DATABASE DE MARKETING

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27/05/2020 Estácio: Alunos
estacio.webaula.com.br/Classroom/index.asp?191C757E76=48402D3E254AB3F19DC3C079027D5F6656FD90C65DDDA5ED2324A7628E0722… 1/4
 
 
Disc.: DATABASE MARKETING 
Aluno(a): VANESSA DOS SANTOS SILVA 201901106391
Acertos: 6,0 de 10,0 13/05/2020
 
 
Acerto: 0,0 / 1,0
Qual das seguintes alternativas NÃO seria considerada um bom exemplo de informação?
A fábrica possui R$ 3.800,00 em peças a receber
 O número do convênio médico do chefe da produção é 126-485-1354.
 Os números 347-321-5432, 567-963-7890 e 3821-435-2384
O preço de varejo das canetas vermelhas é R$ 3,25 cada uma
Respondido em 13/05/2020 02:55:01
 
Acerto: 1,0 / 1,0
Com base nos conceitos sobre Sistemas de Informações, qual alternativa abaixo está CORRETA em relação ao
ambiente de aplicação Analítico de uma empresa?
Voltado para velocidade e automação de funções "repetitivas".
 Dados históricos são relevantes.
Baseado em transações.
Dão suporte às funções de sistemas administrativos.
Atualizações e consultas em grande número.
Respondido em 13/05/2020 02:57:46
 
Gabarito
 Coment.
 
Acerto: 1,0 / 1,0
O que é o Database Marketing?
Uma ferramenta que viabiliza o plano de vendas elaborado por Marketing
Um software que a empresa adquire para poder administrar seus clientes
Um sistema que a empresa utiliza para realizar Campanhas de Marketing
 Um método de trabalho que utiliza um banco de dados de clientes e que permite refinar as ações de
Marketing
Um software para permitir a criação do CRM
Respondido em 13/05/2020 02:59:47
 
 Questão1
a
 Questão2
a
 Questão3
a
4
a
http://simulado.estacio.br/alunos/inicio.asp
javascript:voltar();
27/05/2020 Estácio: Alunos
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Acerto: 1,0 / 1,0
Considerando o uso do DBM e do banco de dados em uma empresa, coloque F (Falso) ou V (Verdadeiro) nas
afirmativas e assinale a alternativa correta.
( ) Decidir que clientes devem receber uma oferta em particular.
( ) Reforçar as decisões de compras do consumidor.
 ( ) É possível oferecer a oferta certa para o cliente certo(cliente-alvo).
 (V)(V)(V)
(F)(F)(F)
(F)(V)(F)
(F)(V)(V)
(V)(F)(F)
Respondido em 13/05/2020 03:00:33
 
Gabarito
 Coment.
Gabarito
 Coment.
Gabarito
 Coment.
 
Acerto: 0,0 / 1,0
Em relação aos principais usos do DBM em uma empresa e seus tipos de pesquisas, faça a correta associação
entre os itens a seguir e as suas respectivas descrições, e, em seguida, assinale a opção que apresenta a
correta sequência dos itens:
(1) Testes de Marketing
(2) Pesquisa sobre o cliente
(3) Pesquisa sobre o desenvolvimento do Produto
( ) "Ao entender os segmentos de perfis do cliente, os públicos-alvo e como ambos estão relacionados às
compras de produtos, um profissional de marketing pode analisar todos os aspectos do comportamento de
compra do produto."
( ) "Um fabricante pode avaliar o desempenho de um produto por canal a partir de uma série de
perspectivas: pode analisar por todo o canal, por mercado, por cadeia de lojas ou por uma única loja."
( ) "O DBM oferece oportunidade de identificar as características que levam ao comportamento e permitem
também modelar tanto a propensão à compra quanto o valor do comportamento de compra com o passar do
tempo."
 3-1-2
2-1-3
3-2-1
 1-3-2
1-2-3
Respondido em 14/05/2020 00:25:14
 
Acerto: 1,0 / 1,0
Com base no conceito de segmentação de mercado, é CORRETO afirmar que
a formulação estratégica de uma empresa não pode sofrer modificações.
a formulação estratégica vem, obrigatoriamente, antes de uma ação mercadológica.
 a formulação estratégica de uma empresa é um processo cíclico que pode sofre modificações.
a elaboração orçamentária é um passo anterior a segmentação de mercado.
a segmentação de mercado é uma funcionalidade do banco de dados.
Respondido em 14/05/2020 00:33:48
 
Gabarito
 Coment.
 Questão
 Questão5
a
 Questão6
a
27/05/2020 Estácio: Alunos
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Acerto: 1,0 / 1,0
Diariamente, nas organizações, uma grande quantidade de dados sobre as diversas operações é gerada e
armazenada. Os sistemas utilizados no dia a dia das empresas são projetados para permitir o funcionamento
da organização e não são adequados para apoiar a análise desses dados pelos especialistas em Marketing que
dê informações confiáveis sobre operações atuais dos clientes e produtos, tendências e mudanças. A
integração e análise dos dados existentes nesses diferentes sistemas é uma tarefa árdua que demanda tempo
e recursos. Por esse motivo, surge a necessidade de um ambiente voltado para os especialistas em Marketing,
que permita que estes analisem dados confiáveis de forma eficiente e flexível. Com base no texto acima, qual
alternativa a seguir veio para suprir as deficiências de inadequação do ambiente operacional para análise de
informações?
Sistema de Processamento de Transações.
Grupo de Marketing.
 Data Warehouse.
Sistemas de Apoio às Operações.
Análise RFV.
Respondido em 14/05/2020 00:38:16
 
Gabarito
 Coment.
 
Acerto: 0,0 / 1,0
O Data Mining é uma ferramenta que permite direcionar os esforços de marketing a partir do conhecimento de
quem são os clientes, que produtos e serviços eles compram e quando, como e porque estes produtos são
adquiridos.
Faça a correta associação entre os itens a seguir e as suas respectivas descrições, e, em seguida, assinale a
opção que apresenta a correta sequência dos itens:
(1) Perfil do cliente.
(2) Marketing segmentado. 
(3) Análise de mercado.
( ) Encontrar hábitos num banco de dados que identifiquem os bons clientes, com o objetivo de prever quem
se tornará também um bom cliente.
( ) Entender que produtos são comprados juntos e sugerir os mesmos a clientes com a mesma percepção de
valor.
( ) Ajudar a gerenciar relacionamentos, determinando características daqueles que abandonaram a empresa
e definir ações para reter os clientes atuais e os que estão em risco de trocar de fornecedor.
 1-3-2
3-1-2
2-1-3
3-2-1
 1-2-3
Respondido em 14/05/2020 00:41:52
 
Acerto: 0,0 / 1,0
Em relação as categorias das campanhas de marketing, faça a correta associação entre os itens a seguir e as
suas respectivas descrições, e, em seguida, assinale a opção que apresenta a correta sequência dos itens:
(1) Programa de fidelização.
(2) Campanhas de reconhecimento. 
(3) Programa de Comunicação sistemática.
( ) são programas criados para incentivar a fidelidade do consumidor no consumo de um determinado
produto ou serviço com os quais os programas tenham algum tipo de acordo.
( ) Visa melhorar a experiência de marca podem ser reativas e proativas. Ex: Pesquisa de satisfação.
 Questão
7
a
 Questão8
a
 Questão9
a
27/05/2020 Estácio: Alunos
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( ) Com o Planejamento de Marketing, são identificados os eventos geradores de comunicação de
reconhecimento. O Database marketing faz a seleção dos públicos-alvo e a ação é executada. São eventos
ligados ao cliente como aniversário de relacionamento, novas diretorias de empresas, que precisam de alguma
menção especial ou reconhecimento por parte da empresa.
 1-3-2
 1-2-3
3-1-2
2-1-3
3-2-1
Respondido em 14/05/2020 00:44:23
 
Gabarito
 Coment.
Gabarito
 Coment.
Gabarito
 Coment.
Gabarito
 Coment.
 
Acerto: 1,0 / 1,0
Em relação às etapas da Inteligência de Negócios (BI - Business Intelligence), marque a alternativa CORRETA:
O processo conhecido como ETL é útil para realizar a extração das informações do DW ou DM
 O DW (Data Warehouse) é o repositório central onde os dados são armazenados e de onde as
informações são posteriormente extraídas pelas ferramentas de análise
O processo de carga dos dados é muito complexo e impõeuma limitação de que os dados devem vir
de apenas uma única fonte
As etapas são, nesta ordem: o Armazenamento dos Dados compilados, a Carga dos Dados e a
Extração das Informações
As ferramentas OLAP são utilizadas para o armazenamento dos dados compilados e sumarizados
Respondido em 14/05/2020 00:50:06
 
 
 
 
 
 
 Questão10
a
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