ATIVIDADE 1 - Direito do Consumidor (EAD - FMU)

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ATIVIDADE 1 – Direito do Consumidor 
 
1. Nas relações de consumo dê as características principais de: 
 
a) Fornecedor: conforme exposto no artigo 3º do Código de Defesa do Consumidor, 
fornecedor é toda pessoa física ou jurídica, sem importar qual a sua forma, sendo 
pública ou privada, outra característica que não é tão importante é se o fornecedor 
é nacional ou estrangeiro. 
 
b) Consumidor: é quem adquire ou utiliza um produto ou serviço como seu 
destinatário final, ele pode ser o terceiro que vai utilizar o produto/serviço 
adquirido ou até mesmo o contratante. Pode ser considerado como consumidor a 
pessoa física ou a jurídica, devendo somente analisar o produto. 
 
c) Produto: pode ser qualquer bem móvel, imóvel, material ou até mesmo imaterial, 
sendo assim não importa qual o elemento que pode ser adquirido pelo 
consumidor, basta que tenha sido colocada no mercado de consumo. 
 
d) Serviço: é qualquer atividade que vai ser fornecida pelo mercado de consumo com 
direito a remuneração. 
 
2. Quais os direitos básicos do consumidor? Descreva. 
 
O consumidor possui direito de ser orientado corretamente sobre o uso de produtos 
ou de serviços, direito de escolher o que achar melhor para si, também precisa estar 
bem informado e possui o direito de exigir que tudo o que foi anunciado para realizar 
a venda seja cumprido, caso contrário pode cancelar a compra e receber o seu dinheiro 
de volta. Possui também o direito à proteção contratual, sendo assim quando as 
clausulas estabelecidas forem prejudiciais ao consumidor, podem ser anuladas ou até 
mesmo modificadas. Também possui direito à indenização, a reparação de danos deve 
ser baseada no prejuízo que o consumidor sofreu, tanto material como moral. O 
consumidor possui acesso rápido a justiça para prevenir ou reclamar a insatisfação do 
produto ou serviço adquirido. Também possui o direito do ônus da prova, quando são 
identificadas as semelhanças entre as alegações e a hipossuficiência do consumidor, 
é possível que dessa maneira o fornecedor possa determinar provas, mas claro, a 
critério do juiz.