TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO - AULA 1

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TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO – AULA 1 – A
	1a Questão 
	Analise as afirmativas abaixo sobre a Administração Científica e a Teoria Clássica e julgue V (VERDADEIRO) e F (FALSO):
I  O princípio criado por Fayol denominado Unidade de Direção significa autoridade única.
II Na época em que a Administração Científica foi criada, vigorava o sistema de pagamento por peça ou por tarefa.
III  Fayol deu atenção para a estrutura e funcionamento organizacional com os elementos e princípios gerais da Administração e da departamentalização.
IV  Fayol criou as cinco funções básicas da empresa que se refere a previsão, organização, comando, coordenação e controle.
V  A Administração Científica foi criada por Taylor e recebeu esse nome em razão da tentativa de aplicar os métodos científicos aos problemas da administração, com a finalidade de alcançar elevada eficiência industrial.
Está correta apenas a alternativa:
		
	
	V, V, F, V, F
	
	F, V, V, F, V
	
	V, V, F, F, V
	
	V, V, V, F, F
	
	F, V, F, F, F
	
	
	 2a Questão 
	
	Em relação às contribuições oferecidas por Frederick Winslow Taylor , no que a literatura denomina de "primeiro período ", aparece como recomendação para a Administração:
		
	
	Prover diariamente os operários de ferramentas indispensáveis a determinada tarefa . 
	
	Abolir o treinamento como estratégia para redução de custos . 
	
	Impedir à formação de clima favorável e amistoso entre os operários . 
	
	Dispor operários em postos de trabalho escolhidos de forma aleatória .
	
	Utilizar métodos científicos e de pesquisa como uma das formas para estabelecer procedimentos padronizados .
	
	Explicação: O estudo de Taylor se divide em dois períodos Taylor escolheu os trabalhadores de acordo com as suas habilidades, apresentou um treinamento para a redução de custo, e entende que deve ter uma esfera de cooperação entre os empregados. Desta forma '”utilizar métodos científicos e de pesquisa como uma das formas para estabelecer procedimentos padronizados.”  É a opção correta.
	
	 3a Questão 
	
	Qual teoria da administração trata a motivação do trabalhador como sendo exclusivamente resultado da recompensa salarial?
		
	
	Comportamental 
	
	Burocracia 
	
	Contingencial 
	
	Administração Científica
	
	Relações Humanas 
	
	Explicação: Nos 14 principios estabelecidos por Fayol, temos: Remuneração de pessoal ¿ Deve haver justa e garantida satisfação para os empregados e para organização em termos de redistribuição.
	
	 4a Questão 
	
	Os interesses gerais da empresa devem sobrepor-se aos interesses particulares das pessoas. Esse texto se refere a um dos princípios gerais de Henry Fayol. Identifique-o entre os itens abaixo: 
		
	
	(c) Cadeia escalar.
	
	(b) Centralização.
	
	(a) Unidade de direção.
	
	(d) Subordinação dos interesses individuais aos gerais.
	
	(e) Ordem.
	
	Explicação: Fayol desenvolveu o seu trabalho com foco na estrutura da empresa e os objetivos da empresa deveria ter prioridade sobre os objetivos pessoais.
	 5a Questão 
	
	A teoria clássica da administração apresenta conceitos com ênfase nas estruturas que a organização deveria possuir para se tornar mais eficiente. Fayol, fundador dessa teoria, escreveu que toda estrutura organizacional apresenta seis funções: técnica, comercial, financeira, de segurança, contábil e: 
		
	
	de controladoria. 
	
	de engenharia. 
	
	informacional. 
	
	administrativa. 
	
	de marketing. 
	
	Explicação: Segundo Fayol toda estrutura organizacional apresenta seis funções: técnica, comercial, financeira, de segurança, contábil e administrativa.
	
	 6a Questão 
	
	Houve um engenheiro americano, dotado de um caráter obsessivo, que ganhou a reputação de inimigo do trabalho humano. Seu nome: Frederick Taylor. Tido como o grande mentor do gerenciamento científico, o efeito direto da aplicação de seus princípios foi:
		
	
	a configuração de uma força de trabalho que tinha como competências a criatividade e a inovação. 
	
	o desenvolvimento de métodos de trabalho que tinham como característica horários rígidos, flexibilidade e rotinas inovadoras. 
	
	a mecanização do homem no trabalho e o incremento dos incentivos financeiros. 
	
	a existência de uma mão de obra flexível às demandas do ambiente externo. 
	
	a desregulamentação de padrões anteriormente consagrados, que evidenciavam a padronização das tarefas. 
	
	Explicação: Taylor se preocupava com a racionalização do trabalho do operário, sugerindo desta forma a Organização Racional do Trabalho e relacionou a remuneração a quantidade produzida. Não se preocupando com a criatividade dos trabalhadores e rotinas inovadoras.  Não houve a desregulamentação de padrões anteriormente consagrados, e nem a existência de uma mão de obra flexível às demandas do ambiente externo. 
	
	 7a Questão 
	
	A criação do ORT na Administração Científica proporcionou a utilização de métodos e procedimentos diversificados para o desenvolvimento de uma atividade por parte dos trabalhadores e, também, a diferentes níveis de produção. Assinale a alternativa que NÃO representa um dos aspectos da ORT:
		
	
	Incentivos salariais e prêmios de produção.
	
	Conceito de "Homo Social". 
	
	Desenho de cargos e tarefas. 
	
	Estudo da Fadiga Humana. 
	
	Divisão do trabalho e especialização. 
	
	Explicação: O conceito de Homo Social não representa um aspecto da ORT, e sim o conceito de Homo Economicus.
	
	
	 8a Questão 
	
	As condições de trabalho para a Administração Científica são imperativas para o aumento da produtividade. Também conhecido como ORT fora fundamental para o êxito das propostas de TAYLOR. Entre elas estão:
I- Divisão no trabalho com redesenho do cargo e funções, assim como a hierarquização do posto.
II- Arranjo físico de máquinas e equipamentos para racionalizar o fluxo da produção.
III- Melhoria do ambiente físico de trabalho para evitar que ruído, ventilação, iluminação e conforto no trabalho não reduzam a eficiência do trabalhador.
Entre as sentenças expostas é correto afirmar que:
		
	
	Somente a primeira está correta.
	
	A segunda e a terceira estão corretas.
	
	A primeira e a segunda estão corretas
	
	A primeira e a terceira estão corretas.
	
	Somente a segunda está correta.
	
	
TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO – AULA 1 – B
	 1a Questão 
	Josué é sócio-diretor da empresa Controle Total Ltda. Para Josué seus empregados são influenciados e incentivados a produzir mais devido às recompensas salariais, materiais e econômicas. Esta leitura está relacionada ao conceito de Homem:
		
	
	Funcional.
	
	Social. 
	
	Organizacional. 
	
	Linear. 
	
	Econômico. 
	
Explicação: A abordagem da Administração Científica aponta o homem como tendo motivação para trabalhar porque quer recompensas e ganhos materiais, sendo essas recompensas e ganhos sua força motivadora. Esse homem apontado nessa abordagem recebeu o nome de "Homo Economicus" ou "Homem Econômico"
	
	 2a Questão 
	
	(ENADE - adaptada) O enfoque científico do trabalho teve início com os trabalhos de Frederick W. Taylor, que publicou, em 1912, a obra Princípios de Administração Científica. A aplicação desses princípios produziu a organização taylorista do trabalho ou taylorismo, que sofre críticas de estudiosos por:
I. medir a eficiência do trabalho pelo desempenho em tempo, sem considerar outros fatores importantes;
II. exigir a implantação de onerosos procedimentos de controle coletivo dos trabalhadores;
III. padronizar salários, considerando as diferenças individuais entre os trabalhadores;
IV. prever bastante tempo para o descanso dos trabalhadores;
V. ser recomendado para os países onde se encontram os trabalhadores mais instruídos.
Estão corretas:
		
	
	I.
	
	I, II e III.
	
	IV.
	
	V.
	
	I e II.
	
	Explicação: O trabalho de Taylor tem o objetivo de melhorar a eficiência no trabalho. O estudo dos tempos e movimentos tem este objetivo. Controle coletivo, padronização de salários tempo de descanso e recomendações de trabalhoem outros países não foram considerados por Taylor.
	
	 3a Questão 
	
	Desenvolvido por Frederick Taylor, a Organização Racional do Trabalho (ORT) é um conceito que surgiu a partir da observação do especialista, que identificou como os operários compreendiam como realizar suas tarefas: a partir da observação de seus colegas. Isso resulta na criação de diversos métodos para a realização de uma mesma tarefa. 
Com relação à Organização Racional do Trabalho de Taylor, é possível afirmar:
 I- A fadiga fazia o trabalhador produzir menos, por isso a racionalização do trabalho era essencial para aumentar a produtividade. 
II- Taylor propunha que não se necessitava de supervisão funcional, pois o trabalhador sabia de sua responsabilidade. 
III- O conforto do operário e a melhoria do ambiente passaram a ser muito valorizados, para aumentar a eficiência do trabalhador. 
IV- Homo Economicus, esse conceito trazia a ideia de que o dinheiro influenciava na motivação do trabalhador. 
Com base nas afirmações acima, podemos concluir:
 
		
	
	Somente as afirmações I, II e III são verdadeiras
	
	Somente as afirmações I e III são verdadeiras
	
	Somente as afirmações I e II são verdadeiras.
	
	Somente as afirmações II e IV são verdadeiras
	
	Somente as afirmações I, III e IV são verdadeiras 
	
	Explicação: As afirmativas I, III e IV, correspondem considerações sobre a Organização Racional do Trabalho de Taylor. Somente a afirmativa II é falsa.
	
	 4a Questão 
	
	Ambiente é o contexto que envolve externamente a Empresa Diamante (ou o sistema). O ambiente pode ser analisado em dois segmentos: o ambiente geral (ou macroambiente) e o ambiente de tarefa (ou microambiente). Analise as afirmativas abaixo: 
I - Enquanto o ambiente geral é genérico e comum a todas as organizações, cada organização tem o seu ambiente particular e próprio: o ambiente de tarefa. 
II - O ambiente de tarefa é o ambiente mais próximo e imediato de cada organização. É o ambiente de operações de cada organização. 
III - As condições tecnológicas, econômicas, sociais, legais, políticas, culturais, demográficas e ecológicas são fenômenos ambientais que formam um campo dinâmico de forças que interagem entre si. Esse campo de força tem um efeito sistêmico. 
IV Quando a organização escolhe o seu produto ou serviço e quando escolhe o mercado no qual pretende colocá-los, ela está definindo o seu ambiente de tarefa. 
Com base nas afirmações acima, podemos concluir:
 
		
	
	Somente as afirmações I, II e III são verdadeiras.
	
	Somente as afirmações I, III e IV são verdadeiras.   
	
	Somente as afirmações I e II são verdadeiras.
	
	Somente as afirmações I e III são verdadeiras.
	
	Todas as afirmativas são verdadeiras.
	
Explicação: Todas as afirmativas correspondem ao contexto que envolve externamente a Empresa Diamante.
	
	 5a Questão 
	
	Não se pode negar o legado da administração científica, sua contribuição e racionalização do trabalho desenvolvido. Entre a sua aplicabilidade e a operacionalidade fora feito um estudo minucioso que pudesse ampliar a capacidade produtiva sem no entanto gerar um desgaste do operário, pois todo processo era analisado e princípios básicos permitiam a eficácia destes métodos. Marque a alternativa que não expresse os princípios básicos da administração científica:
		
	
	Execução: Assegurar a distribuição das atribuições e das responsabilidades de forma disciplinada. 
	
	Controle: Verificar se o que foi planejado estava sendo executado.
	
	Avaliação: Avaliar o desempenho do operário.
	
	Preparo: Selecionar os trabalhadores de acordo com suas aptidões, visando o aumento da produção.
	
	Planejamento: Aplicar os métodos científicos no desenvolvimento do trabalho.
	
Explicação: Para Taylor a gerencia precisa seguir estes princípios: Planejamento, Preparo, Execução e Controle.
	
	 6a Questão 
	
	A Teoria Clássica desenvolveu-se na Europa por meio dos trabalhos de Fayol. A preocupação básica dessa teoria era com a estrutura organizacional, ou seja, a disposição dos setores da empresa e as relações entre os mesmos. Em razão disso, afirma-se que a Teoria Clássica possui abordagem inversa à Administração Científica, partindo de cima para baixo, ou seja, da organização para os departamentos.
Com relação a abordagem Clássica da Administração, podemos afirmar:. 
I - A abordagem Clássica da Administração divide-se em: Administração Científica, desenvolvidas nos Estados Unidos, a partir dos trabalhos de Taylor, e Teoria Clássica, desenvolvida na França, com os trabalhos pioneiros de Fayol. 
II - A análise do trabalho e do estudo dos tempos e movimentos é um dos aspectos que fundamenta a Organização Racional do Trabalho e tem como vantagem a eliminação do desperdício de esforços e dos movimentos inúteis. 
III -Taylor era a favor da centralização da autoridade e propunha a chamada supervisão funcional. Para esse teórico, o tipo de organização por excelência é a organização funcional, ou seja, cada operário recebe orientações e ordens de um único encarregado. 
IV - A abordagem básica da Escola da Administração Científica baseia-se na ênfase colocada nas estruturas, enquanto que a Teoria Clássica caracteriza-se pela ênfase nas tarefas.
Com base nas afirmações acima, podemos concluir:
 
		
	
	Somente as afirmações I e III são verdadeiras
	
	Somente as afirmações I, III e IV são verdadeiras
	
	Somente as afirmações I, II e III são verdadeiras
	
	Somente as afirmações I e II são verdadeiras.
	
	Somente as afirmações I, II e IV são verdadeiras 
	
Explicação: Somente as afirmativas I e II são verdadeiras  e correspondem a conceitos da Teoria Clássica. As afirmativas III e IV correspondem a princípios de Teoria Científica.
	
	 7a Questão 
	
	
	
	
	Com relação as principais diferenças entre a Administração Científica e a Teoria Clássica, assinale a alternativa correta.
		
	
	Enquanto para a Administração Científica o enfoque era aumentar a eficiência da empresa por meio do aumento de eficiência na realização das tarefas; para a Teoria Clássica, o enfoque era aumentar a eficiência por meio da forma e disposição dos órgãos.
	
	A concepção de homem na Teoria Clássica é a de Homos Ecomonicus, já para a Administração Científica o homem é um ser social
	
	O pioneiro da Teoria Clássica e Frederick Taylor e da Administração Científica é Henri Fayol
	
	Os princípios da Administração são iguais para as duas escolas
	
	Enquanto a Administração Científica enfatizava a unidade de comando, a Teoria Clássica de Fayol se preocupou com a máxima eficiência decorrente da organização racional do trabalho.
	
Explicação: As diferentças entre a Teoria da Administração científica e a Teoria classica é: 
	 Na Administração Científica o enfoque era aumentar a eficiência da empresa por meio do aumento de eficiência na realização das tarefas; para a Teoria Clássica, o enfoque era aumentar a eficiência por meio da forma e disposição dos órgãos.
	
	
	 8a Questão 
	
	Ao assumir o cargo de Diretor Geral da Paz e Amor Indústria e Comércio Ltda., Eduardo compartilhou com sua equipe, o modelo de administração que pretende adotar em sua gestão. Para explicá-lo, Eduardo utilizou as seguintes palavras: ¿os métodos de trabalho serão padronizados com a finalidade de eliminar os desperdícios e aumentar os níveis de eficiência; e quanto maior a produção proporcionada pelo empregado, maior o ganho em termos financeiros.¿ Com base no trecho do discurso do diretor geral, podemos concluir que o modelo a ser adotado por ele está fundamentado na teoria:
		
	
	Administração Científica 
	
	Comportamental
	
	Estruturalista 
	
	Relações Humanas 
	
	Contingencial 
	
Explicação: A administração científica é um modelo de administração criado pelo americano Frederick Winslow Taylor no fim do século XIX e início do século XX e que se baseia na aplicação do método científico na administração com o intuito de garantir o melhor custo/benefício aos sistemas produtivos, com a aplicação da padronização.TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO – AULA 1 – C
	 1a Questão 
	No início do século XX alguns homens começaram a se tornar famosos pelos seus estudos da administração. É a chamada Escola Clássica da Administração, que notabilizou-se pela Administração Científica, desenvolvida por:
		
	
	Taylor
	
	Fayol
	
	Weber
	
	Ford
	
	Drucker
	
Explicação: A criação do ORT na Administração Científica, baseada nos estudos de Taylor,proporcionou a utilização de métodos e procedimentos diversificados para o desenvolvimento de uma atividade por parte dos trabalhadores. O estudo de Taylor apresenta como tema central: “ Técnicas racionais de trabalho através do Estudo de Tempos e e Movimentos.”
	
	 2a Questão 
	
	A partir das observações de Taylor sobre o método de trabalho e sua implicância na maior ou menor eficiência produtiva, Taylor, como fator de aumento da produtividade propôs:
		
	
	O estudo da estrutura organizacional como instrumento de melhor organização e planejamento do sistema assim como divisão da hierarquia e comando;
	
	A humanização do trabalho como elemento estimulador do aumento da eficiência;
	
	Estudo das tarefas por meio de sistemas de controles que visavam controlar tempos e movimentos dos operários garantindo o aumento da eficiência pela redução no desperdício de movimentos desnecessários e que pudessem padronizar a conduta dos indivíduos;
	
	Estudo de Tempos e Movimentos como forma de padronizar o planejamento garantindo que a organização das tarefas pudessem garantir métodos eficientes de gestão de negócios garantindo uma abordagem de cima para baixo.
	
	Estudo de Tempos e Movimentos como forma de racionalizar tarefas e definir um padrão que, minimamente oferecia a condição básica de aumento da produtividade por favorecer uma padrão de proximidade na produtividade;
	
	Explicação: Taylor por meio de suas observações sobre a forma despadronizada de fazer propõem o Estudo de Tempos e Movimentos como ferramenta de padronização e garantia de volume mínimo que garantisse podrutividade.
	
	 3a Questão 
	
	A Teoria Científica da Administração tinha como ênfase:
		
	
	Liderança, Motivação, Comunicação, Organização Informal e Dinâmica de Grupo.
	
	Descentralização das decisões, salários baixos e ausência de especialização.
	
	A estrutura formal da empresa; a adoção de princípios administrativos pelos altos escalões e a definição clara das funções administrativas.
	
	A adoção de métodos racionais e padronizados, bem como a máxima divisão de tarefas. 
	
	O estudo do comportamento humano e dos fatores motivacionais e sua influência na Administração.
	
Explicação: A ênfase da Teoria Cientifica esta nas tarefas em métodos racionais e padronizados e com a divisão das tarefas. Esta teoria não se preocupa coma a estrutura, nem com o comportamento humano, não descentraliza as decisões e não está preocupada com motivação, liderança e organizações informal
	
	 4a Questão 
	
	A máquina, a partir da Revolução Industrial, impôs como absolutamente necessário o caráter cooperativo do trabalho e a emergência de uma regulação social. Identifique a opção que corresponde a essa afirmativa:
		
	
	a maior preocupação dos empresários se fixava na melhoria dos aspectos de satisfação dos operários
	
	o uso capitalista das máquinas levou a uma direção humanística e com profunda base social
	
	nenhuma das alternativas estão correta.
	
	obter cooperação na indústria, os patrões utilizaram inicialmente incentivos salariais.
	
	o uso capitalista da máquinas levou a uma direção autoritária com base repressiva para manter o domínio sobre os operários.
	Explicação: A partir da Revolução Industrial, o uso capitalista das máquinas levou a uma direção autoritária com base repressiva para manter o domínio sobre os operários.
	
	 5a Questão 
	
	A fundamentação para o trabalho de Taylor se baseava em princípios que norteavam a melhoria das condições de trabalho e lucratividade para empregados e patrões. Logo fica claro que a administração científica visava melhorar o desempenho das organizações para o crescimento autossustentável e melhoria da qualidade de vida com a eficiência de métodos científicos. Assinale a alternativa que expresse um dos princípios da administração científica fundamentados por Taylor.
		
	
	Influência da produção na prosperidade de empregadores e empregados.
	
	Administração é o processo de prever, organizar, comandar, coordenar e controlar.
	
	Administração baseada nas funções organizacionais. 
	
	Administração da empresa é distinta das operações de produção.
	
	Abordagem anatômica e estrutural influenciada pela organização militar.
	
Explicação: 
A remuneração para Taylor consiste que a remuneração deva ser baseada em cima da produção de cada operário. O empregado que produz pouco ganha pouco e o que produz mais ganha na proporção de sua produção. Segundo Chiavenato e estimulo salarial adicional para que os operários ultrapassem o tempo padrão é o premio por produção.
	
	 6a Questão 
	
	De acordo com os estudos de Fayol a empresa possui seis funções básicas. Dentre as opções abaixo, marque a qual não refere-se a uma função básica segundo o autor: 
		
	
	Função social. 
	
	Função comercial.
	
	Função contábil.
	
	Função técnica.
	
	Função administrativa.
	
Explicação: Função social naquela época não era considerada.
	
	 7a Questão 
	
	O trabalho de Fayol trouxe grandes contribuições nas organizações, pois sua visão gerencial permitiu uma reestruturação organizacional, que pudesse tornar a empresa coesa e organizada minimizando desperdícios e maior operacionalidade. Sua ótica estrutural permitiu que princípios fossem estabelecidos e estes auxiliaram significativamente o desenvolvimento institucional das empresas. Marque a alternativa que expresse alguns dos 14 princípios estabelecidos por Fayol.
		
	
	Unidade de comando, Autoridade e responsabilidade e Disciplina.
	
	Remuneração justa, recompensa salarial e iniciativa.
	
	Fluxogramação, ORT e ordem.
	
	Espírito de equipe, centralização e ORT. 
	
	Divisão de trabalho, especialização, Fluxogramação e métodos uniformes de trabalho.
	
Explicação: Fayol trouxe grandes contribuições para as organizações, principalmente com os seus 14 principios, como por exemplo: Unidade de comando, Autoridade e responsabilidade e Disciplina.
	
	 8a Questão 
	
	A Teoria da Administração Científica sofreu muitas críticas devido a mecanização das atividades dos operários, contudo existem algumas contribuições dessa escola para as empresas atuais. Das alternativas abaixo assinale aquela que não é uma contribuição dessa escola.
 
		
	
	Aumento da produtividade.
	
	Influência do ambiente no desempenho da empresa.
	
	Cooperação entre administração e trabalhadores.
	
	Gratificação por desempenho.
	
	Eficiência das fábricas.
	
Explicação: A Administração Científica não considerava o ambiente externo da organização em suas discussões e proposições.