Exercícios Abordagem Comportamental da Administração I

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1.
		Douglas McGregor foi um dos principais behavioristas. Uma de suas contribuições foi a introdução do conceito de:
	
	
	
	Cooperação. A organização é um sistema cooperativo.
	
	
	Decisão. A organização é uma estrutura decisorial.
	
	
	Motivação. Existem duas teorias da administração: a Teoria ¿Y¿ ou tradicional e a Teoria ¿X¿, baseada na importância da motivação econômica e social. Motivação. Existem duas teorias da administração: a Teoria ¿ X¿ que se baseia em antigas concepções sobre a natureza humana, e a Teoria ¿Y¿ que se baseia no papel da motivação dentro da administração.
	
	
	Ciclo motivacional.
	
	
	Todas as alternativas acima.
	
Explicação:
Douglas McGregor, em sua teoria, evidencia como, provavelmente, ocorreria a influência de uma pessoa sobre a outra no dia a dia de trabalho. Assim denominou a Teoria X e a Teoria Y, a primeira caracteriza o colaborador como preguiçoso e indolente, o qual evita trabalho e responsabilidade, necessita ser controlado, dirigido e não tem iniciativas. Já a segunda é uma relação moderna no comportamento humano e na administração de pessoas, caracterizando o colaborador como esforçado, tendo o trabalho como uma atividade natural como brincar ou descansar, gosta de responsabilidades, automotivação, é autodirigida, criativa e competente.
	
	
	
	 
		
	
		2.
		Segundo McGregor, a Teoria Y é geralmente aplicada nas empresas através de um estilo de direção baseado em uma série de medidas inovadoras e humanísticas, dentre as quais salienta:
	
	
	
	O bitolamento da iniciativa individual e o aprisionamento da criatividade do indivíduo
	
	
	Centralização das decisões
	
	
	Estilo de administração fechado e estático
	
	
	Incentivos salariais como única forma de estimular a criatividade
	
	
	Ampliação do cargo para maior significado no trabalho
	
	
	 
		
	
		3.
		Para o psicólogo Abraham Maslow quando um indivíduo não satisfaz determinadas necessidades, torna-se resistente, antagônico e hostil em relação às pessoas que o cercam. Neste caso, podemos dizer quais tipos de necessidades não foram atendidas.
	
	
	
	Necessidades sociais.
	
	
	Necessidades de estima.
	
	
	Necessidades fisiológicas.
	
	
	Necessidades de autorrealização.
	
	
	Necessidades de segurança.
	
Explicação:
A questão se refere as necessidades que segundo Maslow se não satisfeitas tornam o indivíduo resistente, antagônico e hostil em relação às pessoas que o cercam, assim, a resposta são as necessidades sociais.
	
	
	
	 
		
	
		4.
		Uma das "confusões" deixadas pelas Escolas Clássica e das Relações Humanas é o fato de que certos motivadores por vezes funcionavam, por vezes eram ineficazes, além de funcionarem por tempo limitado. Faltava um entendimento mais completo sobre que posturas os administradores precisavam ter para conseguir motivar seus empregados de forma consistente, e a longo prazo. A partir desse entendimento, Abraham H. Maslow, psicólogo e consultor americano, apresentou uma teoria de motivação segundo a qual as necessidades humanas estão dispostas em níveis, numa hierarquia de importância e influência. Com base no exposto, assinale a alternativa que contempla as necessidades constantes na Pirâmide das Necessidades de Maslow, das mais primárias às mais avançadas.
	
	
	
	Fisiológicas, Segurança, Autoestima, sociais e Reconhecimento.
	
	
	Básicas, Intermediárias e Avançadas.
	
	
	Fisiológicas, básicas, sociais, segurança e poder.
	
	
	Fisiológicas, Segurança, Sociais, Estima e Autoatualização.
	
	
	Fisiológicas, Básicas, Segurança, Sociais e Autoconfiança.
	
Explicação:
As necessidades constantes da Pirâmide das necessidades de Maslow são: fisiológicas, segurança, sociais, estima e autorealização.
	
	
	
	 
		
	
		5.
		Dilon, sócio da empresa Brisa Fresca, entende que os empregados têm motivação, potencial de desenvolvimento, padrões de comportamento adequados e capacidade para assumir responsabilidades. Ele considera que o controle externo e a ameaça de punição não são os únicos meios de obter a dedicação e esforço dos empregados para atingir os objetivos organizacionais. O estilo do sócio da Brisa Fresca corresponde a qual tipo de teoria, segundo McGregor.
	
	
	
	Teoria Y
	
	
	Teoria X
	
	
	Teoria Z
	
	
	Teoria YZ
	
	
	Teoria XY
	
Explicação:
A Teoria "Y" que se baseia no papel da motivação dentro da administração, pois o controle externo e a ameaça de punição não são os únicos meios de obter a dedicação e esforço dos empregados para atingir os objetivos organizacionais.
	
	
	 
		
	
		6.
		O campo da sociologia na década de 1920 foi altamente experimental e incorporou muitos aspectos da psicologia moderna. Durante mais de 40 anos, desenvolveu uma série de estudos sobre estilos de liderança e gerência, dedicandose à realização de experiências e à análise de informações obtidas em experimentos de outros estudiosos, na tentativa de relacionar o sucesso alcançado por determinadas organizações com o sistema de liderança e a política de gestão de pessoas por elas adotadas. Foi neste contexto que Rensis Likert (1903 1981) deu uma valiosa contribuição ao propor um esquema levando em consideração quatro variáveis principais de análise: processo decisório, sistema de comunicação, relacionamento interpessoal e sistema de recompensas, em cada um dos quatro sistemas administrativos diferentes, identificados pelo autor. Marque a opção que não representa um desses quatro sistemas de liderança propostos por Likert:
	
	
	
	No chamado sistema consultivo, a confiança nos funcionários é mais elevada, o que faz a empresa criar sistemas para facilitar, relativamente, a comunicação. Ocorrem raramente punições e dada ênfase as recompensas materiais.
	
	
	No senso popular, a cooperação é frequentemente entendida como uma ação colaborativa voluntária e consciente, normalmente ligada a um objetivo comum compartilhado entre os agentes que a executam. Devido a sua importância, Likert também concebeu o sistema chamado de colaborativo.
	
	
	Likert retrata um sistema administrativo que controla de forma muito rígida todos os acontecimentos da empresa. Caracterizase por um processo decisório centrado apenas no topo da organização, chamado de sistema autoritário coercitivo.
	
	
	Caracterizase por ser o mais democrático e aberto. Apesar de a cúpula administrativa ainda definir as diretrizes e controlar os resultados, o processo decisório é totalmente descentralizado aos níveis inferiores.A este sistema Likert chamou de participativo.
	
	
	No sistema autoritáriobenevolente, o processo decisório ainda se encontra na cúpula administrativa, mas pequenas decisões de natureza rotineira e simples são permitidas. O mesmo ocorre com o sistema de comunicação, este continua precário, porém, a cúpula facilita um pouco comunicações ascendentes e laterais.
	
Explicação:
O modelo desenvolvido por Rensis Likert, divide os estilos de liderança em quatro tipos diferentes consoante o grau de uso de autoridade pelo líder, nomeadamente:
· Sistema I ¿ Autoritário Coercivo: autocrático, fortemente arbitrário e que organiza e controla rigidamente tudo o que ocorre dentro da organização, são usadas ameaças e punições, a comunicação é rara e o trabalho de grupo é inexistente. As principais consequências negativas deste tipo de liderança são a submissão, a dependência, a inibição e a desmotivação. Pode ter algumas consequências positivas principalmente ao nível da rapidez na tomada de decisões. Verifica-se geralmente em organizações de mão-de-obra intensiva e não especializada e com pouca tecnologia.
· Sistema II ¿ Autoritário Benevolente: autoritário e impositivo mas mais condescendente e menos rígido que o Sistema I; neste sistema existe já alguma consulta e delegação e, a par das ameaças, existem também recompensas. As consequências são semelhantes às dos Sistema Autoritário Coercivo, embora menos intensas. Acontece em organizações industriais com alguma tecnologia e mão-de-obramais especializada.
· Sistema III ¿ Consultivo: mais participativo e menor arbitrariedade organizacional; os objectivos e as tarefas são discutidas previamente, existe alguma comunicação de baixo para cima e existe algum encorajamento do trabalho de grupo. Permite alguma segurança colectiva e motivação dos trabalhadores, tornando-se, contudo, mais moroso que os anteriores. Usualmente empregue em empresas de serviços e em algumas áreas de empresas industriais mais organizadas.
· Sistema IV ¿ Participativo: democrático, onde todos participam democraticamente na tomada de decisões; existe boa comunicação em todos os sentidos e atinge-se um bom nível de motivação. Das principais consequências destacam-se o sentimento de segurança colectiva e de interdependência e uma maior motivação, podendo, contudo, o processo de decisão tornar-se mais demorado. Localizada em empresas de elevada tecnologia e pessoal especializado, onde os profissionais desenvolvem actividades complexas.
	
		7.
		Douglas McGregor foi um dos principais behavioristas. Uma de suas contribuições foi a introdução do conceito de:
	
	
	
	Decisão. A organização é uma estrutura decisorial.
	
	
	Negociação. Teoria das Necessidades.
	
	
	Acomodação. Teoria dos dois fatores.
	
	
	Cooperação. A organização é um sistema cooperativo.
	
	
	Motivação. Existem duas teorias da administração: a Teoria "Y" ou tradicional e a Teoria "X", baseada na importância da motivação econômica e social.          
	
Explicação:
A pergunta se refere a Douglas McGregor e quer saber que teoria foi criada pelo autor e a que conceito se referia. A reposta é motivação e a Teoria X e Y. A teoria X enuncia que a maioria das pessoas acreditam que o trabalho é algo desagradável, e isso é o que elas pensam e sentem. Já a teoria Y, diz que o trabalho pode ser tão natural e agradável quanto um momento de lazer se o mesmo for favorável.
	
	
	
	 
		
	
		8.
		A Teoria comportamental ou behaviorismo aborda a influencia da motivação humana na Administração e sua repercussão sobre a moral e a atitude das pessoas. Envolve os conceitos descritos abaixo, exceto:
	
	
	
	O abandono das posições normativas e prescritivas das teorias anteriores e a adoção de posições explicativas e descritivas.
	
	
	A percepção de que nem sempre os funcionários seguem comportamentos exclusivamente racionais ou essencialmente baseados em sua satisfação exigia a elaboração de uma nova teoria administrativa.
	
	
	A compreensão de que o ser humano, por mais que se diferencie em comportamentos, sempre se reduz a critérios econômicos
	
	
	É uma área de estudo que investiga o impacto que os indivíduos, os grupos e a estrutura organizacional têm sobre o comportamento das organizações.
	
	
	A ênfase permanece nas pessoas, mas dentro de um contexto organizacional.
	
Explicação:
A Teoria Comportamental na administração pode ser comparada como sendo a aplicação da psicologia dentro da organização. Pode-se dizer que é uma influência da ciência do comportamento na administração. Desenvolveu-se nos Estados Unidos em 1947 apresentando uma fundamentação amplamente democrática através dessa teoria e suas inéditas proposições, tendo maior foco na motivação humana, visivelmente notadas pela eficácia de Maslow e Herzberg. A Teoria Comportamental (ou Behaviorista) deu novo direcionamento, as teorias anteriores teoria clássica e teoria das relações humanas e trouxe como fundamento o comportamento individual das pessoas. Um de temas fundamentais é a motivação humana onde mais se contribuiu com a teoria administrativa.