Questões fundamentos do SI

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1a Questão
	
	
	
	É possível notar que a TI é formada ou depende de alguns componentes. Quais são os 5 componentes da Tecnologia da Informação? Assinale a alternativa que apresenta corretamente os 5 componentes.
		
	
	tecnologia, softwares, hardwares, informações, redes
	 
	pessoas, softwares, hardwares, dados, redes
	
	pessoas, softwares, hardwares, conhecimentos, redes
	
	controles, softwares, hardwares, dados, redes
	
	pessoas, softwares, hardwares, dados, telefonia
	Respondido em 14/04/2020 01:28:41
	
Explicação:
Ao analisarmos as definições anteriores e nossa própria definição de TI, foi possível notar que ela depende (ou é formada) de alguns componentes. Os componentes que formam a TI são: hardware; software; banco de dados; redes de telecomunicações; nós, os usuários finais.
	
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Os recursos de Software incluem todos os conjuntos de instruções de processamento da informação. Exemplos de recursos de software são:
		
	
	Software aplicativo, Software pessoal, Procedimentos.
	
	Software de sistema, Software pessoal, Procedimentos.
	
	Software básico, Software pessoal, Software de manipulação .
	
	Software básico, Software pessoal, Procedimentos.
	 
	Software de sistema, Software aplicativo, Procedimentos.
	Respondido em 14/04/2020 01:33:45
	
Explicação:
O aluno deve ter como base os conceitos descritos nas web aulas.
	
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Sistemas que organizam melhor a informação focando no auxílio do processo decisório por pessoas de qualquer nível que tomam decisões na empresa são reconhecidos como
		
	
	Sistemas de Informação Estratégica
	 
	Sistemas de Processamento de Transações
	
	Sistemas do Nível de Conhecimento
	
	Sistemas do Nível Gerencial
	
	Sistemas de Informação Gerencial
	Respondido em 14/04/2020 01:29:38
	
Explicação: O SPT é um sistema que vai alimentar todos os níveis de sistemas de informação.
	
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Dentre os servidores os quais um uma empresa com um sistema de informação robusto deve possuir, existe um que é designado para permitir a troca de arquivos entre unidades da empresa, ou ainda disponibilizar arquivos para download de seus clientes. Esse servidor é chamado de
		
	 
	Servidor de FTP
	
	Servidor de Aplicação
	
	Servidor de e-mail
	
	Servidor de Internet
	
	Servidor de Banco de Dados
	Respondido em 14/04/2020 01:30:19
	
Explicação:
O Servidor de FTP permite a troca ágil de arquivos entre elementos com autorização de acesso ao sistema.  Muito antes dos sistemas de armazenamento em nuvem, nasceu o FTP (File Transfer Protocol). Desde os primórdios da Internet, ele é o responsável por enviar arquivos para a web. Forma prática e versátil de transferência de arquivos, ela serve basicamente para que usuários possam enviar ou receber documentos da Grande Rede por meio de um endereço no navegador ou um software instalado no PC.  A transferência é feita entre um servidor e um cliente. O primeiro é o local onde os arquivos ficam hospedados, enquanto o segundo é quem realiza a operação.
	
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Os __________________ são a representação das informações das pessoas num formato que possa ser armazenado. São códigos que constituem a matéria prima da informação, ou seja, é a informação não tratada que ainda não apresenta relevância. Eles representam um ou mais significados de um sistema que isoladamente não pode transmitir uma mensagem ou representar algum conhecimento.
Qual das alternativas representa a lacuna acima?
		
	
	banco de dados
	
	processamentos
	 
	dados
	
	conhecimentos
	
	informação
	Respondido em 14/04/2020 01:31:01
	
Explicação:
Trata-se da definição de dado, pois informação são dados organizados de forma que faça algum sentido. As demais não se aplicam.
	
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Nos Sistemas de Informação, dados são:
		
	
	c) definições do real sentido das coisas.
	 
	d) correspondências de um atributo, característica ou propriedade que, sozinho, não tem significado.
	
	a) informações que possuem significado isoladamente.
	
	e) conhecimento
	
	b) representações do conhecimento contextualizado
	Respondido em 14/04/2020 01:30:40
	
Explicação:
O aluno deve ter como base os conceitos descritos nas web aulas.
	
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Como um dos componentes do sistema de informação está incluído no conjunto de pessoas como gerentes, desenvolvedores, mantenedores de sistema de informação, incluindo os usuários que são aqueles que utilizam o sistema para obtenção de algum resultado.
Qual das opções abaixo melhor representa o conjunto citado no texto acima ?
		
	
	Tecnologia da Informação
	
	Hardware
	
	Banco de dados
	
	Software
	 
	Peopleware
	Respondido em 14/04/2020 01:25:24
	
Explicação:
O aluno deve seguir os conceitos ministrados nas web aulas.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Um dos grandes desafios dos gerentes de Sistemas de Informação é fazer com que toda a informação gerada tenha os atributos básicos da qualidade em termos de atualização, confiabilidade e acuidade.
Dessa forma, marque a alternativa que NÃO representa qualidades da informação valiosa:
		
	
	Acessível e Segura
	
	Flexível e Confiável
	 
	Agradável e Informativa
	
	Simples e Verificável
	
	Precisa e Econômica
	
	
	
		1.
		Um Sistema de Informação (SI) pode ser simplificado por: ENTRADA --> PROCESSAMENTO --> ARMAZENAMENTO --> SAÍDA. A melhor forma de entendermos o hardware, um dos componentes dos SI, é através dessa visão segmentada. Neste sentido, avalie as afirmações seguintes:
I. Hardware de saída: Responsável pela exibição das informações resultantes do processamento.
II. Hardware de armazenamento: Compreende os equipamentos responsáveis pelo processamento dos dados no sistema, transformando-os em informações úteis.
III. Hardware de processamento: É responsável por reter os dados de entrada e/ou as informações processadas, de forma permanente.
IV. Hardware de entrada: É o equipamento que nos permite informar dados aos sistemas.
São VERDADEIRAS SOMENTE as afirmações:
	
	
	
	II e III.
	
	
	I, III e IV.
	
	
	Todas as afirmações são verdadeiras.
	
	
	I e II.
	
	
	I e IV.
	
Explicação:
O item II não é verdadeiro porque Hardware de Armazenamento porque compreendem desde as fitas magnéticas, as unidades de discos rígidos (HD), cartões de memória flash, unidades de CD!!!, DVD, Blue Ray e etc.
O item III não é verdadeiro porque compreende os equipamentos responsáveis pelo processamento dos dados no sistema, transformando-os em informações úteis.
		
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		2.
		Nas empresas existem três níveis de informações e respectivos de Sistemas de Informação. Uma informação gerada em um nível (operacional ou gerencial) pode ser um dado para o nível imediatamente superior (gerencial ou estratégico). Quais são os tipos de Sistemas de Informação pertencentes ao nível gerencial?
	
	
	
	Sistemas de Apoio ao Executivo e Sistemas de Gerenciamento do Conhecimento.
	
	
	Sistemas de Apoio à Decisão e Sistemas de Informação Gerencial.
	
	
	Sistemas de Apoio ao Executivo e Sistemas de Apoio à Decisão.
	
	
	Sistemas de Processamento de Transação e Sistemas de Apoio à Decisão.
	
	
	Sistemas de Informação Gerencial e Sistemas de Processamento de Transação.
		
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		3.
		Os principais componentes do Sistema de Informação (SI) são: recursos humanos, hardware, software, recursos de armazenamento de dados, recursos de rede e procedimentos. Uma deles é descrito da seguinte maneira: "Compreendem as estratégias, os métodos, as técnicas e as regras usadas pelas pessoas para operarem o Sistema de Informação". Esta descrição corresponde a:
	
	
	
	Recursos de rede..
	
	
	Procedimentos.
	
	
	Software.
	
	
	Hardware.
	
	
	Recursos de armazenamento de dados.
	
Explicação:
São procedimentosque descrevem e orientam como os Sistemas de Informações devem ser usados e inseridos em seus contextos de uso.
		
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		4.
		Os recursos de software são considerados como um dos recursos e/ou produtos típicos dos sistemas de informação, os quais são caracterizados:
	
	
	
	pelos meios de comunicação, processos de comunicação e acesso a redes
	
	
	pelas máquinas, mídias e recursos de dados
	
	
	pelos programas e procedimentos
	
	
	pelos relatórios administrativos e mídias
	
	
	pelos especialistas, usuários finais e produtos de informação
	
Explicação:
Software compreende a parte lógica dos Sistemas de Informação.
Exemplos de software :
Aplicativos: planilha eletrônica, editores de texto e editores de apresentações (como PowerPoint)
Sistemas operacionais: que gerenciam o hardware (como por exemplo, Windows e Linux)
Linguagens de programação: com as quais os Sistemas de Informação são desenvolvidos (como por exemplo, C++, C#, VB, ASP, Delphi, GO)
E Software Aplicativos que dão vida aos Sistemas de Informação.
		
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		5.
		Considere "Sistema de Informação Computadorizado", qual opção abaixo representa a afirmação ?
	
	
	
	Hardware + Software + Banco de Dados + Pessoas e Procedimentos
	
	
	Hardware + Software + Banco de Dados +Infraestrutura + Pessoas
	
	
	Hardware + Software + Infraestrutura + Pessoas e Procedimentos
	
	
	Hardware + Software + Banco de Dados +Infraestrutura + Pessoas e Procedimentos
	
	
	Hardware + Software + Banco de Dados +Infraestrutura e Procedimentos
	
Explicação: Informação basica sobre sistemas
	
	
	
	 
		
	
		6.
		Desde os mais simples Sistemas de Informações de uma Organização, até aqueles que são mais complexos, realizam três etapas muito claras e bastante definidas, conforme:
	
	
	
	Controle de Desempenho, Processamento de Dados, Armazenamento de Recurso de Dados.
	
	
	Entrada de Recurso de Dados, Processamento de Dados, Saída de Produtos de Informação.
	
	
	Entrada de Recurso de Dados, Processamento de Dados, Armazenamento de Recurso de Dados.
	
	
	Entrada de Recurso de Dados, Controle de Desempenho, Armazenamento de Recurso de Dados.
	
	
	Controle de Desempenho, Processamento de Dados, Saída de Produtos de Informação.
	
Explicação: Conforme aulas 1 e 2, com materiais já postados no ambiente virtual de aprendizagem.
	
	
	
	 
		
	
		7.
		O fluxo controlado pelos Sistemas de Informações está vinculado a um processo evolutivo do(a):
	
	
	
	Informação que é composta pelo Dado, a qual passa a ser Sabedoria através dos Resultados.
	
	
	Dado que é processado para gerar Conhecimento, através da Informação que se traduz em Sabedoria.
	
	
	Informação que é parte do Dado, o qual passa a ser Conhecimento para gerar Sabedoria.
	
	
	Dado que é transformado em Informação, o qual passa a ser Sabedoria após ter sido processada a Informação.
	
	
	Dado que é transformado em Informação, o qual passa a ser Conhecimento para gerar Sabedoria.
	
Explicação: Fluxo bastante comum dos SI´s iniciando com os Dados, processados em Informações, disponibilizando Conhecimento e gerando Sabedoria.
	
	
	
	 
		
	
		8.
		Os _____________________ são todos os conjuntos de instruções de processamento da informação. Incluem-se nesse conjunto não só as instruções operacionais chamados programas que dirigem e controlam o hardware, mas também os conjuntos de instruções de processamento das informações requisitadas por pessoas, chamados procedimentos. Assinale a única opção que, de forma correta, completa o tema.
	
	
	
	c) Recursos humanos
	
	
	a) Recursos financeiros
	
	
	d) Recursos materiais
	
	
	b) Recursos de hardware
	
	
	e) Recursos de software
	
	 
		
	
		1.
		A empresa CBX está implantando um sistema de controle de estoque onde poderá verificar a movimentação do estoque e quando este chegar ao mínimo poderá fornecer informações aos departamentos de compras e patrimônio que assim decidirão sobre quais produtos deverão ser comprados e em que quantidade. Qual o tipo de sistema de informação a empresa CBX está implantando?
	
	
	
	Sistema de Inteligência Artificial
	
	
	Sistema de Competência Gerencial
	
	
	Sistema de Processamento de Transações
	
	
	Sistema de Apoio à Decisão
	
	
	Sistema de Informações Gerenciais
	
Explicação:
A função do SPT é controlar as transações diárias de uma Organização.
	
	
	
	 
		
	
		2.
		Assinale a alternativa incorreta:
	
	
	
	SIG em geral definem os rumos estratégicos das empresa;
	
	
	Em geral os SIE possuem informação para gerar um diferencial competitivo, atende a direção das empresas;
	
	
	SIG tem como principal objetivo melhorar o processo de tomada de decisão;
	
	
	SPT são sistemas que provêm informações de cunho operacional;
	
	
	Existem partes dos Sistemas de informação que não são Tecnologia da informação;
	
Explicação:
Essa alternativa está errada porque os sistemas tipo SIG subsidiam os gestores com informações úteis e em tempo, e atendem as atividades de monitoramento, controle, tomada de decisão e procedimentos administrativos dos gestores médios.
		
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		3.
		As funções(Tendência de Vendas , Previsão Anual de Orçamento , Planejamento de Lucros e Planejamento de Pessoal.) são analisadas por qual tipo de sistema?
	
	
	
	SGD
	
	
	SPT
	
	
	SIE
	
	
	SIG
	
	
	SAD
	
Explicação:
Não tardou muito para que o nível estratégico da empresa vislumbrasse que os sistemas podiam  proporcionar um diferencial competitivo em relação à concorrência.
Era a geração dos sistemas estratégicos (SIE) que visam a atender à demanda da direção das empresas (diretores, vice-presidentes e presidentes).
Traça as diretrizes estratégicas da organização, previsão de mercado demográfico, previsões econômicas e levantamento da concorrência.
	
	
	
	 
		
	
		4.
		O tipo de Sistema de Informação utilizado para gerar folhas de pagamento, notas fiscais, pedidos de vendas, poderia ser classificado como um:
	
	
	
	Sistema de processamento de transações.
	
	
	Sistema de informação de marketing.
	
	
	Sistema de informação de usuário final.
	
	
	Sistema de automação do escritório.
	
	
	Sistema de relatório de informações.
	
	
	
	 
		
	
		5.
		Em termos conceituais, os sistemas de informação no mundo real podem ser classificados de maneiras diferentes. Vários tipos de sistemas de informação, por exemplo, podem ser classificados conceitualmente ora como operações, ora como sistemas de informação gerencial. Eles são classificados desta maneira para destacar os papéis principais que cada um desempenha nas operações e administração de um negócio.
1. Sistema de Processamento de Transações (SPTs);
2. Sistema de Controle de Processos (SCPs);
3. Sistemas Colaborativos (SCs).
4. Sistema de Informação Gerencial (SIGs);
5. Sistema de Apoio à Decisão (SADs);
6. Sistema de Informação Estratégica (SIEs). Complete a frase escolhendo a sequência correta com o nome do tipo de sistema de informação:
I. Os...........................: Fornece suporte (computacional) interativo e direto aos gestores durante o processo de decisão;
II. Os...........................: O propósito é ajudar a empresa a alcançar suas metas, fornecendo a seus gerentes detalhes sobre as operações regulares da empresa para que possam controlar, organizar e planejar (princípios básicos da administração) com mais efetividade e com mais eficiência;
III. Os...........................: Visam melhorar a comunicação e a produtividade em equipes e grupos de trabalho dentro das empresas e entre elas. Por exemplo, o uso de videoconferência e de aulas telepresenciais;
IV. Os...........................: Realizam e registram as transações rotineiras necessárias ao funcionamento da empresa;
V. Os...........................: Monitora e controla processos físicos. Na construção civil sãocada vez mais frequentes a automação de determinados processos como, por exemplo, controle de elevadores ou de acionamento/parada de bombas de água;
VI. Os...........................: Fornece informações condensadas em quadros de fácil visualização, relacionadas aos fatores críticos da organização.
A alternativa que apresenta a correlação CORRETA é:
	
	
	
	(SIEs) - (SPTs) - (SCPs) - (SCs) - (SIGs) - (SADs)
	
	
	(SPTs) - (SIGs) - (SADs) - (SCPs) - (SCs) - (SIEs)
	
	
	(SADs) - (SIGs) - (SCs) - (SPTs) - (SCPs) - (SIEs)
	
	
	(SADs) - (SCs) - (SPTs) - (SCPs) - (SIGs) - (SIEs)
	
	
	(SPTs) - (SCPs) - (SCs) - (SIGs) - (SADs) - (SIEs)
	
Explicação:
Nessa questão é importante que o aluno conheça o conceito de cada um dos tipos de sistemas, em que nível ele atua, a sua classificação por nível e área e as suas características apresentadas na aula 03.
		
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		6.
		Avalie as proposições a seguir e preencha com ( V ) as proposições verdadeiras e com ( F ) as proposições falsas:
(   ) Os Sistemas de Processamento de Transações (SPTs) encontram-se no nível estratégico da organização.
(   ) Os Sistemas  de Trabalhadores do Conhecimento (STCs) encontram-se no nível operacional da organização.
(   ) Os Sistemas de Informações Gerenciais (SIGs) encontram-se no nível gerencial (tático) da organização.
(   ) Os Sistemas de Apoio à Decisão (SADs) encontram-se no nível gerencial (tático) da organização.
De acordo com o preenchimento, a opção correta é:
	
	
	
	V,V,V,V
	
	
	F,F,F,F
	
	
	F,F,V,V
	
	
	V,V,F,V
	
	
	F,V,V,V
	
Explicação:
A primeira opção é falsa porque os SPT encontram-se no nível operacional.
		
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		7.
		Os Sistemas do Nível de Conhecimento são pertinentes a áreas que criam, distribuem e usam conhecimento e informações em prol da empresa. Qual o propósito dos Sistemas de Nível de Conhecimento?
	
	
	
	Oferecer suporte interativo, permitindo que usuário faça simulações.
	
	
	Processar imediatamente uma transação por completo no ato de sua ocorrência.
	
	
	Realizar e registrar as transações rotineiras necessárias ao funcionamento da empresa.
	
	
	Oferecer relatórios e consultas pré-definidas.
	
	
	Auxiliar a empresa a integrar novas tecnologias ao negócio e ajudar a organização a controlar o fluxo de documentos.
		
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		8.
		Inicialmente identificamos três níveis entro da empresa, porém, incluímos posteriormente o "Nível de Conhecimento". Este nível tem as seguintes características:
I- Permitem a digitalização de documentos não só para reduzir a necessidade de espaço físico de armazenamento, mas também para facilitar as pesquisas nos documentos.
II- Apoiam a criação, organização e disseminação de conhecimento na empresa.
III- Auxiliam a empresa na busca, integração e implantação de novas tecnologias que agreguem valor ao negócio.
IV- Fornecem informações condensadas em quadros de fácil visualização, relacionadas aos fatores críticos da organização. Analisando as afirmativas acima, assinale a única resposta correta.
	
	
	
	Apenas I e II estão corretas.
	
	
	Apenas II e IV estão corretas.
	
	
	Apenas II e III estão corretas.
	
	
	Apenas III e IV estão corretas.
	
	
	Apenas I e III estão corretas.
	
Explicação:
O item I está errado porque o propósito desse sistema é auxiliar a empresa a integrar novas tecnologias ao negócio e ajudar a organização a controlar o fluxo de documentos. São as ferramentas de automação de escritório muito populares na atualidade.
Também estruturar conhecimento científico ou organizar documentos para funcionários e Estações de trabalho
		
	
		1.
		O processamento analítico online (OLAP) permite acessar e manusear, interativamente, grande quantidade de dados detalhados e consolidados a partir de uma ampla variedade de perspectivas. O processamento OLAP ocorre em tempo real em resposta às consultas dos gestores e envolve basicamente as seguintes operações:
I. Consolidação - Agrupa dados. Considere a atuação de uma grande rede de lojas de varejo. Os dados de vendas podem ser agrupados por cidades e estas reunidas em regiões.
II. Drill-down - Desagrega os dados, ou seja, exibe os detalhes dos itens anteriormente agrupados (consolidados). Vamos supor, seguindo o mesmo exemplo da rede de lojas, que uma determinada região apresenta um resultado abaixo da média da empresa como um todo. A partir desta operação, o gestor pode identificar as vendas da(s) cidade(s) que opera(m) abaixo da média.
III. Slicing and dicing - Que significa "fatiar em cubos". Os dados contidos em um banco de dados podem ser considerados sob diversas perspectivas como, por exemplo: uma fatia do banco de dados pode mostrar as vendas por tipo de produto dentro de cada região. Uma outra fatia pode mostrar os totais de vendas por canal de venda (loja, internet, distribuidor e etc.). Sua principal finalidade é a análise de tendências e descobrimento de padrões essenciais na identificação do perfil dos clientes das lojas.
É correto, apenas, o que se afirma em
	
	
	
	Somente as afirmações I e II estão corretas
	
	
	Somente a afirmação III está correta
	
	
	Somente a afirmação II está correta
	
	
	Todas as afirmações estão corretas
	
	
	Somente a afirmação I está correta
	
Explicação:
Não há nenhuma afirmação incorreta.
OLAP ¿ Processamento Analítico OnLine (ON-LINE ANALYTIC PROCESSING.
Permite acessar grande quantidade de dados com várias perspectivas; usa tecnologias DW (DataWarehouse) e DM (DataMining).
		
	Gabarito
Coment.
	
		
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		2.
		São considerados tipos de consultas no processamento analítico on-line
	
	
	
	Consolidação, drill-get-hover, slicing & setting.
	
	
	Consolidação, drill-down, slicing & dicing.
	
	
	Solidificação, hover-cards e gets & sets.
	
	
	Consolidação, drill-down, getters & setters.
	
	
	Consolidação, purificação e testes de mesa.
	
Explicação:
O aluno deve ter como base os conceitos descritos nas web aulas.
	
	
	
	 
		
	
		3.
		B2B, B2C e C2C são:
	
	
	
	Topologias de rede
	
	
	Tipos de processador de computadores
	
	
	Modelos dos primeiros computadores da década de 1940
	
	
	Linguagens de programação
	
	
	Modelos de comércio eletrônico
	
Explicação:
B2B - Business to business: modelo de comércio eletrônico cuja ligação é feita entre empresas
B2C - Business to consumers: modelo de comércio eletrônico cuja ligação é feita entre empresas e consumidores, tipo loja virtual
C2C - Consumers to consumers: modelo de comércio eletrônico cuja ligação é feita entre consumidores, por exemplo em leilões virtuais
	
	
	
	 
		
	
		4.
		Uma razão por que os sistemas empresariais são difíceis de construir é que eles:
	
	
	
	requer uma força de trabalho extremamente sofisticada.
	
	
	são em geral bloqueados pela gerência sênior.
	
	
	são muito caros.
	
	
	não fornecem feedback suficiente para garantir o sucesso.
	
	
	exigem mudanças fundamentais na maneira como as empresas operam.
		
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		5.
		É uma plataforma de software desenvolvida para integrar os diversos departamentos de uma empresa, possibilitando a automação e armazenamento de todas as informações dos negócios. Não é o tipo de software que é comprado na prateleira de uma loja para depois ser instalado em um computador e, em seguida, estar pronto para o uso. Acontece que cada empresa, em face de suas atividades e de suas estratégias operacionais, possui necessidades distintas das outras. Essa afirmação refere-se à:
	
	
	
	CRM - (Customer Relationship Management)
	
	
	BI - (Business intelligence)
	
	
	ERP (enterprise resource planning)
	
	
	SAD - Sistema de Apoio as Decisões
	
	
	SCM (supply chain management)
	
Explicação: ERP (enterprise resource planning): sistema de gestão empresarial
	
	
	
	 
		
	
		6.
		As empresas estãousando cada vez mais Sistemas de Apoio a Decisão (SAD) para suas empresas. Para isso elas estão usando o conceito de Intranet. Esse conceito representa:
	
	
	
	Rede externa à organização, construída sob a estrutura da internet.
	
	
	Uma rede privada dentro de uma organização que está de acordo com os mesmos padrões da Internet, acessível por todos os membros da organização, empregados ou terceiros
	
	
	Uma rede privada dentro de uma organização que está de acordo com os mesmos padrões da Internet, acessível apenas por membros da organização, empregados ou terceiros com autorização de acesso.
	
	
	Permitir acesso externo controlado para negócios específicos ou projetos educacionais.
	
	
	Melhorar a comunicação entre empresa e parceiros, acumulando uma base de conhecimento para o relacionamento comercial produtivo entre ambos.
	
Explicação:
Intranet,é uma rede interna, local à organização, construída sob a estrutura da internet
Utiliza a infraestrutura de rede já existente na empresa
As empresas podem a baixo custo e com estrutura já existente, prover informação a seus clientes internos, funcionários e terceiros, controlando os acessos conforme perfil dos usuários autorizados.
	
	
	
	 
		
	
		7.
		Cada tipo de SI que fornece apoio à decisão envolve um nível de decisão que corresponde à solução de determinados tipos de problemas com características em comum. Quais as características de um SIE?
	
	
	
	Não pode ser claramente definido e não são problemas rotineiros.
	
	
	Suas variáveis são conhecidas e facilmente automatizadas.
	
	
	O grau de estruturação não é a complexidade do problema e parte da solução tem suas variáveis conhecidas.
	
	
	Já existe uma metodologia para se chegar à solução e todos os dados relevantes estão disponíveis.
	
	
	Fornece apoio interativo aos gerentes e demais profissionais envolvidos no processo decisório e envolve Modelagem Analítica.
	
Explicação:
Essa opção está correta porque as outras são referentes ao SIG e SAD.
	
	
	
	 
		
	
		8.
		Sobre Data Minig ou Mineração de Dados é correto afirmar:
	
	
	
	Exclui das análises dados históricos;
	
	
	Cria relatórios de apoio a decisões;
	
	
	Analisa banco de dados de sistemas comuns;
	
	
	Trabalha com a busca por padrões;
	
	
	Analisa pequenos volumes de dados;
	
	
	
		1.
		Os agentes inteligentes são programas que trabalham, normalmente, sem intervenção humana, executando determinadas tarefas. Os passos da execução das tarefas de um agente estão baseados em uma arquitetura, cujos elementos são:
I - Interação: módulo que faz a interface do agente com o ambiente
II - Fusão da Informação: um agente pode possuir vários módulos de interação
III - Processamento da Informação: utilizando-se da base de conhecimento e das informações do ambiente, o agente pode tomar as decisões necessárias para a execução de suas tarefas, desencadeando, dessa forma, as ações para as quais foi projetado
	
	
	
	Itens II e III
	
	
	Itens I, II e III
	
	
	Somente o item II
	
	
	Somente o item I
	
	
	Itens I e II
	
Explicação:
Os agentes inteligentes são programas que trabalham, normalmente, sem intervenção humana, executando determinadas tarefas. O agente pode ter uma base de conhecimento embutida, pode aprender, ou ainda solicitar informações para outros agentes. Existem agentes que percorrem a Internet, por exemplo, em busca de notícias e informações relevantes para a empresa. Cada agente pode ser programada usando outras tecnologias como lógica fuzzy, RBC, ou redes neurais. 
Os passos da execução das tarefas de um agente estão baseados em uma arquitetura, cujos elementos são detalhados a seguir:
Interação: módulo que faz a interface do agente com o ambiente;
Fusão da Informação: um agente pode possuir vários módulos de interação. É necessário que as informações provindas destes módulos sejam analisadas para que sejam eliminadas ambiguidades e incoerências;
Processamento da Informação: utilizando-se da base de conhecimento e das informações do ambiente, o agente pode tomar as decisões necessárias para a execução de suas tarefas, desencadeando, dessa forma, as ações para as quais foi projetado.
	
	
	
	 
		
	
		2.
		Observe, abaixo, algumas das principais categorias de aplicações de sistemas especialistas típicos.
I. Gerenciamento de Decisões - Sistemas que avaliam situações ou consideram alternativas e fazem recomendações baseadas em critérios fornecidos durante o processo de descoberta.
II. Diagnóstico de Problemas de Operações - Sistemas que deduzem causas subjacentes a partir de informações de sintomas e história.
III. Seleção/classificação - Sistemas que ajudam os usuários a escolherem produtos ou processos, geralmente a partir de conjuntos amplos ou complexos de alternativas.
É correto, apenas, o que se afirma em
	
	
	
	Somente as afirmações II e III estão corretas
	
	
	Somente a afirmação III está correta
	
	
	Somente a afirmação II está correta
	
	
	Somente a afirmação I está correta
	
	
	Todas as afirmações estão corretas
	
Explicação:
Não há nenhuma afirmação incorreta.
		
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		3.
		Analise as proposições a seguir e depois marque a alternativa correta.
I) A Inteligência Artificial pode ser representada por Aplicações da Ciência Cognitiva, Aplicações da Robótica e Aplicações de Interfaces Naturais.
II) Os sistemas especialistas são exemplos das Aplicações da Ciência Cognitiva.
III) A tatilidade é um exemplo das Aplicações de Interfaces Naturais.
IV) A realidade virtual é um exemplo das Aplicações de Interfaces Naturais.
Agora assinale a alternativa correta:
	
	
	
	Somente I é proposição verdadeira.
	
	
	Somente I e II são proposições verdadeiras.
	
	
	I, II, III e IV são proposições verdadeiras.
	
	
	Somente I, II e IV são proposições verdadeiras.
	
	
	Somente III e IV são proposições verdadeiras.
	
Explicação:
A opção III está errada porque as aplicações de interface natural remetem a linguagem natural, falada e escrita. Exemplo: aplicações de chatting, que lidam com conversas com seres humanos (chatting robot), muito usado em telefonia.
		
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		4.
		A Web Semântica representa uma evolução da web atual, isso porque, enquanto a web tradicional foi desenvolvida para ser entendida pelos usuários, a Web Semântica está sendo projetada para ser compreendida pelas máquinas. Para isso, utiliza-se o recurso de programas capazes de operar eficientemente sobre as informações, podendo identificar os seus significados e as suas relações. Estamos nos referindo a seguinte tecnologia:
	
	
	
	Sistemas Especialista
	
	
	Redes Neurais
	
	
	Algoritmo Genético
	
	
	Lógica Fuzzy
	
	
	Agentes Inteligentes
		
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		5.
		OS OBJETIVOS PRINCIPAIS DA ADOÇÃO DE SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTÃO (ERP) SÃO FACILITAR A IDENTIFICAÇÃO DA AÇÃO DOS CONCORRENTES E ACOMPANHAR OS PRINCIPAIS ÍNDICES DE ATIVIDADE ECONÔMICA DA ÁREA DE ATUAÇÃO DA EMPRESA ADOTANTE.
PORQUE
OS SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTÃO SÃO CONSTRUÍDOS COM AS MELHORES CARACTERÍSTICAS DOS SISTEMAS DE INFORMAÇÃO EXECUTIVA E DOS SISTEMAS ESPECIALISTAS.
ANALISANDO-SE AS AFIRMAÇÕES ACIMA, CONCLUI-SE QUE
	
	
	
	A PRIMEIRA AFIRMAÇÃO É FALSA, E A SEGUNDA É VERDADEIRA.
	
	
	AS DUAS AFIRMAÇÕES SÃO FALSAS.
	
	
	AS DUAS AFIRMAÇÕES SÃO VERDADEIRAS, E A SEGUNDA NÃO JUSTIFICA A PRIMEIRA.
	
	
	A PRIMEIRA AFIRMAÇÃO É VERDADEIRA, E A SEGUNDA É FALSA.
	
	
	AS DUAS AFIRMAÇÕES SÃO VERDADEIRAS, E A SEGUNDA JUSTIFICA A PRIMEIRA.
	
Explicação:
ERP (Sistemas Integrados de Gestão) faz o processamento de transações das áreas funcionais de toda empresa|.
O ERP faz a integração das informações provenientes de vários departamentos (vendas,contabilidade, RH, etc.), integrar informação dos estoques (acesso aos produtos em estoque, rastreamento do produto, informação sobre a produção, etc.),
integra informação proveniente de diferentesunidades de negócio e reduz o inventário.
Serve de espinha dorsal, cruzando funções.
	
	
	
	 
		
	
		6.
		Um usuário quer reclamar com sua operadora de celular e entra em contato através de chat online. Um possível funcionário se identifica e inicia uma conversa com o usuário tentando entender o problema. Porém, a conversa não evolui. O usuário percebe que está em contato com um sistema automático de perguntas e respostas. Que tipo de sistema de inteligência artificial pode se enquadrar este?
	
	
	
	Sistema de conhecimento prévio
	
	
	Sistema de Inteligência Virtual
	
	
	Sistema de lógica nebulosa
	
	
	Sistema Especialista
	
	
	Sistema de rede neural
	
Explicação: Os sistemas especialistas podem ser implementados para ajudar usuários a resolverem problemas rotineiros.
	
	
	
	 
		
	
		7.
		As aplicações da IA (Inteligência Artificial) se utilizam de recursos computacionais baseados em conhecimentos e não mais em sistemas de informações gerenciais, e estão classificadas em aplicações de ciência cognitiva, aplicações de robótica e aplicações de interface natural. Neste sentido, o que representa as aplicações de interface natural?
	
	
	
	Linguagens naturais, reconhecimento de voz e reconhecimento de imagem.
	
	
	Sistemas Especialistas, lógica difusa e algoritmos genéticos.
	
	
	Percepção visual, condução e locomoção.
	
	
	Percepção visual, Lógica Difusa, Algoritmos Genéticos.
	
	
	Redes neurais, agentes inteligentes e robótica.
	
Explicação:
As aplicações de Ciência Cognitiva representam: Sistemas Especialistas, Lógica Difusa, Algoritmos Genéticos, Redes Neurais e Agentes inteligentes.
As aplicações de Robótica representam: Percepção Visual, Locomoção, Condução e Robótica.
As aplicações de Interfaces Naturais representam: Linguagens Naturais, Reconhecimento de voz, Realidade Virtual e Reconhecimento de imagem.
	
	
	
	 
		
	
		8.
		Os objetivos principais da adoção de Sistemas Integrados de Gestão (ERP) são facilitar a identificação da ação dos concorrentes e acompanhar os principais índices de atividade econômica da área de atuação da empresa adotante. PORQUE os Sistemas Integrados de Gestão são construídos com as melhores características dos sistemas de informação executiva e dos sistemas especialistas.
Analisando-se as afirmações acima, conclui-se que
	
	
	
	as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
	
	
	as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
	
	
	a primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira.
	
	
	a primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.
	
	
	as duas afirmações são falsas.
	
	
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Sistemas que visam uma melhor comunicação e produtividade entre grupos de trabalho dentro da empresa são reconhecidos como
		
	
	Sistemas de Processamento de Transações
	
	Sistema e Informação Estratégica
	 
	Sistemas Colaborativos
	
	Sistemas de Controle de Processos
	
	Sistemas de Apoio à Decisão
	Respondido em 27/05/2020 01:46:19
	
		2a
          Questão
	Acerto: 0,0  / 1,0
	
	Você gestor da área de tecnologia da informação sabe que alguns componentes básicos devem ser levados em consideração no processo de desenvolvimento e implantação de um Sistema de Informação, podemos afirmar que:
		
	 
	Os componentes de um SI computadorizados são:
            Informação ¿ Dados que são levantados no processo de coleta de dados na organização ;
Recursos Humanos ¿ Pessoas que atuam diretamente na coleta, armazenamentos dos dados, disseminam e utilizam a informação;
Tecnologias da Informação ¿ toda parte de hardware e software que envolvem na utilização de um SI;
Práticas de Trabalho ¿ Diagnosticar toda a pratica de trabalho da organização para conhecer e melhorar o processo da mesma;
Banco de Dados ¿ Local que serão armazenados os dados do SI, para serem processadas e gerarem as saídas dos sistemas;
Infraestrutura ¿ Preocupação com hardware e software que serão utilizados na organização;
	
	Os componentes de um SI computadorizados são:
            Informação ¿ Todos os dados processados de um sistema (relatórios, imagens, textos, etc) ;
Recursos Humanos ¿ Departamento responsável pela área de folha de pagamento e recrutamento de pessoas;
Tecnologias da Informação ¿ Somente o que diz respeito a software que envolvem um SI;
Práticas de Trabalho ¿ Diagnosticar toda a pratica de trabalho da organização para conhecer e melhorar o processo da mesma;
Banco de Dados ¿ Local que serão armazenados os dados do SI, para serem processadas e gerarem as saídas dos sistemas;
Infraestrutura ¿ Preocupação com hardware e software que serão utilizados na organização;
	
	Os componentes de um SI computadorizados são:
Informação ¿ Todos os dados processados de um sistema (relatórios, imagens, textos, etc) ;
Recursos Humanos ¿ Departamento responsável pela área de folha de pagamento e recrutamento de pessoas;
Tecnologias da Informação ¿ Somente o que diz respeito a hardware que envolvem um SI;
Práticas de Trabalho ¿ Diagnosticar toda a pratica de trabalho da organização para conhecer e melhorar o processo da mesma;
Banco de Dados ¿ Local que serão armazenados os dados do SI, para serem processadas e gerarem as saídas dos sistemas;
Infraestrutura ¿ Preocupação por toda a infraestrutura de redes que precisa um SI para seu funcionamento;
	 
	Os componentes de um SI computadorizados são:
            Informação ¿ Todos os dados processados de um sistema (relatórios, imagens, textos, etc) ;
Recursos Humanos ¿ Pessoas que atuam diretamente na coleta, armazenamentos dos dados, disseminam e utilizam a informação;
Tecnologias da Informação ¿ toda parte de hardware e software que envolvem na utilização de um SI;
Práticas de Trabalho ¿ Diagnosticar toda a pratica de trabalho da organização para conhecer e melhorar o processo da mesma;
Banco de Dados ¿ Local que serão armazenados os dados do SI, para serem processadas e gerarem as saídas dos sistemas;
Infraestrutura ¿ Preocupação por toda a infraestrutura de redes que precisa um SI para seu funcionamento;
	
	Os componentes de um SI computadorizados são:
            Informação ¿ Todos os dados processados de um sistema (relatórios, imagens, textos, etc) ;
Recursos Humanos ¿ Pessoas que atuam diretamente na coleta, armazenamentos dos dados, disseminam e utilizam a informação;
Tecnologias da Informação ¿ Somente o que diz respeito a software que envolvem um SI;
Práticas de Trabalho ¿ Diagnosticar toda a pratica de trabalho da organização para conhecer e melhorar o processo da mesma;
Banco de Dados ¿ Local que serão armazenados os dados do SI, para serem processadas e gerarem as saídas dos sistemas;
Infraestrutura ¿ Preocupação com hardware que serão utilizados na organização;
	Respondido em 27/05/2020 12:20:43
	
		3a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Abaixo, são apresentados exemplos de sistemas de informação. Qual a única opção que não pertence ao Sistema de Nível Operacional?
		
	
	Telemarketing
	
	Suporte aos vendedores
	 
	Análise de dados do mercado
	
	Entrada de pedidos
	
	Informações de crédito
	Respondido em 27/05/2020 01:48:53
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
		4a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	____________ São sistemas baseados em um conjunto de conceitos e metodologias que fazendo uso de acontecimentos (fatos), apoia a tomada de decisões em negócios, permitindo transformar dados em valiosas informações gerenciais, em um ambiente altamente colaborativo e com alta disponibilidade de informação, tornando o conhecimento um grande diferencial competitivo para as organizações. O parágrafo acima é o conceito de:
		
	
	CRM
	
	MRC
	 
	BI
	
	C2C
	
	B2C
	Respondido em 27/05/2020 12:22:02
	
		5a
          Questão
	Acerto: 0,0  / 1,0
	
	Os Sistemas Especialistas são aplicações da Inteligência representadas por softwares que simulam o comportamento de um especialista para a solução de problemas. A parte dessesistema definida como Memória de Inferência, significa:
		
	 
	Parte de um sistema especialista que contém os fatos do problema que são descobertos durante a sessão de consulta
	
	Parte de um SE que contém o conhecimento do domínio
	 
	É o processador em um sistema especialista que confronta os fatos contidos na memória de trabalho com os conhecimentos de domínio contidos na base de conhecimento para tirar conclusões sobre o problema
	
	Os problemas que podem ser solucionados por um sistema especialista são do tipo que seria atendido por um especialista humano - um médico ou outro profissional
	
	processo de coleta e estruturação do conhecimento é chamado de aquisição de conhecimento.
	Respondido em 27/05/2020 12:23:05
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
		6a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Mercados de Comércio Eletrônico: Os recentes sistemas para transação em comércio eletrônico são dimensionados e personalizados para permitir a compradores e vendedores se encontrarem em uma variedade de plataformas de comércio em alta velocidade: leilões, catálogos e trocas. Empresas de todos os tamanhos podem agora comprar qualquer coisa, de químicos a produtos eletrônicos, sobras de energia elétrica, materiais de construção ou produtos de papel em mercados de comércio eletrônico empresa-empresa. Atualmente podemos destacar os cinco principais tipos de mercados de comércio eletrônico utilizados pelas empresas. Contudo, muitos portais de comércio eletrônico B2B atendem a vários tipos de mercados.
Coloque dentro dos parênteses o número correspondente aos tipos de mercados de comércio eletrônico.
1. Um para muitos 2. Muitos para um 3. Alguns para muitos 4. Muitos para alguns 5. Muitos para muitos
( ) Mercados de distribuição. Unem fornecedores principais que combinam seus catálogos de produtos para atrair um grande número de compradores.
( ) Mercados do lado da compra. Atraem muitos fornecedores que se aglomeram para dar lance em concorrências de importantes compradores.
( ) Mercados do lado da venda. Hospedam um fornecedor principal, que dita as ofertas e os preços do catálogo de produtos.
( ) Mercados de leilões utilizados por muitos compradores e vendedores que podem criar uma variedade de leilões de compradores ou vendedores para otimizar dinamicamente os preços.
( ) Mercado da área de compra das empresas. Une principais compradores que combinam seus catálogos de aquisição para atrair mais fornecedores e, assim, aumentar a competição e baixar preços.
		
	
	4 - 2 - 5 - 1 - 3
	
	1 - 2 - 3 - 4 - 5
	 
	3 - 2 - 1 - 5 - 4
	
	2 - 1 - 4 - 3 - 5
	
	4 - 5 - 2 - 1 - 3
	Respondido em 28/05/2020 18:09:55
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
		7a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	O e-marketplace é uma transação caracterizada por:
		
	
	Uma prática executiva altamente atrelada à utilização de tecnologias e sistemas de informação;
	 
	Ter muitos compradores e muitos vendedores;
	
	Um comprador convidar fornecedores para uma cotação de propostas;
	
	Ter um ou mais parceiros da cadeia de suprimento;
	
	Um canal de venda empresarial, através de um extranet, onde um Fabricante pode vender a atacadistas ou varejistas;
	Respondido em 28/05/2020 18:11:06
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
		8a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Em relação a um Sistema de Processamento e Transação podemos afirmar:
		
	
	Nda
	 
	Tem como objetivo o apoio aos processos operacionais nas organizações
	
	Processamento de informações estratégicas nas organizações
	
	Tem como objetivo o apoio ao gerenciamento e controle nas organizações
	
	Não requer prototipagem na implantação
	Respondido em 28/05/2020 18:11:57
	
		9a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Uma empresa para realizar um Comércio Eletrônico, necessita de Softwares frontend e Softwares de background. Essa divisão pode ser determinada conforme local em que executam. Sendo assim, identifique abaixo o conceito INCORRETO.
		
	
	Softwares de background são os softwares que são executados pelo servidor, ou seja, pelo equipamento ou conjunto de equipamentos que provem o serviço.
	
	Softwares frontend são os softwares executados pelo usuário, ou pelo cliente.
	
	Softwares frontend são executados no navegador (ou browser).
	
	Softwares de background são os softwares que são executados por quem provê o serviço da internet.
	 
	Softwares de background é uma fonte de informações que é adequada à World Wide Web e que pode ser acessada por um navegador Web (ou browser).
	Respondido em 28/05/2020 18:16:00
	
		10a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Segundo Porter (1985), uma estratégia competitiva é uma fórmula ampla para se saber como uma empresa irá competir, quais devem ser suas metas e quais planos e políticas serão exigidos para cumprir essas metas. Sendo assim, identifique abaixo o modelo de 5 forças competitivas de Porter para atender a essa estratégia competitiva.
		
	
	Novos compradores, concorrentes novos, setores da empresa, identificação das empresas existente, concorrentes tradicionais no setor.
	
	Novos produtos e serviços, setores da empresa, identificação das empresas existente, compradores (clientes), concorrentes tradicionais no setor,
	
	Novos entrantes, produtos e serviços substitutos, setores da empresa, identificação das empresas existente, concorrentes tradicionais no setor.
	
	Novos produtores, novos compradores, concorrentes antigos, setores da empresa, identificação das empresas existente.
	 
	Novos entrantes, produtos e serviços substitutos, fornecedores, compradores (clientes), concorrentes tradicionais no setor.