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Maria Jucilene Ferreira Saraiva
Nota finalEnviado: 19/05/20 14:01 (BRT)
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1. Pergunta 1
Esses diagramas são desenhados para mostrar todos os diferentes relacionamentos entre fatores, áreas ou processos. Pois, eles facilitam a escolha dos fatores em uma situação que são os que estão conduzindo muitos dos outros sintomas ou fatores. Marque a alternativa correta sobre o que se refere a descrição mencionada:
Incorreta
(A) Diagrama de relações está correta
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1. Diagrama de relações
Resposta correta
2. Matriz FMEA
3. Diagrama em árvore
4. Matriz de prioridade
5. Diagrama de afinidades
2. Pergunta 2
A prática do ________________________________ envolve colaboradores de todos os níveis e é uma verdadeira prática de inovação. É um esforço de grupo que acredita que dar pequenos passos muitas vezes terá soluções a longo prazo e duradouras.
Marque a alternativa que preenche corretamente a lacuna:
Incorreta
(D) Kaizen está correta
Ocultar outras opções 
1. Diagrama de atividades
2. Ciclo PDCA
3. MASP
4. Kaizen
Resposta correta
5. Diagrama de árvore
3. Pergunta 3
Os custos incorridos para impedir a produção de mercadorias de baixa qualidade são classificados como:
Correta
(E) Custos da qualidade
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4. Pergunta 4
O _________________________ e a melhoria contínua trabalham para melhorar duas coisas: processos e resultados finais. A melhoria contínua está focada em fazer pequenas mudanças e melhorias nas instalações, que acabam por resultar em grandes mudanças benéficas no processo de fabricação e na qualidade do produto.
Marque a alternativa que completa corretamente a lacuna:
Correta
(B) kaizen
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5. Pergunta 5
Os__________________________ são incorridos para evitar (manter os custos de falha e avaliação no mínimo) de baixa qualidade. Por exemplo, revisão de novos produtos, planejamento da qualidade, pesquisas com fornecedores, análises de processos, equipes de melhoria da qualidade, educação e treinamento. Marque a alternativa correta que completa a lacuna:
Correta
(C) Custos de prevenção
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6. Pergunta 6
Implemente mudanças positivas ao longo do processo. Identifique as alterações necessárias para tornar o que você aprendeu parte do seu processo e planeje o monitoramento contínuo da solução para garantir que ela não cause novos problemas. Esta etapa do ciclo PDCA apresentada refere-se a:
Incorreta
(C) Atuar está correta
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1. Planejar
2. Priorizar
3. Atuar
Resposta correta
4. Fazer
5. Checar
7. Pergunta 7
O ___________________ e ____________________ estão relacionados no fato de que ambos são conceitos usados na fabricação Lean e têm o objetivo de melhorar processos e reduzir resíduos e são derivados dos conceitos japoneses. Marque a alternativa que preenche corretamente a lacuna:
Correta
(B) 5S e kaizen
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8. Pergunta 8
Na aplicação da MASP, muitas ferramentas podem ser utilizadas: Diagrama de Pareto, Folha de verificação, diagrama de Ishikawa, brainstorming, entre tantas. Com base no fragmento de texto apresentado a terceira etapa do MASP é:
Correta
(B) Análise
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9. Pergunta 9
É usado para coletar grandes quantidades de dados de linguagem (ideias, questões, opiniões) e organiza-los em agrupamentos com base na relação natural entre os itens. Ou seja, é uma forma de brainstorming. O fragmento de texto apresentado refere-se a(ao):
Correta
(B) Diagrama de afinidades
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10. Pergunta 10
O__________________ pode ser utilizado de várias formas, porém a sequência mais utilizada é a desenvolvida por oito etapas tendo por base o ciclo PDCA. Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna:
Correta
(E) MASP