APOL OBJETIVA

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Questão 1/10 - Administração de Conflitos e as Técnicas de Negociação
Estudamos em nossas aulas sobre os tipos de conflitos, existem autores que dividem os conflitos em funcionais e disfuncionais, ou seja, construtivos ou destrutivos. Levando em consideração o que foi estudado em relação aos conflitos, avalie as assertivas abaixo e posteriormente assinale a alternativa correta.
I - Os conflitos se dividem nas seguintes esferas: organizacional, social, econômico, político.
II - Christopher Moore diz que quanto ao sujeito os conflitos podem ser classificados como intrapessoais, interpessoais e intragrupais.
III - Quanto ao objeto, os conflitos podem ser classificados desde conflitos internacionais, comerciais, familiares, organizacionais, criminais, comunitários, entre outros.
IV - Os efeitos e resultados dos conflitos podem ser positivos ou negativos.
Agora assinale a alternativa correta:
	A)	Apenas as assertivas II e III estão corretas.
	B)	Apenas as assertivas I e II estão corretas.
	C)	Apenas as assertivas I e IV estão corretas.
	D)	Nenhuma das assertivas está correta.
	E)	Todas as assertivas está correta.
Alternativa correta: E
Questão 2/10 - Administração de Conflitos e as Técnicas de Negociação
Um dos debates mais antigos e ainda presente, na atualidade, é analisar se o conflito é positivo ou negativo para as organizações, se ocasionará perda de tempo, dinheiro e poder, ou ganho de criatividade e maior produtividade.
Considerando esse contexto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I - A visão funcional acredita que uma organização, para ter sucesso, precisa de alguns conflitos, os quais inspiram novas ideias e sugestões para melhor desempenho das operações.
PORQUE
II - O conflito funcional distorce o foco do objetivo comum que se deseja atingir para reforçar ações negativas que minam a boa convivência e, consequentemente, o trabalho individual, interferindo e prejudicando o coletivo.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
 A)	A assertiva I é verdadeira e a assertiva II é falsa.
 B) A assertiva I é falsa e a assertiva II é verdadeira.
	C)	As assertivas I e II são proposições excludentes.
	D)	A assertiva II justifica e complementa a assertiva I.
	E)	A assertiva II contraria a ideia expressa na assertiva I.
Alternativa correta: A
Questão 3/10 - Administração de Conflitos e as Técnicas de Negociação
Durante a aula 3 da disciplina de Administração de Conflitos e as Técnicas de Negociação, vimos que o ambiente organizacional depende de alguns fenômenos e processos.
Abaixo, destacam-se algumas características de um deles. Analise as mesmas e marque a alternativa que contém a resposta Correta.
Sobre ela repousa um sistema de crenças, valores, tradições e hábitos.
Uma forma aceita e estável de interações e de relacionamentos sociais típicos de cada organização.
Não é estática e permanente, sobre alterações ao longo do tempo, dependendo de condições internas e externas
As características acima pertencem a:
 A)	Estatuto Organizacional
	B)	Pirâmide Organizacional
	C)	Cultura Organizacional
 D)	Organograma Organizacional
	E)	Gestão Organizacional
Alternativa correta: C
Questão 4/10 - Administração de Conflitos e as Técnicas de Negociação
Segundo as autoras Lotz e Gramms citadas na aula 3 - tema 4, o conflito disfuncional pode ser considerado como uma forma destrutiva de conflito, uma vez que atrapalham o desempenho do grupo, pois têm como base a ausência de respeito, a agressão e a violência. O autor Robbins classifica três tipos de conflitos que estão presentes no cotidiano das organizações.
Abaixo, assinale a alternativa que apresenta corretamente esses tipos de conflitos:
	A)	Conflito funcional, de tarefa e de processo
	B)	Conflito intragrupal, de relacionamento e de processo
	C)	Conflito de tarefa, de relacionamento, e de processo
 D)	Conflito intraorganizacional, de processo e de tarefa
	E)	Todas as alternativas anteriores estão incorretas
Alternativa correta: C
Questão 5/10 - Administração de Conflitos e as Técnicas de Negociação
Conflitos negativos levam à estagnação, a perda de tempo, quando o tempo a ser aplicado no trabalho é gasto com resoluções de problemas, ao desperdício de recursos materiais e humanos, com animosidades, com desequilíbrio emocional, entre tantos outros aspectos. Essa animosidade acaba por atingir todo o setor ou departamento, respingando em outros colaboradores, evitando a evolução pessoal e coletiva, diminuindo a produtividade e provocando o retrabalho.
Disponível em: GARBELINI, V. M. Negociação e Conflitos. Curitiba: Intersaberes, 2016.
A partir desse contexto, os conflitos geram uma repercussão negativa quando:
 A)	Auxiliam o crescimento individual e organizacional
	B)	Criam situações que resultam em desperdício de tempo e esforços.
 C)	Contribuem para que os objetivos e as metas sejam alcançados.
	D)	Estimulam a criatividade dos envolvidos.
	E)	Proporcionam a coesão entre as pessoas envolvidas.
Alternativa correta: B