Teste 4

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DIREITO DO CONSUMIDOR 
Ref.: 201603654605 
Maria Fernanda contratou com determinada empresa de telefonia fixa um pacote de serviços de valor preestabelecido que 
incluía ligações locais de até 300 minutos e isenção total dos valores pelo período de três meses, exceto os minutos que 
ultrapassassem os contratados, ligações interurbanas e para telefone móvel. Para sua surpresa, logo no primeiro mês 
recebeu cobrança pelo pacote de serviços no importe três vezes superior ao contratado, mesmo que tivesse utilizado 
apenas 32 minutos em ligações locais. A consumidora fez diversos contatos com a fornecedora do serviço para reclamar o 
ocorrido, mas não obteve solução. De posse dos números dos protocolos de reclamações, ingressou com medida judicial, 
obtendo liminar favorável para abstenção de cobrança e de negativação do nome. Considerando o caso acima descrito, 
assinale a afirmativa correta: 
 
A conversão da obrigação em perdas e danos faz-se independentemente de eventual aplicação de multa. 
A tutela liminar será concedida, desde que não implique em ordem de busca e apreensão, que requer medida 
cautelar própria e justificação prévia 
 A multa diária ao réu pode ser fixada na sentença, mas desde que o autor tenha requerido expressamente. 
 A conversão da obrigação em perdas e danos independe de pedido do autor, em qualquer hipótese. 
 
 
 
 
Ref.: 201603654552 
 
 
 
De acordo com as disposições do Código de Defesa do Consumidor, assinale a alternativa CORRETA: 
 
 A responsabilidade das sociedades coligadas é objetiva. 
 Para efeitos do Código de Defesa do Consumidor, entende-se por interesses ou direitos difusos os transindividuais 
de natureza indivisível, de que seja titular grupo, categoria ou classe de pessoas ligadas entre si ou com a parte 
contrária por uma relação jurídica base. 
As sociedades consorciadas são solidariamente responsáveis pelas obrigações decorrentes do Código de Defesa do 
Consumidor. 
 As sociedades integrantes dos grupos societários e as sociedades controladas são solidariamente responsáveis 
pelas obrigações decorrentes do Código de Defesa do Consumidor. 
 É direito básico do consumidor a facilitação da defesa de seus direitos, inclusive com a inversão do ônus da prova, 
a seu favor, no processo civil, independentemente da verossimilhança da alegação ou de seu estado de 
hipossuficiência. 
 
 
 
 
Ref.: 201603616709 
 
 
 
Os serviços públicos possuem as seguintes características, mencionados no expressamente no Código de Defesa do 
Consumidor: 
 
 informação e transparência 
 função social, probidade e boa-fé 
adequação, eficiente e seguro 
basta adequação e segurança 
3a Questão 
2a Questão 
1a Questão 
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Ref.: 201603613514 
 
 
 
No tocante às relações de consumo, é correto afirmar que 
 
 a interpretação das cláusulas contratuais deve ocorrer de forma a não favorecer nem prejudicar o consumidor 
 é isento de responsabilidade o fornecedor que não tenha conhecimento dos vícios de qualidade por inadequação 
de produtos e serviços de consumo. 
 a pessoa jurídica não sofre dano moral indenizável. 
a reparação do dano moral coletivo está prevista no Código de Defesa do Consumidor 
 
 
 
 
Ref.: 201603654607 
 
 
 
Bruno e Brenda, desejando passar a lua-de-mel em Las Vegas, adquiriram junto à Operadora de Viagens e Turismo Voe 
bem um pacote de viagem, composto de passagens aéreas de ida e volta, hospedagem por seis noites, e seguro saúde e 
acidentes pessoais, este último prestado pela seguradora Nada Acontece. Após chegar à cidade, Brenda sofreu os efeitos 
de uma dor de cabeça severa e Bruno entrou em contato com a operadora de viagens a fim de que o seguro fosse 
acionado, sendo informado que não havia médico credenciado naquela localidade. O casal procurou um hospital, que 
manteve Brenda internada por 24 horas, e retornou ao Brasil no terceiro dia de estada em Las Vegas, tudo às suas 
expensas. Partindo da hipótese apresentada, assinale a afirmativa correta: 
 
 O casal terá que acionar judicialmente a operadora de turismo e a seguradora simultaneamente por se tratar da 
hipótese de litisconsórcio necessário e unitário, sob pena de insurgir em carência da ação. 
O casal poderá acionar judicialmente a operadora de turismo, mesmo que a falha do serviço tenha sido da 
seguradora, em razão da responsabilidade solidária aplicável ao caso. 
 O casal somente poderá acionar judicialmente a seguradora, já que a operadora de turismo responderia por falhas 
na organização da viagem, e não pelo seguro porque esse foi realizado por outra empresa. 
 O casal não poderá acionar judicialmente a operadora de turismo já que havia liberdade de contratar o seguro 
saúde viagem com outra seguradora e, portanto, não se tratando de venda casada, não há responsabilidade 
solidária na hipótes 
 
 
 
 
Ref.: 201604242376 
 
 
 
Consta expressamente no Código de Defesa do Consumidor que: "os órgãos públicos, por si ou suas empresas, 
concessionárias, permissionárias ou sob qualquer outra forma de empreendimento, são obrigados a fornecer serviços:" 
 
adequados, eficientes e seguros. 
com informação e transparência. 
 de boa-fé, eficientes e seguros. 
 de boa-fé e com função social. 
 adequados e seguros. 
 
 
 
 
Ref.: 201603616681 
 
 
 
Com relação ao serviço público essencial é correto afirmar: I- Devem ser contínuos, segundo determinação do Código de 
Defesa do Consumidor. II- Podem ser cortados se o consumidor for previamente comunicado do corte na prestação do 
serviço diante de inadimplemento. III- Jamais podem ser cortados porque devem ser contínuos. Essa é a posição pacífica 
na jurisprudência. 
 
 Somente a I e III estão corretas. 
Somente a I e II estão corretas. 
Somente a II e III estão corretas 
 Todas estão corretas. 
7a Questão 
6a Questão 
5a Questão 
4a Questão 
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