EXERCICIOS DAS AULAS BASES DE GESTÃO

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EXERCICIOS AULAS 01 ATÉ 06 – BASES DE GESTÃO 
AULA 01 – TEMA 01 – MOD 01 
1. A inovação é um processo organizacional sistêmico uma vez que suas consequências afetam 
o sistema como um todo. Garantir uma cultura voltada à inovação dentro das organizações 
exige: 
I- Um senso de direção e uma intenção predeterminada de mudar o estado organizacional 
existente; 
II- Competências gerenciais técnicas que buscam a integração entre as pessoas. 
III- Atenção a significados, símbolos e ritos que a organização atrela à forma como desenvolve 
suas atividades. 
 
Está(ão) correto(s): 
a) Apenas o item I. 
b) Apenas os itens I e II. 
c) Apenas os itens II e III. 
d) Apenas os itens I e III. 
 
Comentário Parabéns! A alternativa D está correta. Inteligência emocional e social, 
comunicação, liderança, trabalho em equipe são exemplos de competências socioemocionais 
ou comportamentais que favorecem a integração. 
2. A Fundação Multiplex definiu as seguintes competências gerenciais-chave para seus 
empregados. São elas: 
 
I- Liderança e influência social para que se possa conectar as pessoas em torno de 
um propósito. 
II- Capacidade de inovação, que permite aos profissionais combinar de forma 
equilibrada a utilização de tecnologias avançadas e a criatividade das pessoas em 
busca da melhoria contínua. 
III- Visão original, que é capacidade de agir considerando a integração entre as áreas 
da organização e entre a organização e o ambiente externo. 
 
Está(ão) correto(s): 
a) Apenas o item I. 
b) Apenas o item II. 
c) Apenas os itens I e II. 
d) Apenas os itens II e III. 
 
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Comentário Parabéns! A alternativa C está correta. A visão sistêmica é a capacidade de agir 
considerando a integração entre as áreas da organização e entre a organização e o ambiente 
externo. Para saber mais, releia o item “Conceito de organização”. 
AULA 01 – TEMA 01 – MOD 02 
1. Marcos Paulo, consultor da área de planejamento, foi contratado para fazer uma análise do 
macroambiente da empresa Sociedade Amigos. Deverá contar na sua análise, portanto, 
aspectos de natureza: 
 
I- Social. 
II- Dimensional. 
III- Econômica. 
IV- Política. 
 
Estão corretos: 
a) Apenas I e II. 
b) Apenas II e IV. 
c) Apenas II e III. 
d) Apenas I, III e IV. 
Comentário Parabéns! A alternativa D está correta. As variáveis que compõem o macroambiente 
ou ambiente social são: As demográficas, político-legais, econômicas, tecnológicas e as 
socioculturais. A análise do ambiente permitirá ao gestor compreender as forças que impactam 
no desempenho da organização e são base para um planejamento bem feito. 
 
2. O desempenho das organizações é importante para clientes e usuários, funcionários, 
acionistas, fornecedores e comunidade em geral. Para atender a todas essas expectativas, a 
organização contemporânea deve: 
a) Ser entendida como um sistema fechado, multivariável e complexo. 
b) Ser gerenciada levando em consideração a previsibilidade ambiental externa. 
c) Atuar sistemicamente, respeitando as variáveis ambientais internas e externas. 
d) Gerenciar seu microambiente, que contempla fatores sociais e demográficos. 
Comentário Parabéns! A alternativa C está correta. A organização é um sistema aberto, interage 
com o ambiente em que está inserida. Os ambientes não são previsíveis, ao contrário, estão 
repletos de incertezas. O macroambiente contempla os fatores demográficos, político-legais, 
econômicos, tecnológicos e as socioculturais. No microambiente, estão os mercado de trabalho, 
de concorrentes, os fornecedores, os clientes. Ele é conhecido como ambiente tarefa. 
 
 
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AULA 01 – TEMA 01 – MOD 03 
1. Como a eficácia tem gerado dúvidas entre os empregados do restaurante Comida Saudável, 
João Paulo foi convidado para tratar a temática em um treinamento, cujo objetivo é 
apresentar um modelo eficaz de organização do trabalho. Neste caso, ele deverá citar que a 
gestão eficaz é aquela que: 
a) Circunscreve sua atuação ao controle de gastos. 
b) Utiliza de forma ponderada os recursos organizacionais. 
c) Foca nos resultados. 
d) Concentra-se em evitar desperdícios. 
Comentário Parabéns! A alternativa C está correta. A eficiência está ligada ao controle dos 
gastos e redução do desperdício. Já a eficácia volta-se para os resultados e capacidade de se 
atingir as metas. Para saber mais, releia o item “Eficiência, eficácia e efetividade”. 
2. As empresas estão a caminho de uma transformação digital revolucionária, chamada 
Indústria 4.0. A internet das coisas, a nanotecnologia e a inteligência artificial vão modificar 
completamente a nossa maneira de desenvolver produtos e serviços. Este modelo abre espaço 
para novas formas de organização do trabalho e produção de bens e serviços, que devem: 
 
I- Priorizar a gestão dos custos e os resultados financeiros. 
II- Combinar eficiência, eficácia e a efetividade. 
III- Gerar valor às partes interessadas. 
 
Está(ão) correto(s): 
a) Apenas o item I. 
b) Apenas o item II. 
c) Apenas os itens I e II. 
d) Apenas os itens II e III. 
Comentário Parabéns! A alternativa D está correta. Priorizar apenas resultados financeiros não 
é uma visão da gestão contemporânea que valoriza o pensamento sistêmico e a construção de 
valor por meio de resultados pluralistas. 
 
 
 
 
 
 
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AULA 02 – TEMA 02 – MOD 01 
1. Marcos valoriza o Planejamento em sua organização, pois sabe que ele: 
 
I. Facilita o alcance dos resultados quando estabelece prioridade. 
II. Permite a análise de contextos de forma intuitiva. 
III. Potencializa o autoconhecimento organizacional. 
 
Estão corretos: 
 
a) Os itens I e II. 
b) Os itens II e III. 
c) Os itens I e III. 
d) Os itens I, II e III. 
Comentário Parabéns! A alternativa C está correta. As organizações utilizam informações do 
ambiente externo e interno para desenhar o seu planejamento. Em um ambiente turbulento, 
característico dos dias atuais, reconhecer as oportunidades e ameaças, bem como os pontos 
fortes e fracos da organização, garante ao gestor o autoconhecimento necessário para tomar 
decisões de forma mais racional ou lógica. Além disso, ao definir objetivos, a organização 
estabelece senso de direção e foco, deixando claras as suas prioridades. 
 
2. A Fundação Excelência em Serviços Ltda. reuniu sua equipe para analisar as principais 
tendências do ambiente externo e identificar os pontos fortes e fracos existentes na 
organização. Ao final da análise SWOT, foi observado corretamente pela equipe que: 
 
a) A falta de competência dos administradores é considerada uma ameaça. 
b) A mudança da legislação vigente, que exige novas regras para as licitações de todas as 
organizações do setor, é considerada um ponto fraco. 
c) A cultura organizacional de elevado desempenho é considerada uma oportunidade. 
d) A capacidade da organização gerenciar seus recursos financeiros é considerada um ponto 
forte. 
 
 
 
 
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Comentário Parabéns! A alternativa D está correta. A análise do ambiente interno permite a 
identificação dos recursos e capacidades da organização. Logo, busca-se informações sobre 
diversos fatores: situação financeira da empresa, competência dos administradores, imagem da 
organização, qualidade dos produtos e serviços ofertados. No ambiente interno, classificamos 
tais fatores em forças ou fraquezas. Já a análise do ambiente externo permite a identificação 
dos fatores: tecnológicos, demográficos, socioculturais, políticos e econômicos. Categorizamos 
estes fatores em oportunidades e ameaças. 
AULA 02 – TEMA 02 – MOD 02 
1. O desenho de uma organização é de vital importância para o alcance dos seus objetivos. 
Essa configuração corresponde a um conjunto de elementos-chave que devem ser 
considerados pelos gestores para garantir maior competitividade. São eles: 
I – Relação entre o binômio estratégia-estrutura e a disponibilidade de infraestrutura 
tecnológica adequada. 
II – Definição dos procedimentose regras que regem a organização formal e os sistemas de 
trabalho. 
III – Análise das pessoas e suas principais características, assim como o conjunto de 
competências necessárias para a realização do trabalho. 
IV – Compreensão das organizações como estruturas estáticas dentro da perspectiva clássica 
do organograma 
 
Estão corretos: 
 
a) Os itens I e II. 
b) Os itens I, II e III. 
c) Os itens I, II e IV. 
d) Os itens III e IV. 
Comentário Parabéns! A alternativa B está correta. As organizações não podem ser 
compreendidas como estruturas estáticas. Elas são dinâmicas e devem acompanhar as 
mudanças de mercado. 
 
2. Na concepção da estrutura organizacional da fundação em que trabalha, João Pedro definiu 
algumas características, como, por exemplo, o grau de centralização, que corresponde ao: 
 
a) Grau em que funcionários e gerentes têm cargos com estreita amplitude. 
b) Grau em que a autoridade para decisões significativas é restrita aos que ocupam os cargos 
mais altos da estrutura. 
 
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c) Grau em que regras e procedimentos operacionais padronizados regulam o comportamento 
das pessoas. 
d) Grau em que regras e procedimentos operacionais são documentados em papel ou nas 
redes internas da empresa. 
Comentário Parabéns! A alternativa B está correta. Centralização significa que a autoridade 
está centrada no topo da organização para tomar decisões. 
AULA 02 – TEMA 02 – MOD 03 
1. Um dos principais desafios do líder é conseguir a dedicação e o empenho de seus liderados 
na realização das atividades e tarefas que lhes são atribuídas para alcançar os objetivos 
organizacionais. A liderança efetiva pressupõe compreender que: 
 
a) O diálogo é essencial para reconhecer as principais fontes de motivação no trabalho. 
b) Objetivos genéricos e abrangentes, que dão margem a diferentes interpretações e ações, 
são fundamentais para aumentar a motivação das pessoas. 
c) Os indivíduos tendem a se esforçar e a melhorar seu desempenho quando acreditam que 
esse desempenho diferenciado resultará em recompensas para o grupo. 
d) Todos os indivíduos possuem as mesmas necessidades e a possibilidade de atendê-las 
direciona os seus esforços individuais. 
 
Comentário Parabéns! A alternativa A está correta. É por meio do diálogo que o líder 
reconhecerá quais são as principais necessidades da sua equipe, permitindo, assim, a criação 
de um sistema de recompensas tangíveis e intangíveis que inspirem o indivíduo a realizar o 
trabalho da melhor forma possível, maximizando seus resultados. 
 
2. O processo de desenvolvimento da liderança é contínuo. Cabe ao gestor fortalecer as 
práticas da liderança transformadora, que são construídas dia a dia, em constante processo de 
aperfeiçoamento. São elas: 
 
a) Manutenção das condições e processos vigentes para garantir a segurança de todos que 
trabalham na organização. 
b) Empoderamento da equipe por meio de programas de educação e compartilhamento da 
visão de futuro. 
c) Foco nas recompensas materiais e nas necessidades de segurança. 
d) Sistema centralizado do processo decisório na alta cúpula e compartilhamento do 
significado do trabalho. 
 
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Comentário Parabéns! A alternativa B está correta. Cabe à liderança transformadora reconhecer 
a importância de capacitar os outros a agir, qualificando os membros da equipe para que eles 
possam tomar decisões desde que dotados de conhecimento para tal. 
AULA 02 – TEMA 02 – MOD 04 
1. Um dos principais problemas existentes na fundação em que João Paulo trabalha está 
relacionado à falta de Controle dos processos executados. Ele sabe que isto precisa ser 
corrigido, logo, deverá: 
I- Adotar sistemas de Controle preventivos que buscam avaliar o desempenho de um processo 
após sua realização. 
II- Utilizar mecanismos de Controle específicos, de nível operacional, cujo foco é o ambiente 
externo. 
III- Definir Controles estratégicos que possibilitem avaliar o grau de realização da missão e da 
visão organizacional. 
IV- Estabelecer mecanismos de Controle com foco no monitoramento contínuo das atividades 
para garantir que estas estejam sendo executadas de acordo com os padrões de desempenho 
definidos. 
a) Apenas os itens I e II. 
b) Apenas os itens II e III. 
c) Apenas os itens III e IV. 
d) Apenas os itens II e IV. 
Comentário Parabéns! A alternativa C está correta. Os Controles são procedimentos 
estabelecidos pela organização, executados diretamente por pessoas ou por meio de sistemas 
informatizados, para garantir com confiança o atingimento dos objetivos de um negócio. A 
função Controle, no nível estratégico, ajuda a verificar se atingimos a visão de futuro, o quanto 
estamos cumprindo a nossa missão e se o direcionamento estratégico escolhido nos permite 
alcançar os objetivos da organização. 
 
2. O desenho de um sistema de Controle consiste na definição dos parâmetros e ferramentas 
necessários à coleta, processamento e apresentação das informações sobre o desempenho das 
atividades organizacionais. Para que seja eficaz, o Controle deve apresentar as seguintes 
características: 
I- Ser economicamente viável, já que um sistema de Controle precisa gerar benefícios que 
compensem os custos envolvidos em seu desenvolvimento e manutenção. 
II- Precisão, que diz respeito à confiabilidade e validade das informações geradas, que 
subsidiarão a tomada de decisão. 
III- Rapidez, pois o sistema de Controle deve proporcionar informações ágeis, que permitam a 
implementação de medidas corretivas essenciais para garantir o aprendizado organizacional. 
IV- Comparação, utilizando-se de referenciais comparativos externos, que correspondem ao 
padrão histórico de desempenho da organização. 
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Estão corretos: 
a) Apenas os itens I, II e III. 
b) Apenas os itens II, III e IV. 
c) Apenas os itens I, III e IV. 
d) Todos os itens. 
Comentário Parabéns! A alternativa A está correta. Os referenciais comparativos podem ser 
externos e internos. Padrão comparativo interno é o próprio desempenho histórico da empresa: 
é a comparação de seus resultados ao longo dos anos. Já os referenciais comparativos externos 
servem para a organização conhecer seu grau de competitividade e excelência em relação a 
empresas do mesmo segmento e/ou mesmo porte. 
AULA 03 – TEMA 03 – MOD 01 
1. Um dos principais papéis da área de Gestão de Pessoas na contemporaneidade, sem dúvida, 
é sua participação como parceira estratégica para o alcance dos objetivos organizacionais. Isso 
ocorre quando a área: 
I – Foca suas atividades nos procedimentos legais de contratação. 
II – Avalia o desempenho das pessoas com base em assiduidade e pontualidade. 
III – Desenvolve as competências essenciais que geram vantagem competitiva. 
 
Está correto o que é dito em: 
a) I, apenas. 
b) III, apenas. 
c) I e II, apenas. 
d) I, II e III. 
Comentário Parabéns! A alternativa B está correta. O fortalecimento do conjunto correto de 
competências permitirá que o colaborador atue de forma estratégica. Além disso, as políticas 
de remuneração devem ser atrativas e reconhecer os colaboradores que entreguem valor por 
meio de seu trabalho. Atender às obrigações trabalhistas nos processos de contratação é 
apenas uma rotina operacional da área de RH. 
2. A rede de supermercados SERVSEMPRE deseja implementar um modelo de Gestão de 
Pessoas mais estratégico. Isso exigirá de Pedro, responsável da área: 
I – A vinculação entre os resultados obtidos pelos colaboradores e as recompensas que 
recebem. 
II – A provisão dos recursos necessários à consolidação das ações de desenvolvimento. 
III – Critérios de promoção baseados em afinidades pessoais. 
Está correto o que é dito em: 
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a) I, apenas. 
b) III, apenas. 
c) I e II, apenas. 
d) I, II e III. 
Comentário Parabéns! A alternativa C está correta. As progressões e promoções devem estar 
vinculadas ao resultado favorável da avaliação de desempenho das pessoas e ao nível de 
competência exigidopara o cargo. 
AULA 03 – TEMA 03 – MOD 02 
1. Segundo Gitman (2010, p. 4), “administração financeira é a arte e a ciência de administrar o 
dinheiro”. Para isso, o gestor financeiro conta com um conjunto de rotinas financeiras 
inerentes à sua função. Uma dessas rotinas financeiras é o controle de fluxo de caixa, que 
serve para: 
a) Registrar as receitas e despesas, sejam elas fixas ou variáveis, para acompanhamento das 
operações e dos saldos, mesmo que estes não representem, necessariamente, lucro do 
negócio. 
b) Registrar os controles de estoque de mercadoria, ou seja, tudo o que foi comprado e tudo o 
que foi vendido, para evitar que faltem produtos na área de vendas ou compras 
desnecessárias. 
c) Registrar os orçamentos de vendas, de matéria-prima, mão de obra, produtos acabados e 
custos indiretos de fabricação, para acompanhar se a empresa vem cumprindo suas metas. 
d) Registrar os horários de entrada e saída de colaboradores, para garantir os registros de 
horas extras que devem ser pagas na folha de pagamento. 
 
Comentário Parabéns! A alternativa A está correta. O registro das informações de entradas e 
saídas de recursos no fluxo de caixa deve fazer parte da rotina diária, que deve ser acompanhada 
pelo gestor financeiro, pois essas informações são fundamentais para o planejamento e a 
tomada de decisão a curto, médio e longo prazos. 
2. O gestor financeiro é o profissional responsável pelas decisões estratégicas em uma 
organização. São elas: 
a) Decisões de contratação, demissão e de treinamento. 
b) Decisões de contratação, de compras e de reservas financeiras. 
c) Decisões de pessoal, de embalagens e de gastos com fretes. 
d) Decisões operacionais, de investimentos e de financiamento. 
 
 
 
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Comentário Parabéns! A alternativa D está correta. Decisões que envolvem assuntos financeiros 
ligados a: atividades operacionais, sugestões de investimentos e necessidades de financiamento 
fazem parte das rotinas do profissional que exerce a função de gestor financeiro em qualquer 
organização. 
AULA 03 – TEMA 03 – MOD 03 
1. A empresa ALFA tem como princípio desenvolver relações sustentáveis de longo prazo com 
seus clientes, honrando seus compromissos e entregando os produtos que fabrica de acordo 
com suas expectativas. Um dos maiores cuidados que o gerente de operações tem é ser 
pontual na entrega, evitando a todo custo atrasos de última hora. Seria correto afirmar, então, 
que uma das prioridades competitivas da empresa é a: 
a) Flexibilidade. 
b) Confiabilidade. 
c) Redução os custos. 
d) Gestão dos estoques. 
Comentário Parabéns! A alternativa B está correta. Confiabilidade significa que a empresa busca, 
constantemente, desenvolver suas atividades para entregar produtos e serviços de acordo com 
as expectativas dos clientes. Assim, desenvolve-se uma relação de confiança com o consumidor, 
tornando-o mais fiel à empresa. 
2. (ENADE 2013 – QUESTÃO 17) - Na imagem, estão representados dois modelos de produção. 
A possibilidade de uma crise de superprodução é distinta entre eles em função do seguinte 
fator: 
 
 
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a) Origem da matéria-prima. 
b) Qualificação de mão de obra. 
c) Velocidade de processamento. 
d) Necessidade de armazenamento. 
Comentário Parabéns! A alternativa D está correta. Segundo as imagens, é possível observar a 
diferença marcante entre as duas formas de produção, a existência de estoque. Na produção 
empurrada, o armazenamento é originado pela produção em massa, ou seja, é produzido o 
quanto é possível. Na produção puxada, produz-se o que é solicitado de acordo com a 
necessidade do mercado consumidor. 
AULA 03 – TEMA 03 – MOD 04 
1. Cada vez mais, as organizações devem ter como princípio ofertar valor ao cliente, já que ele 
é o líder de todos os processos organizacionais. Para isto, é importante que a área de 
marketing: 
I - Idealize a proposta de oferta de produtos serviços, restringindo-se aos atributos funcionais. 
II - Canalize esforços para avaliar qual é a imagem e reputação da empresa, uma vez que elas 
refletem os valores tangíveis, que atraem um cliente à organização. 
III- Mensure o nível de satisfação dos clientes em relação aos produtos e serviços ofertados. 
 
São corretas as afirmativas: 
a) Alternativas I, II e III. 
b) Apenas I e II. 
c) Apenas II e III. 
d) Apenas III. 
 
Comentário Parabéns! A alternativa D está correta. Os indicadores que medem a reputação da 
empresa e a imagem que o cliente tem sobre ela são intangíveis. A experiência com o cliente é 
algo intangível e um dos principais atributos que precisam ser gerenciados. Os clientes, 
atualmente, não compram apenas produtos e serviços. Muitas vezes, é a própria experiência de 
compra que proporciona a entrega de valor desejado. 
2. Ana Maria trabalha na área de Marketing de uma operadora de telefonia celular. Uma de 
suas atribuições é desenvolver campanhas que transmitam o valor do produto ao consumidor 
nas próximas propagandas da empresa. As decisões de Ana Maria sobre as campanhas estão 
relacionadas a qual dos fatores a seguir? 
 
 
 
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a) Preço do produto. 
b) Praça em que ele será vendido. 
c) Especificações do produto. 
d) Promoção de vendas. 
 
Comentário Parabéns! A alternativa D está correta. A promoção está diretamente relacionada 
à comunicação, que busca transmitir o valor do produto ao cliente por meio de propagandas. É 
um dos 4P do Marketing. 
AULA 04 – TEMA 04 – MOD 01 
1. Empresas que conseguem expandir as relações de negócios, adotando uma estrutura mais 
flexível, pulverizando o capital acionário e dando autonomia a suas filiais para adaptação de 
produtos e serviços às particularidades do país onde atuam, são denominadas: 
a) Multinacionais 
b) Transnacionais 
c) Internacionais 
d) Nacionais 
Comentário Parabéns! A alternativa B está correta. As empresas transnacionais conferem mais 
autonomia às suas filiais, adaptam o produto às peculiaridades de outros países e têm uma 
estrutura mais dispersa. 
 
2. Uma das tendências de expansão das relações de negócios na contemporaneidade é a 
chamada economia compartilhada (Uber, AirBnB, Rappi, Ifood e Yellow). Esse modelo se 
refere: 
a) ao compartilhamento do acesso a bens e serviços com base em processos colaborativos. 
b) a negócios que conectem trabalhadores/freelancers ao home office, de acordo com a 
necessidade das empresas, gerando economia tanto para o empregador quanto para os 
colaboradores. 
c) à adoção de estruturas que permitem a uma empresa transferir para outra suas atividades 
principais, reduzindo a estrutura operacional e desburocratizando a administração. 
d) a um contrato de cessão de um fator de produção de uma empresa para outra, cujo 
objetivo principal é a redução de custos. 
Comentário Parabéns! A alternativa A está correta. Investir em negócios que priorizem a 
economia compartilhada pode ser uma excelente opção no mercado globalizado. 
 
 
 
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AULA 04 – TEMA 04 – MOD 02 
1. Milton é dono de uma pequena empresa que produz marmitas e as distribui em regiões 
próximas. Ao ler sobre ecoinovação, teve a ideia de trocar as embalagens de isopor por 
recipientes biodegradáveis, elevando um pouco o custo, mas com excelente aceitação dos 
clientes e aumento significativo dos pedidos. Considerando seus conhecimentos sobre gestão 
sustentável, assinale a alternativa correta: 
 
a) O que ele fez não foi ecoinovação, já que não redefiniu o funcionamento do mercado ou do 
setor existente. 
b) Ele fez ecoinovação, uma vez que pequenas mudanças, capazes de gerar impacto 
socioambiental, também são válidas. 
c) Ele fez ecoinovação, pois qualquer mudança nas práticas organizacionais pode se encaixar 
nesse conceito. 
d) O que ele fez não foi ecoinovação, visto que a mudança na embalagem gera um impacto 
muito pequeno no meio ambiente. 
 
Comentário Parabéns! A alternativa B está correta. A ecoinovação é caracterizada, 
principalmente, peloimpacto socioambiental, podendo ser de grandes proporções ou não. 
Movimentos pequenos, como o narrado na questão, são o início da institucionalização de 
práticas de sustentabilidade em pequenas e médias empresas. 
 
2. A Energia Verde é uma empresa que trabalha com energia renovável, com ações pautadas 
no respeito ao meio ambiente. Apesar de lucrativa, a organização tem apresentando sérios 
problemas quanto ao relacionamento com colaboradores e outras partes interessadas. 
Podemos dizer que a Energia Verde é adepta da sustentabilidade corporativa? 
 
a) Sim, pois atende a todas as perspectivas do tripé da sustentabilidade. 
b) Não, pois não atende à perspectiva social. 
c) Não, pois não atende à perspectiva econômica. 
d) Não, pois não atende à perspectiva ambiental. 
 
Comentário Parabéns! A alternativa B está correta. Para atender à perspectiva social, a empresa 
deve prezar pelo relacionamento com colaboradores e demais partes interessadas por meio da 
adoção de políticas e práticas justas e coerentes, buscando uma relação saudável a longo prazo. 
 
 
 
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AULA 05 – TEMA 05 – MOD 01 
1. (Economista - Embratur - 2011) Sobre os problemas econômicos, de escassez e escolha e de 
livre mercado, assinale a alternativa correta: 
a) A eficiência representa o objeto de estudo da economia. 
b) As necessidades humanas são ilimitadas e os recursos produtivos existentes na natureza 
são escassos, ou seja, não são encontrados em grande abundância. 
c) Serviços é a denominação usual de coisas tangíveis, resultantes das atividades primárias e 
terciárias de produção. 
d) As necessidades humanas são limitadas, e os recursos produtivos existentes na natureza são 
encontrados em grande abundância, não havendo, portanto, o problema de se tornarem 
escassos. 
Comentário Parabéns! A alternativa B está correta. A escassez é o objeto de estudo da 
economia, não a eficiência. Os problemas econômicos fundamentais são três: o que e quanto 
produzir, como produzir e para quem produzir. Os recursos produtivos são escassos para 
atender às necessidades humanas ilimitadas. 
 
2. De acordo com a teoria econômica: 
I. O trade-off é o termo que define uma situação de escolha conflitante, ou seja, quando uma 
ação econômica, visando à resolução de determinado problema, acarreta, inevitavelmente, 
outros problemas. 
II. O custo de oportunidade é aquilo que o agente econômico deve ter de recompensa para 
abrir mão de algum consumo. 
III. A visão organicista da economia explica as leis econômicas de maneira similar ao 
comportamento da Física. 
IV. A eficiência está relacionada à combinação ótima dos insumos produtivos (trabalho, capital 
e terra) com vista à máxima produção. 
Está correto o que se afirmar em: 
a) I e II, apenas. 
b) II e III, apenas. 
c) I e IV, apenas. 
d) III e IV, apenas. 
Comentário Parabéns! A alternativa C está correta. O custo de oportunidade representa o valor 
associado à melhor alternativa não escolhida. A visão mecanicista da economia explica as leis 
econômicas de maneira similar ao comportamento da Física. 
 
 
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AULA 05 – TEMA 05 – MOD 02 
 
1. Dada a curva de demanda abaixo, o deslocamento do ponto A para o ponto B pode 
significar: 
 
a) Um aumento na quantidade demandada do próprio bem. 
b) Uma diminuição no preço do bem complementar. 
c) Um aumento no preço do próprio bem. 
d) Um aumento no preço do bem substituto. 
 
Comentário Parabéns! A alternativa C está correta. O deslocamento do ponto A para o ponto B 
causa o aumento do preço do bem em questão e a redução de sua quantidade demandada. 
 
2. Ao contrário da concorrência perfeita, na concorrência monopolística os bens são: 
a) Homogêneos e substitutos perfeitos. 
b) Homogêneos e substitutos próximos. 
c) Únicos e sem substitutos próximos. 
d) Heterogêneos e substitutos próximos. 
Comentário Parabéns! A alternativa D está correta. Na concorrência monopolística, cada firma 
produz e vende um produto diferenciado (heterogêneo), embora substituto próximo. A 
diferenciação caracteriza a maioria dos mercados existentes. Observe que não existe um tipo 
homogêneo de perfumes, de aparelhos de televisão, de restaurantes, de automóveis ou DVDs. 
Na realidade, cada produtor procura diferenciar seu produto a fim de torná-lo único. 
 
 
 
 
 
 
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AULA 05 – TEMA 05 – MOD 03 
1. (Biblioteconomia – BNDES, 2013) A Macroeconomia é o estudo da estrutura de economias 
nacionais e das políticas econômicas exercidas pelos seus governos com o objetivo de 
melhorar o desempenho econômico doméstico. Não se considera uma questão pertencente ao 
ramo da Macroeconomia aquela que: 
 
a) Causa desemprego. 
b) Causa aumento do nível geral de preços. 
c) Causa o desequilíbrio entre oferta e demanda de produtos. 
d) Determina o crescimento econômico de uma nação ao longo do tempo. 
Comentário Parabéns! A alternativa C está correta. A Microeconomia estuda a formação de 
preços em mercados específicos, analisando situações de equilíbrio e desequilíbrio de 
demanda e oferta de produtos. A Macroeconomia estuda a economia como um todo, 
analisando a determinação e o comportamento de grandes agregados, como o desemprego, o 
crescimento econômico e a inflação. 
 
2. (Adaptado de FCC - Consultor Técnico-Legislativo. Câmara Legislativa, 2018) Em que pesem 
as pequenas variações nos indicadores ao longo do tempo, o grau de concentração de renda 
no Brasil apresenta-se como um dos mais elevados do mundo, desde meados do século XX, até 
nossos dias. Destacam-se, no caso brasileiro, como causas estruturais do baixo 
desenvolvimento econômico, exceto: 
 
a) Os baixos índices de crescimento econômico. 
b) O poder e a habilidade política das classes dirigentes em manter situações de privilégio. 
c) A elevada concentração de riquezas do país. 
d) A ausência histórica de políticas públicas que objetivem mudanças estruturais e objetivas de 
forma consistente. 
 
Comentário Parabéns! A alternativa A está correta. O Brasil passou por períodos de elevado 
crescimento econômico, mas não conseguiu distribuir esses ganhos em prol da melhoria da 
qualidade de vida da população. Todas as demais alternativas ajudam a explicar o baixo grau 
de desenvolvimento econômico do país. 
 
 
 
 
17 
 
AULA 06 – TEMA 06 – MOD 01 
1. (Analista Financeiro Jr. EMDEC ‒ 2019) Em determinado período, a empresa XX, que fabrica 
e comercializa dois tipos de produtos (produto A e produto B), incorreu nos seguintes gastos, 
apresentados na tabela a seguir: 
 
 
Com relação aos gastos incorridos no período, assinale a alternativa que contenha informações 
corretas: 
a) O total de custos diretos foi R$500.000,00 e o total dos custos indiretos R$350.000,00. 
b) O total dos custos indiretos foi R$270.000,00 e o total das despesas operacionais 
R$130.000,00. 
c) O total dos custos diretos foi R$650.000,00 e dos custos indiretos R$120.000,00. 
d) O total das despesas operacionais foi R$400.000,00. 
 
Comentário Parabéns! A alternativa B está correta. Utilizando-se dos cálculos abaixo: 
Custos diretos: matéria-prima + mão de obra = 200.000 + 300.000 = 500.000 
Custos indiretos: aluguel da fábrica + salários/encargos dos supervisores = 150.000 + 120.000 = 
270.000 
Despesas operacionais (despesas restantes que não são custos): comissões sobre as vendas + 
secretária da diretoria = 80.000 + 50.000 = 130.000 
 
2. José herdou a granja de galinhas da sua família após se formar na faculdade. Pensando em 
expandir os negócios para uma escala nacional, a primeira exigência de José foi a de analisar os 
custos do negócio. Ele obteve os seguintes dados: 
 
 
 
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Além disso, foi explicado para José que, como a atividade-fim do negócio é a criação e venda 
de aviário, tudo o que as galinhas precisavam era de ração e água, o que variava conforme a 
quantidade de galinhas que ele tivesse. Dessa forma, após entender o negócio, José decidiu 
que expandir eraa melhor estratégia e calculou os novos custos necessários para a expansão, 
que seriam adicionados aos custos anteriores, conforme abaixo: 
 
Com esses novos custos, como ficariam divididos os custos da granja? 
 
a) Custo fixo 300.000,00 e custo variável 350.000,00. 
b) Custo fixo 277.000,00 e custo variável 450.000,00. 
c) Custo fixo 277.000,00 e custo variável 700.000,00. 
d) Custo fixo 270.00,00 e custo variável 300.000,00. 
 
Comentário Parabéns! A alternativa C está correta. Para se resolver a questão, primeiramente é 
necessário classificar os novos custos entre fixos e variáveis. Foi explicado que os únicos custos 
que variavam na criação e venda de galinhas eram a ração e a água, que somados dão 
R$450.000,00. Adicionalmente, como não foi especificado que a eletricidade seria um custo 
variável, devemos assumir que é um custo fixo (pois a granja precisa de iluminação constante, 
independentemente da quantidade de galinhas que ela possua), enquanto o aluguel e o seguro 
não se alteram conforme a quantidade de galinhas. Dessa forma, os custos fixos são 
R$112.000,00. Como a questão explicitou que os novos custos vão ser adicionados aos 
anteriores, então deve-se somar os novos custos fixos e variáveis aos anteriores, ficando um 
total de custo fixo de R$277.000,00 e custo variável de R$700.000,00. 
AULA 06 – TEMA 06 – MOD 02 
1. (Técnico de Nível Superior da UEPA ‒ 2020) A margem de contribuição representa uma 
importante ferramenta da Contabilidade de Custos para o processo decisório. De acordo com 
os dados a seguir, da produção e comercialização dos produtos Rabeta e Canoa, as margens de 
contribuição de cada produto são, respectivamente: 
 
19 
 
 
 
a) Rabeta = 2.500,00; Canoa = 3.000,00. 
b) Rabeta = 6.500,00; Canoa = 5.400,00. 
c) Rabeta = 5.000,00; Canoa = 4.000,00. 
d) Rabeta = 9.500,00; Canoa = 6.000,00. 
Comentário Parabéns! A alternativa C está correta. A margem de contribuição pode ser 
calculada usando a diferença do preço de venda e os custos e despesas variáveis. 
Rabeta = 12.000 ‒ 3.000 ‒ 4.000 = 5.000 
Canoa = 7.000 ‒ 1.800 ‒ 1.200 = 4.000 
 
2. (Contador da Câmara de Feira de Santana — 2018) Segundo Padoveze (2013), a margem de 
contribuição e o ponto de equilíbrio são informações importantes que auxiliam na tomada de 
decisão das empresas. A empresa Controle S/A, que produz um único produto, no último mês 
vendeu um total de R$600.000,00 e teve como custos variáveis o montante de R$120.000,00 e 
despesas variáveis de R$60.000,00. Os custos fixos do período totalizaram R$350.000,00. 
Sabendo-se que durante o período foram vendidas 6.000 unidades do produto, assinale a 
alternativa que apresenta respectivamente a margem de contribuição unitária em Reais e o 
ponto de equilíbrio contábil da empresa em unidades: 
a) R$420.000,00 e 6.000 unidades. 
b) R$70,00 e 6.000 unidades. 
c) R$70,00 e 5.000 unidades. 
d) R$80,00 e 5.125 unidades. 
 
Comentário Parabéns! A alternativa C está correta. Se a empresa vendeu um total de 6.000 
unidades a R$600.000,00, o valor unitário do produto é igual a 600.000/6.000 = 100 reais. 
Podemos calcular os custos e despesas variáveis unitárias da seguinte maneira: 
 
 
 
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CV unit. = 120.000/6.000 = R$20,00 
DV unit. = 60.000/6.000 = R$10,00 
Assim, podemos calcular a MCU como 100 ‒ 20 ‒ 10 = 70 reais. 
O PEC é a relação entre custos fixos e a MCU, que podemos calcular como 350.000/70 = 5.000. 
 
AULA 06 – TEMA 06 – MOD 03 
1. (Contador do Inaz — 2019) Situação hipotética: A Indústria CABROBÓ, que produz e 
comercializa bonés, apresentou seus custos de produção: MP (matéria-prima) R$5,50; MOD 
(mão de obra direta) R$3,30; Os CIF (custos indiretos de fabricação) são apropriados com base 
em 200% da MP. Despesas gerais como administração, publicidade e fretes equivalem a 
R$2,00. A Indústria CABROBÓ pretende alcançar um lucro de R$2,50 por cada unidade vendida 
do boné. Diante dos dados apresentados, o preço que será praticado na venda do boné 
equivale a: 
a) R$21,80 
b) R$19,80 
c) R$20,80 
d) R$24,30 
Comentário Parabéns! A alternativa D está correta. Se os CIFs são no valor de 200% da MP, 
então eles são calculados como 2 x 5,50 = R$11,00. Se eu quero um lucro de R$2,50, então o 
preço final deve ser de: Preço = 5,50 (MP) + 3,30 (MOD) + 11,00 (CIF) + 2,00 (DG) + 2,50 = 
24,30 
 
2. (Técnico em Contabilidade da UFU — 2019) Uma fábrica de cadernos produz e vende, 
mensalmente, 2.500 cadernos ao preço de R$5,00 cada. As despesas variáveis representam 
20% do preço de venda e os custos variáveis são de R$1,20 por unidade. 
A fábrica tem capacidade para produzir 5.000 cadernos por mês, sem alterações no custo fixo 
atual de R$5.000,00. Uma pesquisa de mercado revelou que, ao preço de R$4,00 a unidade, 
haveria demanda no mercado para 6.000 unidades por mês. Para atender à nova demanda, a 
despesa variável reduziria para 10% o preço de venda. 
Caso a empresa adote a redução de preço para aproveitar o aumento de demanda, mantendo 
a estrutura atual de custos fixos e a capacidade produtiva, o resultado final do período será de: 
a) R$7.000,00 
b) R$9.400,00 
c) R$5.000,00 
d) R$2.400,00 
 
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Comentário Parabéns! A alternativa A está correta. O cálculo do lucro pode ser efetuado da 
seguinte maneira: 
Vendas = 5.000 x 4,00 = 20.000,00 
(-) Custos fixos............. -5.000,00 
(-) Custos variáveis...... -6.000,00 (5.000 x 1,20) 
(-) Desp. variáveis........ -2.000,00 (Vendas x 10%) 
(=) Lucro........................ 7.000,00