AV2 Administração Geral

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Pergunta 1 
2 / 2 pts 
Quais são as formas em que a cultura organizacional pode ser dividida de acordo com a administração geral contemporânea? 
  
Formal e rígida 
  
Formal e Informal
  
Solene e Formal
  
Formal e aberta
  
Rígida e natural
Pergunta 2 
2 / 2 pts 
Em uma agência de publicidade, quais aspectos caracterizam a cultura organizacional de uma empresa desse tipo? 
  
Ambiente de trabalho solene 
  
Ambiente de trabalho formal
  
Ambiente de trabalho rígida 
  
Ambiente de trabalho despojado e informal.
  
Ambiente de trabalho militar
Pergunta 3 
2 / 2 pts 
O processo de mudança é composto de dois conjuntos de forças: positivas e negativas. As forças positivas atuam como apoio e suporte à mudança; já as negativas fazem oposição e resistência a ela. Este fenômeno, denominado resistência, em muitos casos, vem oriundo da falta de conhecimento, dificuldades de assimilar o processo, descrença etc.
Em uma mudança organizacional, qual o papel do líder?
  
O líder não deve se envolver, a mudança precisa estar presente em todos.
  
Cobrar a todo momento que as pessoas continuem o processo de mudança ininterruptamente.
  
Inspecionar as tarefas que estão sendo mudadas para que não haja falhas.
  
Conduzir o processo e influenciar as pessoas para que o engajamento seja constante.
  
Motivar a todos que façam horas adicionais para que os prazos sejam atendidos.
Pergunta 4 
2 / 2 pts 
Damos o nome de cultura organizacional ao conjunto de hábitos, crenças, valores e tradições, ou seja, a maneira de pensar e agir das empresas. Essa pode ser dividida em grupos e cenários. 
Diante disso, analise as informações abaixo:
I. Quando a cultura é facilmente identificada pelos funcionários ela é chamada de aberta.
II. Há componentes da cultura que são invisíveis, como normas, procedimentos e produtividade.
III. Quando a cultura é informal é mais difícil sua interpretação e identificação.
IV. Os componentes invisíveis de uma cultura podem ser a atitude das pessoas e suas crenças.
Assinale a alternativa em que as afirmações estão corretas. 
  
I, II e IV, apenas
  
II, III e IV, apenas.
  
I, II e III, apenas.
  
III e IV, apenas
  
I, III e IV, apenas.
Pergunta 5 
2 / 2 pts 
Os riscos, ou seja, a incerteza do futuro com a probabilidade de a decisão tomada provocar um malefício, estão presentes em todos os processos decisórios, tendo em vista que as decisões tomadas nas organizações têm seu resultado prático influenciado por questões externas que não estão no controle do tomador de decisão.
Diante disso, analise as proposições a seguir e a relação proposta entre elas:
I. As decisões não programadas são caracterizadas por serem problemas novos que não estavam presentes no planejamento inicial da organização.
PORQUE
II. Os riscos presentes em decisões não programadas são maiores dada a alta complexidade da situação.
Assinale a alternativa correta: 
  
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma conclusão da I.
  
A asserção I é uma proposição verdadeira, mas a II é falsa.
  
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma conclusão da I.
  
As asserções I e II são proposições falsas.
  
A asserção II é uma proposição verdadeira, mas a I é falsa.
Pergunta 6 
2 / 2 pts 
Em um cenário complexo de tomada de decisão não programada é necessário adotar técnicas que auxiliem os tomadores de decisão a lidar com seu trade-off. Uma dessas técnicas utiliza perguntas e respostas aos envolvidos no problema e possui três regras: Disponibilidade, Representatividade e Âncora.
Assinale a alternativa com o nome dessa técnica.
  
Ajustamento.
  
Fundamentalismo.
  
Apadrinhamento.
  
Holística.
  
Heurística.
Pergunta 7 
2 / 2 pts 
Levando em consideração os tipos de tomada de decisão, associe a coluna I com a coluna II e marque a alternativa que contém a sequência correta:
	I
	II
	1 - Decisões Programadas
	(  ) Dados repetitivos.
	
	( ) Decisões mais ligadas à certeza das ações.
	2 - Decisões não programadas
	( ) Sem rotina, dinamismo por si só.
	
	( ) Fundamentadas em informações adequadas.
 
  
1, 1, 2, 1.
  
1, 2, 1, 2.
  
1, 2, 2, 1.
  
2, 1, 2, 1
  
2, 1, 1, 2.
Pergunta 8 
2 / 2 pts 
A expressão “sucesso não se discute” remete bem à técnica de Benchmarking, cuja definição é a técnica que consiste em analisar métodos e processos em uma organização para extrair o que há de melhor dela.
Baseado nisso, analise as assertivas abaixo:
I. O benchmarking pode ser usado de forma irrestrita por qualquer organização que deseja copiar as melhores técnicas de gestão e operação de seus pares.
PORQUE
II. O benchmarking pode ser analisado pelo ponto de vista interno e externo da organização, buscando a melhoria de práticas, redução de custos e trocas de experiências de sucesso.
Assinale a alternativa correta: 
  
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II justifica a I.
  
A asserção II é uma proposição verdadeira, mas a I é falsa.
  
As asserções I e II são proposições falsas.
  
A asserção I é uma proposição verdadeira, mas a II é falsa.
  
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não justifica a I.
Pergunta 9 
2 / 2 pts 
A estratégia competitiva remete a um conjunto de planos, políticas e ações desenvolvidas por uma companhia, a fim de manter-se no mercado frente a seus concorrentes. Entre os atributos que sustentam essa tese, podemos assinalar: 
  
Confiabilidade e negociação.
  
Flexibilidade e confiabilidade.
  
Agilidade e custos.
  
Flexibilidade e custos.
  
Custos e negociação.
Pergunta 10 
2 / 2 pts 
A reengenharia tem sido aplicada em muitas empresas. Algumas das características desta forma de mudança são: 
1) Ter como objetivo o repensar fundamental e a reestruturação radical dos processos empresariais.
 2) Promover o desenvolvimento de um processo de melhoria contínua. 
3) Ser orientada para a melhoria drástica em indicadores de desempenho, respeitando a estrutura organizacional vigente. 
4) Ser considerada uma abordagem válida para empresas em grandes apuros.
Estão corretas apenas:
  
2 e 4
  
1 e 2
  
1 e 4
  
3 e 4
  
2 e 3