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1 Questão Acerto: 0,0 / 0,1 A respeito das categorias do mix de serviços, marque a alternativa FALSA: Pode-se citar como exemplos de bens tangíveis associados a serviços: dentista, advogado etc. Existe a categoria híbrida, que trata-se da oferta de produtos e serviços em conjunto. Um exemplo comum são os produtos e serviços oferecidos por restaurantes. O bem é do tipo tangível quando a oferta consiste em produtos físicos, como sabão, creme dental etc. Um exemplo de bem tangível associado a serviços é um computador em que a assistência técnica está inclusa na venda. A categoria serviço puro consiste em uma oferta intangível de valor. Exemplo: corte de cabelo. Respondido em 22/05/2020 18:36:51 Compare com a sua resposta: 2 Questão Acerto: 0,1 / 0,1 Uma pesquisa de mercado pode basear-se em dados primários ou secundários, levantados para um determinado fim. A diferença entre os dois tipos de dados é que o primeiro: vem de fontes primárias de pesquisa como observação dos clientes, e o segundo advém dessas informações. implica menos confiabilidade, enquanto o segundo fornece maior garantia para a pesquisa. representa o início de uma pesquisa de mercado, enquanto o segundo ocorre no final do trabalho. é apurado diretamente junto ao público-alvo, e o segundo vem de fontes já existentes no mercado. está baseado em métodos qualitativos, e o segundo se baseia em modelos quantitativos. Respondido em 22/05/2020 18:37:35 Compare com a sua resposta: 3 Questão Acerto: 0,1 / 0,1 Os gerentes de marketing buscam influenciar o nível, a oportunidade e a composição da demanda para atender aos objetivos da organização. Kotler (2006) desenvolveu oito possíveis estados de demanda. Assinale abaixo os oito (8) estados de demanda corretos. Negativa, existente, latente, declinante, irregular, plena, excessiva e indesejada. Negativa, inexistente, latente, ascendente, irregular, plena, excessiva e indesejada. Negativa, inexistente, latente, declinante, irregular, parcial, excessiva e indesejada Negativa, inexistente, latente, declinante, irregular, plena, excessiva e indesejada. Negativa, inexistente, latente, declinante, irregular, plena, excessiva e desejada. Respondido em 22/05/2020 18:37:16 Compare com a sua resposta: O conjunto de associações e comportamentos da parte de clientes, membros do canal e empresa controladora da marca que permite à marca ganhar maior volume ou maiores margens do que se conseguiria sem o nome da marca e que lhe dá uma vantagem forte, sustentável e diferenciada sobre os concorrentes. 4 Questão Acerto: 0,0 / 0,1 As empresas podem se posicionar no mercado de quatro maneiras diferentes. Como são chamadas as empresas que têm como objetivo imitar o líder de seu mercado de atuação? Seguidoras. Benchmark. Cosplay. Imitadoras. Competidoras. Respondido em 22/05/2020 18:37:44 Compare com a sua resposta: 5 Questão Acerto: 0,0 / 0,1 O marketing é uma ferramenta muito importante para que qualquer empresa possa conseguir atingir seus objetivos. De item da cesta básica brasileira na década de 80 às prateleiras de lojas conceituadas em todo o mundo, as sandálias Havaianas se reinventaram, deixando de ser um produto funcional para se tornar um acessório de valor aspiracional no Brasil e no mundo. Esse movimento fez com que "As Legítimas" da Alpargatas se transformassem em um dos maiores sucessos dos últimos anos. A marca investiu em uma nova forma de apresentação das sandálias. Com modernas embalagens, pode explorar novos pontos de distribuição e, enfim, brincar com a cartela de cores em novos displays expostos no varejo. Para José Luiz Madeira, sócio e diretor de planejamento da AlmapBBDO, a grande sacada foi perceber os paralelos de utilização de Havaianas. "Era uma sandália de borracha usada pelas classes econômicas mais baixas, principalmente para serviços domésticos e trabalho na construção civil. Paralelamente a isso, observamos que um grupo de consumidores da classe A dava a ela um uso cool, para o lazer. Isso se tornou um insight para a estratégia de comunicação." relembra. Fonte: http://marketingcinetv.wordpress.com/2010/04/20/cases-mais-inovadores-havaianas/ Qual a principal característica e função do Marketing para essa campanha? Modificar atitudes agregando valor ao produto. Oferecer um produto mais sustentável Vender sandalias para a classe mais baixa mostrar para ionvestidores a importancia das havainas Criar um conceito de produto de qualidade e durabilidade, uma sandália mais resistente.
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