Prova final de Psicologia Organizacional e do Trabalho

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Acadêmico:
	Renatha Florencio Rodrigues (1725277)
	
	Disciplina:
	Psicologia Organizacional e do Trabalho (PSI52)
	Avaliação:
	Avaliação Final (Objetiva) - Individual Semipresencial ( Cod.:637365) ( peso.:3,00)
	Prova:
	17587729
	Nota da Prova:
	10,00
	
	
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	1.
	Dentre as atividades desempenhadas pelos psicólogos que atuam no campo da Psicologia Organizacional e do Trabalho, destacam-se: recrutamento e seleção, treinamento, avaliação de desempenho, elaboração de plano de cargos e salários, entre outras. De acordo com o Conselho Federal de Psicologia (CRP PR, 2009), sobre as as atividades desempenhadas com mais frequência, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: CRP-PR. Disponível em: <www.crp07.org.br/upload/edicao/arquivo11.pdf>. Acesso em: 20 dez. 2009.
	 a)
	Seleção e avaliação de desempenho.
	 b)
	Recrutamento e seleção.
	 c)
	Seleção e treinamento.
	 d)
	Recrutamento e treinamento.
	2.
	Há muito tempo, o estresse é um tema bastante discutido no meio organizacional. Além disso, existem muitos conceitos e definições sobre ele. Analise as sentenças a seguir:
I- Estresse é uma tentativa do organismo para se adaptar aos estímulos do ambiente.
II- Estresse é um termo que surgiu na física e que tem relação com a perda de energia.
III- A relação luta x fuga pode ser observada quando estamos diante de uma situação de perigo.
IV- O estresse é sempre negativo e prejudicial à saúde do homem.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças I, II e III estão corretas.
	 b)
	As sentenças II, III e IV estão corretas.
	 c)
	As sentenças I, III e IV estão corretas.
	 d)
	As sentenças I, II e IV estão corretas.
	3.
	A percepção pode ser entendida como um processo em que as pessoas selecionam, organizam e interpretam estímulos, como informações, objetos, eventos etc. A interpretação é uma decodificação que empresta valor ao estímulo. A percepção dentro das organizações é responsável por afetar muitos aspectos do comportamento das pessoas, por este motivo é muito importante entender a percepção, sendo esta uma competência gerencial que contribui para a criação de um bom clima dentro da empresa. Com relação aos fatores que influenciam as diferenças na percepção, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Diferentes pessoas reagem de forma diferente ao mesmo estímulo. Assim, a realidade percebida por uma pessoa não necessariamente será percebida da mesma forma por outros indivíduos, havendo percepções diferentes conforme muda o observador.
	 b)
	A forma que o estímulo é percebido não possui relação direta com sua intensidade, frequência, tamanho e outras características, pois estas não afetam a capacidade de percepção dos estímulos.
	 c)
	As atitudes, as motivações, os interesses, as experiências e as expectativas dos observadores possuem pouca responsabilidade pela determinação de como os estímulos são percebidos e avaliados por eles.
	 d)
	O ambiente organizacional não possui influência significativa com relação ao estímulo.
	4.
	A qualidade de vida no trabalho é um tema que vem sendo discutido nas organizações há muito tempo. Além do salário e dos benefícios, os funcionários buscam cada vez mais melhorias no ambiente de trabalho. Sendo assim, sobre a Qualidade de Vida no Trabalho (QVT), analise as sentenças a seguir:
I- Qualidade de Vida no Trabalho está relacionada desde a segurança do ambiente físico até a forma como se lida com as situações de crise e conflito dentro da organização.
II- Pode-se dizer que Qualidade de Vida no Trabalho tem uma perspectiva biopsicossocial, e o equilíbrio dessas três dimensões (biológica, psíquica e social) reflete na produtividade e no crescimento da organização.
III- Qualidade de Vida no Trabalho refere-se exclusivamente à segurança no ambiente de trabalho e por isso seus programas não precisam envolver temas como bem-estar e lazer. 
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças I e II estão corretas.
	 b)
	Somente a sentença III está correta.
	 c)
	As sentenças I e III estão corretas.
	 d)
	As sentenças II e III estão corretas.
	5.
	Algumas situações são potenciais para gerar conflitos dentro da organização. De acordo com Chiavenato (2005), são três as principais condições antecedentes de conflitos. Em uma delas, o grupo tem a característica de se especializar na busca pela eficiência. Isto faz com que o grupo se diferencie dentro da organização, pois passam a ter objetivos e interesses diferentes dos outros. Assinale a alternativa CORRETA que corresponde a esta definição: 
FONTE: CHIAVENATO, I. Comportamento Organizacional: a dinâmica do sucesso nas organizações. 2. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2005.
	 a)
	Dependência da gerência.
	 b)
	Interdependência de atividades.
	 c)
	Diferenciação.
	 d)
	Recursos compartilhados e limitados.
	6.
	A Síndrome de Burnout não ocorre de surpresa, trata-se de um processo cumulativo de fatores. Esses fatores podem ser de origem pessoal, de origem externa ou de origem psicológica e comportamental. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta um exemplo de cada um dos tipos de fatores:
	 a)
	Falta de autonomia e reconhecimento no trabalho e perfeccionismo.
	 b)
	Ausência de atividades sociais e de lazer, altas expectativas e indisciplina no trabalho.
	 c)
	Vulnerabilidade biológica, falta de preparo e competência e escolha profissional equivocada.
	 d)
	Excesso de burocracia, perfeccionismo e jornada de trabalho excessiva.
	7.
	Empresa de Logística Catarinense identificou que sua equipe operacional está desmotivada e fazem reclamações de João - gerente de produção responsável pelo setor. De acordo com algumas pessoas da equipe, João é "boa pessoa", porém nunca consulta sua equipe na hora de tomar as decisões do setor; fixa as diretrizes sem qualquer participação da equipe e determina o que deve ser feito para a execução das tarefas, cada uma por vez, conforme se tornam necessárias e de modo imprevisível. Isso gera desgaste no grupo, o que resulta em desmotivação. Nesta perspectiva, assinale a alternativa CORRETA que apresenta o estilo de liderança adotado por João e, como ele poderia agir para reduzir o desgaste entre os membros da equipe:
	 a)
	O estilo de liderança adotado por João é o estilo liberal. Neste estilo, o líder deixa todos à vontade, pois parte-se do princípio de que o grupo atingiu a maturidade e não necessita da supervisão de seu líder. Para minimizar os problemas que vem enfrentando, João poderia adotar o estilo de liderança democrático, pois neste caso o líder passa a ser responsável pela decisão, porém, há elevada participação dos liderados no processo decisório.
	 b)
	O estilo de liderança adotado por João é o estilo autocrático. Neste, o líder é duro e impositivo. Esse tipo de liderança também é chamado de liderança autoritária ou diretiva, pois o líder toma decisões individuais, desconsiderando a opinião dos liderados. Para minimizar os problemas que vem enfrentando, João poderia adotar o estilo de liderança democrático, pois neste caso há participação dos liderados no processo decisório.
	 c)
	O estilo de liderança adotado por João é o estilo autocrático. Neste, o líder é duro e impositivo. Esse tipo de liderança também é chamado de liderança autoritária ou diretiva, pois o líder toma decisões individuais, desconsiderando a opinião dos liderados. Para minimizar os problemas que vem enfrentando, João poderia adotar o estilo de liderança liberal, deixando todos à vontade para tomarem as decisões necessárias.
	 d)
	O estilo de liderança adotado por João é o estilo democrática. Neste estilo, o líder é atuante, consultivo e orientador. Os membros da equipe "liderados" participam do processo decisório. Esse tipo de liderança é voltado para as pessoas (liderados). Para minimizar os problemas que vem enfrentando, João poderia adotar o estilo de liderança liberal, deixando todos à vontade para tomarem as decisões necessárias.
	8.
	Sempre que realizamos um trabalhoem grupo, escolhemos as pessoas com quem vamos trabalhar por termos afinidade. Conforme pesquisas de Chiavenato (2005), apesar de terem suas diferenças, todo grupo passa por quatro estágios de desenvolvimento. Sobre estes estágios, analise as sentenças a seguir:
I- Formação é a fase na qual são definidas a estrutura e a liderança da equipe, bem como as tarefas a serem cumpridas por cada membro.
II- Tormenta é a fase na qual a equipe já está definida, há confiança entre os membros e os objetivos são alcançados.
III- Normalização é a fase em que ocorre a coesão da equipe e a identidade grupal. As tarefas começam a ser executadas.
IV- Desempenho é a fase que se caracteriza pelo surgimento de conflito intragrupal, debates e discussões.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: CHIAVENATO, I. Comportamento Organizacional: a dinâmica do sucesso nas organizações. 2. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2005.
	 a)
	As sentenças II e III estão corretas.
	 b)
	As sentenças II e IV estão corretas.
	 c)
	As sentenças I e III estão corretas.
	 d)
	As sentenças I, II e III estão corretas.
	9.
	Visto que a Síndrome da Dependência Alcoólica pode trazer uma série de problemas para a vida da pessoa, o desempenho na vida profissional também pode ser afetado, ocasionando mudanças comportamentais. Assinale a alternativa CORRETA que corresponde a uma repercussão deste comportamento no ambiente de trabalho:
	 a)
	Cumprir o horário de trabalho.
	 b)
	Concluir todas as tarefas.
	 c)
	Indisciplina.
	 d)
	Bom relacionamento com os colegas e a chefia.
	10.
	A ansiedade é uma reação biológica natural do organismo, que favorece a adaptação do ser humano às novas condições de vida. Considera-se absolutamente normal, sentir ansiedade em situações comuns, como durante uma entrevista de emprego. No entanto, quando há uma preocupação excessiva ou expectativa apreensiva, persistente e de difícil controle, a ansiedade torna-se uma doença, que atinge milhões de pessoas ao redor do mundo anualmente. Sobre essa doença, analise as afirmativas a seguir:
I- A ansiedade é considerada uma doença quando afeta de forma significativa a vida de uma pessoa, comprometendo sua qualidade de vida e interferindo no seu desempenho familiar, social e profissional.
II- Os níveis elevados de ansiedade podem desencadear diferentes doenças mentais, como, por exemplo, Síndrome de Burnout e o Transtorno de Ansiedade Generalizada (TAG).
III- Os sintomas do TAG variam de pessoa para pessoa, no entanto os sintomas mais comuns são: fadiga, irritabilidade, dificuldade de concentração, dores musculares, aperto no peito, palpitações, falta de ar, sudorese excessiva, dores de cabeça, alteração nos hábitos intestinais e distúrbios do sono.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As afirmativas I e III estão corretas.
	 b)
	Somente a afirmativa II está correta.
	 c)
	As afirmativas II e III estão corretas.
	 d)
	As afirmativas I e II estão corretas.
	11.
	(ENADE - 2009)
Preparar o pessoal para dar feedback (retomo) com percepção realística dos fatos e fazer autoavaliação da própria equipe inibem o surgimento de problemas interpessoais.
PORQUE
O conhecimento dos limites pessoais e a busca de uma convivência produtiva aumentam a competitividade da equipe, tomando-a uma equipe de alta performance.
Considerando-se essas frases, é CORRETO afirmar que:
	 a)
	as duas afirmativas são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
	 b)
	a primeira afirmativa é falsa, e a segunda é verdadeira.
	 c)
	a primeira afirmativa é verdadeira, e a segunda é falsa.
	 d)
	as duas afirmativas acima são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
	12.
	(ENADE - 2006)
Muitas empresas têm dificuldade de promover mudanças nos comportamentos de seus funcionários no ambiente de trabalho.
PORQUE
As crenças, valores e atitudes que compõem a cultura organizacional influenciam comportamentos dos funcionários na empresa.
Analisando as afirmações acima, conclui-se que
	 a)
	as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
	 b)
	a primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.
	 c)
	a primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira.
	 d)
	as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
Pr
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