DISCIPLINA Avaliação Proficiência _Administração_VER_2

Prévia do material em texto

QUESTÃO 1
A teoria contingencial é contrária a escola clássica da
administração, sob a ótica dessa teoria não há uma
estrutura organizacional única que tenha alta
efetividade para todas as organizações. As estruturas 
otimizadas das organizações podem variar de acordo
com diversos fatores considerados contingenciais,
como porte, setor em que atua, com que intensidade
a concorrência afeta o seu dia a dia, o quanto de
incerteza ocorre no âmbito ambiental, tecnológico, a
postura estratégica que se posiciona. Para que a
teoria contingencial aconteça é percebido que as
organizações são sistemas abertos, exatamente por
precisar de readequação em vários momentos, cujo
objetivo é o de manter ou até mesmo de melhorar seu
desempenho. Fatores como porte, incertezas com
relação às tarefas e a tecnologia são características
organizacionais que refletem o ambiente em que a
entidade está inserida. Para uma estratégia ser efetiva
a organização precisa de adequação ao que diz
respeito aos fatores contingenciais e ao ambiente.
A teoria contingencial pretende coordenar os
princípios básicos da administração que são as
atividades, estruturas, tecnologia e meio ambiente. A
principal dúvida sobre teoria contingencial é a sua
definição, pois contingência significa fenômeno
incerto ou eventual, passível ou não de suceder.
 
João é um administrador de uma microempresa do
setor moveleiro. Diante das incertezas típicas do seu
negócio contratou uma consultoria que, a priori, lhe
passou algumas orientações teóricas. Analise as
assertivas a seguir e identifique quais supostamente
seriam as orientações de uma consultoria para a
empresa:
 
I - Quando a incerteza ambiental é percebida como
baixa, os gestores são capazes de obter maior
precisão nas previsões relacionadas ao mercado
II – Podemos compreender o ambiente como nível de
concorrência, grau de hostilidade do mercado, preço,
produto e tecnologia disponível e afirmar que tais
aspectos influenciam a contabilidade de uma
organização.
III - Nas estruturas mecanicistas, predominam a
centralização do controle e da autoridade e um alto
grau de especialização das tarefas, existe uma
verticalização maior da hierarquia e a comunicação
tende à formalização
IV - Estruturas organizacionais orgânicas caracterizam-
se por maior descentralização do controle e da
autoridade, e participação das equipes no processo
de gestão; nela os fluxos de comunicação ocorrem
em todas as direções e a hierarquia tende a ser mais
horizontal
Di Domenico. Daniela. et al. Fatores contingenciais
que contribuem para a decisão de modificação do
sistema de custeio: estudo de caso em uma indústria
moageira. Disponível em:
http://www.scielo.br/pdf/rausp/v49n2/05.pdf. Acesso
em 12.out.2018.
Está correto apenas o que se afirma em:
Apenas as afirmativas I, II e III estão corretas
Apenas as afirmativas II, III e IV estão corretas.
As afirmativas I, II, III e IV estão corretas.
Apenas as afirmativas I e II estão corretas
Apenas as afirmativas III e IV estão corretas.
QUESTÃO 2
Dados, informação e conhecimento, lidamos com
esses conceitos o tempo todo, seja em casa, nas
empresas, escolas, igreja, etc. Ouvimos muitos termos
relacionados como processamento de dados,
sistemas de informação, gestão de conhecimento,
arquitetura da informação, coleta de dados, base de
conhecimentos, entre outros. Hoje em dia, existe o
consenso de que na sociedade pós-industrial, cuja
economia assume tendências globais, a informação
passou a ser considerada um capital precioso
equiparando-se aos recursos de produção, materiais
e financeiros. A importância da informação para as
organizações é universalmente aceita, constituindo,
senão o mais importante, pelo menos um dos
recursos cuja gestão e aproveitamento estão
diretamente relacionados com o sucesso desejado. A
informação também é considerada e utilizada em
muitas organizações como um fator estruturante e um
instrumento de gestão. Portanto, a gestão efetiva de
uma organização requer a percepção objetiva e
precisa dos valores da informação e do sistema de
informação.
Fonte: PINHEIRO, L.V.R. Processo evolutivo e
tendências contemporâneas da Ciência da
Informação. Informação & Sociedade: Estudos. João
Pessoa, v. 15, n.1, p.13-48, 2005.
 
Sobre dados, informação e conhecimento, analise as
sentenças a seguir:
 
I. Dados podem ser guardados ou armazenados, mas
não têm significado por si só. São sequências de fatos
ainda não analisados, que podem representar (ou
não) alguma coisa para as organizações.
II. O conhecimento vai além de informações, pois ele
além de ter um significado tem uma aplicação. 
III. A informação é a transformação de um ou mais
dados em algo compreensível. Refere-se a um fato
bruto que descreve as características de um evento.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a resposta
correta:
Apenas as afirmativas II e III estão corretas.
a)
b)
c)
d)
e)
a)
DISCIPLINA: Avaliação Proficiência _Administração
Apenas as afirmativas I e III estão corretas.
Apenas as afirmativas I e II estão corretas.
Apenas a afirmativa I está correta.
As afirmativas I, II e III estão corretas.
QUESTÃO 3
Lucas Strasburg e seu sócio Eduardo Trierweiler
projetaram próteses ortopédicas fabricadas com
componentes padrão e plástico PET reciclado. Usando
materiais baratos e acessíveis, eles esperam que as
pessoas mais pobres recuperem sua autonomia e
tenham uma "vida normal". Ao mesmo tempo, a
reutilização de resíduos, como o PET, ajuda a reduzir a
poluição nas cidades e rios, bem como ajuda na
formação da renda das famílias que vivem da coleta e
separação desses resíduos. O grande desafio desses
empreendedores é conseguir licenciamento e
financiamento para a fabricação em larga escala de
suas próteses baratas que podem ter um preço final
até 30 vezes menor do que as próteses de fibras de
carbono ou similares. O mercado de próteses
ortopédicas é difícil de ser calculado, mas estima-se
que haja 30 milhões de amputados no mundo, sendo
que 1,5 milhão deles encontram-se no Brasil,
crescendo a uma taxa superior ao do crescimento da
população (3,8% aa. comparado a 0,9% aa. de
crescimento da população). Apesar de já terem
apresentado sua ideia a alguns investidores, Lucas e
Eduardo estão enfrentando dificuldades em conseguir
apoio financeiro, seja no Brasil ou no exterior, e
continuar a testar seu produto.
 
Com base no processo empreendedor, avalie as
seguintes asserções e a relação proposta entre elas.
 
I. Lucas Strasburg e seu sócio Eduardo Trierweiler
identificaram a oportunidade para desenvolver um
produto inovador, social e ambientalmente
responsável, economicamente viável, direcionado a
um mercado em crescimento; para que possam
transformar essa oportunidade num empreendimento,
será necessário desenvolver um plano de negócios.
PORQUE 
II. Um plano de negócios detalha todos os aspectos
de um novo empreendimento, guiando o
empreendedor na execução desse plano de modo
consciente, realístico e sistemático, mapeando e
evitando os riscos potenciais que podem estar
envolvidos no processo empreendedor.
Fonte: Inovadores com menos de 35 anos. MIT
Technology Review. Disponível em:
http://www.technologyreview.com.br/tr35/profile.aspx?
trid=1468.
A respeito dessas asserções, assinale a alternativa
correta.
As asserções I e II são proposições verdadeiras,
mas a II não justifica a I.
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a
II justifica a I.
A asserção I é uma proposição verdadeira e a II,
falsa.
A asserção I é uma proposição falsa e a II,
verdadeira.
As asserções I e II são proposições falsas.
QUESTÃO 4
O Comitê̂ de Pronunciamentos Contábeis (CPC)
apresenta em seu Pronunciamento Conceitual Básico,
no item 16, fala sobre as informações contábeis: A
posição patrimonial e financeira da entidade é afetada
pelos recursos econômicos que ela controla, sua
estrutura financeira, sua liquidez e solvência, e sua
capacidade de adaptação às mudanças no ambiente
em que opera. As duas principais demonstrações dos
resultados de uma empresa são: Balanço Patrimonial
(BP) e Demonstração do Resultado do Exercício(DRE).
Analise as afirmativas a seguir:
 I- O Balanço Patrimonial é uma demonstração estática
que fornece informações sobre a situação patrimonial
e financeira da entidade, possibilitando a obtenção de
indicadores de liquidez, endividamento, estrutura de
financiamento, concentração da dívida, entre vários
outros possíveis.
 II- Passivo é um recurso controlado pela entidade
como resultado de eventos passados e do qual se
espera que resultem futuros benefícios econômicos
para a entidade.
 III- Se o total de receitas for inferior ao total de
despesas necessárias para obtê-las, diz-se que o
resultado é positivo e recebe a denominação Lucro.
Na situação inversa, em que as receitas são
superiores às despesas, esse resultado recebe a
denominação Prejuízo.
 IV- Na Apuração de Resultado ou Resultado do
Período, devemos debitar nas contas de receitas em
contrapartida de creditar na conta de apuração do
resultado; creditar nas contas de despesas em
contrapartida de debitar na conta de apuração do
resultado.
YAMAMOTO, Marina Mityo. MALACRIDA, Mara Jane
Contrera. DOMIRACI PACCEZ, João. Fundamentos da
Contabilidade: a nova contabilidade no contexto
global. São Paulo: Saraiva, 2011.
Com base nos seus conhecimentos sobre Balanço
Patrimonial e Demonstração do Resultado do
Exercício, assinale a alternativa correta:
As afirmativas I, II, III e IV estão corretas.
Apenas as afirmativas I, III e IV estão corretas.
Apenas as afirmativas II e III estão corretas.
Apenas as afirmativas II e IV estão corretas.
Apenas as afirmativas I e IV estão corretas.
b)
c)
d)
e)
a)
b)
c)
d)
e)
a)
b)
c)
d)
e)
QUESTÃO 5
Embora a inovação possa ter origem numa ideia, ou
num evento fortuito, ela não pode ser dependente do
acaso ou fruto apenas de sorte. Esperar por
inspiração não é um bom método. Antecedendo uma
boa ideia, normalmente há horas de esforços que
produzem insight até chegar à conexão final. Uma
empresa não deve depender apenas de uma ideia
iluminada inusitada e ocasional para desenvolver sua
capacidade competitiva. Mais que isso, uma ideia, se
não for gerenciada, perde-se no tempo e é atropelada
pela rotina. A inovação, portanto, não é uma atividade
eventual, é um processo a ser gerenciado, desde a
ideia inicial até a implementação. Um processo de
inovação inicia-se pela geração de novas ideias
(idealização), segue com o refinamento do conceito
da ideia proposta (conceituação), passa pela redução
das incertezas (experimentação) e chega à concreta
transformação dos mesmos em inovações
(implementação). A figura a seguir apresenta de forma
esquemática o processo de inovação.
 
 
Fonte: Scherer e Carlomagno (2016)
 
Analise as afirmativas a seguir sobre o processo de
inovação.
 
I- A primeira etapa do processo de inovação consiste
na captação das ideias advindas tanto do interior
como do exterior da empresa.
II- Na etapa de conceituação o projeto de inovação é
submetido ao teste de mercado para que seja
validado pelos consumidores-alvo.
III- A idealização está associada à junção da
criatividade com a informação e o conhecimento.
IV- Devem participar da etapa de conceituação o
criador da ideia e qualquer outra pessoa que possa
contribuir para o desenvolvimento do conceito.
SCHERER, F. O.; CARLOMAGNO, M. S. Gestão da
Inovação na Prática. 2. ed. São Paulo: Atlas, 2016.
É correto o que se afirma em:
I e II, apenas.
III e IV, apenas.
I, II e III, apenas.
I, III e IV, apenas.
II, III e IV, apenas.
QUESTÃO 6
A modelagem para tomada de decisões passa pela
criação de um modelo, que pode ser visto como
uma simplificação de um sistema, servindo como
instrumento de análise e compreensão do
comportamento de um sistema existente e, nesse
caso, fornece ações para aprimorá-lo, ou ainda, caso o
sistema esteja em fase de concepção, o modelo pode
ajudar na sua estruturação. Nesse sentido, a
modelagem auxilia o decisor que deverá seguir
as seguintes etapas principais: 1. Formulação do
problema; 2. Construção do Modelo; 3. Obtenção de
Solução do Modelo; 4. Teste e Validação do Modelo;
5. Avaliação da Solução.
Fonte: ROSSONI, LUCIANO. Modelagem e Simulação
Soft em Estratégia. Revista Produção On-line. ISSN
1676 - 1901 / Vol. 6/ Num. 2/ Agosto de 2006.
 
Considerando o contexto apresentado, avalie as
seguintes asserções e a relação proposta entre elas.
 
1. Pode-se concluir que, como demonstrado nessa
sequência de etapas, trata-se processo racional, que
busca o melhor meio para se atingir um fim, através do
correto entendimento de um problema antes da
tomada de uma decisão.
 
PORQUE
 
2. Essas etapas sempre seguem um padrão,
que nada mais são do que um desdobramento e
adaptação do método científico clássico.
A respeito dessas asserções, assinale a alternativa
correta.
As asserções I e II são proposições verdadeiras,
mas a II não justifica a I.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a
II justifica a I.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II
falsa.
A asserção I é uma proposição falsa, e a II
verdadeira.
As asserções I e II são proposições falsas.
a)
b)
c)
d)
e)
a)
b)
c)
d)
e)
QUESTÃO 7
O planejamento deve ser algo imprescindível no
campo da gestão, desde os micros empreendimentos
até grandes organizações. Um planejamento resume
aquilo que o profissional do ramo sabe sobre o
mercado e indica como a empresa planeja alcançar
seus objetivos estratégicos. Imagine-se na condição
de um diretor de uma grande empresa de tecnologia,
quais os principais recursos necessários para o
funcionamento da sua organização? Qual deve ser o
nível técnico da sua equipe de gestão, de
trabalhadores? Como tomar as melhores decisões
relacionadas a investimentos, negociações? Por meio
de um bom planejamento estratégico, as
informações necessárias para uma boa gestão
poderão ser encontradas.
 
Diante do exposto, analise as assertivas a seguir e a
relação proposta entre elas:
 
I. Na atualidade – configurada pela grande
concorrência empresarial e competitividade entre as
pessoas no mercado de trabalho – o amadorismo e a
improvisação na administração de empresas ou na
gestão da carreira podem ser fatais. Em ambos os
casos o planejamento é fundamental.
 
PORQUE
 
II. Está relacionado ao futuro e às escolhas que são
necessárias para o alcance de objetivos. Ele tem de
ser capaz de evitar atitudes reativas – nas
organizações e nas pessoas – diante das situações e
substituí-las por atitudes proativas e antecipatórias
que envolvem melhores custos e esforços.
WRIGHT, P.; KROLL, M. J.; PARNELL, J. Administração
estratégica. São Paulo: Editora Atlas, 2007.
A respeito dessas asserções, assinale a opção
correta.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a
II é uma justificativa da I.
As asserções I e II são proposições verdadeiras,
mas a II não é uma justificativa da I.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é
uma proposição falsa.
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma
proposição verdadeira.
As asserções I e II são proposições falsas.
QUESTÃO 8
“Quando assumi o comando do Benfold, percebi que
ninguém, incluindo eu, é capaz de tomar todas as
decisões. Tive de treinar minha equipe para que
pensasse e fizesse julgamentos sozinha. Capacitar
significa definir os parâmetros nos quais as pessoas
têm permissão para trabalhar, e depois deixá-las livres.
Mas até onde chegava essa liberdade? Quais eram os
limites? Escolhi meu limite na areia. Toda vez que as
consequências de uma decisão tinham o potencial de
matar ou ferir alguém, desperdiçar o dinheiro dos
contribuintes ou prejudicar o navio, eu tinha de ser
consultado. À parte dessas contingências, a tripulação
era autorizada a tomar suas próprias decisões. Ainda
que as decisões estivessem erradas, eu dava apoio à
minha tripulação. Com otimismo, eles aprendiam com
seus erros. E, quanto mais responsabilidade lhes era
dada, mais eles aprendiam.”
Ouvir a equipe, valorizá-la e motivar a ascensão dos
seus integrantes foram os ingredientes que fizeram o
então capitão da marinha americana Mike Abrashoff,
transformar o navio de guerra USS Benfold.
Abrashoff, D. Michael. Estebarco também é seu :
práticas inovadoras de gestão que levaram o USS
Benfold a ser o melhor navio de guerra da marinha
americana / Capitão-de-mar-e-guerra D. Michael
Abrashoff ; tradução Henrique A. R. Monteiro. São
Paulo : Cultrix, 2006.
Assinale a alternativa que corresponda ao estilo de
liderança demonstrada pelo capitão Abrashoff.
Liderança autocrática, pois as situações exigem alto
nível de controle dos processos.
Liderança coaching, pois o foco de líder é
desenvolver o potencial de cada um.
Liderança democrática, por estar preocupado com
a satisfação, bem estar e motivação do time.
Liderança liberal, devido ao nível de maturidade
elevado da equipe.
Liderança situacional, pois considera os níveis
diferentes de maturidade e desenvolvimento das
pessoas.
a)
b)
c)
d)
e)
a)
b)
c)
d)
e)
QUESTÃO 9
Estudos registram 64 milhões veículos em circulação
no Brasil, os quais necessitam de peças para sua
manutenção. Essas peças são embaladas e
transportadas entre montadora e concessionários,
sendo utilizados diversos tipos de embalagens.
Estudos demonstram que o uso de embalagens
retornáveis na cadeia produtiva, associados a um
processo de logística reversa (conjunto de ações,
procedimentos e métodos para viabilizar a coleta e
restituição de resíduos sólidos do setor empresarial)
podem reduzir custos e impactos ao meio ambiente,
desde que todos os players (fabricante, transportador,
concessionário) estejam orientados e treinados para
operar no novo processo. Uma montadora realizou
alguns estudos com embalagens não descartáveis e
logística reversa visando aumentar sua
competitividade e reduzir seu impacto no ambiente,
constatando que apesar dos investimentos iniciais
serem significativos, a médio e longo prazo os custos
são inferiores, em função do reaproveitamento das
embalagens.
O processo atual consiste em:
 
O processo com logística reversa consiste em:
 
Fonte: Adaptado de SANTOS, H. ESTUDO
COMPARATIVO DA UTILIZAÇÃO DE EMBALAGENS
DESCARTÁVEIS E RETORNÁVEIS NA DISTRIBUIÇÃO DE
PEÇAS AUTOMOTIVAS. Disponível em:
https://repositorio.ufsc.br/bitstream/handle/12345678
9/122857/325561.pdf?sequence=1&isAllowed=y.
Acesso em 29.jan 2019.
Para implantação de embalagens não retornáveis e
logística reversa, adquirindo maior competitividade e
reduzindo seu impacto ambiental, uma montadora
deverá considerar em suas planejamento:
análise de custo-benefício para garantir que haverá
retorno do investimento, revisão do processo de
fabricação, revisão do contrato com
transportadora, e treinamento somente de seu
pessoal.
análise de custo-benefício para garantir que haverá
retorno do investimento, revisão do processo de
fabricação, revisão do contrato com
transportadora, e treinamento tanto de seu pessoal
quanto da transportadora quanto das
concessionárias.
apenas análise de custo-benefício para garantir que
haverá retorno do investimento, uma vez que não
haverá mudança significativa no processo.
o impacto ambiental deve ser considerado antes
do impacto econômico, invalidando a análise de
custo-benefício; assim, a montadora deve planejar
somente as mudanças no processo de fabricação
e no treinamento de seu pessoal, da
transportadora e das concessionárias.
análise de custo-benefício considerando o impacto
econômico, ambiental e de imagem da montadora,
revisão do processo de fabricação e despacho,
revisão do contrato com a transportadora,
treinamento de todas as partes envolvidas no
processo, para garantir seu sucesso.
QUESTÃO 10
A teoria geral de sistemas foi elaborada por volta da
década de 60 pelo biólogo Ludwig von Bertalanffy.
Trata-se de “uma teoria interdisciplinar, capaz de
transcender aos problemas exclusivos de cada ciência
e proporciona princípios e modelos gerais para todas
as ciências envolvidas, de modo que as descobertas
efetuadas em cada uma pudessem ser utilizadas
pelas demais. A partir da teoria geral de sistemas, os
diversos campos do conhecimento passaram a tratar
seus objetivos de estudos como sistemas, o que não
foi diferente no campo da administração” (PORTAL
EDUCAÇÃO, 2019).
 
Sobre “Sistemas”, Maximiano (2012, p.229), cita que
“Sistema é um todo complexo ou organizado; é um
conjunto de partes ou elementos que formam um
todo unitário ou complexo”.
 
Agora, “Pensamento Sistêmico”, segundo o autor
(Maximiano, 2012, p.225), é “entender e lidar com a
complexidade”. O “Pensamento Sistêmico” é uma
“importante ferramenta intelectual do administrador”.
a)
b)
c)
d)
e)
 
Um exemplo de “Sistema” e “Pensamento Sistêmico”:
João Paulo trabalha na linha de montagem de uma
grande montadora. Certo dia ele precisou de “chicote
elétrico*”, para terminar de montar os carros e poder
atingir, assim, a meta do dia. Ao solicitar ao
almoxarifado, disseram que havia acabado. Como o
funcionário da área de suprimentos do fornecedor era
seu vizinho e amigo de infância, ele ligou para ele e
pediu que enviasse a quantidade que ele estava
necessitando, com urgência e que, assim que os
“chicotes elétricos” chegassem, ele enviaria a Nota
Fiscal para o Deptº. Financeiro da montadora. O
“chicote elétrico” chegou a tempo de ele terminar de
efetuar as montagens dos carros, conseguindo,
assim, atingir a meta estabelecida.
 
*”Chicote Elétrico Automotivo”: “Conjunto de
cabos que transporta a energia aos sensores e aos
vários sistemas de um veículo. A principal função
dos chicotes elétricos automotivos é conduzir
eletricidade” (DIPPECAR, 2019).
PORTAL EDUCAÇÃO. Teoria Sistêmica. Disponível em:
. Acesso em: 24 jan.2019; MAXIMIANO, Antônio Cesar
Amaru. Teoria geral da administração. 2ª ed. São
Paulo: Atlas, 2012. p. 229; DIPECCAR. Conheça a
importância dos chicotes elétricos automotivos. 03
out.2012. Disponível em: . Acesso em: 24 jan.2019,
Adaptado por VALÉRIO, Tânia Mara (2019).
Considerando os dados apresentados no exemplo
(estudo de caso), com base nas explicações sobre
“Teoria Sistêmica” e “Pensamento Sistêmico”,
assinale a alternativa CORRETA:
João Paulo utilizou o “Pensamento Sistêmico”, ao
efetuar a compra do “chicote elétrico”, pois, com
isso, ele evitou que a meta diária não fosse atingida
sendo, portanto, eficiente.
João Paulo não utilizou o “Pensamento Sistêmico”,
pois não considerou o “sistema” ao efetuar o
pedido diretamente ao fornecedor.
Ao evitar a parada na linha de montagem, João
Paulo pensou no prejuízo que a empresa teria e,
portanto, ele se embasou na Teoria Sistêmica.
João Paulo se baseou na “Teoria da Contingência”
e não na “Teoria Geral de Sistemas”.
João Paulo é uma pessoa bem relacionada. Se não
fosse isso, ele não teria resolvido o problema na
linha de montagem da montadora.
QUESTÃO 11
“Os seres humanos são complexos. Como eles são
todos diferentes, a possibilidade de fazer
generalizações simples e precisas é limitada. Duas
pessoas geralmente reagem de maneira diferente a
uma mesma situação, e uma mesma pessoa muda
seu comportamento em situações diferentes. Por
exemplo, nem todas as pessoas são motivadas pelo
dinheiro [...]. Isto não significa, evidentemente, que
não podemos dar explicações razoavelmente precisas
sobre o comportamento humano ou fazer previsões
válidas. Mas significa que os conceitos de
comportamento organizacional precisam refletir
condições situacionais ou contingenciais Podemos
dizer que “X” leva a “Y”, mas apenas sob as
condições “Z” (as variáveis contingenciais). A ciência
do comportamento organizacional se desenvolveu
utilizando conceitos gerais e alterando sua aplicação
para determinadas situações. ”
 
Contribuições para o Estudo do Comportamento
Organizacional (adaptado)
 
 
 
O estudo do comportamento organizacional é uma
ciência aplicada que se apoia na contribuição de
diversas outras disciplinas comportamentais. Uma
dessas áreas predominantes é a psicologia. Hoje, há
diversas oportunidades e desafios para que os
executivos utilizem os conceitos do comportamento
organizacional.
 
Considerando a atuação do psicólogo e suas ações,
analise as afirmativas a seguir:
I. Administrando a diversidade da força de trabalho.
II. Ajudando os funcionários a equilibrar a vidapessoal
e a profissional.
III. Aumentando a qualidade e a produtividade.
a)
b)
c)
d)
e)
IV. Restringindo a autonomia das pessoas.
ROBBINS, STEPHEN P. Comportamento organizacional.
11. Ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2005. Pág. 8
e 11.
Considerando o contexto apresentado, é correto o
que se afirma em:
II, III e IV, apenas.
I, III e IV, apenas.
I, II e III, apenas.
I, II e IV, apenas.
I, II, III e IV.
QUESTÃO 12
Não há idade certa ou errada para começar o próprio
negócio. Sempre terão prós e contras à decisão de
empreender. Mas o que se tem observado mais
recentemente no Brasil é um significativo contingente
de uma parcela jovem da população economicamente
ativa envolvida com o processo de criação do próprio
negócio, como mostra a figura a seguir, que apresenta
as faixas etárias mais envolvidas com esse processo.
A taxa percentual de empreendedores em estágio
inicial (definida internacionalmente como Total Early
Stage Entrepreneurial Activity – TEA) é obtida
dividindo-se do número de empreendedores em
estágio inicial (aqueles em fase de criação do negócio
e até os 42 meses iniciais da empresa) pelo número
de participantes da pesquisa do Global
Entrepreneurship Monitor no Brasil (GEM Brasil).
 
Figura - Taxa (%) de empreendedores em estágio
inicial de desenvolvimento no Brasil segundo a faixa
etária Fonte: Dornelas (2014)
 
Quais fatores contribuem para o cenário apresentado
na figura?
 
I - As transformações do mercado de trabalho, tais
como o fato de não se ter mais garantia de
estabilidade no emprego, algo quase certo no
passado.
II - O sonho ou desejo de autonomia e de definir o
próprio caminho, contraposto ao sonho que
predominava no passado de se trabalhar em uma
grande empresa, galgar posições aos poucos e atingir
cargos relevantes.
III - A mudança de empresas centenárias ou
aparentemente imutáveis em novas organizações,
com nova cultura e clima organizacionais. Apesar de o
novo ser um atrativo aparente aos jovens, também
denota incerteza.
DORNELAS, J. Empreendedorismo para visionários:
desenvolvendo negócios inovadores para um mundo
em transformação. Rio de Janeiro: Empreende/LTC,
2014.
É correto o que se afirma em:
I, apenas.
II, apenas.
I e II, apenas.
II e III, apenas.
a)
b)
c)
d)
e)
a)
b)
c)
d)
I, II, III.
QUESTÃO 13
“Funcionários felizes trabalham melhor. Disso
ninguém duvida. Mas o que é possível fazer para que
seu pessoal esteja sempre entusiasmado e satisfeito
em cada função? Mirlene Matias Siqueira, pós-doutora
em Psicologia Organizacional do Trabalho pela
Universidade de Coimbra, tem a resposta. Em seu
novo livro “Novas medidas do comportamento
organizacional: ferramentas de diagnóstico e gestão”,
a professora identifica o conjunto de características
comuns a empresas que conseguem promover a
felicidade no ambiente corporativo. O bem-estar no
trabalho, segundo a teoria de Mirlene, depende tanto
do funcionário, quanto de atitudes da liderança e da
forma como a empresa é administrada. De acordo
com Mirlene, a primeira e mais básica característica
que uma companhia precisa ter para conseguir uma
equipe feliz, é adotar políticas que ofereçam suporte
para o colaborador.”
MELO, Luísa. O segredo de empresas que
proporcionam bem-estar no trabalho. Disponível
em:https://exame.abril.com.br/negocios/o-segredo-
de-empresas-que-proporcionam-bem-estar-no-
trabalho/. Acesso em 08 de fev. 2019.
É necessário que a corporação ofereça todos os
recursos e ferramentas indispensáveis para que o
colaborador consiga exercer bem a sua função. O
interesse dos executivos quanto à satisfação no
trabalho costuma se centrar nos seus efeitos sobre o
desempenho dos funcionários, pois
funcionários satisfeitos elevam o índice de
absenteísmo.
funcionários satisfeitos estão sempre disponíveis
ao mercado de trabalho.
funcionários satisfeitos são propensos a ajudar os
colegas.
funcionários satisfeitos sempre discutem
problemas com seus superiores.
funcionários satisfeitos tornam-se insubordinados.
QUESTÃO 14
É percebida uma preocupação em relação à formação
de recursos humanos que tenham capacidade de
sustentar o crescimento de uma organização. Isso
tem importante contribuição no crescimento da
formação do capital humano nessas organizações. De
acordo com essa necessidade, a procura de
profissionais com perfil proativo tem sido observada.
Ademais, é despontado um dos principais desafios
para a Psicologia Organizacional que se refere a
compreender o comportamento dos colaboradores
diante de desafios, ou seja, qual o modo de suas
interações mediante os desafios que se apresentam.
Os trabalhadores objetivam adquirir desempenho
competitivo e realização pessoal e profissional, e, para
que isso ocorra, vemos a necessidade de
investimento e desenvolvimento de competências
cognitivas e produtivas, além do inter-relacionamento
no ambiente de trabalho. As condutas, tanto do
colaborador quanto da organização, irão determinar a
qualidade de vida nessa organização. É uma situação
que pode levar a dois patamares, porque a interação
entre os setores de uma organização tanto pode
contribuir no índice de produtividade, bem como ao
contrário poderá predispor às dificuldades, à queda do
desempenho e consequentemente ao adoecimento e
ao sofrimento psicológico. Ocorre, na Psicologia
Organizacional, um investimento que busca pesquisar
e estudar as transformações que definem a demanda
emocional do colaborador frente às atividades diárias,
bem como nos processos de gestão.
BATTISTI. Roselaine Bencke. BAVARESCO. Ângela
Maria. PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL E
COMPORTAMENTO HUMANO NAS ORGANIZAÇÕES.
Disponível em:
https://editora.unoesc.edu.br/index.php/acsa/article/vi
ewFile/2677/pdf_6. Acesso em 26.jan. 2019 -
Adaptada
Baseado nesse contexto, a demanda emocional gera
a capacidade intelectual de se relacionar
coletivamente.
a saúde mental do trabalhador, que consiste em
emoções e sentimentos: sua subjetividade.
a saúde física do trabalhador, que consiste na
objetividade de suas capacidades.
situação financeira do trabalhador, no que tange
sua faixa salarial
a saúde mental do trabalhador, que consiste em
individualidade e objetividade.
QUESTÃO 15
A abordagem sistêmica, na administração,
corresponde à uma maneira "global" de visualização
da realidade. É uma maneira de compreender o "todo"
e integrar o conhecimento, opondo-se à divisão do
conhecimento como forma de estudo separado.
e)
a)
b)
c)
d)
e) a)
b)
c)
d)
e)
Neste contexto, vislumbremos uma organização onde
toda sua produção se baseia no método de produção
em linha, ou seja, os itens são produzidos em ordem,
passando por diferentes setores, até que estejam
prontos para remessa aos clientes. Esta linha de
produção, acaba por sofrer uma desconformidade em
um lote dos seus produtos e estes necessitam passar
por ações corretivas e serem reenviados aos clientes.
GIL, Antonio Carlos. Teoria Geral da Administração -
Dos Clássicos à Pós-modernidade. São Paulo: Atlas,
2017.
Neste sentido, os itens que acabam passando pelas
correções após o processo produtivo, são remetidos
para a linha de produção através do processo de
entrada.
retroalimentação.
retroação.
saída.
reengenharia.
a)
b)
c)
d)
e)
	QUESTÃO 1
	QUESTÃO 2
	QUESTÃO 4
	QUESTÃO 3
	QUESTÃO 5
	QUESTÃO 6
	QUESTÃO 7
	QUESTÃO 8
	QUESTÃO 9
	QUESTÃO 10
	QUESTÃO 11
	QUESTÃO 12
	QUESTÃO 14
	QUESTÃO 13
	QUESTÃO 15