Avaliação On-Line 5 (AOL 5) Questionário Administração de Marketing

Prévia do material em texto

Avaliação On-Line 5 (AOL 5) – Questionário
Administração de Marketing
1. Pergunta 1
/1
Quando pensamos na importância da informação na área de marketing podemos dizer que ela é simplesmente a _________ do marketing. A informação como o __________básico para o processo de planejamento de marketing (DIANA, CONEJERO, MANGINI (2017, p.59). Marque a alternativa que melhor preencheria estas lacunas.
Correta
(B) Essência - insumo
Mostrar outras opções 
2. Pergunta 2
/1
CRM significa Customer Relationship Management ou Gestão de Relacionamento com o Cliente. Ele é uma união entre software e metodologia que ajudam startups, empresas de pequeno, médio e grande porte a melhorarem tudo que está relacionado em atendimento ao cliente. Eles conseguem gerenciar e otimizar sua comunicação com seus clientes, como também melhorar suas vendas, pré-venda, qualificação, pós-venda e retenção de clientes. Com base nesse conceito escolha a alternativa que apresenta os três grandes módulos de um CRM.
Fonte: https://blog.nectarcrm.com.br/o-que-e-crm/
Correta
(D) CRM analítico, CRM ...
Mostrar outras opções 
3. Pergunta 3
/1
A ______________é uma função da sua taxa de participação na demanda de mercado, em diferentes níveis de esforço particular de marketing. . Assinale a alternativa que preenche corretamente esta lacuna.
Correta
(C) Demanda da empresa
Mostrar outras opções 
4. Pergunta 4
/1
A segmentação demográfica pode ser entendida como o ato de dividir o mercado a partir das características físicas, visíveis e mensuráveis das pessoas presentes em uma de terminada região geográfica”. Escolha a alternativa que apresenta dados demográficos.
Correta
(E) Taxa de mortalidade
Mostrar outras opções 
5. Pergunta 5
/1
A pesquisa quantitativaé
Correta
(C)  A pesquisa ...
Mostrar outras opções 
6. Pergunta 6
/1
Em tempos de crise as empresas estão cada vez mais buscando por mais e mais cliente ou meio que aumentar suas receitas. Escolha alternativa correta que identifica qual a solução que pode atender aos interesses das empresas quanto a exploração das empresas.
Correta
(C) CRM
Mostrar outras opções 
7. Pergunta 7
/1
um sistema que permite a coleta, cruzamento e análise de dados internos das empresas ou oriundos de bases externos. Esses sistemas são importantes para embasar todas as tomadas de decisões da área de marketing. De que exatamente estamos falando?
Correta
(A) PRM
Mostrar outras opções 
8. Pergunta 8
/1
Atualmente, o número de informações coletadas em empresas de todos os segmentos — independentemente do tamanho — é imenso. O uso adequado desses dados pode oferecer benefícios diversos à sua empresa!Com base nesse contexto analise as asserções abaixo:
O marketing é um dos mecanismos que minimizem o impacto dessa concorrência
Por que
A informação é a peça fundamental do marketing estratégico
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
Incorreta
(D) A asserções I é uma ... está correta
Ocultar outras opções 
1. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II não é uma justificativa correta da I.
2. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I.
3. 
A asserções I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
4. 
A asserções I é uma proposição verdadeiras e a II é uma proposição falsa.
Resposta correta
9. Pergunta 9
/1
Segundo ROCHA (2015, p.148) identificação de características físicas do consumidor, a ________________ parte da ideia de entender o que se passa dentro da cabeça dele. Escolha a alternativa que preenche corretamente a lacuna do texto.
Incorreta
(B) Comportamental está correta
Ocultar outras opções 
1. 
Ambiental
2. 
Comportamental
Resposta correta
3. 
Psicográfica
4. 
demográfica
5. 
Geográfica
10. Pergunta 10
/1
A segmentação ___________ é aquela onde a empresa desenvolve uma estratégica mercadológica personalizada para cada região. Estamos falando de quê tipo de segmentação:
Correta
(B) Geográfica