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1 Protege o consumidor quando as cláusulas do contrato não forem cumpridas ou quando forem prejudiciais ao consumidor. Exemplo: você, ao entrar numa empresa, lhe é fornecido contrato de Plano de Seguro Saúde, aderido e preenchido automaticamente pela empresa quando da contratação, cujo pagamento é efetuado diretamente da sua folha de pagamento, sem que lhe seja exigido qualquer exame ou documentação referente ao seu estado de saúde. Se você vier a utilizar o Plano de Saúde, este não pode alegar falta de cobertura porque você já tinha a doença antes do contrato. Esta cláusula pode ser anulada pelo juiz, pois ela é considerada abusiva. O contrato não obriga o consumidor, se ele não teve prévio conhecimento do que nele está escrito.Do que estamos falando? A Proteção dos contratos. B Proteção contra publicidade enganosa e abusiva. C Direito à informação completa sobre o produto. D Direito do consumidor à livre escolha. 2 Se um bateleiro constrói para alguém um barco e não o faz solidamente, e se no mesmo ano o barco é expedido e sofre avaria, o bateleiro deverá desfazer o barco e refazê-lo solidamente à sua custa. Qual é a lei que garante isso? A 235. B 445. C 335. D 135. 3 O artigo 2º do Código de Defesa do Consumidor conceitua o consumidor da seguinte maneira: consumidor é toda pessoa física ou jurídica que adquire ou utiliza produtos ou serviços como destinatário final. Equipara-se o consumidor à coletividade de pessoas, ainda que indetermináveis, que haja intervindo nas relações de consumo.Assinale a alternativa INCORRETA referente ao consumidor: A Toda e qualquer vítima de acidente de consumo equipara-se ao consumidor para efeito da proteção conferida pelo CDC. B O Código do direito do consumidor criou a figura do consumidor por equiparação, ao prever expressamente que a coletividade de pessoas, ainda que indetermináveis, desde que tenham intervindo nas relações de consumo, deve ser equiparada a consumidores. C A empresa, quando compra uma máquina utilizada em sua linha de produção para industrialização de outros bens de consumo ou produtos, é considerada um consumidor. D O fato de uma empresa comprar uma máquina a ser utilizada na produção não a classifica como consumidor. 4 Antes da Constituição de 1988, havia apenas normas esparsas, legislação complementar, que tratava de alguma matéria de maneira isolada referente ao direito do consumidor. Após a promulgação da Constituição Federal, houve grande desenvolvimento legislativo no âmbito do direito consumerista, principalmente com a instituição do Código de Defesa do Consumidor.Sobre o que diz o acordo interinstitucional Mercosul, de 3 de junho de 2004, assinale a alternativa CORRETA: A Regulamenta todos os aspectos da relação de consumo, equilibrando a posição do consumidor, parte mais fraca da relação, seja proibindo ou limitando certas práticas de mercado. B Foram extraídas 250 novas propostas consubstanciadas em anteprojeto formalmente protocolado junto à Assembleia Nacional Constituinte, fazendo sugestões de Modificações da redação dos art. 36 e 74 do anteprojeto elaborado pela chamada Comissão Afonso Arinos, merecendo destaque a menção expressa já aos direitos fundamentais ou básicos do consumidor, como o relativo ao consumo de produtos e serviços, à segurança, à escolha, à informação etc. C O art. 150, que trata das limitações de tributar por parte do poder público e no âmbito da União, Estados, Distrito Federal e Municípios, estabelece em seu §5º que: a lei determinará medidas para que os consumidores sejam esclarecidos acerca dos impostos que incidem sobre produtos fabricados no Basil e serviços. D Foram oferecidas teses que defendiam somente a instituição de promotorias de justiça especializadas na proteção e defesa do consumidor, como também pela consagração daquelas preocupações no texto constitucional. 5 Ninguém pode exigir ou coagir o consumidor a adquirir produtos que não queira ou não necessite. Quer dizer, o fornecedor não pode condicionar a venda de produto à compra de outro produto. Por exemplo, é ilegal promover a conhecida “venda casada”, como a maioria dos bancos faz, para abrir conta corrente. O correntista é obrigado a adquirir um seguro. Isto é proibido: previsto no CDC.Do que estamos falando? A Direito do consumidor à livre escolha. B Proteção contra publicidade enganosa e abusiva. C Direito à informação completa sobre o produto. D Proteção dos contratos. 6 Quando o Código de Defesa do Consumidor – CDC – contempla em seus dispositivos a proteção ao consumidor, evidencia-se que este é tido como a parte mais fraca em uma relação de consumo e, portanto, deve ter um tratamento jurídico diferenciado. Partindo desse pressuposto, assinale a alternativa CORRETA que apresenta um princípio adotado pelo CDC: A Vulnerabilidade do consumidor. B Contempla o consumidor como pessoa física, as pessoas jurídicas não são amparadas pelo CDC. C Proibição da inversão do ônus da prova. D Ausência da presença do Estado no mercado de consumo. 7 Amambaí Inovação e Engenharia S/A obteve, junto ao Instituto Nacional da Propriedade Industrial (INPI), patente de invenção no ano de 2013. Dois anos após, chegou ao conhecimento dos administradores a prática de atos violadores de direitos de patente. No entanto, a ação para reparação de dano causado ao direito de propriedade industrial só foi intentada no ano de 2019.Assinale a alternativa CORRETA a respeito de qual deve ser o parecer a respeito da questão: A A reparação do dano causado pode ser pleiteada, porque o direito de patente é protegido por 20 (vinte) anos, a contar da data do depósito. B A reparação do dano causado não pode ser pleiteada, porque a patente concedida não foi objeto de licenciamento pelo seu titular. C A pretensão indenizatória, na data da propositura da ação, encontrava-se prescrita, em razão do decurso de mais de 3 (três) anos. D A pretensão indenizatória, na data da propositura da ação, não se encontrava prescrita porque o prazo de 5 (cinco) anos não havia se esgotado. 8 O Código do Consumidor traz o atendimento das necessidades dos consumidores, o respeito à sua dignidade, saúde e segurança, a proteção dos interesses econômicos como resultado a ser alcançado na melhor forma de empreender a defesa do consumidor. Com relação a esta demanda, encontramos nos princípios uma de suas referências. Na análise desses princípios, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) Uma das formas de equiparação do consumidor aos produtores e prestadores de serviços, no tocante às relações estabelecidas, dá-se pela informação e educação do consumidor. ( ) O princípio da qualidade está vinculado à solução rápida de conflitos e a um atendimento destinado ao consumidor de forma ágil e eficiente. ( ) As entidades de defesa do consumidor federais, estaduais e municipais encontram-se integradas no Sistema Nacional de Defesa do Consumidor. ( ) Os Procons estão identificados com os órgãos federais de defesa do consumidor, e têm suas atribuições descritas no Código de Defesa do Consumidor. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: A V - F - V - F. B F - V - F - V. C V - V - V - F. D F - F - F - V. 9 Além dos direitos básicos previstos no artigo 6º, o artigo 7º do mesmo diploma legal abre a possibilidade de ampliação desta lista em face de tratados ou convenções internacionais em que o Brasil seja signatário da legislação interna ordinária, de regulamentos expedidos pelas autoridades administrativas competentes, bem como dos que derivem dos princípios gerais do direito, analogia, costumes e equidade. Diante disso, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas, para os direitos básicos do consumidor: ( ) O consumidortem direito à garantia ao acesso dos bens necessários para a sua manutenção, no mercado de consumo, de ter atendidas as necessidades básicas, tais como: saúde, moradia, alimentação, vestuário, diversão. ( ) O consumidor tem direito a que os produtos e serviços colocados à venda sejam testados, a fim de não ser utilizado como cobaia. Além de atenderem às condições mínimas de qualidade e quantidade, bem como ser protegido contra produtos que possam ser perigosos. ( ) O consumidor tem direito de receber orientação correta e adequada de consumo, os meios de compra, de uso e como se desfazer adequadamente dos produtos e serviços. Isso é dever do Estado e dos fornecedores. ( ) Ninguém pode exigir ou coagir o consumidor a adquirir produtos que não queira ou não necessite. Quer dizer, o fornecedor não pode condicionar a venda de produto à compra de outro produto. Por exemplo, é ilegal promover a conhecida “venda casada”, como a maioria dos bancos faz, para abrir conta corrente. O correntista é obrigado a adquirir um seguro. Isto é proibido: previsto no CDC.Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: A V – V – V – V. B F – F – F – F. C V – V – V – F. D F – F – V – V. 10 Em 11 de setembro de 1990 foi promulgado o texto da Lei nº 8.078/1990, que entrou em vigor em 11 de março de 1991, que dispõe sobre a proteção do consumidor e dá outras providências. A respeito das finalidades do Código de Defesa do Consumidor (CDC), analise as sentenças a seguir: I- Evitar que os consumidores não sofram prejuízos. II- Contradizer quais os direitos e deveres, compromissos e obrigações atinentes às relações de consumo. III- Fixar a ação governamental e privada no sentido de efetivamente proteger o consumidor. IV- Estabelecer responsabilidades, determinar procedimentos e fixar sanções.Agora, assinale a alternativa CORRETA: A As sentenças I e IV estão corretas. B As sentenças III e IV estão corretas. C As sentenças I e II estão corretas. D As sentenças II e III estão corretas.
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