ATIVIDADE 4 LABORATÓRIO DE GESTÃO PROJETOS DE CONSULTORIA

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10/03/2020 Blackboard Learn
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Usuário OSMARINA LUCIA MARTINS
Curso GRA0084 LABORATÓRIO DE GESTÃO: PROJETOS DE CONSULTORIA PTA - 202010.ead-
5208.01
Teste ATIVIDADE 4 (A4)
Iniciado 09/03/20 20:54
Enviado 10/03/20 01:01
Status Completada
Resultado da
tentativa
8 em 10 pontos  
Tempo decorrido 4 horas, 7 minutos
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Pergunta 1
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resposta:
Leia o trecho abaixo:
 
“A execução das ações estabelecidas deve ser analisada constantemente, visando mensurar
desempenho x investimento e verificar se o cronograma está sendo cumprido. Só assim será possível
identificar as dificuldades e prováveis falhas, possibilitando mudança de estratégia caso se faça
necessária.”
 
Fonte: BARBOSA, E. R.; BRONDANI, G.. Planejamento estratégico organizacional. Revista
Eletrônica de Contabilidade , Santa Maria, v. 1, n. 2, p.107-123, dez. 2004, p. 121.
 
Neste sentido, assinale a alternativa que indique quais são os tipos de atividades que costumam
apresentar mudanças no percurso do projeto:
aquelas que apresentam um alto risco ou abrangência irregular.
aquelas que apresentam um alto risco ou abrangência irregular.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois as mudanças durante a execução de
algum projeto pode acontecer em qualquer tipo de atividade, porém, são mais
frequentes naquelas atividades em que estão presentes alto risco ou quando a
abrangência é irregular.
Pergunta 2
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A revisão das ações programadas acontece logo após o processo de avaliação, sendo dinâmica e
bastante rápida. Nesse momento, algumas ações já foram finalizadas, enquanto outras não. Assim, o
objetivo dessa etapa é identificar o porquê de algumas ações terem sofrido desvio durante a
execução.
 
Sobre o que pode ser feito para resolver situações em que já foram identificados os motivos do desvio,
analise as afirmativas a seguir e assinale V 
para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s). 
 
I. ( ) redirecionamento da ação.
II. ( ) redirecionamento do prazo.
III. ( ) redirecionamento do indicador.
IV. ( ) redirecionamento do responsável.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
V, V, V, V.
V, V, V, V.
Resposta correta. A sequência está correta, pois quando é identificado desvio na
execução das ações que estão sendo adotadas, deve-se identificar a razão desse
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resposta: desvio para que se possa realizar uma análise que possibilite uma nova abordagem
em relação a ação, ao prazo, ao indicador ou ao responsável. Assim, pode ser
possível identificar se o que causou desvio permite que o objetivo original seja
alcançado ou se é necessário adaptá-lo.
Pergunta 3
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resposta:
Leia o trecho abaixo:
 
“[...] existem inúmeras atividades e variáveis que devem ser gerenciadas, a fim de não comprometer o
sucesso do projeto. Como não é possível controlar todos os fatores presentes na implementação,
alguns devem ser considerados mais importantes e acompanhados mais de perto, caracterizando uma
gestão por fatores críticos de sucesso (FCS).”
 
Fonte: GAMBÔA, F. A. R.; CAPUTO, M. S.; B. FILHO, E.. Método para gestão de riscos em
implementações de sistemas ERP baseado em fatores críticos de sucesso. Revista de Gestão da
Tecnologia e Sistemas de Informação , São Paulo, v. 1, n. 1, p.42-62, 2004, p. 49.
 
A respeito dos Fatores Críticos de sucesso, analise as afirmativas a seguir e assinale V 
para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s). 
 
I. ( ) Os FCS internos envolvem questões e situações dentro da esfera de influência e controle do
gerente.
II. ( ) Os FCS externos envolvem as situações fora da esfera de controle do gerente, como os
elementos que fazem parte do ambiente de negócio.
III. ( ) Os FCS monitoráveis são aqueles que contemplam as atividades do extraordinárias e que
precisam ser monitoradas uma única vez.
IV. ( ) Os FCS permitem identificar os pontos de maior sensibilidade e instabilidade, e assim, poder
atuar no ponto mais difícil do processo de implementação de melhorias.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
V, V, F, F.
V, V, F, V.
Sua resposta está incorreta. A sequência está incorreta, pois os fatores críticos de
sucesso permitem que sejam identificados e que haja acompanhamento dos pontos
mais críticos e sensíveis de todo o processo de ação das melhorias. Contudo, envolve
fatores internos e externos, além de serem possíveis de serem acompanhados
diariamente, quando se referem a atividades feitas diariamente.
Pergunta 4
Resposta
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Durante todo o processo de consultoria, a participação de todos os que estão vinculados a
organização é essencial. De tal modo, na etapa de implementação não é diferente, todos, sejam eles
colaboradores, dirigentes ou acionistas precisam se comprometer com o processo de mudança, para
que haja sucesso.
 
A partir do apresentado, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. 
 
I. O papel do gestor ou dirigente da empresa é importante para o processo de implantação.
 
Pois
 
II. É o gestor ou dirigente da empresa quem deve dar o exemplo com relação a aceitação da idéia de
mudança.
 
A seguir, assinale a alternativa correta:
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa
correta da I.
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resposta:
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa
correta da I.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois 
a asserção I é uma proposição verdadeira, pois a participação dos dirigentes é
essencial. A asserção II também é verdadeira e justifica a I, pois através do exemplo
dado pelos que ocupam papéis de liderança da empresa é que os melhores
resultados poderão ser alcançados, pois, eles inspiram a ação de todos.
Pergunta 5
Resposta
Selecionada:
Resposta
Correta:
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da
resposta:
Após o processo de consultoria, a empresa cliente deve adotar a melhoria contínua como filosofia do
seu dia a dia de trabalho. Com isso, a empresa poderá manter as mudanças ao longo do tempo,
resultado em ganhos de eficiência que gerarão benefícios em diversos setores da organização.
Algumas ferramentas e métodos foram desenvolvidos visando a melhoria contínua, entre eles
o Kaizen . 
 
Nesse sentido, assinale a alternativa que indique o objetivo do modelo Kaizen :
busca o envolvimento de colaboradores de todos os níveis hierárquicos,
realizando melhorias pontuais, de porte pequeno e incrementais.
busca o envolvimento de colaboradores de todos os níveis hierárquicos,
realizando melhorias pontuais, de porte pequeno e incrementais.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois é um método que busca envolver
todas as pessoas na organização com o intuito de adotar uma filosofia de melhoria
contínua como norteadora das atividades empresariais. São constantes melhorias
que são adotadas constantemente que permitem a manutenção da melhoria das
atividades da empresa.
Pergunta 6
Resposta
Selecionada:
Resposta
Correta:
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da
resposta:
Leia o excerto abaixo:
 
“A identidade e especificidade da organização é uma questão-chave para a efetividade do processo de
mudança organizacional. Portanto, acredita-se que a Aprendizagem Organizacional possa contribuir
para a consolidação dessas mudanças no sentido de buscar construir práticas mais coerentes com a
realidade de cada organização e não simplesmente “importar” soluções bem-sucedidas que não
possuam um significado nem coerência com a situação individual vivenciada(especificidade).”
 
Fonte: BITENCOURT, C. C.. A gestão de competências gerenciais – a contribuição da
aprendizagem organizacional. 2001. 320 f. Tese (Doutorado) - Curso de Administração,
Universidade Federal do Rio Grande do Sul, Porto Alegre, 2001, p. 21.
 
Nesse sentido, assinale a alternativa que indique qual é o significado de aprendizagem organizacional:
É quando a organização busca o conhecimento ou a aprendizagem como
elemento essencial para a sua busca por uma melhoria contínua.
É quando a organização busca o conhecimento ou a aprendizagem como
elemento essencial para a sua busca por uma melhoria contínua.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois aprendizagem organizacional é um
elemento que está presente em organizações que consideram o conhecimento e a
aprendizagem como prioridade no seu dia a dia. Além disso, o processo de
aprendizado constante possibilita a essas empresas a melhoria contínua.
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Pergunta 7
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resposta:
A consultoria é realizada por meio de três fases, sendo elas início, implementação e finalização. A
última fase é formada pelas etapas de apoio e validação dos dados das ações planejadas e
implantadas na fase anterior. Nessa fase, o objetivo é acompanhar os resultados obtidos com as
ações propostas.
 
A partir do apresentado, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. 
 
I. A etapa de Follow Up faz parte da fase de início da consultoria.
 
Pois
 
II. Na etapa de Follow Up, as atividades sugeridas deverão ser verificadas e mensuradas, priorizando
o acompanhamento da implantação e execução.
  
A seguir, assinale a alternativa correta:
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois 
a asserção I é uma proposição falsa, pois a etapa de Follow Up faz parte da fase de
finalização. A asserção II é verdadeira, pois o Follow Up representa um
acompanhamento do desenvolvimento das ações sugeridas por meio de
mensuração, checagem, entre outros métodos de acompanhamento.
Pergunta 8
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resposta:
Leia o excerto abaixo:
 
“[...] O treinamento tem como finalidade aperfeiçoar e aprimorar o potencial das pessoas fazendo
surgir a capacidade de competições dentro das organizações para as grandes empresas, o
treinamento não 10 é mais visto como despesa, mais como um poderoso investimento, devido a
grandes transformações tecnológicas..”
 
Fonte: PEREIRA, E. da S.; FERREIRA, M. S.. TREINAMENTO DE PESSOAL. 2014. 30 f. TCC
(Graduação) - Curso de Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos., Faculdade Católica de
Anápolis, Anápolis, 2014, p. 9.
 
Neste sentido, assinale a alternativa que indique um dos objetivos do treinamento na fase de
implantação de projetos:
dar maior autonomia e independência para a organização.
dar maior autonomia e independência para a organização.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois o treinamento dos colaboradores
da empresa tem o intuito de permitir que eles próprios possam manter os trabalhos
sugeridos mesmo após o término da consultoria. Com isso, o processo de mudança
poderá ter continuidade.
Pergunta 9
Leia o trecho abaixo:
 
“Qualquer que seja a metodologia adoptada, o processo de avaliação passa sempre pela
consideração de padrões de referência [...] Assim, na sua essência, a avaliação consiste num
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Terça-feira, 10 de Março de 2020 01h01min53s BRT
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resposta:
exercício de comparação entre duas situações: a situação real que é objecto da avaliação, e uma
situação virtual deduzida a partir dos padrões de referência. A comparação concretiza-se através da
identificação de discrepâncias nas dimensões analíticas cobertas pelos indicadores seleccionados.”
 
 Fonte: AFONSO, N.. Avaliação e desenvolvimento organizacional da escola. Meta Avaliação , Rio de
Janeiro, v. 1, n. 2, p.150-169, maio 2009, p. 151.
 
Neste sentido, assinale a alternativa que indique qual a função da etapa de avaliação e feedback:
manter a ação coordenada de todos os indivíduos da organização frente aos
programas de melhoria.
controle e monitoramento das intervenções propostas para buscar por
informações que apóiem a validação dessas intervenções.
Sua resposta está incorreta. A alternativa está incorreta, pois na etapa de avaliação e
defeedback, o principal objetivo é controlar todos os processos de implantação das
propostas sugeridas pela etapa de consultoria. O controle é feito levando em
consideração o conteúdo, o prazo e o custo.
Pergunta 10
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da
resposta:
O processo de prestação de serviço de consultoria é realizado por um consultor que não faz parte da
equipe de colaboradores da empresa cliente. O trabalho é realizado por meio de três fases, sendo que
cada delas demanda dedicação e envolvimento de todas as partes. 
Neste sentido, assinale a alternativa que indique qual é a terceira fase do processo de prestação de
serviço de consultoria:
finalização.
finalização.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois o processo de consultoria é
representado pelas fases de início, implementação e finalização. Nesta última, é
comum que aconteça a prestação de apoio a implantação das melhorias sugeridas
na etapa anterior, bem como a validação das informações das ações planejadas.
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