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Estratégias organizacionais A formulação e implementação de estratégias seguindo oportunidades ou desafios que surgem é fundamental para superar obstáculos e manter uma empresa financeiramente saudável. É preciso ter uma visão de longo prazo e perceber todo o contexto atual para obter vantagem competitiva ao criar valor para os seus clientes e assim conquistar os objetivos planejados. A seguir trataremos de algumas ferramentas utilizadas por gestores para execução dos planos estratégicos e muito essencial, ainda mais no cenário atual em que vivemos uma pandemia mundial. O varejo é um dos setores mais afetados nesse crise econômica e política devido a determinação de fechamento das lojas. Portanto o foco do momento é diminuir custos e buscar novas alternativas para gerar receita. As tendências desse segmento são de aumento no ecommerce, lojas físicas se tornando um lugar de experiências, assim como o conceito do Figital que promove a compra digital com experiência na loja física, economia compartilhada com lojistas e marcas diminuindo custos e viabilizando negócios, economia circular com reformas, reutilização e ainda a refabricação. Investimento em marketing através das redes sociais, com custo baixo comparado à outros veículos de divulgação e promoção. Segundo as estratégias genéricas sugeridas por Michael Porter em 1980 as empresas devem adotar uma dessas três alternativas a seguir para fornecer um bom ponto de partida: liderança de custo, diferenciação ou enfoque. Liderança de custo Considerando a rápida mudança tecnológica, social, econômica ou ambiental é possível desenvolver alternativas para conquistar menores custos de produção e distribuição para oferecer preços mais baixos que os do concorrente. Trabalhar cada vez mais com as lojas on-line do que físicas já é uma realidade para muitas empresas, e dar ênfase a isso tornou-se necessidade atualmente utilizando-se de novos esforços de vendas e novos mercados. Diferenciação A estratégia de diferenciação está relaciona a distinção de produtos e serviços para conquistar desempenho superior aos concorrentes, podendo ser um atendimento diferenciado ou produtos inovadores. Enfoque Na estratégia competitiva de foco a empresa se especializa em um seguimento específico ou grupo de compradores restrito, escolhendo a abordagem de diferenciação ou liderança de custos para trabalhar com o nicho determinado. Na Riachuelo A empresa aqui analisada tem a possibilidade de trabalhar a estratégia de liderança de custo em determinados produtos mais comuns e muito similares a grande concorrência. É possível reduzir custos internos utilizando da terceirização em alguns setores como no financeiro, RH, implementar novos métodos de contratação de funcionários, desenvolver e explorar melhor jovens talentos e na integração de outros setores. Também pode promover a diferenciação em outros produtos, tendo em vista que possui um portifólio bem extenso. Utilizar as duas estratégias para departamentos ou setores diferentes pode trazer alternativas rentáveis à organização. Matriz Ansoff A Matriz Ansoff foi desenvolvida pelo professor e consultor Harry Igor Ansoff e publicada em 1957 pela Harvard Business School. É uma ferramenta utilizada para analisar e planejar as estratégias empresariais, auxiliando na identificação das oportunidades de crescimento do negócio e analisando também os riscos juntamente com o planejamento de vendas para a criação de novos produtos e a exploração dos mercados. Ela contempla 4 situações: Penetração no Mercado: utilizada quando a empresa considera que alguns aspectos de seu produto ou serviço podem ser suficientes para ganhar participação de mercado de seus concorrentes atuais, aumentando seu Market Share. Identificar aspectos como a qualidade acima da média, marca reconhecida e ótimos canais para distribuição, irá poupar de fazer alteração nos produtos e nas estratégias de marketing. A Riachuelo pode aproveitar de sua marca reconhecida e explorar mais sua linha de Moda Casa nesse momento de pandemia, onde as pessoas estão curtindo mais as suas casas. Desenvolvimento do produto: nessa estratégia a empresa irá desenvolver um novo produto para atender um mercado já existente. Esta prática deve ser utilizada quando a organização possui um forte entendimento do seu mercado atual, sendo capaz de passar a força da marca para outros produtos além dos já comercializados. Nesse sentido, a Riachuelo pode desenvolver e expandir sua linha de produtos para casa e para pets com soluções inovadoras e designs diferentes. Por exemplo, criar um porta quardanapos com suporte para alcool-gel embutido para ninguém de casa esquecer da higienização antes das refeições e sempre que passar pela cozinha. Desenvolvimento de mercado: nesse segmento a empresa entrará em um novo mercado com seus produtos já existentes. Para essa estratégia funcionar a empresa precisa verificar se os consumidores desse mercado têm o perfil ideal para adquirir seus produtos. Nesse caso a empresa precisa fazer uma pesquisa para saber em qual região ainda não foi bem explorada e se tem boas perspectivas para isso ou fazer parcerias estratégicas com outras empresas consolidadas nesse mercado para facilitar sua entrada e expandir os negócios. Diversificação: acontece quando a empresa tenta crescer criando um novo produto para entrar em um novo mercado. Uma ideia para a Riachuelo é desenvolver jogos e passa-tempos para aproveitar a quarentena e intencionalmente relacionar sua linha de produtos Geek e eletrônicos. REFERÊNCIA DAFT, R. L. Administração. 12ª ed. São Paulo: Editora Cengage Learning, 2017. Guia Prático para varejo de moda em tempos de Covid-19. Portal Sebrae, 2020. Disponível em: https://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/ufs/pe/artigos/guia-pratico-para-varejo-de-moda-em-tempos-de-covid-19,bdf653a9a3e91710VgnVCM1000004c00210aRCRD. Acesso em 27Maio2020.
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