Projeto Integrador

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Curso GRA0344 PROJETO INTEGRADOR: PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO PTA - 
202010.ead-29774109.06 
Teste ATIVIDADE 3 (A3) 
Iniciado 25/05/20 21:13 
Enviado 25/05/20 22:13 
Status Completada 
Resultado da 
tentativa 
10 em 10 pontos 
Tempo decorrido 1 hora, 0 minuto 
Resultados 
exibidos 
Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários 
• Pergunta 1 
1 em 1 pontos 
 Os sistemas de controle existem por um propósito: garantir que os 
objetivos serão alcançados. Devido a essa condição, todos os envolvidos 
no processo e execução dos planos de ação recebem metas para que 
sejam gerenciadas. Nessas metas são atribuídas responsabilidades para 
poder cobrar resultados e avaliar os desempenhos individuais. Controles 
fazem todos saberem a distância que se encontram daquilo que foi lhes 
atribuído e daquilo que falta ainda ser feito para alcançar os objetivos 
traçados. Com controle, as metas ganham transparência. 
 
A partir desse texto, avalie as proposições a seguir e a relação entre elas. 
 
I. As metas fazem parte da decomposição dos objetivos no 
mapa estratégico, portanto devem ser sincronizadas. 
 
PORQUE 
 
II. Os tempos de execução das ações são distintos, mas o atraso 
de uma não interfere na meta de outra ação, devido ao fato de haver 
responsáveis distintos. 
 
A respeito dessas proposições, assinale a opção correta. 
	 	 	
Resposta Selecionada: 
 	
A proposição I é verdadeira, e a proposição II é falsa. 
Resposta Correta: 
 	
A proposição I é verdadeira, e a proposição II é falsa. 
Feedback 
da resposta: 
A resposta está correta! Todas as metas são interligadas 
entre si em algum momento do plano, mesmo que de forma 
indireta. Portanto, a irresponsabilidade de um gestor pode 
comprometer outras fases ou tempo do planejamento. 
 
	 	 	
• Pergunta 2 
1 em 1 pontos 
 Orientadas pela necessidade de decisões, não necessariamente 	 	 	
estratégicas ou ligadas ao negócio, algumas políticas administrativas são 
fundamentais à gestão, visto que interferem diretamente nos resultados e 
operações da empresa. Geralmente acontecem no nível intermediário da 
organização e são ligadas às práticas de gestão. Dentro do campo da 
política empresarial, devem ficar alinhadas com as diretrizes e 
recomendações dos níveis superiores para não causar insegurança nas 
tomadas de decisão. 
 
De acordo com esse texto e com o nosso material de estudo, entre as 
inúmeras práticas administrativas, algumas ficam dentro do alcance da 
alta direção – até mesmo do conselho de acionistas. Assinale a alternativa 
que apresenta corretamente um exemplo dessa prática administrativa. 
Resposta Selecionada: 
 	
P&D – Pesquisa e Desenvolvimento Tecnológico. 
Resposta Correta: 
 	
P&D – Pesquisa e Desenvolvimento Tecnológico. 
Feedback 
da 
resposta: 
A resposta está correta! Pesquisa & Desenvolvimento está 
mais no campo da política de valores (filosofia empresarial). 
Essa política administrativa geralmente é decidida pelo 
conselho de acionistas de uma empresa com capital aberto ou 
por sua diretoria em empresa de capital limitado. 
 
	 	 	
• Pergunta 3 
1 em 1 pontos 
 Mapa estratégico é um infográfico para relação de causa e efeito. Esse é 
o primeiro passo do projeto após se definirem os objetivos do plano e tem 
como finalidade mostrar como serão alcançadas as expectativas geradas 
no planejamento. Chamado de infográfico por ser apresentado em forma 
de um diagrama gráfico, tem uma grande capacidade de acuidade visual 
que mostra todos os caminhos a serem percorridos até atingir nos 
objetivos. 
 
Com base no exposto, analise as afirmações a seguir. 
 
I. O mapa estratégico é composto, além do objetivo central, de 
medidas, metas e ações que foram decompostas da estratégia adotada. 
II. Se o mapa for desenvolvido com recursos de informática, é 
possível fazer simulações de causa e efeito para possíveis correções. 
III. Ao ser produzido, o mapa deve, sempre que possível, adotar a 
função holística. Assim, é possível ver todas as interações programadas. 
IV. O mapa estratégico indica apenas as ações dos principais 
gestores, ao passo que outra ferramenta se volta para indicar o que caba 
a cada funcionário. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a(s) assertiva(s) correta(s). 
	 	 	
Resposta Selecionada: 
 	
I, II e III. 
Resposta Correta: 
 	
I, II e III. 
Feedback 
da 
resposta: 
A resposta está correta! O mapa estratégico foi desenvolvido 
para que todos os envolvidos no projeto – não apenas os 
líderes – tenham maior acuidade visual que permita ver com 
muita facilidade e capacidade de interpretação e, assim, 
entender como a negligência de um pode isolar uma ação de 
outro e comprometer o resultado esperado. 
 
	 	 	
• Pergunta 4 
1 em 1 pontos 
 Metas são importantes para impor limites de tempo, e nenhuma ação 
deve ficar ao prazer do executor, bem como na sua velocidade, já que 
todas as ações estão amarradas. “É fundamental iniciar pelo 
estabelecimento de metas de longo prazo. As metas de prazos menores 
devem ser estabelecidas depois das metas de longo prazo. A lógica de 
causação é: o longo prazo determina o curto prazo. O curto prazo é uma 
imposição do que se quer no longo prazo” (COSTA, 2008). 
 
COSTA, A. P. P. da. Balanced Scorecard : conceitos e guia de 
implementação. Rio de Janeiro: Atlas, 2008, p. 41. 
 
Com base no exposto, assinale a alternativa correta. 
	 	 	
Resposta 
Selecionada: 	
As metas existem para impor limites de tempo, mas não 
importa se serão medidas de curto, médio ou longo prazo. 
Resposta 
Correta: 	
As metas existem para impor limites de tempo, mas não 
importa se serão medidas de curto, médio ou longo prazo. 
Feedback 
da resposta: 
A resposta está correta! A função da meta é justamente 
gerenciar o tempo, e está ligado diretamente ao objetivo do 
plano, que poderá exigir ou condicionar o seu alcance a 
prazos longos (geralmente maiores que cinco anos). 
Gerenciar tempo é diferente de impor prazos. 
 
	 	 	
• Pergunta 5 
1 em 1 pontos 
 O Balanced Scorecard é seguramente uma ferramenta de gestão. Existe para garantir 
que a empresa atinja seus objetivos. Isso só é possível pelas mãos dos colaboradores, 
visto que são eles que executam o plano. Portanto, é natural que não conheçam todo o 
plano, bem como que participem de todas as fases do projeto e sua execução. Para isso 
	 	 	
é fundamental ouvi-los. 
 
Nesse sentido, assinale com V as afirmações verdadeiras, e com F as falsas referentes 
às técnicas de colher as informações dos stakeholders nessas fases iniciais do plano. 
 
( ) Usar todos os momentos de contato para colher o máximo possível de informações. 
( ) Pesquisa de satisfação não é apropriada devido ao tempo de preparação e execução 
ser muito longo. 
( ) Reuniões de brainstorming são excelentes para produzir ideias criativas e produzir 
ações inovadoras. 
( ) É importante para o planejamento da empresa ouvir também representantes da 
comunidade. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas. 
Resposta Selecionada: 
 	
V, F, V, V. 
Resposta Correta: 
 	
V, F, V, V. 
Feedback da 
resposta: 
A resposta está correta! Todos os momentos de encontro com 
os stakeholders – como funcionários, comunidade etc. – são excelentes 
oportunidades para colher informações que serão úteis na formatação 
do plano. 
 
	 	 	
• Pergunta 6 
1 em 1 pontos 
 O mapa estratégico mostra a todos os colaboradores o quanto eles são 
importantes para o negócio. Ele é mais que uma representação visual de 
onde se pretende chegar com o plano, ele é o caminho. Parte de 
hipóteses que precisam ser confirmadas e obedecem a certas premissas. 
Se houver erros nas hipóteses, gera um conjunto de indicadores falhos 
em termos de aferir o desempenho do plano. Nesse caso, os 
colaboradores irão inocentemente ser conduzidos a subtilizar seus 
desempenhos ou gerar frustração por perseguir metas nãofactíveis. 
 
A partir dessa afirmação, avalie as proposições a seguir e a relação entre 
elas. 
 
I. Ao tornar explícitas e corretas as hipóteses de causa e efeito, 
traduzidas em metas e ações, os mapas podem simular suas estratégias 
e adaptá-las conforme esse cenário. 
 
PORQUE 
 
II. Essa é a grande vantagem em planejar: prever o futuro. Com 
base em novas tendências ou hipóteses, o plano deve ser ajustado. 
 
A respeito dessas proposições, assinale a opção correta. 
	 	 	
Resposta 
Selecionada: 	
As proposições I e II são verdadeiras, e a II é 
justificativa da I. 
Resposta Correta: 
 	
As proposições I e II são verdadeiras, e a II é 
justificativa da I. 
Feedback 
da resposta: 
A resposta está correta! Em se tratando de planejamento, o 
estado da arte é prever o futuro. Quando se atua sem 
planejamento, a empresa sofre com as tentativas e erros, 
desperdiçando recursos ou comprometendo a credibilidade 
das ideias propostas. 
 
	 	 	
• Pergunta 7 
1 em 1 pontos 
 O BSC funciona como uma metodologia de encadeamento lógico da 
estratégia organizacional, a qual é desdobrada nos diversos níveis 
hierárquicos, de modo a facilitar o controle das atividades fundamentais 
para o desempenho da empresa. O desenvolvimento das medidas de 
desempenho nas quatro perspectivas auxilia os dirigentes a traduzirem a 
visão e a estratégia em atividades e objetivos específicos e esclarece a 
importância de cada um nesse processo. 
 
SILVA, R. et al . Administração Geral . São Paulo: Person, 2012. 
 
Com base no texto apresentado sobre planejamento estratégico, 
considere as afirmações a seguir. 
 
I. Na fase inicial, após todas as informações coletadas e 
traduzidas, já é possível definir objetivos e metas, os quais não serão 
mais da empresa, e sim de todos. 
II. O comprometimento de todos os colaboradores na execução 
das ações definidas é fundamental para que as expectativas sejam 
atingidas e até superadas. Portanto, todos indistintamente devem ter 
alguma meta a cumprir. 
III. Todo planejamento gera resistências, e mesmo com a 
participação do maior número possível de colaboradores e garantida a 
transparência no processo, não há condições de diminuir a insegurança. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a(s) assertiva(s) correta(s). 
	 	 	
Resposta Selecionada: 
 	
I e II. 
Resposta Correta: 
 	
I e II. 
	 	 	
Feedback 
da resposta: 
A resposta está correta! A participação de todos – ou pelo 
menos do maior número possível de pessoas no processo de 
planejamento – gera transparência e maior confiança de 
todos no futuro que parecia incerto, bem como elimina 
qualquer possibilidade de insegurança. 
 
• Pergunta 8 
1 em 1 pontos 
 Leia com atenção o trecho a seguir. 
 
“Uma política é um guia genérico para a ação. Ela delimita a ação, mas 
não especifica o tempo. É uma definição de propósitos comuns de uma 
empresa e estabelece linhas de orientação e limites para a ação dos 
indivíduos responsáveis pela implementação dos planos”. 
 
OLIVEIRA, D. P. R. de. Planejamento estratégico : conceito, 
metodologia, práticas. São Paulo: Atlas, 2015, p. 240. 
 
É importante que as empresas estabeleçam suas políticas para nortear os 
comportamentos e decisões dos colaboradores. É por meio delas que a 
organização posiciona sua imagem perante a comunidade e público-alvo. 
 
Nesse contexto, assinale com V as afirmações verdadeiras, e com F as 
falsas. 
 
( ) As políticas empresariais constituem instruções que lidam com 
problemas recorrentes e para os quais não existe uma solução rotineira. 
( ) Uma política estabelece linhas mestras e limites dentro dos quais as 
decisões deverão ser tomadas. 
( ) Embora suas afirmações sejam genéricas, seu propósito não é o de 
obter absoluta uniformidade nas ações, mas de guiar pessoas. 
( ) Políticas não são flexíveis como no mapa estratégico e não permitem 
intervenções pessoais, caso contrário deixam de ser política. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de 
respostas. 
	 	 	
Resposta Selecionada: 
 	
V, V, V, F. 
Resposta Correta: 
 	
V, V, V, F. 
Feedback da 
resposta: 
A resposta está correta! A função da política é constituir um 
guia para tomada de decisões em qualquer nível da 
organização. Faz parte da cultura organizacional e vira 
prática recorrente, sempre flexível. 
 
	 	 	
• Pergunta 9 
1 em 1 pontos 
 As práticas organizacionais, como o próprio diz, referem-se a tornar 
concretas as ações determinadas nos planos. Significa que devem sair do 
campo das ideias, projeções, números e planos para virar realidade. É, no 
sentido semântico da palavra, praticar tudo o que foi decidido, alinhado 
com visão, missão, valores, objetivos, metas e políticas empresariais. Via 
de regra, as práticas organizacionais possuem forte ligação com as 
iniciativas e os resultados do negócio e geralmente aparecem em 
processos de relacionamento com clientes diretos e indiretos. 
 
Com base nesse contexto, analise as afirmações a seguir, que dizem 
respeito a práticas organizacionais. 
 
I. Planejamento plurianual – plano de ocorrências planejadas 
para os próximos dois anos (em média dois anos). 
II. Flexibilizar operações com parceiros, para melhores acordos 
comerciais que beneficiem a ambas as partes. 
III. Redução dos custos operacionais na linha de produção sem 
comprometer a qualidade. 
IV. Lançar novas linhas de produtos inovadores que satisfaçam 
completamente as necessidades dos clientes. 
V. Alterar a política de preços para valores competitivos. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a(s) assertiva(s) correta(s). 
	 	 	
Resposta Selecionada: 
 	
II, III, IV e V. 
Resposta Correta: 
 	
II, III, IV e V. 
Feedback 
da resposta: 
Sua resposta está correta! Uma prática organizacional é 
produzir ações que interferem na transformação de recursos 
em produtos ou serviços. O planejamento plurianual deixa de 
ser uma prática organizacional quando está no campo das 
ideias. 
 
	 	 	
• Pergunta 10 
1 em 1 pontos 
 De acordo com Aguayo (2012), “não se gerencia o que não se mede, não 
se mede o que não se define, não se define o que não se entende e não 
há sucesso no que não se gerencia”. A frase, atribuída a Deming, é o 
retrato de como devem ser as ferramentas de controle, avaliação, 
correção e gestão de qualquer processo em uma empresa. Os sistemas 
de controles requerem informações úteis para alimentar os processos de 
decisões, e isso envolve que elas tenham certas características. 
 
AGUAYO, R. O sistema de Deming . [E-book]. Kindle, 2012, p. 99. 
 
A partir dessa informação e de nossos estudos sobre tipos de controles, 
	 	 	
associe cada característica a seguir com as respectivas definições. 
 
I. Frequência 
II. Qualidade 
III. Fonte 
IV. Prazo/validade 
 
( ) Informações atrasadas não servem para tomada de decisões 
( ) Dizem respeito à confiabilidade 
( ) Deve haver um mínimo de controle na produção dessas informações 
( ) Regularidade 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de 
respostas. 
Resposta Selecionada: 
 	
IV, III, II, I. 
Resposta Correta: 
 	
IV, III, II, I. 
Feedback 
da resposta: 
A resposta está correta! As informações devem ser coletadas 
com certa regularidade, com um mínimo de controle de 
qualidade, em fontes confiáveis e transmitidas aos gestores 
com rapidez, antes que fiquem obsoletas. 
 
	 	 	
Segunda-feira, 25 de Maio de 2020 22h14min03s BRT