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O PMO (Project Management Office) Prof. Dr. Armando Terribili Filho, PMP Jor ge A ugu sto Cos ta 0 17.7 54.6 88-3 6 Armando Terribili Filho Dimmi come ti chiami... De origem no adjetivo latino “terrificus” (terrível) que no italiano transformou-se em “terribile”, dado como sobrenome pelas características de ferocidade e falta de piedade. Heráldica Tigre rampante: .... simboliza o ânimo indômito e a ferocidade nas empresas, caráter sanguinário e vingativo. Jor ge A ugu sto Cos ta 0 17.7 54.6 88-3 6 Armando Terribili Filho, PMP • Mestre em Administração de Empresas – FECAP - São Paulo • Doutor em Educação pela Universidade Estadual Paulista - UNESP • Pós-doutor em metodologias de Gerenciamento de Projetos • Formação complementar em Inteligência Emocional na Itália e Espanha • Foi professor titular da FAAP por mais de 10 anos. Coordenador de cursos de pós-graduação. • Artigos acadêmicos: Espanha, Itália, Portugal, EUA, México, Colômbia, Chile, Argentina e C.Rica • Docente da ESALQ/USP, ESIC, FIEP, Universidade Positivo e UNIVALI (SC) • Atuou como Diretor de Projetos e Resource Manager em multinacional por muitos anos • Certificado Black Belt nos EUA e Certificado PMP desde 2003 • Consultor e Diretor Executivo da Impariamo – Cursos e Consultoria (coautor)(coautor) (coautor) Gerenciamento de Projetos Jor ge A ugu sto Cos ta 0 17.7 54.6 88-3 6 Oportunidades Disfarçadas 2 Carlos Domingos Sextante (São Paulo), 2019 Paris, 2008 (noite fria e chuvosa) Travis e Garret 2010 – Aplicativo em São Francisco (p. 16) Forrest Mars (p. 160) Ultragaz (p. 102) Livro Recomendado Jor ge A ugu sto Cos ta 0 17.7 54.6 88-3 6 COVID-19 Mudanças e Aprendizado • Nos relacionamentos (pessoais, familiares) • Na forma de trabalho • Na forma de estudo • Na forma de fazer atividade física • Nos encontros religiosos Jor ge A ugu sto Cos ta 0 17.7 54.6 88-3 6 Lagartas processionárias • 6 dias • Rastro brilhante: é seguro, pois funciona bem em várias situações • 145 km (equivalência a um ser humano) Fonte: HURSON, Tim. Pense melhor. São Paulo: DVS, 2008, p. 5-9. Pensamento reprodutivo Jor ge A ugu sto Cos ta 0 17.7 54.6 88-3 6 A mente sistematicamente escolhe seguir padrões concebidos e muitas vezes desgastados, em vez que gerar novos pensamentos, novas interpretações ou novas formas de fazer as coisas. Teste: Quando tempo você leva para falar em voz alta todos os meses do ano? Pensamento padronizado Fonte: HURSON, Tim. Pense melhor. São Paulo: DVS, 2008, p. 5-9. Jor ge A ugu sto Cos ta 0 17.7 54.6 88-3 6 PROJECT MANAGEMENT INSTITUTE (PMI). Guide to the Project Management of Body of Knowledge – PMBOK. 6. ed. Pensilvânia: PMI, 2017. Bibliografia (parte 1 de 2) ALMEIDA, Norberto; ALMEIDA, Felipe. Metodologia de Gerenciamento de Portfólio: teoria e prática. Rio de Janeiro: Brasport, 2013. Jor ge A ugu sto Cos ta 0 17.7 54.6 88-3 6 CARVALHO, M. M.; RABECHINI JR., R. Fundamentos em gestão de projetos: construindo competências para gerenciar projetos. 5. ed. São Paulo: Atlas, 2019. TERRIBILI FILHO, Armando. Gerenciamento de projetos em 7 passos: uma abordagem prática. São Paulo: M. Books, reimpressão 2016. NEWTON, Richard. O gestor de projetos. 2. ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2010. Bibliografia (parte 2 de 2) Jor ge A ugu sto Cos ta 0 17.7 54.6 88-3 6 Projeto é um esforço temporário empreendido para criar um produto, serviço ou resultado único. E que envolve recursos ! Definição de Projeto Fonte: Guia PMBOK do PMI Jor ge A ugu sto Cos ta 0 17.7 54.6 88-3 6 • Construção de um ginásio de esportes • Implantação de um novo sistema de controle financeiro • Abertura de uma nova filial em João Pessoa • Realização de seminário internacional sobre Arquitetura e Urbanismo no Século XXI • Realização de jantar de confraternização com os participantes do curso em Piracicaba Exemplos de Projeto Jor ge A ugu sto Cos ta 0 17.7 54.6 88-3 6 Uma série de atividades sistemáticas direcionadas para alcançar um resultado final de tal forma que se aja em relação a uma ou mais entradas a fim de se criar uma ou mais saídas. Processo Fonte: Guia PMBOK do PMI Jor ge A ugu sto Cos ta 0 17.7 54.6 88-3 6 Contínuo e Repetitivo (Operações) Singularidade e Temporalidade Projeto vs. Processo • Planejados, executados e controlados • Realizados por pessoas • Recursos (em geral, com limitações e restrições) EM COMUM Jor ge A ugu sto Cos ta 0 17.7 54.6 88-3 6 Organização pública ou privada Estratégias (objetivos estratégicos) Proj 1 Proj 2 Proj 3 Proj 1 Proj 2 . . . Proj 1 Proj 2 Proj 4 Proj 6 Proj 3 Proj 5 Meta 1 Meta 2 Meta n. . . PROCESSOS Os projetos também podem nascer de problemas ou oportunidades específicas. Proj nJor ge A ugu sto Cos ta 0 17.7 54.6 88-3 6 Estratégias (objetivos estratégicos) Proj 1 Proj 2 Proj 3 Proj 1 Proj 2 . . . Proj 1 Proj 2 Proj 4 Proj 6 Proj 3 Proj 5 Meta 1 Meta 2 Meta n Proj n Projeto vs. Processo Patrocinador: Pedro Patrocinador: Carlos Patrocinador: Márcia GP: Daniel GP: Leonardo GP: Bruna GP: Jéssica GP: Andrea GP: Tadeu GP: Bruna GP: Leandro GP: Paulo GP: Simone Jor ge A ugu sto Cos ta 0 17.7 54.6 88-3 6 Daniel Leonardo Jéssica Andrea Tadeu Bruna Leandro Paulo Simone Os Gerentes de Projetos Qual metodologia deve ser utilizada? Ferramentas de apoio? Controles? Reports? (conteúdo e periodicidade) Suporte aos gerentes? Quem captura e divulga Boas Práticas? Jor ge A ugu sto Cos ta 0 17.7 54.6 88-3 6 Algumas graves consequências... • Falta de padrões • Métodos distintos, e por vezes, ausentes • Ferramentas diversas (custo, atualizações, treinamento e suporte) • Baixa produtividade • Qualidade comprometida • Dificuldade de consolidação de informações • Dificuldade de substituição de profissionais (exemplo: férias) • Ausência de coaching • Suporte na modalidade “aos amigos” dependendo de “boa vontade” • Conflitos interpessoais Jor ge A ugu sto Cos ta 0 17.7 54.6 88-3 6 Você fez a pesquisa solicitada? (responsabilidades ou funções do PMO) === Mínimo 5 === Jor ge A ugu sto Cos ta 0 17.7 54.6 88-3 6 PMO Indicadores e metas metodologias, ferramentas e padrões PMO – Project Management Office Escritório de Projetos Jor ge A ugu sto Cos ta 0 17.7 54.6 88-3 6 0,0 1,0 2,0 3,0 4,0 5,0 6,0 7,0 8,0 9,0 Mês - 3 Mês - 2 Mês - 1 Mês atual ISU - SATISF. USUÁRIO 0,00 0,20 0,40 0,60 0,80 1,00 1,20 Mês - 3 Mês - 2 Mês - 1 Mês atual CPI - CUSTOS 0,0 1,0 2,0 3,0 4,0 5,0 6,0 7,0 8,0 9,0 Mês - 3 Mês - 2 Mês - 1 Mês atual IGR - RISCOS 0,00 0,20 0,40 0,60 0,80 1,00 Mês - 3 Mês - 2 Mês - 1 Mês atual SPI - PRAZO 7,0 7,5 8,0 8,5 9,0 9,5 Mês - 3 Mês - 2 Mês - 1 Mês atual IPEC - COMUNICAÇÃO Painel de Controle (Cockpit) CPI Cost Performance Index (Índice de Desempenho de Custos) SPI Schedule Performance Index (Índice de Desempenho de Prazo) IPEC Indicador de Planejamento e Efetividade da Comunicação IGR Indicador de Gestão de Riscos ISU Indicador de Satisfação do Usuário Status Geral Jor ge A ugu sto Cos ta 0 17.7 54.6 88-3 6 Ind. de Comunicação Ind. de Riscos Ind. de Custos Ind. de Prazos Ind. de Sat. Patrocinador PMO VISÃO PROJETO 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 P R O J E T O # (Indicadores) Jor ge A ugu sto Cos ta 0 17.7 54.6 88-3 6 PMO Indicadores e metas metodologias, ferramentas e padrões Suporte e acompanhamento Recursos Humanos Auditoria e Revisão de Qualidade (quality assurance) PMO – Project Management Office Escritório de Projetos Jor ge A ugu sto Cos ta 0 17.7 54.6 88-3 6 Recursos Humanos • Treinamento (inclua-se: aculturamento) • Alocação em Projetos • Apoio à obtenção de certificações • Seleção de novos profissionais ✓Definição de Requisitos ✓Análise de CV ✓Aplicação de Testes ✓ Entrevistas Técnicas• Mentoring e coaching Jor ge A ugu sto Cos ta 0 17.7 54.6 88-3 6 Mentoring é um processo informal de transmissão de conhecimentos, quando uma pessoa mais experiente ou com mais conhecimento auxilia outra com menos experiência/conhecimento visando seu desenvolvimento pessoal e profissional, em geral “face a face” por um breve período de tempo. Mentoring e Coaching Fonte: Adaptado de GONZÁLEZ H., Fabián. Tu marca profesional: conecta tu profesión con tu pasión. Barcelona: Plataforma Editorial, 2013. Coaching é uma prática de apoio individual por meio de um processo para realização pessoal e profissional em resposta a um resultado específico e a um cliente desafiador. • Coaching de vida • Coaching de carreira • Coaching de negócios • Coaching executivo Jor ge A ugu sto Cos ta 0 17.7 54.6 88-3 6 PMO Indicadores e metas metodologias, ferramentas e padrões Suporte e acompanhamento Recursos Humanos Melhores práticas (best practices) Auditoria e Revisão de Qualidade (quality assurance) PMO – Project Management Office Escritório de Projetos Jor ge A ugu sto Cos ta 0 17.7 54.6 88-3 6 O que deu certo? O que deu errado? (CONTÍNUO) Jor ge A ugu sto Cos ta 0 17.7 54.6 88-3 6 Lições Aprendidas - exemplos Jor ge A ugu sto Cos ta 0 17.7 54.6 88-3 6 Captura Disponibili- zação Uso Lições Aprendidas Jor ge A ugu sto Cos ta 0 17.7 54.6 88-3 6 ▪ Correção e Melhoria de processos e procedimentos ▪ Criação de checklists (listas de verificação) ▪ Apoio ao Planejamento ▪ Auxílio na solução de problemas pontuais Lições Aprendidas Captura Disponibili- zação Uso Jor ge A ugu sto Cos ta 0 17.7 54.6 88-3 6 Escritório de Projetos Complete com um verbo no infinitivo para mostrar seu entendimento do tema PMO Indicadores e metas metodologias, ferramentas e padrões Suporte e acompanhamento Recursos Humanos Melhores práticas (best practices) Auditoria e Revisão de Qualidade Jor ge A ugu sto Cos ta 0 17.7 54.6 88-3 6 Você conseguiu ver “aderência” entre sua pesquisa e a teoria vista até o momento? (responsabilidades ou funções do PMO) Jor ge A ugu sto Cos ta 0 17.7 54.6 88-3 6 ▪ Escritório de Suporte de Projetos ▪ Escritório de Gestão de Projetos ▪ Centro de Excelência PMO: abordagens tradicionais APÓIA EXECUTA ACOMPANHA Jor ge A ugu sto Cos ta 0 17.7 54.6 88-3 6 A multi-phase research program investigating project management offices (PMOs): the results of phase I. Monique Aubry e Brian Hobbs (2007) 27 funções PMO Publicado no Project Management Journal (PMI) v. 38, n.1, 2007, p. 74-86 Jor ge A ugu sto Cos ta 0 17.7 54.6 88-3 6 Monitorar e Controlar o Desempenho dos Projetos Gerenciamento Estratégico Desenvolver competências de Gerenc. de Projetos e Metodologias Aprendizagem Organizacional Gerenciamento de Multi-projetos Funções adicionais (não pertencentes aos grupos) Jor ge A ugu sto Cos ta 0 17.7 54.6 88-3 6 Monitorar e Controlar o Desempenho dos Projetos • Informar o status dos projetos para a alta gerência. • Monitorar e controlar o desempenho de projetos. • Implementar e operar sistemas de informação dos projetos. • Desenvolver e manter um quadro estratégico de projetos (dashboards, scoreboards). Função e sua posição dentre as 27 Percentual 1. Informar o status dos projetos para a alta gerência. 83% 3. Monitorar e controlar o desempenho de projetos. 65% 5. Implementar e operar sistemas de informação dos projetos. 60% 8. Desenvolver e manter um quadro estratégico de projetos (dashboards, scoreboards ). 58% Jor ge A ugu sto Cos ta 0 17.7 54.6 88-3 6 Desenvolver competências de Gerenc. de Projetos e Metodologias • Desenvolver e implementar a metodologia padrão. • Desenvolver as competências dos profissionais, incluindo treinamento. • Promover o gerenciamento de projetos dentro da organização. • Prover mentoring para os Gerentes de Projetos. • Prover um conjunto de ferramentas sem o esforço de padronização. Função e sua posição dentre as 27 Percentual 2. Desenvolver e implementar a metodologia padrão. 76% 4. Desenvolver as competências dos profissionais, incluindo treinamento. 65% 9. Promover o gerenciamento de projetos dentro da organização. 55% 12. Prover mentoring para os Gerentes de Projetos. 49% 19. Prover um conjunto de ferramentas sem o esforço de padronização. 42% Jor ge A ugu sto Cos ta 0 17.7 54.6 88-3 6 Gerenciamento de Multi-projetos • Coordenar e integrar projetos de um portfólio. • Gerenciar um ou mais portfólios. • Identificar, selecionar e priorizar novos projetos. • Gerenciar um ou mais programas. • Alocar recursos entre os projetos. Função e sua posição dentre as 27 Percentual 7. Coordenar e integrar projetos de um portfólio. 59% 13. Gerenciar um ou mais portfólios. 49% 14. Identificar, selecionar e priorizar novos projetos. 48% 16. Gerenciar um ou mais programas. 48% 21. Alocar recursos entre os projetos. 40% Jor ge A ugu sto Cos ta 0 17.7 54.6 88-3 6 Gerenciamento Estratégico • Prover aconselhamento à alta gerência. • Participar do planejamento estratégico. • Gerenciar os benefícios de programas. • Mapear o relacionamento e o ambiente de projetos. Benefícios Obtidos Função e sua posição dentre as 27 Percentual 6. Prover aconselhamento à alta gerência. 60% 11. Participar do planejamento estratégico. 49% 25.Gerenciar os benefícios de programas. 28% 26.Mapear o relacionamento e o ambiente de projetos. 25% Jor ge A ugu sto Cos ta 0 17.7 54.6 88-3 6 Aprendizagem Organizacional • Monitorar e controlar o desempenho do próprio PMO. • Gerenciar arquivos/acervos de documentação de projetos. • Conduzir auditorias de projetos. • Conduzir reuniões pós-gerenciamento do projeto (lições aprendidas). • Implementar e gerenciar banco de dados de lições aprendidas. • Implementar e gerenciar banco de dados de riscos. Função e sua posição dentre as 27 Percentual 10. Monitorar e controlar o desempenho do próprio PMO. 50% 15. Gerenciar arquivos/acervos de documentação de projetos. 48% 17. Conduzir auditorias de projetos. 45% 22. Conduzir reuniões pós-gerenciamento do projeto (lições aprendidas). 38% 23. Implementar e gerenciar banco de dados de lições aprendidas. 34% 24. Implementar e gerenciar banco de dados de riscos. 29% Jor ge A ugu sto Cos ta 0 17.7 54.6 88-3 6 Funções adicionais (não pertencentes aos grupos) • Gerenciar interfaces de clientes. • Executar tarefas especializadas para os Gerentes de Projetos. • Recrutar, selecionar, avaliar e determinar salários dos Gerentes de Projetos. Função e sua posição dentre as 27 Percentual 18. Gerenciar interfaces com clientes. 45% 20. Executar tarefas especializadas para os Gerentes de Projetos. 42% 27. Recrutar, selecionar, avaliar e determinar salários dos Gerentes de Projetos. 22% Jor ge A ugu sto Cos ta 0 17.7 54.6 88-3 6 Monitorar e Controlar o Desempenho dos Projetos Gerenciamento Estratégico Desenvolver competências de Gerenc. de Projetos e Metodologias Aprendizagem Organizacional Gerenciamento de Multi-projetos Funções adicionais (não pertencentes aos grupos) Fonte: adaptado de ALMEIDA, Norberto; ALMEIDA, Felipe. Metodologia de Gerenciamento de Portfólio: teoria e prática. Rio de Janeiro: Brasport, 2013, p. 40-41. Jor ge A ugu sto Cos ta 0 17.7 54.6 88-3 6 A “aderência” entre sua pesquisa e a teoria ficou agora mais evidente? Jor ge A ugu sto Cos ta 0 17.7 54.6 88-3 6 Para reflexão Com base na sua vivência na área e/ou no que viu na aula de hoje, quais são as três mais importantes funções de um PMO? Jor ge A ugu sto Cos ta 0 17.7 54.6 88-3 6 Benchmarkings 1. Interno Boas práticas internas; valorização; baixo custo. 2. Competitivo 3. De processos Ex. catering na indústria aeroviária e hospitalar. 4. Genérico Aplicação de tecnologias, metodologias, comparativos em geral. Fonte: MATTOS, José Roberto Loureiro de; GUIMARÃES, Leonam dos Santos. Gestão datecnologia e inovação. São Paulo: Saraiva, 2005. Jor ge A ugu sto Cos ta 0 17.7 54.6 88-3 6 PMO Pesquisa 2014 – 400 organizações com 82% do Brasil Corporativo ou não? 47% sim 53% não Fonte: PMSURVEY.ORG. Relatório mundial 2014 de Gerenciamento de Projetos. Disponível em: <http://beware.com.br/arquivos/Report2014-PMSURVEY.pdf>. Acesso em: 17 mar. 2020. Jor ge A ugu sto Cos ta 0 17.7 54.6 88-3 6 29% 43% 9% 19% 1 ou 2 profissionais 3 a 5 profissionais 6 a 9 profissionais 10 ou mais profissionais PMO Número de Profissionais Fonte: PMSURVEY.ORG. Relatório mundial 2014 de Gerenciamento de Projetos. Disponível em: <http://beware.com.br/arquivos/Report2014- PMSURVEY.pdf>. Acesso em: 17 mar. 2020. Jor ge A ugu sto Cos ta 0 17.7 54.6 88-3 6 Nível de Maturidade Fonte: PMSURVEY.ORG. Relatório mundial 2014 de Gerenciamento de Projetos. Disponível em: <http://beware.com.br/arquivos/Report2014-PMSURVEY.pdf>. Acesso em: 17 mar. 2020. 1 39% 2 23% 3 25% 4 13% 1 - Informal. Eventualmente auxilia no planejamento 2 - Responsável por padrões. Suporta projetos quando requerido 3 - Fonte de informação em Project Management. Ponto focal da alta direção 4 - Suporta gestão de portfólios. É referência para tomada de decisão da alta direção PMO Jor ge A ugu sto Cos ta 0 17.7 54.6 88-3 6 menos de 1 ano Entre 1 e 2 anos Entre 2 e 3 anos Mais de 3 anos Idade Fonte: PMSURVEY.ORG. Relatório mundial 2014 de Gerenciamento de Projetos. Disponível em: <http://beware.com.br/arquivos/Report2014-PMSURVEY.pdf>. Acesso em: 17 mar. 2020. PMO 35% 13% 39% 13% Jor ge A ugu sto Cos ta 0 17.7 54.6 88-3 6 Seq Item % 1 Informar o status dos projetos para a alta gerência 78,3% 2 Monitorar e controlar a performance dos projetos 69,2% 3 Desenvolver e implementar uma metodologia padrão 61,5% 4 Implementar e operar sistemas de informação de projetos 43,9% 5 Desenvolver competências de profissionais, incluindo treinamento 43,0% 10 funções mais usuais PMO Fonte: PMSURVEY.ORG. Relatório mundial 2014 de Gerenciamento de Projetos. Disponível em: <http://beware.com.br/arquivos/Report2014-PMSURVEY.pdf>. Acesso em: 17 mar. 2020. Seq Item % 1 Informar o status dos projetos para a alta gerência 78,3% 2 Monitorar e controlar a performance dos projetos 69,2% 3 Desenvolver e implementar uma metodologia padrão 61,5% 4 Implementar e operar sistemas de informação de projetos 43,9% 5 Desenvolver competências de profissionais, incluindo treinamento 43,0% 6 Promover o gerenciamento de projetos dentro da organização 41,2% 7 Coordenar e integrar os projetos dos portfólios 36,7% 8 Gerenciar arquivos da documentação de projetos 35,7% 9 Prover aconselhamento à alta gerência 35,3% 10 Monitorar e controlar o desempenho do próprio PMO 34,4% Jor ge A ugu sto Cos ta 0 17.7 54.6 88-3 6 5 principais falhas na Implantação PMO Resistência e questões culturais com endereçamento inadequado Falta de patrocínio da alta direção Falta de autoridade organizacional do PMO para cumprir suas responsabilidades Falta de conhecimento técnico para estruturar o PMO 58,4% 50,6% 28,6% 35,1% 45,5% Recursos insuficientes (humanos e financeiros) Fonte: PMSURVEY.ORG. Relatório mundial 2014 de Gerenciamento de Projetos. Disponível em: <http://beware.com.br/arquivos/Report2014-PMSURVEY.pdf>. Acesso em: 17 mar. 2020. Jor ge A ugu sto Cos ta 0 17.7 54.6 88-3 6 7 mitos – Fracassos de um PMO 522 profissionais 17 países 2015 e 2016 Inteligência Coletiva Fonte: adaptado de PINTO, Américo. 7 mitos que vão fazer seu PMO fracassar. Revista Project Design Management. Curitiba, ano 12, n. 71, p. 42-45, out./nov. 2016. Jor ge A ugu sto Cos ta 0 17.7 54.6 88-3 6 • PMO deve atender as expectativas do stakeholders, sobretudo da Alta Administração. • Valor precisa ser “percebido” e “reconhecido” • Lembrete: foco dos stakeholders é resultados (benefícios) A maioria dos PMOs fracassa por falta de patrocínio Mito 1 Fonte: adaptado de PINTO, Américo. 7 mitos que vão fazer seu PMO fracassar. Revista Project Design Management. Curitiba, ano 12, n. 71, p. 42-45, out./nov. 2016. Jor ge A ugu sto Cos ta 0 17.7 54.6 88-3 6 • Não há receita de bolo • Fala-se em: ✓ Estratégicos ✓ Consultivos ✓ Diretivos ✓ De suporte ✓ Centros de Excelência • Atender necessidades e expectativas dos stakeholders Inspiração O primeiro passo é escolher o tipo de PMO ideal Mito 2 Fonte: adaptado de PINTO, Américo. 7 mitos que vão fazer seu PMO fracassar. Revista Project Design Management. Curitiba, ano 12, n. 71, p. 42-45, out./nov. 2016. Jor ge A ugu sto Cos ta 0 17.7 54.6 88-3 6 • Metodologias e ferramentas: percepção de valor no longo prazo • Curto prazo: prover relatórios ou assumir o gerenciamento de projetos críticos. Lembrete: Atender necessidades e expectativas dos stakeholders Promover metodologias e ferramentas é o foco principal de qualquer PMO Mito 3 Fonte: adaptado de PINTO, Américo. 7 mitos que vão fazer seu PMO fracassar. Revista Project Design Management. Curitiba, ano 12, n. 71, p. 42-45, out./nov. 2016. Jor ge A ugu sto Cos ta 0 17.7 54.6 88-3 6 • Completamente distintos • Relatórios / Indicadores Funções: • Responsabilidades • Entradas/Saídas • Indicadores de Desempenho • Metas Os processos do PMO são os processos de Gerenciamento de Projetos Mito 4 Fonte: adaptado de PINTO, Américo. 7 mitos que vão fazer seu PMO fracassar. Revista Project Design Management. Curitiba, ano 12, n. 71, p. 42-45, out./nov. 2016. Jor ge A ugu sto Cos ta 0 17.7 54.6 88-3 6 • Certamente, mas não só! Exemplo: PMO que participa do Planejamento de Projetos • Percepção de valor • Indicadores de Desempenho do PMO: prazos, qualidade, nível de apoio, etc. O sucesso dos projetos é sempre a melhor prova do sucesso do PMO Mito 5 Fonte: adaptado de PINTO, Américo. 7 mitos que vão fazer seu PMO fracassar. Revista Project Design Management. Curitiba, ano 12, n. 71, p. 42-45, out./nov. 2016. Jor ge A ugu sto Cos ta 0 17.7 54.6 88-3 6 Gerente PMO (além das de Gerenciamento de Projetos) • Treinamento • Mentoring • Gestão de portfólio de projetos • Gestão de Benefícios de Programas As competências de um profissional em PMOs são as mesmas de um Gerente de Projetos Mito 6 Fonte: adaptado de PINTO, Américo. 7 mitos que vão fazer seu PMO fracassar. Revista Project Design Management. Curitiba, ano 12, n. 71, p. 42-45, out./nov. 2016. Jor ge A ugu sto Cos ta 0 17.7 54.6 88-3 6 CHÁ Conhecimento Habilidade Atitude SABER SABER FAZER QUERER FAZER Jor ge A ugu sto Cos ta 0 17.7 54.6 88-3 6 soft competencies personalidade e valores Competências hard competencies habilidades exigidas para um trabalho específico Fonte: DUTRA, Joel Souza Dutra. Competências: conceitos e instrumentos para a gestão de pessoas na empresa moderna. São Paulo, Atlas, 2004. TÉCNICAS COMPORTAMENTAIS Jor ge A ugu sto Cos ta 0 17.7 54.6 88-3 6 Soft Skill Não perecível Multidisciplinar Não vulnerável a processos de automaçãoJo rge Aug usto Co sta 017 .754 .688 -36 1 Comunicação 61,6% 2 Liderança 57,8% 3 Negociação 43,6% 4 Conhecimento em gestão de projetos 32,7% 5 Capacidade de integrar as partes 28,9% 6 Trabalho em equipe 28,4% 7 Iniciativa 27,0% 8 Conhecimento Técnico 27,0% 9 Gerenciamento de conflitos 26,5% 10 Organização 12,8% 11 Política 12,3% 12 Domínio das ferramentas de gestão de projetos 10,0% COMUNICAÇÃO LIDERANÇA NEGOCIAÇÃO CONHECIMENTO EM GP CAPACIDADE DE INTEGRAR TRABALHO EM EQUIPE INICIATIVA CONHECIMENTO TÉCNICO GERENC. CONFLITOS ORGANIZAÇÃO POLÍTICAS DOMÍNIO FERRAMENTAS Principais habilidades necessárias e valorizadas ao gerenciar projetos nas organizações Soft skills Fonte: PMSURVEY.ORG. Relatório mundial 2014 de Gerenciamento de Projetos. Disponível em: <http://beware.com.br/arquivos/Report2014-PMSURVEY.pdf>. Acesso em: 17 mar. 2020. Jor ge A ugu sto Cos ta 0 17.754.6 88-3 6 www.willrobotstakemyjob.com Will robots take my job? (os robôs pegarão meu trabalho?) Jor ge A ugu sto Cos ta 0 17.7 54.6 88-3 6 http://www.willrobotstakemyjob.com/ A continuidade do sucesso Colaborador Gerente Executivo Im p o rt ân ci a Aptidões Gerenciais Aptidões Técnicas Aptidões Pessoais Fonte: LOMBARDO, Michael; EICHINGER, Robert apud SOUZA, Paulo Roberto Menezes. A nova visão do Coaching na Gestão por Competências. Rio de Janeiro: Qualitymark, 2011. Jor ge A ugu sto Cos ta 0 17.7 54.6 88-3 6 • Não há entre Estratégia e Maturidade • Operacional, Tático ou Estratégico → Resultados do alinhamento às expectativas e benefícios PMOs maduros estão diretamente envolvidos com estratégia e gestão de portfólio Mito 7 Fonte: adaptado de PINTO, Américo. 7 mitos que vão fazer seu PMO fracassar. Revista Project Design Management. Curitiba, ano 12, n. 71, p. 42-45, out./nov. 2016. Jor ge A ugu sto Cos ta 0 17.7 54.6 88-3 6 1. A maioria dos PMOs fracassa por falta de patrocínio 2. O primeiro passo é escolher o tipo de PMO ideal 3. Promover metodologias e ferramentas é o foco principal de qualquer PMO 4. Os processos do PMO são os processos de Gerenciamento de Projetos 5. O sucesso dos projetos é sempre a melhor prova do sucesso do PMO 6. As competências de um profissional em PMOs são as mesmas de um Gerente de Projetos 7. PMOs maduros estão diretamente envolvidos com estratégia e gestão de portfólio 7 mitos - PMO Fonte: adaptado de PINTO, Américo. 7 mitos que vão fazer seu PMO fracassar. Revista Project Design Management. Curitiba, ano 12, n. 71, p. 42-45, out./nov. 2016. Jor ge A ugu sto Cos ta 0 17.7 54.6 88-3 6 PMO MATURITY CUBE Américo Pinto, Marcelo Cota e Ginger Levin Amplitude Projeto Departamental Corporativo M a tu ri d a d e Avançado Intermediário BásicoJor ge A ugu sto Cos ta 0 17.7 54.6 88-3 6 PMO MATURITY CUBE Américo Pinto, Marcelo Cota e Ginger Levin Amplitude Projeto Departamental Corporativo M a tu ri d a d e Avançado Intermediário Básico Jor ge A ugu sto Cos ta 0 17.7 54.6 88-3 6 PMO MATURITY CUBE Américo Pinto, Marcelo Cota e Ginger Levin Amplitude Projeto Departamental Corporativo M a tu ri d a d e Avançado Intermediário BásicoJor ge A ugu sto Cos ta 0 17.7 54.6 88-3 6 CHÁ Conhecimento Habilidade Atitude SABER SABER FAZER QUERER FAZER Jor ge A ugu sto Cos ta 0 17.7 54.6 88-3 6 CAFÉ Equilíbrio Fé Administração Compromisso Jor ge A ugu sto Cos ta 0 17.7 54.6 88-3 6 Armando Terribili Filho linkedin.com/in/armandoterribili Contato Jor ge A ugu sto Cos ta 0 17.7 54.6 88-3 6 linkedin.com/in/armandoterribili http://www.impariamo.com.br/ http://www.impariamo.com.br/ linkedin.com/in/armandoterribili Jor ge A ugu sto Cos ta 0 17.7 54.6 88-3 6
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