Avaliação On-Line 4 (AOL 4) - Questionário

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Avaliação On-Line 4 (AOL 4) - 
Questionário 
Scarlett Caribe R. Conceicao 
Nota finalEnviado: 11/05/20 13:18 (BRT) 
3/10 
1. Pergunta 1 
/1 
O uso de ferramentas e técnicas deve ser empregado dentro de uma abordagem de solução de 
problemas para máxima eficácia e eficiência. Provavelmente, o ciclo de resolução de problemas 
mais conhecido é o Ciclo PDCA. Assinale a alternativa correta que contém um dos aspectos da 
etapa plan (planejamento): 
Correta 
(B) Identificar as causas ... 
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2. Pergunta 2 
/1 
O ciclo PDCA (ou ciclo de Deming) é uma técnica de quatro etapas usada para a solução de 
problemas nos negócios. Uma vez efetivadas, as empresas podem repetir o Ciclo PDCA e torná-
lo uma constante em sua organização como algo de um procedimento operacional padrão. O 
fato de uma das quatro etapas ser a implementação de ações corretivas torna a metodologia 
ideal para buscar a melhoria contínua. 
Com base no excerto apresentado marque a alternativa correta sobre o Ciclo PDCA, ser uma 
ferramenta utilizada para: 
Correta 
(E) Controle de processos, ... 
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3. Pergunta 3 
/1 
Não há muita diferença entre o Kaizen e a _____________________, mas esta última é um princípio 
central da metodologia e da filosofia Kaizen. É importante lembrar que o Kaizen não é um 
ajuste único, mas um ___________________________. Marque a alternativa correta que completa as 
lacunas corretamente: 
Correta 
(D) Melhoria contínua, ... 
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4. Pergunta 4 
/1 
O__________________ pode ser utilizado de várias formas, porém a sequência mais utilizada é a 
desenvolvida por oito etapas tendo por base o ciclo PDCA. Assinale a alternativa que preenche 
corretamente a lacuna: 
Incorreta 
(C) MASP está correta 
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1. 
Matriz de prioridade 
2. 
Folha de verificação 
3. 
MASP 
Resposta correta 
4. 
Matriz FMEA 
5. 
Diagrama de Pareto 
5. Pergunta 5 
/1 
A ferramenta _____________________ é frequentemente usado para a implementação do Kaizen e 
atividades relacionadas. Pois esta ferramenta enfatiza um padrão recorrente e contínuo. Ao 
iniciar um projeto Kaizen, é importante fazer isso por meio desta ferramenta e, em seguida, 
voltar à etapa do plano com padronização ou aprimoramentos. 
Incorreta 
(B) Ciclo PDCA está correta 
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1. 
Automação 
2. 
Ciclo PDCA 
Resposta correta 
3. 
just-in-time 
4. 
MASP 
5. 
Custos da qualidade 
6. Pergunta 6 
/1 
O Kaizen pode ser dividido em vários aspectos: princípios, elementos fundamentais, etc. 
Qualquer que seja a sua classificação, marque a alternativa correta que possui um dos seus 
elementos: 
Incorreta 
(C) Círculos da qualidade está correta 
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1. 
Matriz FMEA 
2. 
Custos da qualidade 
3. 
Círculos da qualidade 
Resposta correta 
4. 
MASP 
5. 
Marketing 
7. Pergunta 7 
/1 
Implemente mudanças positivas ao longo do processo. Identifique as alterações necessárias 
para tornar o que você aprendeu parte do seu processo e planeje o monitoramento contínuo 
da solução para garantir que ela não cause novos problemas. Esta etapa do ciclo PDCA 
apresentada refere-se a: 
Incorreta 
(B) Atuar está correta 
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1. 
Planejar 
2. 
Atuar 
Resposta correta 
3. 
Checar 
4. 
Fazer 
5. 
Priorizar 
8. Pergunta 8 
/1 
Usar o _____________________________ significa procurar constantemente melhorias incrementais 
que ajudarão a melhorar os processos. O resultado final é muitas vezes reduzir ou eliminar 
desperdícios. 
Incorreta 
(E) Kaizen está correta 
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1. 
MASP 
2. 
Ciclo PDCA 
3. 
Custos da qualidade 
4. 
Diagrama de relações 
5. 
Kaizen 
Resposta correta 
9. Pergunta 9 
/1 
A análise de modo e efeitos de falha, ou FMEA, é uma metodologia destinada a permitir que as 
organizações antecipem falhas durante o estágio de projeto, identificando todas as falhas 
possíveis em um processo de projeto ou de fabricação. A matriz FMEA é do tipo? 
Incorreta 
(E) Matriz de priorização está correta 
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1. 
Matriz de relações 
2. 
Diagrama de Pareto 
3. 
Diagrama de atividades 
4. 
Diagrama de atividades 
5. 
Matriz de priorização 
Resposta correta 
10. Pergunta 10 
/1 
Qual dos seguintes itens normalmente seria considerado um dos “custos de qualidade”? 
Incorreta 
(C) Custos de avaliação está correta 
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1. 
Custos de transação 
2. 
Custos de transporte 
3. 
Custos de avaliação 
Resposta correta 
4. 
Custos totais em armazenamento 
5. 
Custos de marketing