AD2 de EPO CEDERJ - 2020 1_ Gabarito

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18/05/2020 AD2 de EPO - 2020.1: Revisão da tentativa
https://graduacao.cederj.edu.br/ava/mod/quiz/review.php?attempt=152353&cmid=324823 1/5
Painel / Minhas Disciplinas / Estrutura e Processos Organizacionais / AD2 / AD2 de EPO - 2020.1
Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Iniciado em domingo, 17 mai 2020, 10:09
Estado Finalizada
Concluída em domingo, 17 mai 2020, 10:53
Tempo
empregado
43 minutos 44 segundos
Avaliar 10,00 de um máximo de 10,00(100%)
Comentários Parabéns! Você teve um ótimo aproveitamento. Continue estudando para alcançar resultados cada vez melhores.
Que técnica de levantamento deve ser utilizada por uma empresa que necessita obter informações de uma grande
quantidade de pessoas envolvidas em um processo, no menor espaço de tempo?
Escolha uma:
a. Observação direta
b. Inventário
c. Memorização
d. Entrevista
e. Questionário  Parabéns!
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Questionário.
O gráfico ou instrumento que se destina a fornecer uma visão exata da disposição dos recursos humanos dentro da
organização é denominado por:
Escolha uma:
a. Lotacionograma  Parabéns!
b. Funcionograma
c. Fluxograma
d. Organograma
e. Histograma
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Lotacionograma.
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18/05/2020 AD2 de EPO - 2020.1: Revisão da tentativa
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Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Sobre fluxograma descritivo podemos afirmar que:
I. Ele descreve por meio de símbolos padronizados, o fluxo de atividades, documentos e informações que circulam num
processo.
II. Ele é mais detalhado que o fluxograma vertical, pois representa um documento descritivo que, apesar de também
utilizar símbolos, descreve o processo de maneira bem mais precisa.
III. Ele é também denominado folha de análise, folha de simplificação de trabalho ou diagrama de processo.
Está(ão) correto(s):
Escolha uma:
a. Somente o item I.
b. Todos os itens estão corretos.
c. Somente o item III.
d. Somente os itens I e III.
e. Somente os itens I e II  Parabéns! 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Somente os itens I e II.
O fluxograma é uma técnica de representação gráfica que utiliza símbolos previamente convencionados, caracterizando
as operações, os responsáveis e/ou as unidades organizacionais envolvidas. Dessa forma, ele permite maior clareza e
precisão na descrição dos fluxos – sejam eles operacionais ou simplesmente de informação.
Dentre as alternativas abaixo, referentes aos principais objetivos do fluxograma, assinale a alternativa INCORRETA.
Escolha uma:
a. Dar maior rapidez na descrição dos métodos administrativos.
b. Facilitar a localização e a identificação dos aspectos mais importantes.
c. Padronizar a representação dos métodos e dos procedimentos administrativos.
d. Dar o posicionamento dos órgãos, indicando as suas atribuições.  Parabéns!
e. Facilitar a leitura e o entendimento dos métodos administrativos.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Dar o posicionamento dos órgãos, indicando as suas atribuições..
18/05/2020 AD2 de EPO - 2020.1: Revisão da tentativa
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Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 6
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Sobre fluxograma global (ou de colunas) podemos afirmar que:
I. Ele recebe esse nome pela visão “global” que oferece do fluxo de trabalho e também porque os órgãos aparecem no
fluxo sob a forma de colunas.
II. Ele pode ser utilizado tanto no levantamento dos processos quanto na descrição de novos procedimentos e rotinas.
III. Ele é o fluxograma mais apropriado para transmitir o fluxo de trabalho para toda organização.
Está(ão) correto(s):
Escolha uma:
a. Somente o item I.
b. Somente o item III.
c. Somente os itens I e III.
d. Somente os itens I e II.
e. Todos os itens estão corretos.  Parabéns!
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Todos os itens estão corretos..
Sobre a Análise e Redesenho de Processos podemos afirmar que:
I. Constituem uma busca pela melhoria da qualidade de um processo.
II. Devem ser realizados quando se nota alguma deficiência ou “gargalo” que impeça uma perfeita utilização dos recursos
pessoais e técnicos.
III. Possibilitam diagnósticos sobre a qualidade do trabalho, sua eficiência, eficácia e produtividade em relação aos
investimentos feitos.
Está(ão) correto(s):
Escolha uma:
a. Somente os itens I e III.
b. Somente os itens I e II.  Parabéns!
c. Somente o item I.
d. Somente o item III.
e. Todos os itens estão corretos.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Somente os itens I e II..
18/05/2020 AD2 de EPO - 2020.1: Revisão da tentativa
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Questão 7
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 8
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
A Normatização (ou normalização) é o estabelecimento, de forma documentada, das regras ou normas para os
procedimentos de cada atividade do processo. A normatização é necessária porque, EXCETO:
Escolha uma:
a. Limita a improvisação e evita a existência de procedimentos paralelos ou de duplicidade de funções que podem
emperrar o processo.
b. Representa um documento de consulta, orientação e avaliação do processo; assim, reduz a possibilidade de novos
“gargalos”.
c. Possibilita o treinamento dos novos e antigos funcionários envolvidos no processo.
d. Fixa os critérios e padrões para os procedimentos, além de uniformizar a terminologia usada e permitir que
qualquer pessoa envolvida no processo entenda o novo processo de maneira objetiva.
e. Regulamenta os relacionamentos e a postura dos colaboradores no ambiente de trabalho.  Parabéns!
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Regulamenta os relacionamentos e a postura dos colaboradores no ambiente de trabalho..
Sobre a elaboração do fluxograma descritivo podemos afirmar que:
I. A elaboração é feita como se você estivesse escrevendo, no entanto utilizando também símbolos que permitem a
descrição do fluxo do processo de maneira mais clara e precisa.
II. Na elaboração, as áreas e atividades envolvidas no processo são representadas por símbolos gráficos.
III. Na elaboração utiliza-se um documento já impresso no qual o analista apenas escurece os símbolos que representam
o fluxo.
Está(ão) correto(s):
Escolha uma:
a. Somente o item I.
b. Somente os itens I e II  Parabéns!
c. Somente o item III.
d. Todos os itens estão corretos.
e. Somente os itens I e III.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Somente os itens I e II.
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Questão 9
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 10
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Depois de concluídos todos os passos da Implantação (treinamento, divulgação interna e teste), o novo processo será
colocado em funcionamento ou execução normal (Implementação). Para tanto, devem ser considerados os seguintes
aspectos:
I. Todas as distorções encontradas na implantação deverão estar corrigidas.
II. O gerenciamento do novo processo deverá estar informatizado, permitindo acompanhamento e
avaliação eficazes.
III. Novo teste deve ser realizado no novo processo para verificar se a implantação foi realizada com
sucesso.
Está(ão) correto(s):
Escolha uma:
a. Somente os itens I e II.  Parabéns!
b. Somente os itens I e III.
c. Todos os itens estão corretos.
d. Somente o item III.
e. Somente o item I.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Somente os itensI e II..
A utilização do fluxograma global (ou de colunas) é a técnica mais apropriada para transmitir o fluxo de trabalho a toda a
organização.
E
É através do fluxograma global (ou de colunas) que a equipe de analistas pode ter melhor visão da inter-relação e da
interdependência de todas as atividades executadas pelas áreas envolvidas no processo em estudo.
Analisando as afirmações acima, conclui-se que:
Escolha uma:
a. as duas afirmações são falsas.
b. a primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira.
c. as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.  Parabéns!
d. as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
e. a primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira..
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