ativ 2 planejamento estrategico

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• Pergunta 1 
1 em 1 pontos 
 
Quando uma organização encontra-se em uma fase onde consegue 
transformar objetivos em números, a mesma já pode conceber a ideia de 
metas, que em sua tradução seria justamente isso, passar do qualitativo 
para o quantitativo. Assim, um objetivo como alavancar as vendas em um 
determinado período, por exemplo, implicaria em uma meta de aumentar em 
dez mil unidades as quantidades vendidas. Porém, para que essas metas 
funcionem corretamente alguns princípios devem ser seguidos. 
 
Com relação a esses princípios assinale a alternativa correta: 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
Ao todo são seis princípios para o estabelecimento de ações 
eficazes: metas específicas; mensuráveis; com prazo; 
atingível; realista; e desafiadora. 
Resposta 
Correta: 
 
Ao todo são seis princípios para o estabelecimento de ações 
eficazes: metas específicas; mensuráveis; com prazo; 
atingível; realista; e desafiadora. 
Feedback 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois, ao 
estabelecer os princípios para que as metas sejam realmente 
eficazes, podemos categorizá-las em seis aspectos: metas 
específicas, mensuráveis, com prazo, atingíveis, realistas e 
desafiadoras. 
 
 
• Pergunta 2 
1 em 1 pontos 
 
Dentre as diversas teorias da administração, temos uma da qual não 
podemos nos esquecer, sendo a teoria clássica. Nela um dos principais 
autores, Fayol, ajudou a conceber conceitos até hoje vividos pelas 
organizações, que auxiliam desde a concepção até o encerramento e 
avaliação de uma ação junto ao mercado consumidor. Os conceitos 
estabelecidos por volta do final do século XIX estão latentes junto aos 
empresários que buscam se diferenciar em um cenário de tanta 
competitividade. 
 
Sobre os termos PODC (Planejar, Organizar, Dirigir e Controlar), analise as 
afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) 
Falsa(s). 
 
( ) Planejar indica predispor os recursos para o alcance dos objetivos; 
Organizar se refere à definição das metas para o plano; Dirigir é uma forma 
de corrigir as ações estabelecidas; e, Controlar indica como executar os 
objetivos traçados. 
( ) Planejar indica a avaliação que deve ser feita de cada objetivo; 
 
Organizar se refere à definição das metas para o plano; Dirigir é conduzir as 
ações traçadas; e, Controlar indica como executar os objetivos traçados. 
( ) Planejar indica a condução estratégica de cada objetivo; Organizar se 
refere à formatação lógica e sequencial para cada plano; Dirigir é uma forma 
de corrigir as ações estabelecidas; e, Controlar indica como executar os 
objetivos traçados. 
( ) Planejar indica traçar metas e objetivos organizacionais; Organizar se 
refere a uma padronização lógica e sequencial; Dirigir seria a condução de 
cada uma das metas; e, Controlar é a avaliação fixa e contínua de cada 
ação junto às metas iniciais. 
 
Com base nas afirmativas assinale a alternativa que apresenta a sequência 
correta: 
Resposta Selecionada: 
F, F, F, V. 
Resposta Correta: 
F, F, F, V. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois, de acordo 
com os conceitos concebidos por Fayol no final do século XIX, 
PODC (planejar, organizar, dirigir e controlar) estão dispostos 
de uma forma que: Planejar indica traçar metas e objetivos 
organizacionais; Organizar se refere a uma padronização lógica 
e sequencial; Dirigir seria a condução de cada uma das metas; 
e, Controlar é a avaliação fixa e contínua de cada ação junto às 
metas iniciais. 
 
 
• Pergunta 3 
1 em 1 pontos 
 
Quando um carpinteiro adquire uma ferramenta, o mesmo deve saber fazer 
o uso produtivo dessa ferramenta, para que ao colocá-la em ação o 
resultado seja aquele esperado. Esse exemplo leva-nos a refletir sobre a 
implementação de uma ferramenta de gestão, onde em uma analogia 
simples, a ferramenta do carpinteiro seria o sistema BSC sendo colocado 
em prática junto a um grupo de trabalhadores, de um segmento qualquer. 
Para que o uso seja adequado e possibilite à empresa o alcance de suas 
expectativas vários aspectos precisam ser considerados junto às equipes 
executoras. 
 
Sobre os pontos a serem considerados para que seja possível uma plena 
utilização da ferramenta de gestão BSC, analise as afirmativas a seguir e 
assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s). 
 
(X) Para que o BSC funcione não basta apenas ter um software implantado 
no computador de trabalho, mas que exista um comprometimento e 
treinamento para seu uso ideal. 
 
(X) Para que o BSC funcione o corpo executivo deve encontrar uma 
linguagem universal e acessível a todos os envolvimentos [3] [4] na 
execução da ferramenta garantindo eficácia. 
(X) Para que o BSC funcione é necessário apenas que o corpo executivo 
domine a ferramenta, já que é por meio dos cargos da alta administração 
que irão partir todas as deliberações. 
(X) Para que o BSC funcione é preciso que os colaboradores envolvidos 
sejam todos poliglotas, não somente em língua regional, mas também em 
linguagem computadorizada. 
 
Com base nas afirmativas assinale a alternativa que apresenta a sequência 
CORRETA: 
Resposta Selecionada: 
V, V, F, F. 
Resposta Correta: 
V, V, F, F. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois, o uso eficaz 
da ferramenta BSC está totalmente atrelado a um envolvimento 
e linguagem universal entre todos os colaboradores envolvidos, 
onde a centralização, ao invés de fortalecer as estratégias, 
tende nesse processo a vir prejudicar os resultados da 
empresa. Além disso, ser poliglota, quanto à língua e à 
computação é quase que impossível, por isso, cabe à equipe 
implementadora encontrar qual será a forma mais universal de 
se trabalhar a ferramenta junto a todos. 
 
 
• Pergunta 4 
1 em 1 pontos 
 
Muitos jovens empresários na contemporaneidade acabam correndo atrás 
de palestrantes e pessoas que se declaram como gurus mercadológicos, 
prometendo para os iniciantes grandes milagres para suas empresas. O que 
poucos sabem é que esses supostos milagres já estão estabelecidos há 
muito tempo, e vêm gerando resultados para as grandes empresas, que 
aprenderam a buscar na fonte ferramentas que promovem o sucesso. Uma 
dessas ferramentas é a análise de SWOT, criada na década de 1960 e que 
até hoje é utilizada pelas organizações, como uma forma de planejamento 
estratégico. 
 
Com base na matriz de SWOT, assinale a alternativa correta que apresenta 
sua funcionalidade e aplicabilidade junto às organizações: 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
A matriz de SWOT busca analisar e definir o ambiente interno 
de uma empresa, por meio de seus pontos fortes e fracos, e 
seu ambiente externo, por meio de suas oportunidades e 
 
https://unifacs.blackboard.com/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_32945956_1&course_id=_562073_1&content_id=_13273873_1&return_content=1&step=#_msocom_3
https://unifacs.blackboard.com/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_32945956_1&course_id=_562073_1&content_id=_13273873_1&return_content=1&step=#_msocom_4
ameaças, que serão utilizados como fonte para o 
planejamento de ações de inovação ou melhoria. 
Resposta 
Correta: 
 
A matriz de SWOT busca analisar e definir o ambiente interno 
de uma empresa, por meio de seus pontos fortes e fracos, e 
seu ambiente externo, por meio de suas oportunidades e 
ameaças, que serão utilizados como fonte para o 
planejamento de ações de inovação ou melhoria. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois, a matriz de 
SWOT é uma ferramenta mercadológica, que visa analisar e 
definir o ambiente interno e externo de uma empresa. No 
ambiente interno: as forças e fraquezas, e, no ambiente 
externo: oportunidades e ameaças. Por meio de seus 
resultados as organizações podem traçar planos estratégicos, 
que venham a contribuir com seus objetivos de negócios. 
 
• Pergunta 5 
1 em 1 pontos 
 
Na matriz de SWOT ao analisar o ambienteexterno de uma organização, 
geralmente a tendência é que em algum desses pontos se identifiquem os 
concorrentes, ou seja, aquelas empresas que comercializam os mesmos 
produtos ou similares e substitutos. Dessa forma, sobre essas organizações 
que competem para atrair o maior número possível de clientes, analisam-se 
os produtos oferecidos, o preço, praça (ponto de venda), as promoções, o 
gerenciamento e também as finanças, para que seja possível superar as 
propostas no mercado competitivo. 
 
Com relação à análise das promoções dos concorrentes observe as 
afirmativas a seguir e assinale a alternativa correta: 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
A análise das promoções dos concorrentes envolve um 
conhecimento sobre as mensagens que estão sendo 
encaminhadas aos consumidores, se essas mensagens 
estão sendo assertivas, aumentando as vendas. 
Resposta 
Correta: 
 
A análise das promoções dos concorrentes envolve um 
conhecimento sobre as mensagens que estão sendo 
encaminhadas aos consumidores, se essas mensagens 
estão sendo assertivas, aumentando as vendas. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois, a análise das 
promoções dos concorrentes visa proporcionar às organizações 
um conhecimento mais a fundo, sobre quais são as mensagens 
de comunicação utilizadas com os clientes dos concorrentes, as 
 
quais têm atraído mais a atenção para o consumo. Dessa 
forma, é possível delinear estratégias de comunicação que 
superem às dos concorrentes, atingindo inclusive seus 
consumidores, que podem por meio dessas promoções buscar 
por novas possibilidades de negociação. 
 
• Pergunta 6 
1 em 1 pontos 
 
Teoricamente o planejamento estratégico é algo muito belo, onde 
profissionais e leigos podem vislumbrar práticas de gestão que, se 
funcionarem corretamente, proporcionam um ambiente seguro e estável, já 
que todos os colaboradores nesse cenário sabem qual o seu lugar junto a 
cada ação da organização. Entretanto, na prática a realidade nem sempre é 
tão tranquila como se promete. Nessa perspectiva, alguns modelos de 
gestão podem ser adotados para que contribuam para uma empresa voltada 
a estratégias de negócios como a APO (administração por objetivos). 
 
Em relação a esse modelo de gestão assinale a resposta correta: 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
A administração por objetivos (APO) é um modelo de gestão 
que busca um comportamento colaborativo entre todos os 
membros de uma empresa, onde os mesmos percebem que 
os seus resultados dependem da eficácia de seus colegas de 
trabalho. 
Resposta 
Correta: 
 
A administração por objetivos (APO) é um modelo de gestão 
que busca um comportamento colaborativo entre todos os 
membros de uma empresa, onde os mesmos percebem que 
os seus resultados dependem da eficácia de seus colegas de 
trabalho. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois, na 
perspectiva da administração por objetivos (APO), a expectativa 
é que todos os envolvidos consigam perceber qual é o seu 
lugar junto às expectativas da organização. Sendo assim, busca 
um comportamento colaborativo entre todos os membros de 
uma empresa, onde os mesmos percebem que os seus 
resultados dependem da eficácia de seus colegas de trabalho. 
 
 
• Pergunta 7 
1 em 1 pontos 
 
Utilizar ferramentas de mercado inovadoras é o grande segredo do sucesso 
das maiores empresas no mundo. Sendo assim, para diferenciar-se dos 
concorrentes, grandes organizações ou pequenas com visão de longo prazo 
atualizam-se com aquilo que as melhores práticas em gestão podem lhes 
proporcionar. Portanto, análise dos cenários de mercado, da matriz de 
SWOT, dentre outras ferramentas como o benchmarking são colocadas em 
prática com vistas a melhorarem suas atuações, atraindo assim mais 
clientes e aumentando suas receitas. 
 
Considerando que o benchmarking é uma ferramenta que pode garantir 
novas estratégias e maiores possibilidades de sucesso para uma 
organização, analise as afirmativas a seguir: 
 
I – O benchmarking pode ser considerado uma ferramenta que busca 
comparar as estratégias e operações de uma empresa com as demais e 
melhores que atuam junto ao mercado competitivo. 
II – O benchmarking pode ser considerado uma ferramenta que tem como 
objetivo identificar práticas de sucesso de empresas concorrentes, para que 
assim as mesmas possam ser imitadas. 
III – O benchmarking pode ser considerado uma ferramenta que serve como 
uma adaptação ajustada das melhores práticas de sucesso de uma 
empresa, que são imitadas em melhores escalas. 
IV – O benchmarking pode ser considerado uma ferramenta que serve como 
uma forma de analisar os concorrentes, inclusive os indiretos, com a 
intenção de imitar de forma adaptada suas práticas. 
 
Após refletir sobre a ferramenta benchmarking, está correto apenas o que 
se afirma em: 
 
Resposta Selecionada: 
I, III e IV. 
Resposta Correta: 
I, III e IV. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois, para que essa 
ferramenta possa funcionar de forma eficaz, é necessário que a 
mesma seja adaptada e revista antes de ser colocada em teste, 
ou seja, por mais que sejam diagnosticadas ações de sucesso 
de uma concorrente, pode ser que determinada ação não 
funcione em seu segmento de negócio. Por isso, é muito 
importante verificar as possibilidades e, antes de colocá-las nos 
mercado, adaptar e ajustar para as necessidades de seu 
empreendimento. 
 
 
• Pergunta 8 
1 em 1 pontos 
 
Conhecer as forças de mercado que podem alavancar um negócio positiva 
ou negativamente pode ser um grande diferencial para empresas 
comprometidas com o sucesso. Dessa forma, Porter (1986) ao desenvolver 
sua teoria quanto ao mercado consumidor, acabou elencando cinco forças 
extremamente relevantes de serem consideradas pelos empresários, para 
que os mesmos entendam o movimento do mercado e consumidores, 
criando assim estratégias que sejam mais assertivas e eficazes. 
 
PORTER, M. Estratégia Competitiva. Rio de Janeiro: Campus, 1986. 
 
Com base na teoria de Porter (1986) assinale a alternativa correta que 
apresenta as cinco forças estabelecidas pelo autor: 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
Na teoria de Porter (1986), as cinco forças são: análise dos 
concorrentes, dos novos entrantes, dos produtos substitutos 
e também do poder de barganha dos fornecedores e dos 
consumidores. 
Resposta 
Correta: 
 
Na teoria de Porter (1986), as cinco forças são: análise dos 
concorrentes, dos novos entrantes, dos produtos substitutos 
e também do poder de barganha dos fornecedores e dos 
consumidores. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois, de acordo 
com a teoria de Porter (1986), um dos autores mais respeitados 
quando o assunto é estratégia empresarial, as cinco forças que 
devem ser analisadas por um empresário de sucesso envolvem 
análise dos concorrentes, dos novos entrantes, dos produtos 
substitutos e também do poder de barganha dos fornecedores e 
dos consumidores. 
 
 
• Pergunta 9 
1 em 1 pontos 
 
Ao determinar os objetivos para um plano estratégico, uma empresa deve 
conceber a reflexão de que os mesmos serão cruciais para que no futuro o 
resultado seja aquele traçado anteriormente. Ou seja, não se devem traçar 
objetivos de forma aleatória, sem se pensar quais serão as consequências 
dos mesmos em longo prazo. Sendo assim, além de traçar bons objetivos é 
importante organizá-los conforme a sua hierarquia, ou seja, objetivos 
estratégicos, táticos ou departamentais e operacionais. 
 
Refletindo sobre essa hierarquia dos objetivos no plano, assinale a 
alternativa CORRETA quanto aos considerados estratégicos: 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
Os objetivos estratégicos são aqueles traçados pelo corpo 
executivo, o qual deverá elencar caminhos que apontem para 
planos menores, departamentais ou operacionais, que juntos 
serão capazes de chegar aos resultados esperados. 
Resposta 
Correta:Os objetivos estratégicos são aqueles traçados pelo corpo 
executivo, o qual deverá elencar caminhos que apontem para 
planos menores, departamentais ou operacionais, que juntos 
serão capazes de chegar aos resultados esperados. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois, mesmo que 
no planejamento estratégico as ações estejam voltadas à 
coletividade, em determinados eventos quem deve deliberar os 
caminhos desejados é o corpo executivo da organização. Como 
nesse caso, onde os objetivos estratégicos são aqueles 
traçados pelo corpo executivo, o qual deverá elencar caminhos 
que apontem para planos menores, departamentais ou 
operacionais, que juntos serão capazes de chegar aos 
resultados esperados. 
 
• Pergunta 10 
1 em 1 pontos 
 
Após a implementação do Balanced Scorecard (BSC), respeitando todas as 
suas variáveis, que envolvem finanças, clientes, processos internos e 
crescimento/aprendizagem, cabe à organização encontrar uma forma de 
medir o desempenho dessa ferramenta junto ao seu planejamento. Para 
tanto, é possível três possibilidades de medição de desempenho: unidades 
de medidas, fórmulas ou índices. A utilização de uma não extingue a outra, 
sequer proíbe que exista uma variação entre cada indicador. 
 
Considerando as possibilidades de acompanhamento e avaliação de 
desempenho do BSC, assinale a alternativa correta sobre qual afirmativa 
corresponde às Unidades de Medidas: 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
Unidades de Medidas correspondem a montantes utilizados 
para que seja possível criar uma padronização entre os 
indicadores de desempenho, como por exemplo, 
faturamento/mês ou horas/aulas. 
Resposta 
Correta: 
 
Unidades de Medidas correspondem a montantes utilizados 
para que seja possível criar uma padronização entre os 
indicadores de desempenho, como por exemplo, 
faturamento/mês ou horas/aulas. 
 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois, quando 
discutimos as possibilidades de medição de desempenho, em 
específico as Unidades de Medidas, nos referimos a montantes 
utilizados para que seja possível criar uma padronização entre 
os indicadores de desempenho, como por exemplo, 
faturamento/mês ou horas/aulas, unidades produzidas por dia 
etc.