ESTRUTURAS ORGANIZACIONAIS QUEST. I, II, E III

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ESTRUTURAS ORGANIZACIONAIS
QUESTIONÁRIO UNIDADE I
· Pergunta 1
0,3 em 0,3 pontos
	
	
	
	Analise as afirmativas.
A Administração é o ato de trabalhar com e por intermédio de outras pessoas para realizar os objetivos da organização, bem como de seus membros.
Porque
A realização dos objetivos pessoais dos participantes deve ser integrada com a
realização dos objetivos da organização.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
As duas afirmativas são verdadeiras e a segunda concorda com a primeira.
	Respostas:
	a. 
A primeira afirmativa é falsa e a segunda verdadeira.
	
	b. 
A primeira afirmativa é verdadeira e a segunda é falsa.
	
	c. 
As duas afirmativas são verdadeiras e a segunda justifica a primeira.
	
	d. 
As duas afirmativas são verdadeiras e a segunda concorda com a primeira.
	
	e. 
As duas afirmativas são falsas.
	Feedback da resposta:
	Resposta: D
Comentário: A melhor forma de administrar com e pelas pessoas é comprometê-las com os resultados. Obtém-se o melhor resultado ao alinhar os objetivos individuais dos colaboradores com os objetivos da organização. Ao perseguir os objetivos pessoais os colaboradores estão automaticamente contribuindo para a consecução dos objetivos institucionais (e vice-versa).  A segunda afirmativa não justifica a primeira, pois não explica e não fundamenta a razão da busca pela consecução dos dois tipos de objetivos.
	
	
	
· Pergunta 2
0,3 em 0,3 pontos
	
	
	
	Analise as afirmativas.
A tarefa da administração é a de interpretar os objetivos propostos pela organização e transformá-los em ação organizacional.
Porque
Administração é o ato de trabalhar com e por intermédio de outras pessoas.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
As duas afirmativas são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira.
	Respostas:
	a. 
A primeira afirmativa é falsa e a segunda verdadeira.
	
	b. 
As duas afirmativas são falsas.
	
	c. 
A primeira afirmativa é verdadeira e a segunda é falsa.
	
	d. 
As duas afirmativas são verdadeiras e a segunda justifica a primeira.
	
	e. 
As duas afirmativas são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira.
	Feedback da resposta:
	Resposta: E
Comentário: As duas afirmativas são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira, pois, administração é o ato de trabalhar com e por intermédio de outras pessoas para realizar os objetivos da organização, bem como de seus membros, mas isto não é justificativa para o fato de que a tarefa da administração é a de interpretar os objetivos propostos pela organização e transformá-los em ação organizacional por meio de: planejamento, organização, direção e controle.
	
	
	
· Pergunta 3
0,3 em 0,3 pontos
	
	
	
	Departamentalização é o agrupamento, de acordo com um critério específico de homogeneidade, das atividades e dos correspondentes recursos (humanos, materiais e tecnológicos) em unidades organizacionais. Considerando os estudos sobre a departamentalização funcional, pode-se afirmar que:
I. Os colaboradores pertencem a pelo menos dois grupos formais ao mesmo tempo e respondem a dois chefes.
II. Une parte do conceito da abordagem por função com a abordagem por projeto.
III. Orienta as pessoas para uma única e específica atividade funcional.
IV. Indicada para condições de estabilidade.
V. Reflete auto-orientação e extroversão administrativa.
Diante dessas afirmativas, assinale a alternativa correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Somente as afirmativas III e IV estão corretas.
	Respostas:
	a. 
Somente as afirmativas II e III estão corretas.
	
	b. 
Somente as afirmativas III e IV estão corretas.
	
	c. 
Somente as afirmativas II, III e V estão corretas.
	
	d. 
Somente as afirmativas I, II e V estão corretas.
	
	e. 
Somente as afirmativas I e II estão corretas.      
	Feedback da resposta:
	Resposta: B
Comentário: A organização funcional prima pela unidade de comando, divisão de trabalho e especialização dos colaboradores. Portanto, orienta os colaboradores para uma única e específica atividade funcional, bem como se torna indicada para situações de estabilidade de mercado, pois é mais rígida e resistente a mudanças.
	
	
	
· Pergunta 4
0,3 em 0,3 pontos
	
	
	
	Não é uma organização:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Um médico.
	Respostas:
	a. 
Hospital público.
	
	b. 
Escola privada.
	
	c. 
Um médico.
	
	d. 
Uma família.
	
	e. 
Todas as alternativas estão corretas.
	Feedback da resposta:
	Resposta: C
Comentário: Organização é uma instituição social, representada por um grupo de pessoas, constituída com o intuito de atingir objetivos comuns.
	
	
	
· Pergunta 5
0,3 em 0,3 pontos
	
	
	
	O sistema de autoridade é um importante elemento componente da estrutura organizacional, nele são definidos os níveis hierárquicos e a distribuição do poder pelas unidades organizacionais. Durante essa distribuição, pode-se configurar a centralização ou a descentralização do poder. Não há uma maneira correta, ambas têm vantagens e desvantagens. O uso de uma forma ou de outra depende das condições do ambiente em que a organização está inserida. Entre as vantagens da adoção da centralização encontra-se:
I. Melhores adaptações das decisões ao ambiente local.
II. Melhor uso de técnicos especializados.
III. Respostas mais rápidas.
IV. Controle mais rígido das operações.
V. Uniformidade das decisões.
Com base nas afirmativas anteriores, assinale a alternativa correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Somente II, IV e V estão corretas.
	Respostas:
	a. 
Somente II, IV e V estão corretas.
	
	b. 
Somente I, II e III estão corretas.
	
	c. 
Somente I e III estão corretas.
	
	d. 
Somente II e V estão corretas.
	
	e. 
Somente I, III e V estão corretas.
	Feedback da resposta:
	Resposta: A
Comentário: De acordo com os textos estudados, as principais vantagens da centralização são: melhor uso de técnicos especializados, controle mais rígido das operações e uniformidade das decisões. Enquanto que as principais vantagens da descentralização são: melhores adaptações das decisões ao ambiente local, respostas mais rápidas, treinamento contínuo dos escalões inferiores.
	
	
	
· Pergunta 6
0,3 em 0,3 pontos
	
	
	
	O sistema de autoridade é um importante elemento componente da estrutura organizacional, nele são definidos os níveis hierárquicos e a distribuição do poder pelas unidades organizacionais. Durante essa distribuição pode-se configurar a centralização ou a descentralização do poder. Não há uma maneira correta, ambas têm vantagens e desvantagens. O uso de uma forma ou de outra depende das condições do ambiente em que a organização está inserida. Entre as vantagens da adoção da descentralização, encontra-se:
I. Melhores adaptações das decisões ao ambiente local.
II. Melhor uso de técnicos especializados.
III. Respostas mais rápidas.
IV. Controle mais rígido das operações.
V. Uniformidade das decisões.
Com base nas afirmativas anteriores, assinale a alternativa correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Somente I e III estão corretas.
	Respostas:
	a. 
Somente II, IV e V estão corretas.
	
	b. 
Somente I, II e III estão corretas.
	
	c. 
Somente I e III estão corretas.
	
	d. 
Somente II e V estão corretas.
	
	e. 
Somente I, III e V estão corretas.
	Feedback da resposta:
	Resposta: C
Comentário: De acordo com os textos estudados, as principais vantagens da descentralização são: melhor uso de técnicos especializados, controle mais rígido das operações e uniformidade das decisões. Enquanto que as principais vantagens da descentralização são: melhores adaptações das decisões ao ambiente local devido à proximidade do decisor, aos fatos; respostas mais rápidas e treinamento contínuo dos escalões inferiores.
	
	
	
· Pergunta 7
0,3 em 0,3 pontos
	
	
	
	Os níveis de atuação do administrador na organização se resumem em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Estratégico, tático e operacional.
	Respostas:
	a. 
Alta gestão, gestão operacional e gestão instrucional.
	
	b. 
Conceitual, humano e técnico.
	
	c. 
Estratégico, tático e operacional.
	
	d. 
Informacionais,decisoriais e interpessoais.
	
	e. 
Os níveis organizacionais são diversos e não passíveis de serem resumidos.
	Feedback da resposta:
	Resposta: C
Comentário: Os níveis organizacionais se resumem em estratégico, definição de objetivos e estratégias para o todo organizacional; tático, quando as áreas funcionais estabelecem os seus objetivos para colaborar com o atingimento de cada objetivo estratégico estabelecido; e operacional, que estabelece dentro de cada área funcional os objetivos operacionais que serão convertidos em metas executáveis e atingíveis.
	
	
	
· Pergunta 8
0,3 em 0,3 pontos
	
	
	
	Um sistema organizacional mecanicista (velha organização) caracteriza-se por:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Elevada burocracia.
	Respostas:
	a. 
Elevada burocracia.
	
	b. 
Resposta rápida.
	
	c. 
Agilidade.
	
	d. 
Profissionais de formação generalista.
	
	e. 
Todas as alternativas estão corretas.
	Feedback da resposta:
	Resposta: A
Comentário: Todas as outras alternativas caracterizam sistemas orgânicos, ou seja, da moderna organização.
	
	
	
· Pergunta 9
0,3 em 0,3 pontos
	
	
	
	Uma organização pode vir estruturada de várias maneiras. A mais comum utiliza o processo de departamentalização. Esse método consiste em agrupar as pessoas por função, processo, produto, mercado, cliente, área geográfica, por projeto ou matriz. Em algumas há uma combinação desses modelos. Sobre os tipos de departamentalização, pode-se afirmar que:
I. A organização por clientes oferece um atendimento diferenciado e é comum acontecer em empresas de serviços.
II. A divisão por processos é muito usada em organizações nas quais é necessária uma atuação regional.
III. A divisão por produto é muito usada em organizações nas quais é necessário conhecimento especializado.
IV. A organização geográfica é típica de empresas locais que se dedicam a uma região específica.
V. A estrutura funcional é um método moderno, inovativo e adaptativo de agrupar as pessoas.
Com base nas afirmativas propostas, assinale a alternativa correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Somente as afirmativas I e III estão corretas.
	Respostas:
	a. 
Somente as afirmativas I, II e III estão corretas.
	
	b. 
Somente as afirmativas I e III estão corretas.
	
	c. 
Somente as afirmativas IV e V estão corretas.
	
	d. 
Somente as afirmativas II, IV e V estão corretas.
	
	e. 
Todas as afirmativas anteriores estão corretas.
	Feedback da resposta:
	Resposta: B
Comentário: A organização por processos independe da atuação regional das organizações, o foco está na organização do trabalho a ser realizado. A organização geográfica é típica de empresas nacionais ou globais. Já os clientes especiais, que geram grandes lucros, normalmente têm atendimento diferenciado na organização por clientes. É comum acontecer em empresas de serviços, a divisão por produto é muito usada em organizações nas quais é necessário conhecimento especializado. A estrutura funcional é o método mais antigo de agrupar as pessoas. Esses grupos geram departamentos como: marketing, finanças, recursos humanos, produção.
	
	
	
· Pergunta 10
0,3 em 0,3 pontos
	
	
	
	Vários componentes são projetados para desempenhar as funções-chave dos subsistemas da organização. A estrutura proposta por Henry Minstzberg (apud Daft, 2002), sugere que as organizações possuem 5 componentes. Entre os componentes da Configuração Organizacional, pode-se citar:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Núcleo Técnico, Suporte Técnico.
	Respostas:
	a. 
Núcleo Técnico, Suporte Técnico.
	
	b. 
Fatores Administrativos, Fatores Condicionantes.
	
	c. 
Sistema de Motivação, Sistema de Comprometimento.
	
	d. 
Estratégico, Tático e Operacional.
	
	e. 
Todas as alternativas estão corretas.
	Feedback da resposta:
	Resposta: A
Comentário: As organizações são formadas por subsistemas ou componentes, como indicado na figura 6, e a função destes é garantir a sua operação e sobrevivência. Para tal, eles dependem de fluxos de materiais e informações e inter-relacionamentos, o que sugere a possibilidade da adoção de diversas configurações possíveis. Entretanto, uma em particular merece destaque: a estrutura de trabalho proposta por Mintzberg (apud Daft, ela é composta por cinco elementos, como mostra o esquema, a seguir, a saber:
1- o núcleo técnico;
2- a alta administração;
3- a média gerência;
4- o suporte técnico; e
5- o suporte administrativo.
A importância e o tamanho de cada componente variam conforme as condições e características de cada organização.
	
	
	
________________________________________________________________
QUESTIONÁRIO UNIDADE II
· Pergunta 1
0,3 em 0,3 pontos
	
	
	
	A estrutura com base em funções caracteriza-se por reunir sob um único órgão, geralmente chamado de departamento, todas as atividades análogas e interdependentes. Dentre as vantagens da estrutura por funções, pode-se citar:
I - Excelente para as empresas que desenvolvem projetos especializados.
II - Especialização na função e melhor perspectiva de carreira.
III - Uniformidade de normas e de procedimentos.
IV - Apresenta boa flexibilidade, o que é exigido pela dinâmica de seu funcionamento.
V - Pode favorecer a qualidade do produto.
Com base nas alternativas, assinale a alternativa correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
II, III e V estão corretas.
	Respostas:
	a. 
II, III e V estão corretas.
	
	b. 
I, IV e V estão corretas.
	
	c. 
II e III estão corretas.
	
	d. 
II e IV estão corretas.
	
	e. 
Todas as alternativas estão corretas.
	Feedback da resposta:
	Alternativa: A
Comentário: dentre as vantagens da estrutura por funções encontram-se: a especialização na função, a melhor perspectiva de carreira dos colaboradores, a uniformidade de normas e de procedimento, além do fato de poder favorecer a qualidade do produto.
	
	
	
· Pergunta 2
0,3 em 0,3 pontos
	
	
	
	A gestão baseada na estrutura por processos, voltada para resultados, exige acentuada integração de todos os sistemas organizacionais em torno de especificações de resultados relativos a cada organização no seu todo: diretoria, gerência e operacional. Dentre as principais características desse tipo de gestão, pode-se citar:
I - Define os resultados esperados conforme suas metas e objetivos.
II - Existe uma clara compreensão, por parte de todos os gestores, do significado dos conceitos de autoridade, concorrência e ambiente físico.
III - Ocorre uma articulação entre os resultados em seus diferentes níveis organizacionais.
IV - Define um modo próprio de lidar com os resultados, pois cada negócio tem suas características próprias.
V - Após o fazer (execução), estabelece objetivos e metas mediante planejamento sistemático.
Com base nas alternativas, assinale a alternativa correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
I, III e IV estão corretas.
	Respostas:
	a. 
II e III estão corretas.
	
	b. 
II, IV e V estão corretas.
	
	c. 
I e V estão corretas.
	
	d. 
I, III e IV estão corretas.
	
	e. 
Todas as alternativas estão corretas.
	Feedback da resposta:
	Alternativa: D
Comentário: dentre as principais características desse tipo de gestão, cita-se: antecipadamente ao fazer, estabelece objetivos e metas mediante planejamento sistemático, define os resultados esperados conforme suas metas e objetivos, dispõe de uma estrutura organizacional que permite atingir os resultados especificados; existe uma clara compreensão, por parte de todos os gestores, do significado dos conceitos de eficiência, eficácia e flexibilidade; há uma integração dos sistemas-chave com os resultados esperados, ocorre uma articulação entre os resultados em seus diferentes níveis organizacionais, define um modo próprio de lidar com os resultados, pois cada negócio tem suas características próprias.
	
	
	
· Pergunta 3
0,3 em 0,3 pontos
	
	
	
	A representação da organização de forma horizontal, como um conjunto de processos, é uma maneira mais lógica de compreendê-la, pois, ao se orientar pelos processos, a organização trabalha com todas as dimensõesdo seu negócio. As principais vantagens potenciais associadas à visão processual em uma organização são:
I - A organização passa a ter seu foco direcionado aos clientes.
II - Permite à organização antecipar e controlar mudanças.
III - Máximo desenvolvimento e utilização de habilidades especializadas.
IV - Controle e coordenação centralizados.
V - Auxilia a organização a entender melhor a sua cadeia de valor.
Com base nas alternativas, assinale a alternativa correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
I, II e V estão corretas.
	Respostas:
	a. 
II e III estão corretas.
	
	b. 
III, IV e V estão corretas.
	
	c. 
II, III e V estão corretas.
	
	d. 
I, II e V estão corretas.
	
	e. 
I e II estão corretas.
	Feedback da resposta:
	Alternativa: D
Comentário: a organização passa a ter seu foco direcionado aos clientes, uma melhor coordenação e integração do trabalho, tempos de respostas mais rápidos, possibilidade da organização antecipar e controlar mudanças, auxílio para a organização entender melhor a sua cadeia de valor, dentre outras potencialidades.
	
	
	
· Pergunta 4
0,3 em 0,3 pontos
	
	
	
	A visão tradicional ou vertical de uma organização apresenta uma estrutura departamental, em que as atividades pertencentes a uma mesma área técnica ou de conhecimento são agrupadas em uma mesma unidade administrativa. Dentre as vantagens desse tipo de estrutura, encontra-se:
I - Controle e coordenação centralizados.
II - Carreira bem definida para os especialistas funcionais.
III - Máximo desenvolvimento e utilização de habilidades especializadas.
IV - Divisão efetiva do trabalho em termos de custos.
V - Economia de escala em instalações e equipamentos.
Com base nas alternativas, assinale a alternativa correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
Todas as alternativas estão corretas.
	Respostas:
	a. 
I e III estão corretas.
	
	b. 
II, IV e V estão corretas.
	
	c. 
I e V estão corretas.
	
	d. 
II, III e V estão corretas.
	
	e. 
Todas as alternativas estão corretas.
	Feedback da resposta:
	Alternativa: E
Comentário: a visão tradicional ou vertical de uma organização apresenta uma estrutura departamental e se caracteriza pelo controle e pela coordenação centralizados, mantendo carreiras bem definidas para os especialistas funcionais e proporcionando o máximo desenvolvimento e utilização de habilidades especializadas, além de uma divisão efetiva do trabalho em termos de custos e a economia de escala em instalações e equipamentos.
	
	
	
· Pergunta 5
0,3 em 0,3 pontos
	
	
	
	Analise as afirmativas:
O final do século passado viu o nascimento de um novo tipo de empresa. São as organizações em rede ou virtuais. Apoiadas em redes de computadores interligadas, operam sem fronteiras, com um mínimo de funcionários e sem os custos das funções de suporte.
Porque
Como não há pessoal treinado o suficiente, centralizam-se as decisões e distribuem-se as instruções pela rede mundial de computadores.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
A primeira afirmativa é verdadeira.
	Respostas:
	a. 
A primeira afirmativa é falsa.
	
	b. 
As duas afirmativas são falsas.
	
	c. 
A primeira afirmativa é verdadeira.
	
	d. 
As duas afirmativas são verdadeiras e a segunda justifica a primeira.
	
	e. 
As duas afirmativas são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira.
	Feedback da resposta:
	Alternativa: C
Comentário: a primeira afirmativa é verdadeira e a segunda é falsa, pois as organizações em rede ou virtuais são apoiadas em redes de computadores interligadas, operam sem fronteiras, com um mínimo de funcionários e sem os custos das funções de suporte. Estão firmemente apoiadas na internet e na informática, porém não se pode afirmar que não existe pessoal especializado suficiente, até porque a demanda por pessoal é bem menor e também a centralização não consiste numa prática evidente nessas empresas, muito pelo contrário.
	
	
	
· Pergunta 6
0,3 em 0,3 pontos
	
	
	
	Como pode-se observar na figura, a estrutura funcional baseia-se na supervisão funcional, prevendo especialização de funções com base nas ideias de divisão de funções do início da Revolução Industrial. As principais características desse tipo de estrutura são:
Fonte: Santos (2014)
I - A responsabilidade pelas decisões é do grupo.
II - Separação entre as funções de preparação e execução.
III - Um mesmo colaborador recebe ordens de mais de um encarregado.
IV - Existe um colegiado situado no nível hierárquico da diretoria.
V - Valoriza a especialização.
Com base nas alternativas, assinale a alternativa correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
II, III e V estão corretas.
	Respostas:
	a. 
II, III e V estão corretas.
	
	b. 
I, IV e V estão corretas.
	
	c. 
II e III estão corretas.
	
	d. 
II e IV estão corretas.
	
	e. 
Todas as alternativas estão corretas.
	Feedback da resposta:
	Alternativa: A
Comentário: as principais características da estrutura funcional são a separação entre as funções de preparação e de execução, o fato do mesmo colaborador receber ordens de mais de um encarregado, a valorização da especialização, a multiplicidade de contatos entre supervisores e executores e a aplicação da divisão do trabalho às tarefas de supervisão e de execução.
	
	
	
· Pergunta 7
0,3 em 0,3 pontos
	
	
	
	Fayol tentou definir os “princípios gerais” da Administração, sem muita originalidade, baseado em diversos autores da época. Foi adotada a denominação princípio, afastando dela qualquer ideia de rigidez, pois nada existe de rígido ou de absoluto em matéria administrativa. Tudo em Administração é questão de medida, ponderação e bom senso. Os princípios são maleáveis e se adaptam a qualquer circunstância, tempo ou lugar. De acordo com os princípios sugeridos por Henri Fayol, dentro da Teoria Administrativa Clássica, pode-se citar:
I - Deve haver unidade de comando, cadeia escalar hierárquica (hierarquia) e espírito de união.
II - Aspecto proativo determinado pelas relações funcionais.
III - Relação funcional (do tipo se-então), em vez de causa-e-efeito.
IV - Não há nada de absoluto nas organizações ou na teoria administrativa.
V - A existência da amplitude de controle, unidade de comando.
Diante das afirmativas, assinale a alternativa correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
I e V estão corretas.
	Respostas:
	a. 
I, II e III estão corretas.
	
	b. 
II, III e V estão corretas.
	
	c. 
II, III e IV estão corretas.
	
	d. 
I e III estão corretas.
	
	e. 
I e V estão corretas.
	Feedback da resposta:
	Alternativa: E
Comentário: na Teoria Clássica da Administração, Henri Fayol estabeleceu as atividades do processo administrativo (planejamento, organização, comando, coordenação e controle). Definiu o papel do dirigente, consolidou a divisão do trabalho entre as áreas das empresas, estabeleceu os primórdios da autoridade e da responsabilidade, consolidou as unidades de comando e de direção, analisou a questão da centralização e da descentralização, e estruturou a cadeia de comando e incentivou o espírito de equipe.
	
	
	
· Pergunta 8
0,3 em 0,3 pontos
	
	
	
	Na visão da empresa sob a ótica de processos, enquanto a maioria das empresas organiza-se departamentalmente em grupos funcionais verticais, com setores agrupados por semelhança de atividades (produção, administração, finanças, marketing, recursos humanos), os processos, as informações e os subprodutos fluem no sentido horizontal. Como características da visão departamental tradicional da organização, temos:
I - Os executivos tendem a gerenciar a organização de maneira vertical.
II - Solução de problemas interdepartamentais, independentemente, da presença dos chefes funcionais.
III - Conflitos hierárquicos entre os donos dos processos e os chefes de departamentos.
IV - Os executivos tendem a gerenciar a organização de maneira funcional.
V - Criação dos chamados “feudos” na organização.
Com base nas alternativas, assinale a alternativa correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
I, IV e V estão corretas.
	Respostas:
	a. 
I, II e III estão corretas.
	
	b. 
I, IV eV estão corretas.
	
	c. 
II e V estão corretas.
	
	d. 
III e IV estão corretas.
	
	e. 
Todas as alternativas estão corretas.
	Feedback da resposta:
	Alternativa: B
Comentário: como características da visão departamental da organização, verificamos que os executivos tendem a gerenciar a organização de maneira vertical e funcional, ocorre a criação dos chamados “feudos” departamentais na organização. Esses feudos, geralmente, impedem que assuntos interdepartamentais sejam solucionados entre os colaboradores de níveis inferiores. Isso exige a presença dos responsáveis dos feudos envolvidos para resolver a questão.
	
	
	
· Pergunta 9
0,3 em 0,3 pontos
	
	
	
	Os novos fatores, próprios de uma sociedade em transformação, levam a formas novas de organização. Os sistemas organizacionais apresentam-se híbridos, sem um padrão rígido, com situações temporárias, com flexibilidade. A estrutura que melhor atende a uma determinada organização pode ser temporária e, portanto, vir a se alterar dentro de algum tempo. A nova concepção de estruturas organizacionais modernas resulta dos seguintes fatores:
I - Evolução das organizações tradicionais, procurando evitar as desvantagens apresentadas.
II - Desenvolvimento da mentalidade orgânica e sistêmica.
III - O dinamismo da sociedade de hoje.
IV - A alta competitividade do ambiente empresarial.
V - A feroz e veloz evolução tecnológica.
Com base nas alternativas, assinale a alternativa correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
Todas as alternativas estão corretas.
	Respostas:
	a. 
II, III e V estão corretas.
	
	b. 
I, IV e V estão corretas.
	
	c. 
II e III estão corretas.
	
	d. 
II e IV estão corretas.
	
	e. 
Todas as alternativas estão corretas.
	Feedback da resposta:
	Alternativa: E
Comentário: a nova concepção de estruturas organizacionais modernas resulta dos fatores relacionados à evolução das organizações tradicionais, procurando evitar as desvantagens por elas apresentadas, o desenvolvimento da mentalidade orgânica e sistêmica, o dinamismo da sociedade de hoje, a alta competitividade do ambiente empresarial e a veloz evolução tecnológica da modernidade.
	
	
	
· Pergunta 10
0,3 em 0,3 pontos
	
	
	
	Os sistemas organizacionais formam estruturas, isto é, maneiras de apresentar o relacionamento entre os diversos órgãos, o andamento das decisões e das informações, as subordinações, as linhas de autoridade e de poder etc. Tais estruturas são as mais diversas, muitas delas rígidas e já ultrapassadas, outras de caráter moderno e flexível. De acordo com os estudos da disciplina, sobre a organização denominada formal, pode-se afirmar que:
I - Cada um tem o seu papel bem definido.
II - Caracterizada por colaboradores polivalentes.
III - Trabalhos realizados sem rigidez burocrática.
IV - Existe a consideração às normas e aos regulamentos.
V - As informações fluem pelos canais de comunicação previstos.
Com base nas alternativas, assinale a alternativa correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
I, IV e V estão corretas.
	Respostas:
	a. 
II e III estão corretas.
	
	b. 
III, IV e V estão corretas.
	
	c. 
I, III e V estão corretas.
	
	d. 
I, II e IV estão corretas.
	
	e. 
I, IV e V estão corretas.
	Feedback da resposta:
	Alternativa: E
Comentário: a organização formal caracteriza-se pelo fato de cada um na organização ter o seu papel bem definido e, claro, existe a consideração às normas e aos regulamentos, a estrutura administrativa rígida é sempre obedecida e nunca violada, sendo que as informações fluem pelos canais previstos de comunicação.
	
	
	
_________________________________________________________
QUESTIONÁRIO UNIDADE III
· Pergunta 1
0,4 em 0,4 pontos
	
	
	
	A dimensão da estrutura tríplice que lida normalmente com atividades que são desempenhadas por equipes ad hoc, isto é, por forças-tarefa, é denominada de:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
Dimensão temporária.
	Respostas:
	a. 
Dimensão móvel.
	
	b. 
Dimensão estrutural.
	
	c. 
Dimensão permanente.
	
	d. 
Dimensão semipermanente.
	
	e. 
Dimensão temporária.
	Feedback da resposta:
	Resposta: E
Comentário: a dimensão (estrutura) temporária lida com atividades que duram um tempo determinado. São desempenhadas por equipes ad hoc, isto é, por forças-tarefa – times compostos provisoriamente para realizar projetos específicos. Essa estrutura é apropriada para a troca e a ampliação de conhecimentos necessários para lidar com situações mais complexas ou que envolvem inovações.
	
	
	
· Pergunta 2
0,4 em 0,4 pontos
	
	
	
	A estrutura tríplice concilia algumas questões fundamentais para poder enfrentar ambientes competitivos. Essas questões são abordadas nas afirmativas a seguir.
I- A consideração da autoridade como algo necessário para qualquer organização social.
II- O fato de que algumas pessoas inevitavelmente terão que executar tarefas repetitivas.
III- Pessoas que realizarão atividades multitarefas e interdepartamentais.
IV- Necessidade de trabalhos temporários que atendam contingências ou emergências.
V- Existência constante de relações de poder nas organizações.
Assinale a alternativa que apresenta as afirmativas corretas:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
Todas as afirmativas estão corretas.
	Respostas:
	a. 
II e III.
	
	b. 
III, IV e V.
	
	c. 
I, III e V.
	
	d. 
II e V.
	
	e. 
Todas as afirmativas estão corretas.
	Feedback da resposta:
	Resposta: E
Comentário: a estrutura tríplice prima por conciliar as quatro questões fundamentais para enfrentar ambientes competitivos:
· A consideração da autoridade como algo necessário para qualquer organização social, pois sempre existem relações de poder.
· Algumas pessoas inevitavelmente terão que executar tarefas até certo ponto repetitivas, constantes, que fazem parte das tarefas básicas da organização.
· Além de realizar suas tarefas repetitivas, algumas pessoas podem atuar em outras atividades, geralmente em multitarefas ou em ações interdepartamentais, como um comitê de fábrica ou uma junta médica.
· Existe a necessidade de pessoas que atuem em atividades temporárias, por causa de contingências ou emergências. Essa demanda exigirá a formação de equipes.
	
	
	
· Pergunta 3
0,4 em 0,4 pontos
	
	
	
	Analisando a estrutura tríplice, aquela dimensão que normalmente engloba atividades conjuntas de planejamento e controle consiste na:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
Dimensão semipermanente.
	Respostas:
	a. 
Dimensão móvel.
	
	b. 
Dimensão estrutural.
	
	c. 
Dimensão permanente.
	
	d. 
Dimensão semipermanente.
	
	e. 
Dimensão temporária.
	Feedback da resposta:
	Resposta: D
Comentário: a estrutura semipermanente contempla as atividades que são intermitentes, que envolvem a atuação periódica de equipes multifuncionais, típicas dos níveis tático e estratégico, bem como as funcionais, típicas de níveis operacionais, que executam tarefas distintas das habituais, cuja finalidade é permanente, sendo que normalmente engloba atividades conjuntas de planejamento e controle.
	
	
	
· Pergunta 4
0,4 em 0,4 pontos
	
	
	
	Analise a figura e identifique o tipo de estrutura apresentado.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Horizontal.
	Respostas:
	a. 
Horizontal.
	
	b. 
Vertical cruzado.
	
	c. 
Funcional.
	
	d. 
Por equipes funcionais.
	
	e. 
As alternativas B e D estão corretas.
	Feedback da resposta:
	Resposta: A
Comentário: percebe-se a elaboração baseada nos processos. Normalmente, os processos-chave da empresa é que são considerados nessa nova concepção estrutural. Ela é voltada para o atendimento das necessidades dos clientes e para o alcance de resultados e objetivos estabelecidos.
	
	
	
· Pergunta 5
0,4 em 0,4 pontos
	
	
	
	Aquela dimensão que, no contexto da estrutura tríplice, demonstra o eixo de autoridade e responsabilidade necessário para o cumprimento das atividades rotineiras na organização, corresponde à:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Dimensão permanente.
	Respostas:
	a. 
Dimensão móvel.
	
	b. 
Dimensão estrutural.
	
	c. 
Dimensão permanente.
	
	d.Dimensão semipermanente.
	
	e. 
Dimensão temporária.
	Feedback da resposta:
	Resposta: C
Comentário: a estrutura de base permanente é a estrutura formal, convencional, destinada às atividades contínuas e básicas da organização. Emprega as formas tradicionais de departamentalização e de definição de cargos. Demonstra o eixo de autoridade e responsabilidade necessário para o cumprimento das atividades rotineiras. É a estrutura usada como referência para contratação de pessoal e é representada nos organogramas segundo a função desempenhada pelas pessoas, pelos recursos e pelas atividades.
	
	
	
· Pergunta 6
0,4 em 0,4 pontos
	
	
	
	Dada a complexidade crescente nos ambientes organizacionais, qual o tipo de estrutura mais adequado?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
Híbrido ou combinado.
	Respostas:
	a. 
Funcional.
	
	b. 
Vertical e especializado.
	
	c. 
Tradicional avançado.
	
	d. 
Híbrido ou combinado.
	
	e. 
Diagonal multifacetado.
	Feedback da resposta:
	Resposta: D
Comentário: com a complexidade crescente dos ambientes nas organizações, uma única abordagem não se mostraria suficiente para conciliar todas as necessidades organizacionais. Assim, é comum o uso de estruturas híbridas ou combinadas, que fundem características de duas ou mais abordagens para tirar vantagem de seus pontos fortes e evitar seus pontos fracos.
	
	
	
· Pergunta 7
0,4 em 0,4 pontos
	
	
	
	Entre as premissas em que os criadores da estrutura tríplice basearam sua proposição estão:
I- A estrutura influencia o comportamento individual, consciente e inconscientemente.
II- Todas as empresas apresentam uma estrutura hierárquica formal.
III- As pessoas precisam se limitar a suas atividades de especialização funcional.
IV- Apenas em uma organização estável, a estrutura consegue definir e esclarecer as diferentes naturezas das atividades realizadas pelas pessoas.
V- Os modelos anteriores falharam ao não conciliar a divisão do trabalho com a especialização.
Assinale a alternativa que apresenta as afirmativas corretas:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
I e II.
	Respostas:
	a. 
II e III.
	
	b. 
III, IV e V.
	
	c. 
I, III e V.
	
	d. 
I e II.
	
	e. 
I, IV e V.
	Feedback da resposta:
	Resposta: D
Comentário: as premissas levantadas pelos criadores da estrutura tríplice para fazer sua proposição foram as seguintes: a estrutura organizacional influencia o comportamento individual, consciente e inconscientemente; todas as empresas apresentam uma estrutura hierárquica formal, que serve como referência para a distribuição e a coordenação das pessoas na organização; as pessoas não precisam se limitar a suas atividades de especialização funcional e de atuação departamental; a estrutura define e esclarece as diferentes naturezas das atividades realizadas pelas pessoas em uma organização dinâmica. Vale acrescentar que as estruturas anteriores primavam em conciliar a divisão do trabalho e a especialização.
	
	
	
· Pergunta 8
0,4 em 0,4 pontos
	
	
	
	Observe a figura:
Fonte: Borgatti Neto et al. (2003)
A imagem “A” na figura representa:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
A colocação das pessoas no foco da estruturação da organização.
	Respostas:
	a. 
A versão bidimensional da estrutura antes da sua evolução e aperfeiçoamento.
	
	b. 
A estrutura que aprisiona as pessoas por meio de regras e normas rígidas.
	
	c. 
A empresa concorrente em desvantagem, por não ter as três dimensões apresentadas na estrutura tríplice.
	
	d. 
A colocação das pessoas no foco da estruturação da organização.
	
	e. 
As alternativas A e B estão corretas.
	Feedback da resposta:
	Resposta: D
Comentário: a estrutura tríplice é destacada como uma proposta inovadora, desenvolvida mais recentemente. Borgatti Neto et alli (2003) propõem esse modelo alternativo que inova ao colocar as pessoas no foco da estruturação da organização.
	
	
	
· Pergunta 9
0,4 em 0,4 pontos
	
	
	
	Pode-se considerar como ponto de partida para a abordagem da estrutura tríplice:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
O foco nas pessoas quando da estruturação organizacional.
	Respostas:
	a. 
As relações com o ambiente externo da organização.
	
	b. 
A tecnologia e o seu avanço desenfreado.
	
	c. 
O foco nas pessoas quando da estruturação organizacional.
	
	d. 
O desenvolvimento de estruturas complexas e flexíveis.
	
	e. 
O aprendizado e o desenvolvimento funcional.
	Feedback da resposta:
	Resposta: C
Comentário: a estrutura tríplice é uma proposta desenvolvida mais recentemente por Borgatti Neto et alli (2003). Os autores propõem um modelo alternativo que inova ao colocar as pessoas no foco da estruturação da organização.
	
	
	
· Pergunta 10
0,4 em 0,4 pontos
	
	
	
	Sobre as estruturas híbridas, pode-se afirmar que:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Aproveitam vantagens de mais de um tipo de estrutura organizacional.
	Respostas:
	a. 
Sempre atendem às necessidades de especialização do trabalho ditadas pela Teoria Clássica.
	
	b. 
Aproveitam vantagens de mais de um tipo de estrutura organizacional.
	
	c. 
Evitam as armadilhas da abordagem do sistema orgânico.
	
	d. 
São uma versão antiga da estrutura matricial.
	
	e. 
Não são mais utilizadas por serem muito genéricas.
	Feedback da resposta:
	Resposta: B
Comentário: o uso de estruturas híbridas ou combinadas aproveita características de duas ou mais abordagens para tirar vantagem de seus pontos fortes e evitar seus pontos fracos.