Projeto integrado Multisciplinar-I

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UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIO EAD
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR-PIM I
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM DESING DE INTERIORES
SIMONETTO MÓVEIS PLANEJADOS
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR-PIM I
SÃO PAULO/2020
UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP EAD
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR-PIM I
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM DESING DE INTERIORES
Aluna: Adenice Ciça Alves Nunes R.A 2029480
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR-PIM I
São Paulo/2020
Introdução.....................................................................................01
1. FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO...................................02
1.1 Dados e fatores Relevantes da Origem da Organização...........02
1.2 Natureza e Ramo de Atuação...................................................02
1.3 Motivação..................................................................................02
1.4 Principais concorrentes da Organização..................................03
1.5 Atuação na gestão Ambiental...................................................03
2. COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL..............................................03
2.1 Comunicação Interna e Externa.................................................03
2.2 Serviço de atendimento ao Consumidor (SAC).........................03
2.3 A Comunicação Mercadológica..................................................04
2.4 Ações no ponto de venda ( Demonstrações).............................04
2.5 Marketing digital.........................................................................04
3.TÉCNICAS DE INFORMÁTICA....................................................05
3.1 Sistemas de Técnicas de informática utilizados.......................05
3.2 Tecnologia da Informação nos dias de hoje...............................05
4.CONSIDERAÇÕES FINAIS..........................................................06
5. ALGUNS PROJETOS REALIZADOS..........................................07
6. REFERÊNCIAS.............................................................................10
Ìndice de Figuras
Figura 1..........................................07
Figura 2..........................................07
Figura 3..........................................08
Figura 4..........................................08
Figura 5..........................................09
Figura 6..........................................09
 INTRODUÇÃO
Nesse trabalho vamos falar de uma das lojas maiores no Brasil em planejamento
de moveis.
 Com esse trabalho quero apresentar a estrutura administrativa “Simonetto moveis
planejados” baseado nas disciplinas no curso em Design de Interiores.
 Os fundamentos administrativos e como são aplicadas na empresa, técnicas em
informáticas como são usadas nos dias de hoje e como facilita, e a comunicação em-
presarial, como são aplicadas.
 A pesquisa foi feito por meio de contato com facebook, e sites dos mesmo.
 A empresa Simonetto, foi escolhido por ser uma empresa grande no ramo de mo-
veis planejados e suas atividades tem todas as bases de pesquisas para a obtenção
do resultado do projeto.
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 1 FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO
1.1 Dados e fatores Relevantes da Origem da Organização
 A empresa Simonetto teve origem há 30 anos, na pequena cidade de Ampere no
Paraná Tudo começou quando a família que já trabalhava com extração de madeira
decidiu investir no ramo de moveis.
 Nessa época faltava muitos recursos, como um dos principais a energia elétrica a
serraria era feita com uma máquina locomotiva a vapor. Aos poucos a empresa foi
crescendo e se especializando cada vez mais no ramo, e hoje estão no mercado há
30 anos.
 1.2 Natureza e Ramo de Atuação
 No início, eles trabalhavam mais com as cozinhas as cores que mais saiam eram o
marfim, em seguida os roupeiros também entraram para o catalogo de produtos. A
capacidade e a qualidade em fabricar móveis foi se tornando cada vez mais reco-
nhecida pelos seus clientes.
 O processo de produção é inteiramente automatizado e utiliza o que há de mais
moderno em tecnologia. As ferragens e acessórios são de origem alemã, o que con-
fere ainda mais qualidade e durabilidade aos produtos. Seus móveis são produzidos
com matéria-prima 100% em MDF, produto derivado da madeira de reflorestamento
devidamente certificada.
 1.3 Motivação
 A empresa com uma forma de motivar seus funcionários em comemoração há 30
anos de empresa, tiveram um projeto que chamava MEU TRABALHO NA MINHA
CASA. Este presente foi a transformação de ambientes da casa de três colaborado-
res selecionados.
 Os colaboradores foram tratados como clientes da empresa, uma forma de ser re-
conhecidos pelos trabalhos realizados.
 Eles tem funcionários que cresceram junto com a empresa e hoje se aposentaram
trabalhando na Simonetto e hoje seus filhos também tem a oportunidade de traba-
lhar na mesma empresa que seus pais.
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 1.4 Principais concorrentes da Organização.
 A empresa tem como concorrente umas das mais forte no ramo de moveis e indus-
tria que segue o mesmo segmento, a empresa Italinea.
1.5 Atuação na gestão Ambiental
 A empresa tem um papel importante com a reciclagem e com essa preocupação
eles inventaram o projeto RECICLE, e juntos levaram as lojas que tem espalhadas
no Brasil inteiro.
 Neste projeto, que já entra no seu terceiro ano, a indústria envia sacolas de tecido
às lojas e estimula as equipes de montagem a guardarem as cantoneiras de plástico
que protegem os cantos dos móveis junto às embalagens. 
 O impacto disso é muito positivo considerando o alto volume de plástico que acaba
não caindo na natureza, considerando por exemplo, que algumas cidades do Brasil
ainda nem possuem coleta seletiva.
2- COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL
 2-1 Comunicação Interna e Externa
 A comunicação entre os funcionários é feita individualmente por cada área da em-
presa para atender as necessidades pontuais. Os principais canais de informações
para comunicação interna entre os funcionários e externa com os fornecedores e
cliente são:e-mail, telefonia fixa, telefone celular, Whatsapp e rede sociais Face-
book e Instagram.
 2-2 Serviço de atendimento ao Consumidor (SAC)
 Os clientes tem todo o suporte para um ótimo serviço de compra de móveis plane-
jados, com diversos meios de contato e telefone.
 O SAC serviço de atendimento ao consumidor Simonetto Móveis oferece telefones
e e-mail para atendimento rápido e eficiente a fim de solucionar os problemas apre-
sentados pelos clientes, tirar dúvidas e receber elogios, sugestões e criticas.
 Esse serviço contribui muito com esse crescimento, pois assim os clientes tem a
confiança de comprar e saber que qualquer problemas que tiver tem onde recorrer, e
que vão ter um breve retorno.
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 2-3 A COMUNICAÇÃO MERCADOLÓGICA
 A empresa usa ferramentas e muitos formatos de comunicação e são utilizados
no intuito de conservar os clientes. Elas fazem uso da internet como um canal aberto
de comunicação, a qual os clientes podem usar para se comunicar além do celular
pelo Whatsapp tirando todas as duvidas e até enviando o projeto sendo por e-mail
ou celular sem sair de casa.
 As três formas de comunicação mercadológica externa que atende as necessida-
des envolvida da empresa são:
-Fornecedor para a empresa.
-Empresa para os clientes finais, que pode ser feita direta com cliente.
-Empresa para os intermediários.
 2-4 Ações no ponto de venda ( Demonstrações)
 A empresa tem como demonstração em suas lojas e eventos conhecidos como
Casa Cor mostruário montados pelos profissionais Arquitetos e Design Interiores,
segundo o site de onde tiramos as informações, os espaços ficam abertos ao públi-
co para visitação por alguns dias e depois continuam em exposição na loja para os
consumidores que buscam móveis planejados elegantes e sofisticados.
 Isso é um grande diferencial, pois os mesmos são assinados por grandes nomes
em Design e Arquitetura.
2-5 Marketing digital
 Eles usam muito como Marketing as redes sociais como Facebook eInstagram.
Além de divulgação dos seus trabalhos, interativa com os clientes uma forma de cha-
mar atenção do mesmo e uma forma de atrair para visitar as lojas e conhecer melhor
os produtos, Exemplo: O Marketing da Simonetto lançou recentemente filtros interati-
vos nos stories do instagram. Um dos filtros teletransporta o usuário para vários am-
bientes Simonetto. Basta clicar na tela e o ambiente de fundo vai trocando, com ima-
gens de móveis planejados de dormitórios, cozinhas, adegas, entre outros. Essa e
uma forma diferente e inteligente que a empresa usa para fazer seu Marketing e
atrair mais os clientes.
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3.TÉCNICAS DE INFORMÁTICA
 3.1 Sistemas de Técnicas de informática utilizados
 O pacote Office , dentro dele os mais utilizados são: Word para desenvolver re-
querimentos quando necessários, carta de contrato, ou formalizar documentos tim-
brados e apresentar orçamento aos cliente. O Excel e bastante eficiente para fluxo
de caixa, folha de pagamentos, organograma de serviços.
 3.2 Tecnologia da Informação nos dias de hoje.
 A empresa sempre em busca de inovação e tecnologias para melhoria de seus cli-
entes a empresa desenvolveu um aplicativo exclusivo que funciona como um catálo-
go virtual, onde os clientes tem acesso as novidades, projetos, peças, cores e etc. O
aplicativo fica acoplado a um totem de acrílico cristal dentro das lojas autorizadas.
 O sistema desenvolvido é voltado para tablets, que facilita o atendimento em loja.
A plataforma de desenvolvimento foi pensada para que tenha uma fácil curva de ma-
nutenção, utilizando APIs e sendo disponibilizada para Android e iOS. O aplicativo
também permite o acesso às peças e acessórios da marca mesmo com o dispositivo
off-line e sua atualização acontece de forma automática quando conectado à inter-
net.
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4.CONSIDERAÇÕES FINAIS
 O trabalho de pesquisa sobre a empresa Simonetto busca tratar de assuntos estu-
dados nas disciplinas do primeiro bimestre do curso Superior de Tecnologia em De-
sign Interiores. Com isso foi possível fazer um comparativo do que foi aprendido nas
disciplinas, Fundamentos da Administração, Comunicação Empresarial e Técnicas
de Informática e percebê-las dentro de uma Organização Empresarial.
 Com esse trabalho pude concluir que a empresa estudada no começo das suas ati-
vidades comerciais neste ramo teve suas dificuldades, e veio crescendo no ramo
mesmo sem muitos recursos tecnológicos na época, e com uma boa administração
e comunicação com seus funcionários, hoje eles estão no mercado há mais de 30
anos, tem sua própria fabrica e mais de 50 lojas espalhadas pelo Brasil e assim le-
vando para seus clientes confiança e qualidade e hoje pode contar com os recursos
tecnológicos que temos hoje.
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5-Alguns projetos realizados.
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Referências
Simonetto Móveis (http://www.simonetto.com.br/).
Instagram da Simonetto:Móveis @simonetto.oficial
Fonte protocolo Net: https://protocolo.net.br/simonetto-moveis-ouvidoria-telefone-re-
clamacao/
Simonetto Móveis conheça a empresa: http://www.simonetto.com.br/conheca-a-em-
presa
Fecebook:https://www.facebook.com/simonetto.oficial
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