia com a pessoa entrevistada.
	
Explicação: 
O efeito de contraste refere-se ao aumento ou diminuição de uma percepção ou cognição que é resultado de uma exposição imediatamente anterior ou simultânea a um estímulo menor.
 
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		7.
	
		Quando o assunto é treinamento organizacional, devemos ser bastante criteriosos, principalmente em relação a sua execução. Logo, assinale dentre as alternativas a seguir, aquela que demonstra o que devemos fazer, antes da execução de um treinamento. 
	
	
	
	
	Pesquisar com os colaboradores quanto ao compartilhamento da necessidade de realização do mesmo.
	
	
	Analisar junto aos colaboradores, se os conteúdos estão de acordo com as normas da organização.
	
	
	Corrigir, junto aos colaboradores, cada detalhe dos temas a serem abordados nos treinamentos.
	
	
	Conferir, junto aos colaboradores, se os itens abordados tem relação com suas práticas profissionais.
	
	
	Verificar, junto aos colaboradores que não irão participar, a sua disponibilidade futura.
	
Explicação: 
É preciso identificar se os participantes (colaboradores) percebem a demanda de treinamento.
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		8.
	
		¿Pessoas casadas constituem funcionários mais estáveis do que as solteiras¿ ou ¿sindicalistas esperam muito em troca de nada¿. Estes são exemplos que podem levar a distorções, pois estamos usando a simplificação chamada:
	
	
	
	
	Efeito de contraste 
	
	
	Efeito de Halo 
	
	
	Estereotipagem 
	
	
	Projeção 
	
	
	Percepção seletiva 
Aula 7
		Oswaldo trabalha em um restaurante como garçom e sempre gostou de sua função, pois ganha boas gorjetas. Contudo, o gerente do restaurantedecidiu que Oswaldo iria atuar na cozinha, como ajudante. Oswaldo perdeu o interesse, está desmotivado e não tem mais bons resultados como antes. Este é um caso de conflito de:
	
	
	
	
	Processo 
	
	
	Tarefa
	
	
	Relacionamento
	
	
	Vaga
	
	
	Oportunidade
	
Explicação: 
Os conflitos de tarefa envolvem o conteúdo e os objetivos do trabalho (um colaborador pode ser desviado de sua função original para cobrir outro setor e experimentar enorme desconforto).
	
	
	
	 
		
	
		2.
	
		Os resultados dos treinamentos podem ser avaliados pelo desempenho que o profissional oferece em sua atividade cotidiana de trabalho. Em função disso podemos dizer que:
I) Se não houver uma adequada devolução da avaliação de desempenho, o profissional pode percebê-la como persecutória e não estimulante.
II) As avaliações de desempenho permitem apontar aspectos deficitários no desempenho do profissional e oferecer subsídios para a melhoria dos aspectos negativos observados.
III) Um dos aspectos positivos que se pode apontar para as avaliações de desempenho é que as mesmas devem ser percebidas como um processo de aprimoramento do profissional.
Está(ão) correta(s) a(s) afirmativa(s):
	
	
	
	
	I, apenas.
	
	
	I, II e III.
	
	
	II e III, apenas.
	
	
	I e III, apenas.
	
	
	I e II, apenas.
	
Explicação: 
Conforme web aula, um modo de avaliar o resultado dos treinamentos a médio prazo é o desempenho. As avaliações de desempenho oportunizam, para os colaboradores, no meio organizacional, apontamentos de aspectos deficitários, os quais podem trabalhar para desenvolver. Os avaliadores devem oferecer subsídios que promovam a melhoria dos aspectos apontados como deficientes. Nos aspectos positivos da avaliação de desempenho, o que se destaca é que devem ser percebidas como meios de se apontar promoções. Ou seja, as três afirmativas estão corretas.
	
	
	
	 
		
	
		3.
	
		As organizações fazem grandes investimentos em treinamento para seus funcionários, objetivando manter sempre atualizadas suas habilidades e competências. Em relação ao treinamento, podemos dizer que: 1- O treinamento informal é estruturado e planejado com antecedência. 2- Um tipo de treinamento no trabalho é o rodízio de tarefas. 3- As organizações costumam investir muito pouco no treinamento formal fora do trabalho. 4- O compartilhamento de informações entre funcionários de uma organização é um exemplo de treinamento formal. 5- Um tipo de treinamento formal fora do trabalho são as palestras ao vivo.
	
	
	
	
	As afirmativas 2 e 4 são verdadeiras.
	
	
	As afirmativas 3 e 5 são verdadeiras.
	
	
	As afirmativas 2 e 5 são verdadeiras.
	
	
	As afirmativas 1 e 3 são verdadeiras.
	
	
	As afirmativas 3 e 4 são verdadeiras.
	
Explicação: 
O aluno terá que saber a importância de se fazer um treinamento.
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		4.
	
		Muitos treinamentos visam à atualização e ao aperfeiçoamento das habilidades dos funcionários, em virtude das novas tecnologias. Que tipo de treinamento promove isso?
	
	
	
	
	Treinamento para o aperfeiçoamento das habilidades técnicas.
	
	
	Treinamento para o aperfeiçoamento dos valores éticos no trabalho.
	
	
	Treinamento para o aperfeiçoamento das habilidades interpessoais.
	
	
	Treinamento para o aperfeiçoamento da capacidade de solucionar problemas.
	
	
	Treinamento para o aperfeiçoamento do domínio da linguagem e da matemática.
	
Explicação: 
O Treinamento para o aperfeiçoamento das habilidades técnicas, se refere ao desenvolvimento de competências técnicas para a função na qual o colaborador se apresenta. .
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		5.
	
		Regato (2008) observa que há um processo que acompanha o Homem por toda a sua vida, nem sempre em processos planejados ou voluntários. No início do desenvolvimento, aprendemos condutas que possibilitam a sobrevivência pela satisfação das necessidades (a comunicação e a marcha desempenham importante papel neste quesito) e, a partir da extensão de nosso convívio social, a começar pelo ingresso na escola, começamos nossa formação que possibilitará a resolução de problemas e o alcance de necessidades de ordem superior. Aponte a alternativa que identifica o processo ao qual Regato (2008) se refere: 
	
	
	
	
	industrial.
	
	
	comercial.
	
	
	administrativo.
	
	
	financeiro.
	
	
	aprendizagem.
	
Explicação: 
O próprio enunciado mostra que se está falando de aprendizagem. A aprendizagem é um processo que acompanha o Homem por toda a sua vida, nem sempre em processos planejados ou voluntários. E, no início do desenvolvimento, aprendemos condutas que possibilitam a sobrevivência pela satisfação das necessidades (a comunicação e a marcha desempenham importante papel neste quesito) e, a partir da extensão de nosso convívio social, a começar pelo ingresso na escola, começamos nossa formação que possibilitará a resolução de problemas e o alcance de necessidades de ordem superior. Portanto, a resposta correta é APRENDIZAGEM.
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		6.
	
		O meio corporativo representa uma das maiores escolas na educação dos indivíduos, por oportunizarem aprendizados e viabilizarem trocas interpessoais de extrema utilidade para a vida profissional e o pessoal dos trabalhadores. A partir do texto acima são feitas duas afirmações:
I o trabalho não só modifica a realidade, como também, transforma o trabalhador. Porque
 II o estresse no trabalhoé condição importante para o desenvolvimento interpessoal.
Com base nas afirmações acima, assinale a única opção correta:
	
	
	
	
	A primeira afirmação é verdadeira e a segunda afirmação é falsa; 
	
	
	As duas afirmativas são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira;
	
	
	As duas afirmativas são verdadeiras e a segunda justifica a primeira;
	
	
	As duas afirmações são falsas;
	
	
	As duas afirmações são verdadeiras.
	
Explicação: 
O trabalho sem dúvidas é agente transformador de aprendizagem na conduta pessoal e profissional das pessoas, mas não necessariamente é agente específico de estresse.
	
	
	
	 
		
	
		7.
	
		Nas Políticas e Práticas de Recursos Humanos podemos dizer que:
	
	
	
	
	Os métodos de treinamento que usam o rodízio de tarefas são considerados métodos utilizados fora do trabalho.
	
	
	As entrevistas de seleção são as técnicas menos utilizadas e mais precisas.
	
	
	Os métodos informais dos programas de treinamento são planejados com antecedência e com formato estruturado.
	
	
	As práticas de seleção que usam testes de simulação de desempenho, incluem testes de leitura e matemática.
	
	
	Um dos propósitos para a avaliação de desempenho é fornecer "feedback" aos funcionários.
	
Explicação: 
	Nas Políticas e Práticas de Recursos Humanos podemos dizer que um dos propósitos para a avaliação de desempenho é fornecer "feedback" aos funcionários. 
	 
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		8.
	
		Bruna e Rita são atendentes de telemarketing na empresa X e vivem se desentendendo. Bruna tem amis tempo de casa que Rita e se acha no direito de dar ordens, mesmo não ocupando nenhuma vaga de supervisão ou gestão. Rita se descontrolou na última segunda-feira e gritou com a colega. Agora as duas estão sem se falar. Este é um caso de conflito de:
	
	
	
	
	Relacionamento
	
	
	Tarefa
	
	
	Vaga
	
	
	Processo
	
	
	Oportunidade
	
Explicação: 
Os conflitos de relacionamento constituem relações interpessoais insatisfatórias, tensas, negativas.
Aula 8
		Ricardo é um gestor que causa medo nas pessoas, que, para não receberem punições, fazem tudo o que ele solicita rapidamente, mesmo que as ordens sejam incoerentes ou sem propósito. No que diz respeito às bases de poder, Ricardo utiliza a base:Legítima
	
	
	De recompensa
	
	
	Do talento
	
	
	De referência
	
	
	Coercitiva
	
Explicação: 
Ricardo utiliza a base coercitiva.  Ele inspira medo nas pessoas e para não receberem punições, estas realizam as ¿demandas¿.
	
	
	
	 
		
	
		2.
	
		Maslow desenvolveu o conceito de motivação atrelado ao modelo de hierarquia de necessidades, construídas com base em um modelo de pirâmide que tem na base as necessidades mais elementares,ligadas à sobrevivência e no topo as necessidades mais elevadas. Segundo o modelo de Maslow as necessidades que buscamos satisfazer estão dispostas na seguinte ordem:
	
	
	
	
	Segurança, Amor e Pertencimento, Fisiológicas, Estima e Biológicas
	
	
	Amor e Pertencimento, Estima, Realização Pessoal e Fisiológicas
	
	
	Segurança, Amor e Pertencimento, Biológicas, Sociológicas e Psicológicas
	
	
	Fisiológicas, Segurança, Sociais (amor e pertencimento), Estima e Realização Pessoal
	
	
	Fisiológicas, Estima e Realização Pessoal
	
Explicação: 
Conforme a web aula a base da pirâmide de Maslow apresenta as necessidades FISIOLÓGICAS, que são comida e água, e as necessidades de SEGURANÇA que oferecem proteção, e essas são as necessidades básicas que as pessoas experimentam.  Maslow nomeia as outras necessidades como necessidades superiores do homem, que são as necessidades SOCIAIS, de amor e amizade, as necessidades de AUTO-ESTIMA, que dizem respeito às necessidades de reconhecimento e de assegurar status, e as necessidades de AUTO-REALIZAÇÃO, que é o estágio pleno de realização da pessoa.
	
	Gabarito
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	Gabarito
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	Gabarito
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		3.
	
		Maslow adepto da Psicologia Humanista, compreende a motivação diretamente ligada à satisfação de necessidades; sua proposta hierarquiza essas necessidades e ela é conhecida como Pirâmide de Maslow. Fazem parte dessa pirâmide as seguintes necessidades:
	
	
	
	
	Necessidade de auto estima, necessidade emocional, necessidades sociais, necessidade de segurança e necessidades fisiológicas.
	
	
	Necessidade de realização, necessidade psicológica, necessidades sociais, necessidade emocional e necessidades fisiológicas.
	
	
	Necessidade de realização, necessidade de estima, necessidades sociais, necessidade de segurança e necessidades fisiológicas.
	
	
	Necessidade psicológica, necessidade de estima, necessidades sociais, necessidade de segurança e necessidade emocional.
	
	
	Necessidade de realização, necessidade de competição, necessidades sociais, necessidade emocional e necessidades fisiológicas.
	
Explicação: 
A Teoria das Necessidades de Maslow abrange:
1. Necessidades fisiológicas: alimentação, sono, sexo, excreção;
2. Necessidades de segurança: sensação de segurança física (estar seguro dentro de casa) ou psicológica (meu grupo social me apoia e protege, meu emprego é estável, posso contar com meu sistema de saúde);
3. Necessidades de amor, amizade, intimidade sexual e filiação social, sentir-se aceito ou parte de um grupo social;
4. Necessidades de autoestima, autoconfiança, sentir-se merecedor de respeito dos outros e ao mesmo tempo respeitar ou outros;
5. Necessidades de autorrealização: as pessoas buscam realização, elas buscam tornarem-se aquilo que elas desejam ser. "Os músicos devem fazer música, pintores devem pintar, poetas devem escrever, para que possam estar, em última instância, em paz com eles mesmos. O que os humanos podem ser, eles devem ser. Eles devem ser fiéis à sua própria natureza." (Maslow, 1987, pág. 22)
	
	Gabarito
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	Gabarito
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		4.
	
		A motivação dos processos psicológicos observados nas pessoas é de importância extrema, pois dela resultam a produção de comportamentos e, especificamente no meio corporativo, a produção de trabalho. Quanto mais empenhado observamos alguém na realização de uma tarefa, maior a probabilidade de existência de alta motivação. No trabalho, o principal desafio de _______ é a motivação de colaboradores, admitindo ainda a possibilidade de que estes estejam sempre empenhados nas aprendizagens que podem realizar no espaço organizacional. Assinale a Única alternativa correta:
	
	
	
	
	candidatos.
	
	
	concorrentes.
	
	
	fornecedores.
	
	
	clientes. 
	
	
	gestores.
	
Explicação: 
O gestor é o profissional, pessoa que interpreta os objetivos da empresa, agindo sempre com base no planejamento, organização, liderança e controle. 
	
	Gabarito
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	Gabarito
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	Gabarito
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		5.
	
		Ana é empresária e vem desenvolvendo um trabalho incrível frente ao ramo de estética. As pessoas que atuam com ela a veem como um modelo a ser seguido e querem aprender com ela. No que diz respeito às bases de poder, Ana está na base:
	
	
	
	
	Coercitiva
	
	
	De recompensa
	
	
	Do talento
	
	
	De referência
	
	
	Legítima
	
Explicação: 
Quando se estabelece a condição de poder por referência, existe a identificação por reconhecimento de traços desejáveis para o poder.
	
	
	
	 
		
	
		6.
	
		Uma relação de poder se forma no momento em que alguém deseja algo que depende da vontade de outro. Esse desejo estabelece uma relação de dependência de indivíduos ou grupos em relação a outros. Relações de poder exigem critérios de justiça necessários, à saúde de uma organização. E isso implica em juízo de valor. Existem quatro formas de poder nas organizações:
	
	
	
	
	Autoridade formal, poder coercitivo, poder de recompensa e poder de competência .
	
	
	Poder coercitivo, poder de recompensa, poder de punição e poder de autoridade.
	
	
	Poder coercitivo, poder de recompensa, autoridade formal e poder de punição.
	
	
	Autoridade formal, autoridade informal, poder de punição e poder de competência.
	
	
	Autoridade formal, autoridade informal, poder de punição e poder de cumplicidade.
	
Explicação: 
· Autoridade formal: Poder legítimo, fornecido por lei, por tradição ou por carisma que fornece aceito socialmente.
· Poder coercitivo: Imposição de vontade por ameaças e punições. A forma de poder mais condenada socialmente e que mais provoca reações de oposição por parte dos subordinados.
· Poder de recompensa: Poder de reforçar um comportamento com um recurso desejado. Por exemplo, a recompensa pode ser dinheiro, tarefas de trabalho interessantes, promoções, aumento de mérito, informações importantes, colegas amigáveis, aceitação no grupo, posições de trabalho preferidas ou uma troca de favores.
· Poder de competência: Domínio de especializações, habilidades especiais, contatos, clientes ou conhecimentos desejáveis para a execução de um determinado trabalho.
	
	Gabarito
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	Gabarito
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	Gabarito
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		7.
	
		Robbins (2002) atenta que "poder" envolve os desejos de "impactar, de ter influência e de controlar outras pessoas". O aspecto mais importante para que se instale alguma base de poder é a:
	
	
	
	
	Recompensa 
	
	
	Legitimidade
	
	
	Referência 
	
	
	Informação 
	
	
	Dependência 
	
Explicação: 
O aspecto mais importante para que se instale alguma base de poder é a dependência (ROBBINS, 2002).Entende-se que quanto maior a dependência de uma pessoa sobre outra, maior será o poder exercido da segunda sobre a primeira. No ambiente corporativo muitas pessoas estabelecem poder sobre outras deixando-as dependentes de informação para que a produção aconteça. Um outro aspecto importante que devemos citar, que relaciona poder e dependência, é a maneira como administramos isso, que pode ser aprendida nos meios organizacionais. 
	
	Gabarito
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		8.
	
		Robbins (2002) atenta que "poder" envolve os desejos de "impactar, de ter influência e de controlar outras pessoas" (p. 158). Acrescenta ainda que "poder" tem bases distintas. A assinale a alternativa que representa s base de poder que uma pessoa recebe como resultado de sua posição na hierarquia formal de um meioorganizacional.
	
	
	
	
	Base coercitiva;
	
	
	Base legitima.
	
	
	Base autoritária;
	
	
	Base de referência;
	
	
	Base democrática;
	
Explicação: 
Robbins (2005) defende os programas de treinamento como meios viáveis de aprendizado no ambiente corporativo, acrescentando, ainda, que estes, além de aperfeiçoar, promovem melhoras da condição de estima dos colaboradores e mantêm aprendizados adquiridos nas resoluções de problemas.
Aula 9
		Em relação ao estudo do Comportamento Organizacional. Assinale, dentre as opções abaixo, aquela que NÃO se refere aos Tópicos Básicos para o referido estudo.
	
	
	
	
	Comunicação interpessoal; 
	
	
	Estrutura e processos de grupo; 
	
	
	Motivação; 
	
	
	Comportamento e poder de liderança; 
	
	
	Sensações; 
	
Explicação: 
Motivação; Comportamento e poder de liderança; Comunicação interpessoal; Estrutura e processos de grupo fazem parte do Comportamento Organizacional e Sensações não tem nenhuma associação com o referido tema.
Sensação é basicamente uma resposta de um receptor sensorial a estímulos externos, ou seja, é uma resposta fisiológica do organismo. É um processo em que os sentidos humanos convertem a energia de um estímulo em mensagens neurais e que provoca reações.
	
	Gabarito
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	Gabarito
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	Gabarito
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		2.
	
		Antes que a comunicação ocorra, é necessário um propósito, expresso em forma de mensagem a ser transmitida. Existem barreiras que podem ocorrer e atrapalhar a realização da comunicação eficaz. Qual o nome da barreira que a escuta se limita ao que o receptor deseja ouvir:
	
	
	
	
	Filtragem 
	
	
	Sobrecarga da informação 
	
	
	Defesa 
	
	
	Percepção seletiva 
	
	
	Linguagem 
	
Explicação: 
As barreiras de comunicação prejudicam  a eficácia da comunicação. O receptor vê e ouve sempre embasado em suas necessidades, motivações, experiências, etc. Projetam suas expectativas e interesses pessoais na comunicação enquanto decodificam. O resultado da percepção seletiva, é que a pessoa ouve somente aquilo que quer ouvir.  
	
	Gabarito
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	Gabarito
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		3.
	
		Considerando os fatores: I - confiança, II - transparência nas informações, III - motivação, IV - liderança autoritária, V - estresse. Assinale a única alternativa que contém os fatores que contribuem para a melhoria do clima organizacional.
	
	
	
	
	Os fatores dos itens:II, III e IV
	
	
	Os fatores dos itens: I, IV e V;
	
	
	Os fatores dos itens: I, II e V;
	
	
	Os fatores dos itens: III IV e V.
	
	
	Os fatores dos itens: I, II e III;
	
Explicação: 
Liderança autoritária e estresse jamais contribuirão para um clima organizacional satisfatório, pois esses dois fatores possibilitam a insatisfação no trabalho e, consequentemente, a baixa produtividade afetando assim os resultados esperados.
	
	Gabarito
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	Gabarito
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	Gabarito
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		4.
	
		Em relação a Psicologia nas Organizações, temos como fator de grande importância, o estudo do Comportamento Organizacional. Assinale, dentre as opções abaixo, aquela que NÃO se refere ao conceito de Comportamento Organizacional.
	
	
	
	
	"é um campo de estudo que enfoca o nível da estrutura organizacional..." 
	
	
	"é um campo de estudo que enfoca apenas um dos três níveis de comportamento nas organizações..." 
	
	
	"é um campo de estudo que enfoca o nível do grupo nas organizações..." 
	
	
	"é um campo de estudo que enfoca o nível individual, nas organizações..." 
	
	
	"é um campo de estudo que enfoca três níveis de comportamento nas organizações..." 
	
Explicação: 
Robbins define Comportamento Organizacional como um campo de estudo que enfoca três níveis de comportamento nas organizações:
Um nível individual, outro nível que envolve o grupo e o terceiro nível referente à estrutura, ilustrado por todos os funcionários de uma empresa.
Portanto, a afirmativa "é um campo de estudo que enfoca apenas um dos três níveis de comportamento nas organizações..." está INCORRETA.
	
	Gabarito
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	Gabarito
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	Gabarito
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		5.
	
		Enquanto líder de uma organização do ramo alimentício, você se reúne diariamente com sua equipe para passar as informações pertinentes ao dia de trabalho, metas, o que deve ser considerado mais importante etc. neste momento, no processo de comunicação, você é o(a):
	
	
	
	
	Código
	
	
	Canal
	
	
	Receptor
	
	
	Emissor
	
	
	Mensagem
	
Explicação: 
O emissor, no processo comunicacional, é aquele que passa uma informação ou mensagem.
	
	
	
	 
		
	
		6.
	
		A Psicologia Organizacional tem contribuído para o desempenho do profissional na função de gestor nas empresas. Por esta razão, vem sendo obrigatória e habilitando-o para: Assinale a afirmativa CORRETA. 
	
	
	
	
	Assumir o papel de analista, observando o comportamento das relações pessoais do funcionário; 
	
	
	Assumir papel de paternalismo com objetivo de ajudar no desenvolvimento das atividades desempenhadas pelos funcionários; 
	
	
	A criação de estímulos que viabilizem não só um bom clima organizacional como o espírito de colaboração entre os funcionários, o que gera desenvolvimento organizacional; 
	
	
	Modificar os valores, bem como a cultura de uma organização;
	
	
	Atuar unicamente no papel de agente de seleção. 
	
Explicação: 
A Psicologia Organizacional estuda os fenômenos psicológicos derivados do ambiente das organizações, visando solucionar os problemas relativos à gestão de pessoas.  Dessa forma, procura manter a qualidade do clima organizacional, oferece condições favoráveis ao trabalho e desenvolvimento do capital humano e, consequentemente, o alcance de metas e lucros. A Psicologia Organizacional afeta diretamente no bom andamento da corporação, evitando conflitos, ajudando na motivação e crescimentos das equipes.
	
	Gabarito
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	Gabarito
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	Gabarito
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		7.
	
		O campo de estudo que tem como foco os níveis de conduta individual, de grupo e de estrutura, denomina-se comportamento:
	
	
	
	
	Disfuncional
	
	
	Oficial
	
	
	Postural
	
	
	Territorial
	
	
	Organizacional
	
Explicação: 
 Comportamento organizacional é o estudo do comportamento dos indivíduos e grupos em situação de trabalho e seus impactos no ambiente empresarial. O estudo desses comportamentos está relacionado a fatores de grande influência nos resultados alcançados pelas empresas como: liderança,
	
	Gabarito
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	Gabarito
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	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		8.
	
		Em uma empresa o comportamento organizacional é constantemente avaliado e recebe investimentos, pois os gestores compreendem que é necessário investir em pessoas, que são o maior ativo da organização. Nesse sentido, pode-se afirmar que o comportamento organizacional:
I - Abrange apenas o nível individual
II - Abrange apenas o nível que envolve o grupo
III - Abrange apenas o nível referente à estrutura
IV - É caracterizado pelos níveis: individual, de grupo e de estrutura.
Está correto apenas o que se afirma em:
	
	
	
	
	I e II
	
	
	IV
	
	
	II
	
	
	I
	
	
	III
	
Explicação: 
Robbins (2002) define Comportamento Organizacional como um campo de estudo que enfoca três níveis de comportamento nas organizações:
Um nível individual.
Outro nível que envolve o grupo.
O terceiro nível referente à estrutura, ilustrado por todos os funcionários de uma empresa.
Aula 10
		Na ética empresarial, são consideradas as regras básicas do comportamento individual, das organizações e da sociedade, apresentando quatro níveis de questões éticas. Quando o questionamento do modo como a organização se relaciona com seus empregados, desde administradores até o pessoal de nível operacional diz respeito ao nível?
	
	
	
	
	Pessoal
	
	
	Moralidade comum
	
	
	Stakeholders
	
	
	Sociedade
	
	
	Política interna