Business Model Canvas - Voitto

Prévia do material em texto

Business Model Canvas: 
crie um modelo de 
negócio revolucionário
Vamos nos alinhar primeiro...
Esse e-book é destinado para 
visionários, empreendedores 
e revolucionários. 
Aquelas pessoas que querem fazer 
modelos de negócios que irão ganhar 
o mercado.
Porém, o que exatamente é um
“Modelo de negócio descreve a lógica de criação, entrega e 
captura de valor por parte de uma organização.”
modelo de negócio?
Modelo de Negócios
Esclarecer o que é um modelo de negócios é essencial para
entendermos esse e-book e a metodologia apresentada. O
modelo de negócios ganhou visibilidade na década de 90 e,
hoje, é cada vez mais importante no mundo corporativo.
Um modelo de negócio é uma excelente forma de entender,
de forma simplificada, a lógica por trás de um
empreendimento, procurando esclarecer e definir os principais
fatores que estarão envolvidos em sua criação, funcionamento,
entrega e obtenção de valor.
O grande desafio de um modelo de negócio é a entrega de
valor para o cliente, uma vez que a percepção do cliente
envolve aspectos pessoais e emocionais, não sendo claramente
mensurável. Todo modelo de negócio deve atender aos
desejos e necessidades de um segmento.
em outras palavras...
um Modelo de Negócio é a receita 
que transformará uma ideia em 
lucro, guiando e planejando todos os 
passos necessários desde sua 
concepção até a obtenção dos 
resultados.
Mas, por que desenvolver meu
Entender e desenvolver um modelo de negócio é a maneira 
mais simples e rápida de tirar uma ideia do papel.
Modelo de Negócio
empreendimento via um?
Vivemos em um mundo em que precisamos nos inovar e ter
diferenciação, senão seremos devorados pela concorrência.
Essa alta competitividade afeta todas as empresas de todos
os segmentos e não tem negócio que consiga fugir dela.
Por isso, temos que encará-la com muita determinação e
inovação nos nossos modelos de negócios. Trata-se da
maneira mais simples e rápida de tirar uma ideia do papel e
fazer acontecer.
Sobretudo em momentos de incertezas de como inovar, a
utilização de modelo de negócios nos ajuda a entender qual
valor devemos gerar, para quem e como. Com isso, são
levantadas hipóteses que são testadas e avaliadas.
“Quando o ritmo da 
mudança dentro da empresa 
for ultrapassado pelo ritmo 
fora dela, o fim está 
próximo!”
Jack Welch
Lendário CEO
Por que Modelo de Negócios ?
Modelos de Negócio devem estar em constante evolução, jamais
estático. Devemos buscar e levantar novas ideias e hipóteses que
precisam ser validadas constantemente para melhoria do que está
sendo proposto.
Um ponto importante é sempre lembrar que um modelo de negócio
segue a seguinte lógica:
Criação de Valor -> Entrega de Valor -> Captura de Valor.
Esse modelo é essencial para empresas que estão surgindo e que estão
na idealização do negócio, pois especifica logicamente toda a
complexidade pela qual um empreendimento gera negócios e forma
seu capital.
Essa metodologia representa agilidade na empresa, possibilitando a
consolidação de ideias, análises e validação de hipóteses de
oportunidade de melhoria. Tudo isso sem formalidades desnecessárias
em sua fase inicial.
“Inovação em Modelo de 
Negócios – Uma metodologia 
fantástica para implementar a 
inovação como principal 
diferencial competitivo no 
século 21.” 
Michael Lenn Ceitlin
Por que Modelo de Negócios ?
Incontáveis modelos inovadores surgem a cada dia. Indústrias
completamente novas se formam enquanto as antigas
desabam. Os inovadores desafiam a velha guarda, que luta
fervorosamente para se reinventar.
Como você imagina a cara do modelo de negócios da sua
empresa daqui a dois, cinco, dez anos? Você ficará entre os
principais jogadores? Vai encarar concorrentes apresentando
novos formidáveis modelos de negócio?
Business Model Generation
Reflexão
Resumo
Para melhor entendermos o conceito, precisamos saber que empresas são
organismos sistêmicos, que para alcançarem seus objetivos possuem
vários elementos distintos de vital importância, que trabalham
interconectados e se complementam.
Um Modelo de Negócio deve conceber, individualmente, cada um desses
elementos, facilitando as interações entre eles, possibilitando um visão
sistêmica do negócio e do processo de entrega de valor ao cliente.
Essas interações são muito bem apresentadas na ferramenta mais
conhecida para elaboração de modelo de negócios no mundo :
O Business Model Canvas
Business Model Canvas
Business Model Canvas
Essa metodologia foi criada por Alexander Osterwalder e foi
introduzida no mercado por meio do seu livro Business Model
Generation (A geração dos modelos de negócios). O livro contou
com a colaboração de 470 pessoas para a criação do modelo e
descreve aspectos como inovação, prototipação e criação
colaborativa (co-criação).
Ela consiste em representar o modelo de negócio graficamente em
um quadro, por meio da divisão do modelo em 9 blocos que
representam os principais pontos que devem ser levados em
consideração quando se pensa em novos negócios.
O modelo foi criado para ser um quadro dinâmico, em contraste
com a tradicional descrição linear, a utilização de blocos segregados
auxiliam a compreensão das relações complexas entre os pontos
vitais de um modelo de negócio.
Os 9 Blocos são:
“Utilizo o Canvas no Brasil para ajudar 
artistas, produtores culturais e designers 
de jogos a criarem modelos de negócios 
inovadores na indústria cultural e criativa. 
Eu utilizo no MBA de Produção Cultural da 
FGV e no Laboratório de Inovação de 
Jogos na Incubadora da COPPE/UFRJ” 
Claudio D’Ipolitto
Quadro do Business Model Canvas
1. Segmentos de clientes
Segmentos de clientes define os diferentes grupos de
pessoas ou organizações que uma empresa busca
alcançar e servir (e quais deseja conscientemente
ignorar). Tudo começa com quem queremos satisfazer
uma necessidade.
Grupos de clientes representam segmentos distintos se:
Necessidades exigem e justificam uma oferta diferente
 São alcançados por canais de distribuição diferentes
 Exigem diferentes tipos de relacionamento
 Têm lucratividades substancialmente diferentes
 Estão dispostos a pagar por aspectos diferentes
Para quem estamos criando valor?
Quem são os nossos consumidores
mais importantes?
2. Proposta de Valor
A proposta de valor é a agregação ou conjunto de
benefícios que a empresa oferece. Alguns exemplos são
por meio de:
 Novidade
 Desempenho
 Personalização
 “Fazendo o que deve ser feito”
 Design
 Marca/Status
 Preço
 Redução de Custo
 Redução de Risco
 Acessibilidade
 Conveniência/Usabilidade
Que valor entregamos ao cliente? Qual
problema estamos solucionando? Qual
necessidade estamos satisfazendo? O que
estamos oferecendo para cada segmento
de cliente?
3. Canais
Os canais são como uma empresa se comunica,
interage e alcança seus Segmentos de Clientes para
entregar a Proposta de Valor. As principais funções
são:
 Ampliar o conhecimento dos clientes sobre
produtos e serviços;
 Ajudar os clientes a avaliar a Proposta de Valor
 Permitir que os clientes adquiram produtos e
serviços;
 Levar uma Proposta de Valor ao cliente;
 Fornecer suporte após compra
Por meio de quais canais seus segmentos
querem ser contatados? Como a Proposta
de Valor chegará até seus clientes? Como
eles descobrirão que você existe? Como
nossos canais se integram?
4. Relacionamento com Clientes
O relacionamento com o cliente são os tipos de
relação que uma empresa estabelece com
Segmentos de Clientes específicos.
Por meio de quais canais seus segmentos
querem ser contatados? Como a Proposta
de Valor chegará até seus clientes? Como
eles descobrirão que você existe? Como
nossos canais se integram?Conquista do 
cliente
Retenção do 
cliente
Aumento 
das venda
5. Fontes de Receita
Fontes de receita é simplesmente o dinheiro
gerado a partir de cada Segmento de Clientes e
como eles pagarão.
Existe dois grandes tipos:
 Transações de renda resultantes de pagamento
único;
 Renda recorrente, resultante dopagamento
constante.
Quais valores nossos clientes estão
disposto a pagar? Como o cliente
pagará pelo produto / serviço? Quais
serão as fontes de receita?
6. Recursos Principais
Esses são os Recursos mais importantes exigidos
para fazer o modelo de negócio funcionar. Alguns
exemplos de recursos são:
 Físico
Fábricas, edifícios, veículos, máquinas, lojas.
 Intelectual
Marcas, patentes e registros.
 Humano
Criatividade, Expertise Técnica.
 Financeiro
Dinheiro ou linhas de crédito.
Que recursos principais nossa proposta de
valor precisa? Quais recursos e infraestruturas
serão necessárias para criar, entregar e capturar
valor para o seu cliente? O que você precisa
para que o negócio funcione?
7. Atividades-Chaves
As atividades-chaves descrevem as ações mais
importantes que uma empresa deve realizar para
conseguir manter o seu modelo de negócio. Alguns
exemplos são:
 Produção:
Manufatura;
 Resolução de Problemas:
Gerenciamento de conhecimento;
Treinamento contínuo;
 Plataforma/rede:
Gerenciamento de plataformas;
Fornecimento de serviços;
Promoção de Plataformas.
Quais atividades constantes serão
necessárias para que o seu modelo e os
recursos-chave determinados funcionem
corretamente com alto desempenho? Em
termos operacionais, o que será vital ao
negócio?
8. Parcerias Principais
Descreve a rede de fornecedores e parceiros
necessários ou altamente desejáveis para o
negócio.
As principais necessidades de parceria são:
Otimização e economia de escala
 Redução de riscos e incertezas
 Aquisição de recursos e atividades particulares
Quem (pessoa ou empresa) será necessária
ou poderá agregar valor ao seu produto ou
serviço? Quais parcerias poderão auxiliar na
obtenção de Recursos-chave, realizar
Atividades-chave, minimizar ou eliminar
Custos?
9. Estrutura de Custo
Nesta parte, descrevemos todos os custos envolvidos na
operação para fazer acontecer o modelo de negócio.
A organização pode ser direcionada pelo Custo, que
trata-se de minimizar custos sempre que possível ou
direcionada pelo Valor, sendo menos preocupada com
custo e mais com o valor gerado ao cliente.
Os principais custos são:
 Custos fixos;
 Custos variáveis;
 Economia de escala;
 Economia de escopo.
Quais valores nossos clientes estão
disposto a pagar? Como o cliente
pagará pelo produto / serviço? Quais
serão as fontes de receita?
Exemplo
Como criar um Canvas?
IMPRIMA O 
CANVAS EM 
UM PÔSTER
COLOQUE EM 
UMA PAREDE
DESENHE SEU 
MODELO DE 
NEGÓCIOS, 
PREENCHENDO 
O QUADRO
Faça isso contando com a co-criação de uma 
equipe diversificada. 
Explore a opinião de todos.
E agora é com você...
Seja criativo, inove, melhore e revolucione os 
atuais modelos de negócio. Somente assim, você 
ganhará o mercado, de fato.
A Voitto
Com um modelo de gestão inovador, a Voitto promove a capacitação de estudantes, profissionais e empresas
em todo o território nacional. Especializada nas áreas de Lean Seis Sigma, Softwares Empresariais, Sistemas
de Gestão, Desenvolvimento Humano e Segurança Operacional, oferecemos treinamentos orientados para o
mercado de trabalho, transformando conhecimento em diferencial competitivo para nossos clientes.
Por isso somos focados na geração de resultados através de uma metodologia de ensino dinâmica, própria e
personalizada, que articula teoria e prática através de aulas participativas e dinâmicas, permitindo a aplicação
imediata dos conteúdos abordados em sua rotina de trabalho.
www.voitto.com.br
IESPe
O Instituto Educacional São Pedro, nasceu da vontade de empreender e ensinar. O objetivo é
possibilitar que o aluno coloque em prática o aprendizado adquirido em sala de aula. Pós-
graduação, MBA, cursos de extensão e preparatórios para concursos para profissionais e
estudantes da área da saúde e gestão empresarial. Presente em Juiz de Fora, Barroso, Barbacena e
São João Nepomuceno.
www.iespe.com.br