Psicologia Organizacional e do Trabalho - GABARITO | Avaliação Final (Objetiva) - Individual

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Psicologia Organizacional e do Trabalho
GABARITO | Avaliação Final (Objetiva) – Individual
1. A Universidade de Brasília realizou uma pesquisa na qual mostrou que o número de trabalhadores com doenças mentais aumentou nos últimos anos. Nesta pesquisa, foi verificado que cerca de 48% dos afastamentos que se estendem por mais de 15 dias ocorrem por causa de algum tipo de doença mental. É importante salientar que a doença mental, como a depressão, nunca vem sozinha. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta um fator que pode favorecer o surgimento da depressão:
FONTE: TEIXEIRA FILHO, J. Gerenciando conhecimento. Rio de janeiro: SENAC, 2007.
A) Agressividade.
B) Euforia.
C) Satisfação.
D) Alcoolismo.
2. O consumo de bebidas alcoólicas existe há muitos anos, e, desde então, está presente em nossas vidas em vários eventos: aniversários, casamentos em casa etc. Podemos identificar vários tipos de consumidores. Assinale a alternativa CORRETA que corresponde à pessoa que consome bebidas alcoólicas esporadicamente:
A) Usuário compulsivo.
B) Usuário social.
C) Usuário problema.
D) Usuário dependente.
3. A história da Psicologia Organizacional e do Trabalho é dividida em três fases: a psicologia industrial, a psicologia organizacional e a psicologia organizacional e do trabalho. Sobre o período da psicologia organizacional, assinale a alternativa CORRETA:
A) Visa, essencialmente, a adaptar o indivíduo ao ambiente de trabalho.
B) Sua atuação é voltada para o uso de testes.
C) É o campo mais antigo da psicologia organizacional.
D) Busca compreender o comportamento humano individual e elevar seu bem-estar.
4. Podemos encontrar a psicologia nos dias de hoje atuando em várias áreas, isso aconteceu após a psicologia ser reconhecida como ciência e profissão. Os estudos desenvolvidos pelos psicólogos vem ajudando muito a sociedade onde atuam. Sendo assim, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Psicólogo Educacional.
II- Psicólogo da Saúde.
III- Psicólogo Clínico.
( III ) Realiza acompanhamento psicoterápico individual ou em grupo, a fim de compreender os processos intrapessoais com enfoque preventivo e curativo.
( I ) Atua em instituições formais e informais e contribui para a mudança de comportamento de educadores e educandos.
( II ) Realiza psicoterapias, triagem e psicodiagnósticos em unidades básicas de saúde e ambulatório.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A) II - I - III.
B) III - I - II.
C) I - II - III.
D) II - III – I.
5. Qualidade de vida no trabalho é uma noção que está diretamente envolvida com o papel da psicologia nas organizações. Esse conceito apresenta um histórico de mudanças e desenvolvimentos. "O conceito de qualidade de vida no trabalho sob uma dinâmica multifacetada envolve aspectos culturais, sociais, econômicos, políticos e temporais, além das noções de saúde física e emocional, oportunizando uma sensação passível de ser interpretada desde uma perspectiva diacrônica, pessoal e social, como propiciadora da condição de bem-estar" (CAVEDON, 2014, p. 119). Sobre o exposto, analise as sentenças a seguir:
I- A qualidade de vida no trabalho é uma noção, relativamente, nova. Tal fato faz com que os estudiosos afirmem que seu início se dá a partir dos anos 1990.
II- A qualidade de vida no trabalho é sinônimo do desenvolvimento de práticas de ginástica laboral aplicadas nas organizações modernas.
III- A qualidade de vida no trabalho está ligada ao grau em que os membros são capazes de satisfazer as suas necessidades pessoais com suas atividades nas organizações.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: CAVEDON, Neusa Rolita. A qualidade de vida no trabalho na área da segurança pública: uma perspectiva diacrônica das percepções olfativas e suas implicações na saúde dos servidores. Organizações e sociedade, Salvador, V. 21, n. 68, p. 119-136, 2014.
A) Somente a sentença III está correta.
B) As sentenças I e III estão corretas.
C) Somente a sentença II está correta.
D) As sentenças I e II estão corretas.
6. A Síndrome de Burnout envolve três componentes ou fases. Em uma delas, os trabalhadores sentem que não podem dar mais de si mesmos em nível afetivo. Têm a energia e os recursos emocionais esgotados por conta do contato diário com os problemas. Assinale a alternativa CORRETA que corresponde a este componente da Síndrome de Burnout:
A) Despersonalização.
B) Falta de envolvimento pessoal no trabalho.
C) Exaustão emocional.
D) Exaustão física.
7. Por questões relacionadas a valores, princípios e interesses pessoais, é comum que haja algum tipo de conflito no ambiente de trabalho. Contudo, muitos conflitos são desnecessários e poderiam ser evitados com atitudes simples. Com relação às situações que podem ser entendidas como fontes de conflito, classifique V para as opções verdadeiras e F para as falsas:
( V ) Inveja.
( V ) Fofocas.
( F ) Cumprir o horário.
( V ) Intrigas de colegas.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A) V - V - F - V.
B) F - V - V - F.
C) V - F - V - F.
D) F - V - F – V.
8. O trabalho em equipe tem constituído uma prática benéfica e supervalorizada pelo mundo corporativo. Permite que as atividades laborais sejam desempenhadas com maior efetividade e contribui para a criação de um ambiente sadio e produtivo.
Com base no exposto, assinale a alternativa CORRETA que apresenta um dos resultados comprovados do trabalho em equipe:
A) Confiança mútua entre os membros.
B) Liderança renovadora.
C) Acesso a mais fontes de informações.
D) Criatividade e inovação.
9. Empresa de Logística Catarinense identificou que sua equipe operacional está desmotivada e fazem reclamações de João - gerente de produção responsável pelo setor. De acordo com algumas pessoas da equipe, João é "boa pessoa", porém nunca consulta sua equipe na hora de tomar as decisões do setor; fixa as diretrizes sem qualquer participação da equipe e determina o que deve ser feito para a execução das tarefas, cada uma por vez, conforme se tornam necessárias e de modo imprevisível. Isso gera desgaste no grupo, o que resulta em desmotivação. Nesta perspectiva, assinale a alternativa CORRETA que apresenta o estilo de liderança adotado por João e, como ele poderia agir para reduzir o desgaste entre os membros da equipe:
A) O estilo de liderança adotado por João é o estilo democrática. Neste estilo, o líder é atuante, consultivo e orientador. Os membros da equipe "liderados" participam do processo decisório. Esse tipo de liderança é voltado para as pessoas (liderados). Para minimizar os problemas que vem enfrentando, João poderia adotar o estilo de liderança liberal, deixando todos à vontade para tomarem as decisões necessárias.
B) O estilo de liderança adotado por João é o estilo autocrático. Neste, o líder é duro e impositivo. Esse tipo de liderança também é chamado de liderança autoritária ou diretiva, pois o líder toma decisões individuais, desconsiderando a opinião dos liderados. Para minimizar os problemas que vem enfrentando, João poderia adotar o estilo de liderança liberal, deixando todos à vontade para tomarem as decisões necessárias.
C) O estilo de liderança adotado por João é o estilo liberal. Neste estilo, o líder deixa todos à vontade, pois parte-se do princípio de que o grupo atingiu a maturidade e não necessita da supervisão de seu líder. Para minimizar os problemas que vem enfrentando, João poderia adotar o estilo de liderança democrático, pois neste caso o líder passa a ser responsável pela decisão, porém, há elevada participação dos liderados no processo decisório.
D) O estilo de liderança adotado por João é o estilo autocrático. Neste, o líder é duro e impositivo. Esse tipo de liderança também é chamado de liderança autoritária ou diretiva, pois o líder toma decisões individuais, desconsiderando a opinião dos liderados. Para minimizar os problemas que vem enfrentando, João poderia adotar o estilo de liderança democrático, pois neste caso há participação dos liderados no processo decisório.
10. De acordo com o Ministérioda Saúde (2001), diferentes situações no ambiente de trabalho podem afetar a saúde física e/ou mental do trabalhador, por exemplo, não obter o sucesso almejado em uma determinada tarefa, sofrer um acidente de trabalho, descender ou ascender hierarquicamente na organização etc. Com base nisso, assinale a alternativa CORRETA que apresenta um fator de adoecimento relacionado ao trabalho:
FONTE: MINISTÉRIO DA SAÚDE. Doenças relacionadas ao trabalho: manual de procedimentos para os serviços de saúde. Brasília: MS, 2001.
A) Os ritmos de trabalho intensos ou monótonos se caracterizam como um dos fatores comumente associados ao sofrimento e ao adoecimento no ambiente laboral.
B) As condições de trabalho salubres correspondem a um dos fatores comumente associados ao sofrimento e ao adoecimento no ambiente laboral.
C) A variabilidade das atividades executadas pelo trabalhador é um dos fatores comumente associado ao sofrimento e ao adoecimento no ambiente laboral.
D) A interação social no ambiente de trabalho é um dos fatores comumente associados ao sofrimento e ao adoecimento no ambiente laboral.
11. (ENADE - 2006)
Muitas empresas têm dificuldade de promover mudanças nos comportamentos de seus funcionários no ambiente de trabalho.
PORQUE
As crenças, valores e atitudes que compõem a cultura organizacional influenciam comportamentos dos funcionários na empresa.
Analisando as afirmações acima, conclui-se que
A) a primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.
B) as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
C) a primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira.
D) as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
12. (ENADE - 2009)
Preparar o pessoal para dar feedback (retomo) com percepção realística dos fatos e fazer autoavaliação da própria equipe inibem o surgimento de problemas interpessoais.
PORQUE
O conhecimento dos limites pessoais e a busca de uma convivência produtiva aumentam a competitividade da equipe, tomando-a uma equipe de alta performance.
Considerando-se essas frases, é CORRETO afirmar que:
A) a primeira afirmativa é verdadeira, e a segunda é falsa.
B) as duas afirmativas são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
C) a primeira afirmativa é falsa, e a segunda é verdadeira.
D) as duas afirmativas acima são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.