ATIVIDADE 2 PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

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• Pergunta 1 
1 em 1 pontos 
 
Uma estratégia pode ser considerada como uma ação organizada que busca 
antecipar determinados cenários, que ao serem identificados previamente podem 
ser evitados, com a devida mediação que contemple as melhores práticas de 
gestão para sua solução. Sendo assim, essa antecipação pressupõe também 
objetivos, ou seja, para cada uma das possibilidades estratégicas devem ser 
estabelecidos objetivos estratégicos. 
 
Nesse sentido, observe as afirmativas abaixo sobre os objetivos estratégicos e a 
seguir responda: 
 
I. Objetivos estratégicos pressupõem um compromisso com todos os integrantes 
de uma organização, que juntos trabalharão para a concretização desses 
objetivos. 
II. Objetivos estratégicos pressupõem uma relação indissolúvel com as 
estratégias de uma empresa, sendo os norteadores para o seu sucesso. 
III. Objetivos estratégicos pressupõem uma atuação independente da alta gestão 
de uma empresa que ditará os resultados esperados. 
IV. Objetivos estratégicos pressupõem que por meio deles uma organização terá 
mais direção quanto às etapas necessárias para o sucesso. 
 
Com base nas afirmativas e em relação ao que os objetivos estratégicos 
pressupõem, está correto o que se afirma em: 
 
Resposta Selecionada: 
I, II e IV. 
Resposta Correta: 
I, II e IV. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois, os objetivos 
estratégicos são as direções definidas para as estratégias, onde 
podemos considerar que, uma estratégia que não possui um 
direcionamento, acaba desmembrando-se em planos inúteis, que não 
colaboram para o sucesso de uma empresa. E, para que os objetivos 
estratégicos sejam alcançados, é primordial um envolvimento de 
todos os colaboradores da empresa, pois, somente assim a 
expectativa para o objetivo poderá ser atingida. 
 
 
• Pergunta 2 
1 em 1 pontos 
 
Adentrar o mundo dos negócios implica uma necessidade de conhecer e 
implementar aquilo que é tido como algo vantajoso, ou seja, que traga lucros (e 
de preferência imediatos). Dessa forma, muitas organizações dedicam-se muito 
em buscar ferramentas mercadológicas que podem, se bem executadas, 
favorecer sua rentabilidade e posicionamento no mercado consumidor. Uma 
dessas ferramentas que é muito conhecida é a matriz de SWOT, que beneficia os 
empresários quando a colocam em prática respeitando suas particularidades e 
limitações. 
 
Considerando que a matriz SWOT pode realmente favorecer as organizações, 
 
observe as afirmativas a seguir sobre sua composição e a seguir responda: 
 
I. Strengths (Pontos fortes) referem-se às fragilidades de uma empresa em seu 
ambiente interno, que devem ser levantadas a fim de que estratégias e planos de 
ações possam vir a recuperar quaisquer dificuldades. 
II. Weaknesses (Pontos fracos) referem-se às vantagens que uma empresa 
possui em seu ambiente interno, que podem ser utilizadas como um diferencial 
no mercado consumidor, atraindo cada vez mais clientes para a organização. 
III. Threats (Ameaças) referem-se às eventualidades que geralmente se instalam 
no ambiente externo, e que podem vir a prejudicar os negócios de uma empresa, 
como a mudança de uma lei ou uma crise ambiental, por exemplo. 
IV. Opportunities (Oportunidades) referem-se às interferências externas que 
podem vir a favorecer as ações de uma empresa, são oportunidades de 
aquisições, ambientais, de normas e leis que tragam vantagem competitiva. 
 
Está correto apenas o que se afirma em: 
Resposta Selecionada: 
III e IV. 
Resposta Correta: 
III e IV. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois, na matriz de SWOT 
analisam-se quatro variáveis, sendo duas no ambiente interno e duas 
no ambiente externo, onde por um lado temos aquelas que trazem 
vantagens competitivas e por outro as desvantagens. Ou seja, no 
ambiente interno analisamos os pontos fortes e fracos e no ambiente 
externo as ameaças e oportunidades. Todas as informações obtidas 
nessa matriz devem contribuir para planejamentos organizacionais. 
 
 
• Pergunta 3 
1 em 1 pontos 
 
Ao determinar os objetivos para um plano estratégico, uma empresa deve 
conceber a reflexão de que os mesmos serão cruciais para que no futuro o 
resultado seja aquele traçado anteriormente. Ou seja, não se devem traçar 
objetivos de forma aleatória, sem se pensar quais serão as consequências dos 
mesmos em longo prazo. Sendo assim, além de traçar bons objetivos é 
importante organizá-los conforme a sua hierarquia, ou seja, objetivos 
estratégicos, táticos ou departamentais e operacionais. 
 
Refletindo sobre essa hierarquia dos objetivos no plano, assinale a alternativa 
CORRETA quanto aos considerados estratégicos: 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
Os objetivos estratégicos são aqueles traçados pelo corpo 
executivo, o qual deverá elencar caminhos que apontem para 
planos menores, departamentais ou operacionais, que juntos serão 
capazes de chegar aos resultados esperados. 
Resposta 
Correta: 
 
Os objetivos estratégicos são aqueles traçados pelo corpo 
executivo, o qual deverá elencar caminhos que apontem para 
 
planos menores, departamentais ou operacionais, que juntos serão 
capazes de chegar aos resultados esperados. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois, mesmo que no 
planejamento estratégico as ações estejam voltadas à coletividade, 
em determinados eventos quem deve deliberar os caminhos 
desejados é o corpo executivo da organização. Como nesse caso, 
onde os objetivos estratégicos são aqueles traçados pelo corpo 
executivo, o qual deverá elencar caminhos que apontem para planos 
menores, departamentais ou operacionais, que juntos serão capazes 
de chegar aos resultados esperados. 
 
• Pergunta 4 
1 em 1 pontos 
 
Utilizar ferramentas de mercado inovadoras é o grande segredo do sucesso das 
maiores empresas no mundo. Sendo assim, para diferenciar-se dos concorrentes, 
grandes organizações ou pequenas com visão de longo prazo atualizam-se com 
aquilo que as melhores práticas em gestão podem lhes proporcionar. Portanto, 
análise dos cenários de mercado, da matriz de SWOT, dentre outras ferramentas 
como o benchmarking são colocadas em prática com vistas a melhorarem suas 
atuações, atraindo assim mais clientes e aumentando suas receitas. 
 
Considerando que o benchmarking é uma ferramenta que pode garantir novas 
estratégias e maiores possibilidades de sucesso para uma organização, analise 
as afirmativas a seguir: 
 
I – O benchmarking pode ser considerado uma ferramenta que busca comparar 
as estratégias e operações de uma empresa com as demais e melhores que 
atuam junto ao mercado competitivo. 
II – O benchmarking pode ser considerado uma ferramenta que tem como 
objetivo identificar práticas de sucesso de empresas concorrentes, para que 
assim as mesmas possam ser imitadas. 
III – O benchmarking pode ser considerado uma ferramenta que serve como uma 
adaptação ajustada das melhores práticas de sucesso de uma empresa, que são 
imitadas em melhores escalas. 
IV – O benchmarking pode ser considerado uma ferramenta que serve como uma 
forma de analisar os concorrentes, inclusive os indiretos, com a intenção de imitar 
de forma adaptada suas práticas. 
 
Após refletir sobre a ferramenta benchmarking, está correto apenas o que se 
afirma em: 
 
Resposta Selecionada: 
I, III e IV. 
Resposta Correta: 
I, III e IV. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois, para que essa 
ferramenta possa funcionar de forma eficaz, é necessário que a 
mesma seja adaptada e revista antes de ser colocada em teste, ou 
seja, por mais que sejam diagnosticadas ações de sucesso de uma 
 
concorrente, pode ser que determinada ação não funcione em seu 
segmento de negócio. Por isso, é muito importante verificar as 
possibilidades e, antes de colocá-las nos mercado, adaptar e ajustar 
para as necessidades de seu empreendimento. 
 
• Pergunta 5 
1 em 1 pontosDentre as diversas teorias da administração, temos uma da qual não podemos 
nos esquecer, sendo a teoria clássica. Nela um dos principais autores, Fayol, 
ajudou a conceber conceitos até hoje vividos pelas organizações, que auxiliam 
desde a concepção até o encerramento e avaliação de uma ação junto ao 
mercado consumidor. Os conceitos estabelecidos por volta do final do século XIX 
estão latentes junto aos empresários que buscam se diferenciar em um cenário 
de tanta competitividade. 
 
Sobre os termos PODC (Planejar, Organizar, Dirigir e Controlar), analise as 
afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s). 
 
( ) Planejar indica predispor os recursos para o alcance dos objetivos; Organizar 
se refere à definição das metas para o plano; Dirigir é uma forma de corrigir as 
ações estabelecidas; e, Controlar indica como executar os objetivos traçados. 
( ) Planejar indica a avaliação que deve ser feita de cada objetivo; Organizar se 
refere à definição das metas para o plano; Dirigir é conduzir as ações traçadas; e, 
Controlar indica como executar os objetivos traçados. 
( ) Planejar indica a condução estratégica de cada objetivo; Organizar se refere à 
formatação lógica e sequencial para cada plano; Dirigir é uma forma de corrigir as 
ações estabelecidas; e, Controlar indica como executar os objetivos traçados. 
( ) Planejar indica traçar metas e objetivos organizacionais; Organizar se refere a 
uma padronização lógica e sequencial; Dirigir seria a condução de cada uma das 
metas; e, Controlar é a avaliação fixa e contínua de cada ação junto às metas 
iniciais. 
 
Com base nas afirmativas assinale a alternativa que apresenta a sequência 
correta: 
 
Resposta Selecionada: 
F, F, F, V. 
Resposta Correta: 
F, F, F, V. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois, de acordo com os 
conceitos concebidos por Fayol no final do século XIX, PODC 
(planejar, organizar, dirigir e controlar) estão dispostos de uma forma 
que: Planejar indica traçar metas e objetivos organizacionais; 
Organizar se refere a uma padronização lógica e sequencial; Dirigir 
seria a condução de cada uma das metas; e, Controlar é a avaliação 
fixa e contínua de cada ação junto às metas iniciais. 
 
 
• Pergunta 6 
1 em 1 pontos 
 
Muitos jovens empresários na contemporaneidade acabam correndo atrás de 
palestrantes e pessoas que se declaram como gurus mercadológicos, 
prometendo para os iniciantes grandes milagres para suas empresas. O que 
poucos sabem é que esses supostos milagres já estão estabelecidos há muito 
tempo, e vêm gerando resultados para as grandes empresas, que aprenderam a 
buscar na fonte ferramentas que promovem o sucesso. Uma dessas ferramentas 
é a análise de SWOT, criada na década de 1960 e que até hoje é utilizada pelas 
organizações, como uma forma de planejamento estratégico. 
 
Com base na matriz de SWOT, assinale a alternativa correta que apresenta sua 
funcionalidade e aplicabilidade junto às organizações: 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
A matriz de SWOT busca analisar e definir o ambiente interno de 
uma empresa, por meio de seus pontos fortes e fracos, e seu 
ambiente externo, por meio de suas oportunidades e ameaças, que 
serão utilizados como fonte para o planejamento de ações de 
inovação ou melhoria. 
Resposta 
Correta: 
 
A matriz de SWOT busca analisar e definir o ambiente interno de 
uma empresa, por meio de seus pontos fortes e fracos, e seu 
ambiente externo, por meio de suas oportunidades e ameaças, que 
serão utilizados como fonte para o planejamento de ações de 
inovação ou melhoria. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois, a matriz de SWOT 
é uma ferramenta mercadológica, que visa analisar e definir o 
ambiente interno e externo de uma empresa. No ambiente interno: as 
forças e fraquezas, e, no ambiente externo: oportunidades e 
ameaças. Por meio de seus resultados as organizações podem traçar 
planos estratégicos, que venham a contribuir com seus objetivos de 
negócios. 
 
 
• Pergunta 7 
0 em 1 pontos 
 
Na matriz de SWOT ao analisar o ambiente externo de uma organização, 
geralmente a tendência é que em algum desses pontos se identifiquem os 
concorrentes, ou seja, aquelas empresas que comercializam os mesmos 
produtos ou similares e substitutos. Dessa forma, sobre essas organizações que 
competem para atrair o maior número possível de clientes, analisam-se os 
produtos oferecidos, o preço, praça (ponto de venda), as promoções, o 
gerenciamento e também as finanças, para que seja possível superar as 
propostas no mercado competitivo. 
 
Com relação à análise das promoções dos concorrentes observe as afirmativas a 
seguir e assinale a alternativa correta: 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
A análise das promoções dos concorrentes envolve saber como é 
feito o gerenciamento, ou seja, se os cargos de liderança são 
eficazes ao ponto de ser o melhor atrativo para ampliar o consumo. 
 
Resposta 
Correta: 
 
A análise das promoções dos concorrentes envolve um 
conhecimento sobre as mensagens que estão sendo 
encaminhadas aos consumidores, se essas mensagens estão 
sendo assertivas, aumentando as vendas. 
Feedback 
da 
resposta: 
Sua resposta está incorreta. A alternativa está incorreta, por mais que 
a análise dos concorrentes envolva uma análise dos produtos 
oferecidos, do preço, da praça (ponto de venda), das promoções, do 
gerenciamento e também das finanças. A de promoções é bem 
específica sobre a comunicação entre as organizações concorrentes 
e seus consumidores, para verificar se as mensagens utilizadas têm 
sido suficientes e se estão realmente satisfazendo desejos e 
necessidades. 
 
• Pergunta 8 
1 em 1 pontos 
 
Iniciar uma nova empresa é uma tarefa complexa, que exige de seus fundadores um intenso 
estudo e trabalho de consultoria, se os mesmos quiserem manter-se por um longo tempo no 
mercado competitivo. Empresas que começam suas atividades sem a concepção mínima de 
estratégias negociais, dificilmente conseguem se estabelecer em um ciclo de maturidade. Dessa 
forma, conceber, compreender e colocar em prática a missão, visão, valores pode ser o grande 
diferencial para começar atividades comerciais. 
 
Sendo assim, assinale a alternativa correta, que apresenta o real significado de visão estratégica: 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
Visão estratégica se refere a aonde essa empresa pretende 
chegar e quanto tempo a mesma determinou para o alcance dessa 
meta, por meio de quais recursos. 
Resposta 
Correta: 
 
Visão estratégica se refere a aonde essa empresa pretende 
chegar e quanto tempo a mesma determinou para o alcance dessa 
meta, por meio de quais recursos. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois, ao determinar sua 
visão estratégica, uma organização faz um delineamento de onde 
pretende estar daqui a determinado período de tempo. Por exemplo, 
em cinco anos se tornar referência nacional no ramo de atuação. 
Feito isso, são estabelecidas as estratégias necessárias para o 
alcance pleno dessa meta de visão. 
 
 
• Pergunta 9 
1 em 1 pontos 
 
Buscar por ferramentas de alta performance, por gestores renomados, por praças 
de atuação excelentes, pode trazer certa estabilidade para uma empresa em um 
curto prazo. Entretanto, como sabemos, ao pensar estrategicamente, um 
empresário deve projetar o futuro, imaginando e planejando como estará sua 
empresa daqui a cinco ou dez anos, por exemplo. Para isso, o mesmo deve com 
sua equipe de apoio analisar qual é o cenário no ambiente de negócios, para por 
meio desse conhecimento elaborar ações que possam garantir um sucesso em 
longo prazo. 
 
 
Portanto, assinale a alternativa correta que apresenta o que é um cenário no 
ambiente de negócios: 
Resposta 
Selecionada: 
 
Os cenários podem ser considerados como projeções de longo 
prazo, com base em informações do presente, como fatos e dados, 
mesmo que apresentem variações.Geralmente há três variações 
nesse cenário: provável, otimista e pessimista. 
Resposta 
Correta: 
 
Os cenários podem ser considerados como projeções de longo 
prazo, com base em informações do presente, como fatos e dados, 
mesmo que apresentem variações. Geralmente há três variações 
nesse cenário: provável, otimista e pessimista. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois, a concepção de 
cenários no ambiente de negócios está relacionada às projeções que 
uma organização faz para o seu futuro, com base em informações do 
mercado atual. Dessa forma, por meio de fatos e dados, são criados 
planos de ações que levem a bons resultados no futuro. Nesse 
contexto, geralmente há três variações nesse cenário: provável, 
otimista e pessimista. 
 
 
• Pergunta 10 
1 em 1 pontos 
 
Após a implementação do Balanced Scorecard (BSC), respeitando todas as suas variáveis, que 
envolvem finanças, clientes, processos internos e crescimento/aprendizagem, cabe à organização 
encontrar uma forma de medir o desempenho dessa ferramenta junto ao seu planejamento. Para 
tanto, é possível três possibilidades de medição de desempenho: unidades de medidas, fórmulas 
ou índices. A utilização de uma não extingue a outra, sequer proíbe que exista uma variação entre 
cada indicador. 
 
Considerando as possibilidades de acompanhamento e avaliação de desempenho do BSC, 
assinale a alternativa correta sobre qual afirmativa corresponde às Unidades de Medidas: 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
Unidades de Medidas correspondem a montantes utilizados para 
que seja possível criar uma padronização entre os indicadores de 
desempenho, como por exemplo, faturamento/mês ou horas/aulas. 
Resposta 
Correta: 
 
Unidades de Medidas correspondem a montantes utilizados para 
que seja possível criar uma padronização entre os indicadores de 
desempenho, como por exemplo, faturamento/mês ou horas/aulas. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois, quando discutimos 
as possibilidades de medição de desempenho, em específico as 
Unidades de Medidas, nos referimos a montantes utilizados para que 
seja possível criar uma padronização entre os indicadores de 
desempenho, como por exemplo, faturamento/mês ou horas/aulas, 
unidades produzidas por dia etc.