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Esse tipo de pesquisa procura levantar, averiguar e explicar determinados aspectos do mercado consumidor, influenciando o comportamento na hora de optar e adquirir um serviço ou uma mercadoria. Nesse tipo de pesquisa, obtém-se um conhecimento profundo do problema a ser estudado. O indivíduo, em sua pesquisa, quanto ao tema, objetiva saber onde, quando, como e por quê. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta esse conceito: a) Pesquisa causal. b) Pesquisa qualitativa. c) Pesquisa descritiva. d) Pesquisa quantitativa. 2. Na pesquisa exploratória, o pesquisador fica mais próximo do objeto de estudo. Mattar (2001) cita que essa modalidade de pesquisa pode ter vários objetivos, dentre eles podemos citar a clarificação de conceitos. Sobre os demais objetivos da pesquisa exploratória, analise as seguintes sentenças: I- Auxilia na delimitação do projeto final. II- Contribui para o desenvolvimento de uma formulação mais próxima do problema de pesquisa. III- Descreve características dos grupos pesquisados. IV- Contempla a explicação de determinado problema. Agora, assinale a alternativa CORRETA: FONTE: MATTAR, Fauze Najib. Pesquisa de marketing. São Paulo: Atlas, 2001. a) Somente a sentença I está correta. b) As sentenças II, III e IV estão corretas. c) As sentenças I e II estão corretas. d) As sentenças III e IV estão corretas. 3. As organizações possuem duas formas de aplicar a pesquisa de marketing: por meio de dados primários e/ou secundários. Os dados podem ser colhidos, entre outros, através de pesquisa, observação ou experiência. Referente aos dados primários, analise as seguintes sentenças: I- São os dados novos, coletados com o objetivo de atender a um projeto em específico. II- O levantamento de campo deverá ser usado como segunda opção, no caso de outras formas não atingirem as necessidades da pesquisa. III- São os dados já coletados, disponíveis para consulta. IV- A forma de coleta de dados deverá primar pela rapidez, economia e eficiência. Agora, assinale a alternativa CORRETA: a) Somente a sentença I está correta. b) As sentenças II e III estão corretas. c) Somente a sentença IV está correta. d) As sentenças I, II e IV estão corretas. 4. A pesquisa exploratória objetiva ajudar o pesquisador a obter um maior contato com o fato pesquisado. Nessas pesquisas, os dados são obtidos de fontes secundárias e são classificados em quatro partes diferentes. Sobre essa classificação, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) No levantamento bibliográfico, estuda-se o conteúdo de trabalhos de revistas, teses, dissertações e outras publicações. ( ) No levantamento documental, são estudados os arquivos da própria empresa, não ocorre alto custo, pois o trabalho é realizado com os dados da empresa. ( ) No levantamento estatístico, os dados são pegos pelo pesquisador que vai a campo, os quais não são confiáveis. ( ) O levantamento em pesquisas efetuadas é feito por instituições do governo, gerando dados estatísticos, que são chamados de dados secundários. Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: a) F - V - F - V. b) V - F - V - F. c) V - V - F - F. d) F - F - V - F. 5. Como os anúncios direcionados são percebidos pelo consumidor mais consciente? De um lado, a conscientização aumenta o desempenho do anúncio se fizer com que os clientes percebam que os produtos visualizados são pessoalmente relevantes. Adeptos de cookies e outras ferramentas de vigilância dizem que publicidade de maior relevância produz experiências mais valiosas e prazerosas na internet. De outro, tenderá a diminuir o desempenho do anúncio se despertar preocupações sobre a privacidade e provocar a oposição do consumidor. O último resultado será mais provável se os profissionais de marketing continuarem com a abordagem comercial costumeira. Um estudo revelou que, em 2013, quando uma lei que exigia que sites informassem os visitantes sobre o rastreamento secreto entrou em vigência na Holanda, o número de cliques nos anúncios caiu. Experimentos controlados encontraram resultados semelhantes. Sobre a publicidade, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) A publicidade serve como meio de convencimento, podendo ser de interesse público, do grupo ou do indivíduo. ( ) A publicidade divulga o que a instituição tem de melhor, em termos de missão, ou o porquê de sua existência. ( ) A publicidade é um meio de tornar públicas as campanhas de interesses comunitários, como é o caso das campanhas de divulgação dos direitos dos idosos e grupos afins. ( ) A publicidade é a arte de planejar, organizar e transformar ideias em mensagens, onde são veiculadas, transmitidas e direcionadas através da mídia. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: FONTE: JOHN, L. K.; KIM, T.; BARASZ, K. Anúncios abusivos. Harvard Business Review, São Paulo, 1º fev. 2018. Disponível em: <http://hbrbr.uol.com.br/anuncios-abusivos/>. Acesso em: 15 mar. 2018. a) F - F - F - V. b) V - V - V - F. c) V - V - F - F. d) F - F - V - V. 6. A internet traz para os usuários uma série de vantagens. Hoje não trabalhamos mais sem ela, pois dependemos muito desse recurso para tudo. A internet como um todo pode agregar valor ao produto e ao serviço. Sobre essas vantagens, analise as sentenças a seguir: I- O pedido do produto pode ser feito somente duas horas por dia em qualquer lugar do mundo. II- Toda informação que os clientes precisarem está disponível na internet, como concorrentes, produtos e preços. III- Os clientes têm maior comodidade, pois não precisam falar com os vendedores e esperar na fila. IV- Para o produto comprado na internet, o prazo de entrega leva em torno de seis meses, devido à grande quantidade de compras. Agora, assinale a alternativa CORRETA: a) As sentenças II e III estão corretas. b) Somente a sentença I está correta. c) As sentenças I e II estão corretas. d) Somente a sentença IV está correta. 7. Leia o texto a seguir: A profissão mais "sexy" do século 21 segue em alta no Brasil - Ainda nova no Brasil, carreira em ciência de dados é promissora e paga bem "O coração da atividade de um cientista de dados é analisar uma massa de informações para fazer inferências", diz Lucas de Paula da Neoway, empresa que oferece soluções de inteligência de negócios. O dado é a matéria bruta do cientista. Mas seu primeiro desafio é pensar na pergunta certa a ser feita para chegar na resposta que o negócio precisa responder. A partir desta questão é que começa o trabalho de captar e preparar os dados. Com o terreno preparado, é hora de aplicar fórmulas matemáticas. Para isto, modelos estatísticos são elaborados e hipóteses criadas e testadas. "Ele usa a matéria prima (dados) para tirar insights, gerar estas hipóteses que serão postas à prova com trabalho estatístico e matemático", diz Lucas. A validação científica destas inferências é o que trará, de fato, a resposta de valor para os negócios. O próximo passo é apresentar as conclusões para clientes externos e internos. "Saber comunicar é igualmente importante. Muitas vezes é preciso convencer o cliente de que o modelo é exato", diz ele. Sobre as etapas do projeto de pesquisa de mercado, assinale a alternativa CORRETA: FONTE:<https://exame.abril.com.br/carreira/profissao-mais-sexy-do-seculo-21-segue-em-alta-no-brasil/>. Acesso em: 9 mar. 2018. a) Uma das partes de menor destaque para a pesquisa de mercado trata do levantamento ou coleta de dados. b) Uma das etapas de menor importância no projeto, segundo o texto, é comunicar o resultado da pesquisa realizada. c) Um dos menores interesses do pesquisador na área de marketing trata da análise dos dados. d) Um dos aspectos de maior importância para o desenvolvimento da pesquisa de mercado refere-se a coleta, análise e interpretação dos dados. Parabéns! Você acertou a questão: Parabéns! Você acertou. 8. Dadosprimários são aqueles ainda desconhecidos pelo pesquisador, que precisam ser coletados a fim de fundamentar a pesquisa. De acordo com Mattar (2005), existem dois meios básicos de obter os dados primários. Sobre esses dois meios de obtenção, assinale a alternativa CORRETA: FONTE: MATTAR, Fauze Najib. Pesquisa de marketing. São Paulo: Atlas, 2005. a) Opinião e atitude. b) Conscientização e conhecimento. c) Cognitivo e comportamental. d) Comunicação e observação. 9. Os dados secundários são muito utilizados pelas empresas em uma pesquisa de marketing, haja vista a facilidade de acesso (revistas especializadas, jornais, livros etc.) e o baixo investimento. No que diz respeito aos dados secundários, analise as seguintes sentenças: I- Jornais e revistas são considerados publicações gerais. II- As publicações do Ministério da Educação ? MEC ? enquadram-se nas publicações governamentais. III- O baixo investimento na utilização dos dados secundários tem como consequência longas horas de pesquisas realizadas por pessoas sem capacitação. IV- O IBGE pode ser considerado uma fonte de dados secundários. Agora, assinale a alternativa CORRETA: a) As sentenças II e III estão corretas. b) Somente a sentença I está correta. c) As sentenças III e IV estão corretas. d) As sentenças I, II e IV estão corretas. 10. Quando escrevemos um projeto de pesquisa, devemos estar atentos a algumas características de seu formato e linguagem, para que, ao final, ele seja apresentado de uma maneira adequada. Sobre essas características, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) A linguagem deve ser bem informal. ( ) Quanto maior o projeto, mais chances de ele possuir aprovação e de dar certo. ( ) O texto deve ser escrito de maneira a ser facilmente compreendido. ( ) É importante sempre usar o bom senso ao escrever um projeto. Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: a) V - F - V - V. b) F - V - F - F. c) V - F - F - V. d) F - F - V - V.
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