prova gestao do conhecimento

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Prova Gestão do Conhecimento
Veja abaixo a correção da prova:
	1 - A dimensão infraestrutura organizacional deve ser trabalhada para que as organizações estejam aptas para competir no mecado atual. Os elementos que compõem essa dimensão são:
	A)  
	
Aprendizagem, cultura, estilo gerencial e aprendizagem.
	B)  
	
Estilo gerencial, intuição, visão holística e modelos mentais.
	C)  
	
Business Intelligence, intuição, cultura e modelos mentais.
	D)  
	Resposta Correta
Estrutura, cultura, visão holística e estilo gerencial.
	2 - Os Portais de Conhecimento utilizam de ferramentas para socializar o conhecimento tácito. Dentre as ferramentas tecnológica citadas abaixo qual delas é capaz de favorecer a interação entre diferentes pessoas a respeito de um tema particular, viabilizando a aprendizagem corporativa, pois permite a comunicação entre um grupo de pessoas com objetivos similares.
	A)  
	
Páginas Azuis
	B)  
	
Arena de Aprendizagem
	C)  
	
Universidade Corporativa
	D)  
	Resposta Correta
Fórum de Discussão
	3 - Pode-se afirmar que uma das características de um Sistema Baseado em Conhecimento - SBC é:
	A)  
	
Apresentar relatórios estatísticos.
	B)  
	Resposta Correta
Questionar o usuário, usando uma linguagem de fácil entendimento para reunir informações que ele necessita.
	C)  
	
Apresentar consultas on-line ao usuário.
	D)  
	
Criar portais de conhecimento.
	4 - Trata-se do conhecimento usado para dar curso a uma ação quando há conflitos de critérios a serem satisfeitos e os efeitos precisos da ação não podem ser previstos antecipadamente. Pode ser definido como o resultado da transformação de "pedaços esparsos" de dados em informação por meio do processo sistematizado denominado de inteligência competitiva:
	A)  
	
Conhecimento Comum.
	B)  
	
Conhecimento Tecnológico.
	C)  
	Resposta Correta
Conhecimento Estratégico.
	D)  
	
Conhecimento Cultural.
	5 - Processo definido como o reagrupamento de um conjunto de técnicas e de métodos que tem por objetivo facilitar o arquivamento, o acesso, a consulta e a difusão dos documentos e das informações que ele contém, além de agregar todas as tecnologias e produtos que buscam gerenciar informações e conhecimentos de forma eletrônica:
	A)  
	Sua Resposta
Business Inteligence.
	B)  
	
Gestão de arquivos.
	C)  
	
Gestão de Documentos.
	D)  
	Resposta Certa
Gerenciamento Eletrônico de Documentos.
	6 - Durante muitos anos, a mão-de-obra e o capital foram considerados os únicos fatores diretamente ligados ao crescimento econômico. O conhecimento, a educação e o capital intelectual eram considerados fatores externos, de incidência relativa na economia. Esse conceito se transformou de forma drástica nas economias modernas desenvolvendo assim um novo modelo de sociedade e econômico. Tal fato está relacionado ao crescimento econômico e a produtividade dos países desenvolvidos ser baseado cada vez mais em:
	A)  
	
Finanças e contabilidade.
	B)  
	
Transferência de produtos tangíveis.
	C)  
	Resposta Correta
Informação e conhecimento.
	D)  
	
Marketing e serviços.
	7 - O Capital Intelectual é criado a partir do intercâmbio entre: capital humano e a capacidade organizacional que uma empresa possui de suprir as exigências do mercado. Dessa forma, pode-se afirmar que seu desenvolvimento está:
	A)  
	Resposta Correta
Nas habilidades dos funcionários, nas competências sociais, nas patentes e direitos autorais e domínio das tecnologias existentes na organização.
	B)  
	
Nos equipamentos industriais, no parque computacional, automóveis pertecentes a empresa.
	C)  
	
Nos automóveis pertecentes a empresa, nas patentes e direitos autorais.
	D)  
	
Nas fábricas, nas competências sociais, nas patentes e direitos autorais.
	8 - Ambiente que engloba informações e pessoas fornecendo métodos e ferramentas que possibilitem a captura, armazenagem, organização e acessibilidade ao conhecimento, informações e experiências. Além disso, é o ponto de convergência de várias ferramentas de tecnologia de informação para Internet e Intranet especialistas sendo capazes de implementar todos os serviços simultaneamente com conteúdo personalizado conforme o perfil dos usuários. Esta é a definição de:
	A)  
	
Business Inteligence.
	B)  
	
Workflow.
	C)  
	Resposta Correta
Portal de Conhecimento.
	D)  
	
Data warehouse.
	9 - Uma rede de fornecedores, distribuidores, provedores de serviços e clientes que conduzem as transações e comunicações comerciais através das tecnologias de comunicação e informação (TCIs) cujo objetivo é produzir valor para os consumidores finais e para os membros da Rede. Esta é a definição de:
	A)  
	
Rede Local.
	B)  
	
Redes Neurais.
	C)  
	Resposta Correta
Rede de Valor.
	D)  
	
Rede Remota.
	10 - A técnica da coluna da esquerda pretende nos tornar cientes dos pressupostos tácitos que regem nossa conversação e que contribuem para bloquear nossos propósitos em situações da vida real, além de desenvolver um modo de falar sobre pressupostos tácitos de modo mais eficaz. A metodologia funciona de seguinte forma: na coluna da direita, são registrados os diálogos que efetivamente ocorrem; na coluna da esquerda, é registrado o que a pessoa realmente está pesando e sentido, mas não dizendo. Essa técnica é utilizada para construir em uma organização:
	A)  
	
Uma base de dados.
	B)  
	Resposta Correta
Um modelo mental.
	C)  
	
A cultura organizacional.
	D)  
	
Métodos e técnicas.