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1)As matrizes estratégicas servem como formas de organização das informações envolvendo as variáveis ambientais internas e externas da organização.
Nesse sentido, a(o) ________________ é a base para a identificação dos pontos fortes e fracos, e das ameaças e oportunidades relacionadas à organização.
Assinale a alternativa que completa adequadamente a lacuna acima:
Alternativas:
Matriz PDCA.
Matriz SWOT. CORRETO
Fluxograma estratégico.
Matriz Roadmap.
Matriz BCG.
Resolução comentada:
O modelo SWOT representa a organização das informações relacionadas às oportunidades e ameaças do ambiente externo, além das forças e fraquezas do ambiente interno da organização.
2)A experiência está entre os elementos que contribuem para a formação do mindset das pessoas, bem como influenciam as decisões de investimentos de parceiros à medida que esses a consideram como elemento que fortalece sua confiança no negócio que está sendo constituído.
Sobre essa questão, são feitas as afirmações a seguir:
I - No sentido corporativo, inteligência é tanto um processo como um sistema.
PORQUE
II – Ele visa coletar e transformar informações e conteúdo em conhecimento utilizável.
Analisando essas afirmações, é correto dizer que:
Assine a alternativa correta.
Alternativas:
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é a justificativa da 7tjjCORRETO
As asserções I e II são proposições falsas.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
Resolução comentada:
Enquanto processo, a inteligência compreende a transformação de dados em informações, e de informações em conhecimento, que serão utilizados em processos de decisões. Enquanto sistema, esse processo se relaciona com os instrumentos tecnológicos de coleta, processamento e disseminação de dados, informações e conhecimentos.
3)
O processo de feedback, embora pareça algo simples de se executar, deve ter a atenção da gestão organizacional para evitar alguns problemas.
Dentre os problemas relacionados ao feedback mal executado podem ser listados:
I – Comprometimento do clima organizacional.
II – Aumento do volume de trabalho executado por medo da avaliação.
III – Crises nas relações interpessoais.
Analisando as consequências apontadas nos itens anteriores, está(ão) correto(s):
Assinale a alternativa correta.
Alternativas:
II, apenas.
III, apenas.
I e II, apenas.
I e III, apenas. CORRETO
I, apenas.
Resolução comentada:
Geralmente o feedback malconduzido leva ao comprometimento do rendimento do trabalho. Se os indivíduos agem por medo, não haverá aumento, mas geralmente redução do volume de trabalho por ele executado.
4)A estratégia de inovação somente ocorrerá se a cultura organizacional contiver a crença de que a inovação é algo essencial para todos.
Sobre esse contexto, são feitas algumas afirmações:
I – Embora importante, a cultura da inovação não se relaciona com a cultura organizacional, pois ela constitui uma cultura específica.
II – É por meio do processo de inovação, pelas experiências positivas e pelo contato das pessoas com políticas de inovação, que pode haver o amadurecimento da cultura organizacional contemplando a inovação como crença e valor.
III – Quanto mais forte for a cultura organizacional no sentido de contemplar a inovação, mais natural será o processo de inovação ocorrido no contexto da organização.
São afirmações verdadeiras:
Assinale a alternativa correta.
Alternativas:
III, apenas.
I e II, apenas.
II, apenas.
II e III, apenas.checkCORRETO
I, apenas.
Resolução comentada:
A cultura, ou como pode ser considerada, a subcultura da inovação, faz parte da cultura organizacional. Ela deriva do fato de se tornar uma crença e valor o aspecto da inovação no contexto da organização.
5)O campo das ________________ de alta tecnologia compreende um exemplo de campo fértil para a inovação. São estas _______________ que geralmente alimentam o ___________ de criações e recriações que, ao serem empregadas, afetam positivamente o movimento econômico de um país.
Assinale a alternativa que completa adequadamente as lacunas acima:
Alternativas:
Empresas; operações; obstáculo.
Indústrias; indústrias; obstáculo.
Indústrias; indústrias; círculo vicioso.
Indústrias; indústrias; círculo virtuoso. CORRETO
Empresas; operações; círculo vicioso.
Resolução comentada:
A área industrial, principalmente a de tecnologia, é importante fonte de pesquisa e desenvolvimento. Ela gera um ciclo positivo, virtuoso de criações e recriações.
6)O termo estratégia é utilizado em vários contextos. Todavia, é no meio organizacional que ele tem se mostrado eficiente para representar o conjunto de planos de ações que visam manter a organização rumo aos seus objetivos.
Em termos estratégicos, geralmente os objetivos são de longo prazo.
Nesse sentido, analise as alternativas a seguir e assinale aquela que traz corretamente os termos que representam os objetivos de longo prazo das organizações e que são utilizados para orientar os planos estratégicos.
Assinale a alternativa correta:
Alternativas:
Missão e cultura.
Valores e artefatos.
Missão e visão. CORRETO
Cultura e valores.
Visão e artefatos.
Resolução comentada:
A visão e a missão são os objetivos de longo prazo das organizações. São eles que dão a base para o estabelecimento das estratégias organizacionais.
7)
O mindset constitui-se como um conjunto de elementos que influenciam a forma de pensar e agir das pessoas. Pode ser comparado a modelos mentais.
A expressão _____________________ representa uma fase na qual as organizações, vistas sob a perspectiva da teoria dos sistemas, passou a se _________________ massivamente, com o intuito de reduzir as abrangências dos controles e melhorar a capacidade de avaliação de desempenho.
Assinale a alternativa que completa adequadamente as lacunas acima:
Alternativas:
Reduzida departamentalização; setorização.
Massiva departamentalização; reduzir.
Setorização; reduzir.
Massiva setorização; departamentalizar. CORRETO
Reduzida setorização; departamentalização.
Resolução comentada:
A frase apresentada é completada adequadamente pelas palavras massiva setorização e departamentalização. Esse processo tem por objetivo as abrangências dos controles e melhorar a capacidade de avaliação de desempenho.
8)
A estrutura tecnológica aliada a modelos bem definidos contribuem para que haja maior eficácia na execução do planejamento estratégico.
Nesse sentido são apresentadas algumas asserções:
( ) Os dashboards concentram, em poucas telas ou páginas, os principais indicadores de acompanhamento das atividades organizacionais.
( ) As expressões online e real time significam que as informações estão sendo atualizadas de forma automática e em tempo real.
( ) Na estrutura do BI, os alertas correspondem a respostas aos mecanismos de regras, enquanto os relatórios e análises correspondem às ferramentas de relatórios e análises.
( ) A vantagem da utilização da estrutura de BI é a dispensa da necessidade de ferramentais de predição, pois o BI trabalha a partir de dados de domínio público.
( ) Os dados de uma organização ficam armazenados em uma estrutura denominada de Data Warehouse, a qual fica desconectada da estrutura de BI por questões de segurança.
Assinale as afirmações anteriores, analise a explicação que está entre parênteses e depois as classifique em verdadeiro (V) ou falso (F).
Na sequência, assinale a alternativa que contenha a sequência correta:
Alternativas:
F – V – V – F – F.
F – V – F – V – F.
V – V – F – V – F.
V – V – V – F – F. CORRETO
V – V – V – F – V.
Resolução comentada:
As ferramentas de predição fazem parte da estrutura de BI e representam sistemas de apoio ao tratamento dos dados envolvendo análises amostrais, por exemplo. O mecanismo DW está conectado à estrutura de BI, pois seus dados alimentam o processo de geração de informações propiciado pelo sistema.
9)
A estruturação da organização,segundo as perspectivas do BSC, facilita a atribuição de indicadores de avaliação de desempenho.
Sobre essa questão, são feitas as afirmações a seguir:
I) Sob a perspectiva financeira, são identificados e elaborados indicadores geralmente quantitativos voltados para medir, por exemplo: faturamento e rentabilidade.
PORQUE
II) Os indicadores não financeiros medem atividades que não afetam a perspectiva financeira da entidade.
Analisando essas afirmações, é correto dizer que:
Assine a alternativa correta.
Alternativas:
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a asserção II é uma justificativa da asserção I.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. CORRETO
As asserções I e II são proposições falsas.
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a asserção II não é uma justificativa da asserção I.
Resolução comentada:
Os indicadores não financeiros como, por exemplo: qualidade do produto, satisfação do cliente, número de reclamações, etc., afetam indiretamente a área financeira, uma vez que podem gerar queda ou aumento de faturamento, rentabilidade e outros resultados medidos pelos indicadores financeiros.
Código da questão: 47213
10)
O processo de feedback faz parte do processo avaliativo do desempenho organizacional.
Nesse sentido, ele deve envolver ____________________, bem como __________________ da organização. É necessário que os times de trabalho __________________ o feedback, suas intenções e seus objetivos para que ele seja eficaz para melhorar o desempenho operacional.
Assinale a alternativa que completa adequadamente as lacunas acima:
Alternativas:
Os proprietários; a cúpula; compreendam.
A cúpula; os liderados; desejem.
Os líderes; os liderados; compreendam.checkCORRETO
Os líderes; a cúpula; desejem.
A cúpula; os líderes; questionem.
Resolução comentada:
Geralmente os liderados alocados em times de trabalho não desejam o feedback. Faz parte do comportamento humano evitar a avaliação de si por terceiros, porém é fundamental que ao menos todos os integrantes da organização compreendam o processo como algo que poderá melhorar o desempenho de todo o grupo.