controle estatistico do processo Av. objetiva final

Prévia do material em texto

Ir para o menuIr para o conteúdoIr para o cabeçalho
Parte superior do formulário
Parte inferior do formulário
Parte superior do formulário
Parte inferior do formulário
	Acadêmico:
	
	
	Disciplina:
	Controle Estatístico do Processo (CGQ09)
	Avaliação:
	Avaliação Final (Objetiva) - Individual Semipresencial ( Cod.:656517) ( peso.:3,00)
	Prova:
	
	Nota da Prova:
	9,00
	
	
Legenda:  Resposta Certa   Sua Resposta Errada  
Parte superior do formulário
	1.
	Carta de controle é um tipo de gráfico utilizado para o acompanhamento de um processo. Esse gráfico determina estatisticamente uma faixa denominada limites de controle que é limitada pela linha superior (limite superior de controle) e uma linha inferior (limite inferior de controle), além de uma linha média. O objetivo é verificar, por meio do gráfico, se o processo está sob controle, isto é, isento de causas especiais. Para a construção dos Gráficos de Controle de forma adequada, existem alguns passos básicos que devem ser seguidos. Com relação ao exposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Conscientização e treinamento dos funcionários envolvidos no processo, tanto operacionais quanto gestores.
(    ) Definição e descrição do processo. Escolha das características da qualidade/dimensões a serem controladas.
(    ) Definição de ferramentas de medição adequadas para as dimensões a serem controladas.
(    ) Elaboração de sites específicos para a empresa que auxiliem no processo de criação da carta de controle.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	F - V - V - F.
	 b)
	V - V - V - F.
	 c)
	F - F - V - F.
	 d)
	V - F - F - V.
	2.
	Carta de Controle, Gráfico de Controle ou Controle Estatístico de Processo (CEP) é uma ferramenta muito utilizada para acompanhar um processo. Ela mostra de forma ampla as informações relevantes, a partir de um padrão de referência, possibilitando o controle eficiente do processo. Para a construção dos Gráficos de Controle existem alguns passos básicos devem ser seguidos. Sobre esses passos, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Definir formulário de controle. Escolher o tipo de gráfico a ser utilizado conforme o processo e dimensões controladas.
(    ) Escolher os limites de controle conforme projeto do processo. Calcular a linha central e os limites de controle.
(    ) Colher de dados. Observar o estado (estabilidade) do processo mediante interpretação dos gráficos.
(    ) Como o processo de elaboração das cartas de controle é único e certeiro, não há necessidade do gestor de qualidade da empresa em gerir e acompanhar o processo.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	F - V - V - V.
	 b)
	F - F - F - F.
	 c)
	V - F - V - F.
	 d)
	V - V - V - F.
	3.
	A capacidade do processo pode ser estabelecida somente quando nenhum fator estranho contamina o processo, isto é, somente causas naturais de variação estão presentes. O conceito de capacidade do processo considera apenas as variações devido às causas comuns de variação. Quando estamos na presença de causas especiais de variação ou quando não estudamos a estabilidade do processo, determinamos a performance do processo. Neste sentido, é importante notar que a performance do processo não é sinônimo da capacidade do processo. O objetivo da análise de capacidade do processo é diagnosticar se os processos são capazes de   satisfazer os requerimentos dos clientes. Com base na Análise de Capacidade do Processo, analise as sentenças a seguir:
I- O objetivo da análise de capacidade de um processo visa identificar e diagnosticar se eles apresentam capacidade de satisfazer os requerimentos de necessidades definidos pelos clientes.
II- A capacidade do processo somente é instável quando nenhum fator estranho o esteja contaminando, ou seja, somente temos ação de causas naturais de variação.
III- A análise da capacidade do processo busca quantificar a variabilidade do processo permitindo comparar os dados coletados do processo com as especificações técnicas do produto, relatando a uniformidade em sua produção.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: Disponível em: <http://www.portalaction.com.br/en/node/549>. Acesso em: 18 jul. 2018.
	 a)
	Somente a sentença II está correta.
	 b)
	Somente a sentença I e III estão corretas.
	 c)
	Somente a sentença III está correta.
	 d)
	Somente a sentença I está correta.
	4.
	Em determinada empresa que opera uma linha de produção de enchimento de pacotes de balas, sabe-se, que quando o processo está correto, o peso médio do pacote é de u = 20 g, e o desvio padrão é sigma = 0,10 g. Sabe-se, ainda, que os pesos são normalmente distribuídos. Para saber se o processo, ao longo de um período, está sob controle, solicitou-se uma carta de controle X-barrado ao inspetor de controle da qualidade. Considerando que a empresa coleta periodicamente 10 (dez) amostras de 4 (quatro) pacotes, avalie cada um dos gráficos da Figura a seguir, referentes as cartas de controle X-barrado. Sobre o exposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Representa bem o processo descrito no enunciado o Gráfico I apenas.
(    ) Representa bem o processo descrito no enunciado o Gráfico II, apenas.
(    ) Representa bem o processo descrito no enunciado o Gráfico III, apenas.
(    ) Todos os Gráficos representam bem o processo descrito no enunciado, ou seja, os Gráficos I, II e III.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE DA IMAGEM: Disponível em: <http://download.inep.gov.br/educacao_superior/enade/provas/2017/20_ENGENHARIA_BAIXA.pdf>. Acesso em: 7 ago. 2018.
	
	 a)
	F - F - F - V.
	 b)
	V - F - F - F.
	 c)
	F - V - F - F.
	 d)
	F - F - V - F.
	5.
	Walter Andrew Shewhart (1891-1967) foi um importante físico dos Estados Unidos. Sua contribuição para o estudo da estatística e sua aplicação no controle da qualidade no meio empresarial é frequentemente associada ao grande desenvolvimento da indústria japonesa no século XX. Com relação às contribuições de Shewhart para o Controle da Qualidade, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Atribui-se a Shewhart a criação do Controle Estatístico do Processo (CEP). Ele consiste em uma metodologia que permite análise e controle de processos produtivos.
(    ) O ciclo PDCA (Plan, Do, Check, Act) foi aplicado mundialmente por Deming e é associado ao seu trabalho. Contudo, quem idealizou o PDCA foi Shewhart.
(    ) O ciclo PDCA e o CEP são ferramentas que podem ser utilizadas em conjunto, para identificação, análise e solução de problemas em processos produtivos.
(    ) Embora o Controle Estatístico do Processo seja associado a Shewhart, o desenvolvimento pleno da ferramenta foi realizado somente na década de 1970 por Deming.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - V - V - F.
	 b)
	F - F - F - F.
	 c)
	V - V - V - V.
	 d)
	F - V - V - F.
	6.
	As vantagens de utilizar cartas de controle são: conhecer as causas raízes dos problemas ocorridos no processo; registro formal das ocorrências, podendo ser utilizado como histórico posterior; registra o esforço aplicado pela equipe para controlar o processo; as cartas de controle colaboram para aperfeiçoar o processo;
fornece aos operadores um controle para o processo; melhoria na qualidade, custo por unidade e eficiência. Um ponto importante que deve ser observado é com relação à utilização cada vez mais frequente de softwares para controle estatístico de processo na indústria. Esses sistemas possibilitam agilidade na realização de análises e tomada de decisões fornecendo um alto nível de qualidade nos processos. Facilitam ainda a coleta e a análise das informações, que podem ser realizadas em um sistema centralizado. Por isso é sempre importante analisar a possibilidade da automatização e os ganhos que poderão ser alcançados com tais ferramentas. Com base nos gráficos de controle, analise as sentenças a seguir:
I- O eixo Y é umaabscissa com as dimensões da característica controlada.
II- O eixo X é uma abscissa com as especificações da amostra ou tempo de análise.
III- LC ou LM são as linhas (Limite) de Controle ou também são conhecidas como "linhas médias da medição".
IV- LIC ou LMIN correspondem ao Limite Inferior de Controle ou Limite mínimo de controle.
V- LSC ou LMAX referem-se ao Limite Superior de Controle ou Limite Máximo de controle.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: https://www.citisystems.com.br/cartas-de-controle/. Acesso em: 1º nov. 2018.
	 a)
	As sentenças I, II, III, IV e V estão corretas.
	 b)
	Somente a sentença II está correta.
	 c)
	Somente a sentença I está correta.
	 d)
	Somente a sentença III está correta.
	7.
	Com o objetivo de facilitar a aplicação do Controle Estatístico de Processo no sistema de produção para melhoria da qualidade, foram desenvolvidas as ferramentas da qualidade, que facilitam a aplicação de conceitos, coleta e apresentação de dados. As ferramentas da qualidade são métodos utilizados para a melhoria de processos e solução de problemas em qualidade. O uso dessas ferramentas tem como objetivo a clareza no trabalho e, principalmente, a tomada de decisão com base em fatos e dados, ao invés de opiniões. As ferramentas são utilizadas na indústria por ter a grande capacidade e consciência em remover as causas dos problemas, onde se obtém uma maior produtividade e a redução de perdas. Essas ferramentas auxiliam na resolução de problemas utilizando técnicas específicas e gráficas que produzem melhores resultados do que os processos de procura não estruturados. Os métodos estatísticos são ferramentas eficazes para a melhoria do processo produtivo e redução de seus defeitos. Entretanto, é preciso que se tenha em mente que as ferramentas estatísticas são apenas ferramentas elas podem não funcionar, caso sejam aplicadas inadequadamente. Sobre o conjunto de ferramentas da qualidade aplicadas aos processos para a resolução de problemas, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Fluxograma, Diagrama Espinha de Peixe, Folhas de Verificação, Diagrama de Pareto, Diagrama de Dispersão e Controle Estatístico de Processo.
	 b)
	Fluxograma, Diagrama Espinha de Peixe, Folhas de Verificação, Diagrama de Pareto, Histograma e Controle Estatístico de Processo.
	 c)
	Fluxograma, Diagrama de Ishikawa, Folhas de Verificação, Diagrama de Pareto, Histograma, Diagrama de Dispersão e Controle Estatístico de Processo.
	 d)
	Fluxograma, Diagrama de Ishikawa, Folhas de Verificação, Histograma, Diagrama de Dispersão e Controle Estatístico de Processo.
	8.
	O CEP pode ser descrito como um conjunto de ferramentas de monitoramento on-line da qualidade. Com tais ferramentas, consegue-se uma descrição detalhada do comportamento do processo, identificando sua variabilidade e possibilitando seu controle ao longo do tempo, através da coleta continuada de dados e da análise e bloqueio de possíveis causas especiais, responsáveis pelas instabilidades do processo em estudo. Ribeiro e Caten (2012, p. 15) descrevem que "após a eliminação de todas as causas especiais, o processo estará funcionando em controle estatístico. Um processo em controle estatístico ou estável é aquele que possui variabilidade associada apenas às causas comuns, ou seja, ele segue um certo padrão previsível ao longo do tempo. No entanto, esse padrão estável do processo pode ou não ser capaz de produzir peças que atendam às especificações de clientes ou de projeto. Uma vez eliminadas as causas especiais, pode-se então avaliar a real capacidade do processo comparando sua variabilidade (associada apenas às causas comuns) com as especificações. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta um dos pressupostos para a implantação do CEP em um processo:
FONTE: RIBEIRO, José Luís Duarte; CATEN, Carla Shwengber ten. Controle estatístico do processo: cartas de controle para variáveis, cartas de controle para atributos, função de perda quadrática, análise de sistemas de medição. Porto Alegre: FEENG/UFRGS, 2012. Disponível em: <http://www.producao.ufrgs.br/arquivos/disciplinas/388_apostilacep_2012.pdf>. Acesso em: 20 maio 2017.
	 a)
	Evitar a improdutividade e outros fatores influenciam no resultado e na qualidade final do produto.
	 b)
	Garantir que somente causas comuns estejam agindo sobre o processo, e que ele se aproxime o máximo possível de um evento estatístico com eventos aleatórios.
	 c)
	Garantir que somente as causas especiais estejam agindo nos processos produtivos.
	 d)
	Trabalhar e desenvolver este novo patamar de capabilidade dos processos.
	9.
	O diagrama de causa-efeito é uma ferramenta de qualidade bastante útil para o controle da qualidade. Ela é aplicada para determinação de causas relacionadas a um determinado efeito ou problema selecionado por um grupo de colaboradores que o estará estudando. A construção do diagrama segue uma metodologia definida, sendo necessário um conhecimento básico sobre ela. Com relação a essa ferramenta, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) De acordo com a metodologia, deve-se partir da definição do problema (o efeito). Ele é o ponto de partida para a determinação de possíveis causas, que devem então se relacionar com o efeito.
(    ) As possíveis causas são agrupadas em categorias, para facilitar a análise e a visualização no diagrama. Existem conjuntos de categorias que se adequam a cada tipo de situação-problema.
(    ) Essa ferramenta é bastante útil quando se busca avaliar uma solução já implementada para resolução de um determinado problema, principalmente em processos administrativos.
(    ) Essa ferramenta se relaciona diretamente com as avaliações e as tomadas de decisões de alto escalão, sendo considerada uma ferramenta de multicritério de apoio à decisão.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - F - F - V.
	 b)
	V - V - F - V.
	 c)
	V - V - F - F.
	 d)
	F - V - V - V.
	10.
	Atualmente, o CEP não é mais uma ferramenta isolada dentro da produção, mas é sim integrada com outros sistemas de suporte de qualidade e desenvolvimento da inteligência da produção, e, não muito longe no tempo, deveremos ver a IA (Inteligência Artificial) dentro dos processos fabris, através de sensores e sistemas de controle, auxiliando-nos no intuito de produzir produtos adequados ao consumidor. Precisamos, sim, para esta nova Revolução Industrial, de engenheiros capazes e capacitados para revolucionar os processos e seus controles. Com base no exposto, analise as sentenças a seguir:
I- O Controle Estatístico do Processo (CEP) é uma metodologia que potencialmente permite conhecer o processo, mantendo-o em estado de controle estatístico e melhorando a sua capacidade do mesmo. Tudo isto se resume ao aumento de variabilidade do processo.
II- Os principais passos para implantar o CEP em uma empresa são: obter compromisso da alta administração, selecionar o time de trabalho, descrever o processo total, analisar a performance do(s) sistema(s) de medição, identificar e descrever as etapas críticas do processo /produtos críticos, isolar e verificar os processos críticos, estudar a capacidade dos processos, implementar condições ótimas de operação e métodos de controle, monitorar processo e reduzir causas comuns de variação.
III- Todos os estudos realizados no âmbito do CEP envolvem medições e avaliações. Assim, é fundamental que o sistema de medição seja adequado. Usualmente, o sistema de medição é avaliado através de um estudo de repetibilidade e reprodutibilidade (R&R), que fornece um resultado percentual.
IV- O sistema de medição, em CEP, é aceito se o estudo de repetibilidade e reprodutibilidade (R&R) for menor que 10%, o sistema pode ser aceito se o R&R estiver entre 10 e 30% e, o sistema é rejeitado se o R&R for maior que 30%.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças I, III e IV estão corretas.
	 b)
	As sentenças II, III e IV estão corretas.
	 c)
	As sentenças I, II e IV estão corretas.
	 d)
	As sentenças I, II e III estãocorretas.
Prova finalizada com 9 acertos e 1 questões erradas.
Parte inferior do formulário