Psicologia: Ciência Jovem e suas Influências

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		A Psicologia ajuda-nos a esclarecer as questões das diferenças intra e inter individuais no indivíduo e nos grupos, e as questões das relações interpessoais na gestão contemporânea. O interesse pela compreensão da conduta faz gerar um conhecimento muitas vezes compartilhado que não se associa ao escopo da ciência psicológica, o que chamamos de:
	
	
	Senso comum
	
		2.
		Embora a Psicologia seja jovem, o estudo do comportamento é tão antigo quanto a existência do homem, e a preocupação do significado da existência humana deu origem aos estudos filosóficos. Pode-se dizer que:
I. Descartes, em 1637, resolve definitivamente a questão da dualidade corpo-mente, convencendo a comunidade científica sobre sua interação.
II. Os avanços da medicina permitiram associar o trabalho cerebral a todas as funções do corpo, como a percepção, a linguagem, a locomoção, e outras.
III. A partir daí a Psicologia se distancia das explicações míticas e evolui para as explicações científicas, centrando seu olhar de forma reducionista sobre o tratamento dos doentes mentais e suas desordens e distúrbios de conduta.
Está(ão) correta(s) a(s) afirmativa(s):
	
	
	
	I e II, apenas.
	
		3.
		Complete a afirmação abaixo que apresenta um conceito para a Psicologia Social: " Um ramo da psicologia que se ocupa do confronto entre a ................................. e o comportamento das pessoas".
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	A) interação social
	
		4.
		A psicologia é considerada uma ciência jovem por ter recebido seu status de autonomia com a criação do primeiro laboratório experimental na Alemanha, em :
	
	
	
	1879
	
		5.
		As diversas influências filosóficas trouxeram um rápido desenvolvimento à ciência moderna e à psicologia. O conhecimento da realidade apenas é possível através de fatos que podiam ser comprovados cientificamente, observáveis e indiscutíveis. E em meados do século XIX, o pensamento europeu é mesclado por um novo espírito recebendo o nome de?
	
	
	
	Positivismo
	
		6.
		O status de ciência da Psicologia é obtido à medida que se ¿liberta¿ da Filosofia e atrai novos estudiosos e pesquisadores, que, sob os novos padrões de produção de conhecimento, passam a:
	
	
	
	definir seu objeto de estudo, o comportamento, a vida psíquica, a consciência
	
		7.
		1. Quem foi o fundador da Psicologia Científica e do Estruturalismo?
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	Wundt
	
		8.
		A Psicologia, apesar de uma ciência jovem, já despertava interesse nos filósofos da antiguidade. Numa época onde a Psicologia estava na era pré-científica vários desses pensadores se ocuparam dos estudos sobre atitudes, crenças, diferenças de comportamento, capacidade criativa, loucura etc. Analise as opções abaixo e assinale aquela correspondente ao pensador denominado de pai da psicologia pré-científica.
	
	
	
	Sófocles
	
	
	Aristóteles
		1.
		As organizações têm um papel importante na vida do trabalhador, colaborando para uma justificativa social por fazer parte do sistema. Assinale a alternativa que não corresponde uma justificativa social.
	
	
	
	Reflete a necessidade de investir somente em tecnologia, infra estrutura para se auto sustentar diante da concorrência
	
		2.
		Dentro de um grupo satisfazemos necessidades de ordem grupal, mas não podemos esquecer que a qualidade da interação com os demais é definida pelo que Schutz (1966) chamou de ¿postulado das necessidades interpessoais¿. Quando satisfazemos a necessidade de estar junto e de se identificar com o grupo, a que necessidade Shultz se refere?
	
	
	
	Necessidade de inclusão
	
		3.
		Imagine a seguinte situação: em uma empresa do ramo automobilístico existem 4 pessoas que atuam no mesmo setor, sem dialogar, nem trocar informações, sem objetivos compartilhados, apenas compartilhando o mesmo espaço de trabalho. Essas 4 pessoas formam um(a):
	
	
	Grupo
	
		4.
		De acordo com Zanelli (2008), as organizações são
	
	
	
	Lugares onde existe tomada de decisão em prol de cada sujeito.
	
	
	Sistemas orientados para o alcance de objetivos comuns.
	
		5.
		O processo dinâmico do mundo é constante e ao longo do tempo o homem busca através da ciência responder questões que favoreçam o seu desenvolvimento. De acordo com Schein (1982), a Psicologia organizacional pode ser reconhecida como um campo de atuação interdisciplinar que procura compreender os fenômenos organizacionais que se desenvolvem em torno de um conjunto de questões referentes ao bem-estar do indivíduo. Considerando o texto, eleja a Única opção certa em relação à concepção do autor sobre Organizações:
	
	
	
	São sistemas sociais complexos
	
	
	
	
	
		6.
		As equipes também são classificadas em função do objetivo para o qual foram criadas. Nesse sentido, Robbins (2004) destaca como tipos de equipes: as equipes de resolução de problemas, as equipes auto gerenciadas, as equipes multifuncionais e as equipes virtuais. São características das equipes auto gerenciadas:
	
	
	Os membros dessas equipes denotam maturidade profissional, senso de responsabilidade, visão compartilhada das tarefas e responsabilidades a serem executadas e, ainda, bom relacionamento interpessoal, pois as ações individuais nesse caso deverão convergir para objetivos comuns e alcance dos resultados do grupo como um todo.
	
		7.
		A necessidade de compreensão do comportamento nos grupos fez surgir a Psicologia Organizacional e fez crescer as pesquisas sobre a interação no trabalho. A respeito do assunto, todas a afirmativas estão corretas, EXCETO:
	
	
	
	
	A qualidade de interação no trabalho depende da percepção que os indivíduos têm da política salarial da organização.
	
		8.
		O Psicólogo Organizacional desenvolve muitas atividades nas organizações, voltadas para a organização, o trabalho e a gestão de pessoas. Sobre a atuação do Psicólogo Organizacional, podemos dizer que:
	
	
	
	Todas as afirmativas estão corretas.
		1.
		Assinale a alternativa falsa.
	
	
	
	O desempenho no trabalho é influenciado pelas diferenças individuais.
	
	
	As pessoas percebem a realidade de forma idêntica.
	
		2.
		Freud apresentou alguns conceitos que causaram bastante agito a comunidade científica. Um dos conceitos foi ¿Refere-se à qualquer experiência vivenciada com desconforto pelas pessoas, quando pensamos em alguma situação de difícil administração, que retorna vez por outra à mente, provocando problemas e/ou tristeza.¿ A que se refere esse conceito?
	
	
	Trauma
 
		3.
		O processo decisório pode ser um processo solitário ou grupal, existindo aspectos positivos e negativos para cada uma destas situações. Podemos dizer que:
I. Ao decidir em grupo diminui as chances de erro e a responsabilidade é dividida.
II. Ao decidir em grupo as decisões podem ser reavaliadas a qualquer tempo e há maior comprometimento com a decisão.
III. Ao decidir em grupo o comprometimento com a escolha é menor e de forma mais difícil as pessoas reavaliam as decisões tomadas.
Está(ão) correta(s) a(s) afirmativa(s):
	
	
	
	I e III, apenas.
	
		4.
		Carl Rogers foi um psicólogo que destacou a importância do humanismo, ou seja, a valorização do ser humano em diferentes aspectos. Ao atuar em uma organização, nos relacionamos com outras pessoas e fazemos parte de um contexto específico é importante que haja empatia, que significa:
	
	
	Conseguir se colocar no lugar do outro
	
		5.
		Um ratinho foi colocado na ¿caixa de Skinner¿ ¿ um recipiente fechado no qual encontrava apenas uma barra. Esta barra, ao ser pressionada por ele, acionava um mecanismo que lhe permitia obter uma gotinha de água, que chegava à caixa por meio de uma pequena haste. Este experimento se refere a um condicionamento por:
	
	
	
	reforço positivo
	
		6.
		O processo de pareamento de estímulos acontece quando são apresentados dois estímulos, um condicionado e outro neutro, simultaneamente, de modo que após algum tempo, ambos osestímulos sejam capazes de disparar a resposta comportamental. O comportamento resultante do pareamento de estímulos é chamado de...
	
	
	
	
	
	Comportamento Respondente
	
		7.
		Augusto trabalha na Vidros S&A fazem 10 anos, mas está desanimado. Seu novo gestor é alguém de grande percepção e tem visto que no cartão de ponto de Augusto muitos atrasos e poucas horas-extras. Então resolveu criar no departamento uma premiação: funcionários com menos de 3 atrasos no mês iriam almoçar em uma churrascaria na primeira semana do mês posterior. Podemos considerar que a estratégia do gestor tem como base:
	
	
	
	O Behaviorismo: reforço positivo primário.
	
		8.
		A interação social, a interdependência entre os indivíduos, o encontro social são elementos investigados pela Psicologia Social. Dentre estes, temos um objeto de estudo que distinguir-se por um conjunto de traços e características singulares, típicas de uma pessoa, e que, portanto, distinguem-na das demais. A que objeto de estudo se refere?
	
	
	
	
	
		Personalidade
		1.
		Supondo que você atue em uma equipe que tem como meta dobrar as vendas em dois meses. Algumas pessoas da equipe estão se sentindo pressionadas e estão racionalizando as emoções. Isso é um fenômeno que ocorre quando:
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	As emoções perdem o estado puro e ganham a via racional.
	
		2.
		Alfred Binet (1857-1911) foi o inventor do teste de QI (quociente intelectual), que considera as inteligências lógico-matemática e verbal. A medida da inteligência, nos dias atuais, não está restrita a estas habilidades, o que fez expandir seu conceito. Quando nos referimos a Santos Dumont podemos dizer que representa um bom exemplo de:
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	Inteligência mecânica.
	
		3.
		Goleman (1995) atribui essa característica às pessoas com bons indicadores de inteligência emocional. A mesma refere-se à capacidade da pessoa administrar adversidades. Conseguem perceber aspectos positivos onde outros só conseguem ver coisas negativas. Essa definição refere-se ao seguinte conceito:
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	Automotivação.
	
		4.
		Segundo Goleman (1998). Ações consideradas impensadas, ou imprudentes, como uma discussão em que se fala o que quer, ou uma agressão física a um colega por motivo torpe, ou um simples salto pra trás quando se visualiza um carro que quase colidiu com outro; são exemplos de: situações de Sequestro de amídalas neurais. Sequestro neural, neste caso, é usado para designar: Assinale a única alternativa correta ao que se pede:
	
	
	
	O momento em que a emoção é superada por uma forte razão em uma situação de extrema alegria. Esta situação ocorre à revelia da pessoa, por falta de estabilidade racional.
	
	
	O momento em que a razão é superada por uma forte emoção em uma situação de grande dificuldade. Esta situação ocorre à revelia da pessoa, por falta de estabilidade emocional.
	
		5.
		Para desenvolver a inteligência emocional, é preciso trabalhar cinco áreas, dentre as quais se destaca o Autoconhecimento. Assinale a alternativa que melhor define o Autocontrole:
	
	
	
	Capacidade de controlar e redirecionar impulsos e estados de espírito perturbadores para a pessoa; propensão a não fazer julgamentos precipitados, mas pensar antes de agir;
	
		6.
		Davidoff (2001) observa que todos estamos expostos a agentes estressores, estando estes no trabalho e/ou na nossa vida pessoal. Basta que a percepção de um estímulo seja estressante para que o mesmo se inicie. As fases do estresse são são:
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	Reação de alarme, Resistência e Exaustão.
	
		7.
		Goleman (1955) expande ainda mais os estudos acerca de inteligência, lançando o conceito de inteligência emocional (IE), distribuída em 5 dimensões. A capacidade de gerenciar e direcionar as emoções a serviço de um determinado objetivo ou autorrealização é descrita em que dimensão?
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	Automotivação
	
		8.
		Por que os testes de QI, tão usados no passado, vem sendo gradativamente deixados nos processos de seleção nas organizações?
	
	
	Porque estes testes são caros e complicados demais, e as organizações buscam sempre a redução de seus custos;
	
	
	Porque atualmente prefere-se avaliar as várias inteligências (inclusive a emocional), selecionando assim o candidato mais adequado à vaga;
	
	
	
	
	
	
		1.
		Você é gerente de Recursos Humanos de um banco de investimento que exige um perfil de funcionário competitivo, agressivo e dinâmico. Para a seleção de um trainee. Após uma pré-seleção baseada em análise dos currículos, você considera mais vantajoso convidar os candidatos para um(a):
	
	
	Entrevista estruturada,  facilitando a confiabilidade de informações e o enquadramento do candidato ao perfil da vaga.
	
		2.
		Carlos está participando de um processo seletivo em que o facilitador parece muito irritado. Ao final do processo ela não recebeu nenhuma devolução . Não ocorreu feedback em nenhum dos meios de comunicação ditos pelo edital. No período previsto obteve o resultado pelo edital, entretanto ele ficou sabendo que uma pessoa indicada pelo facilitador foi contratada em detrimento das pessoas que participaram da seleção daquela organização. Esse caso exemplifica o que:
	
	
	
	O facilitador deve fazer quando não encontra candidatos à altura do cargo aberto, sem precisar prestar exclarecimentos.
	
	
	Não deve acontecer em um processo seletivo, pois o facilitador deve ser imparcial
	
		3.
		Assinale as alternativas corretas : 1- ( ) As organizações atualmente, não requerem, qualificação e atualização da mão de obra para operar tecnologias sofisticadas e atuar em ambiente competitivo e em constante mutação. 2- ( ) Pode-se classificar como Treinamento toda e qualquer atividade que vise a qualificação, formação ou aperfeiçoamento dos funcionários 3 - ( ) A seleção de pessoas constitui, a impossibilidade de "importar" talentos que enriqueçam a equipe e troquem informações que farão oxigenar todo o meio de produção. 4 - ( ) Várias são as técnicas utilizadas pelos agentes de seleção para atenderem aos objetivos pretendidos pela mesma, estando entre as mais utilizadas: as entrevistas, os testes para medida de conhecimentos, simulação de desempenho, entre outros.
	
	
	
	2, e 4
	
		4.
		Especialistas de RH utilizam um processo educacional de curto prazo aplicado de maneira sistemática e organizada, através do qual as pessoas aprendem conhecimentos, atitudes e habilidades em função de objetivos definidos. Esta afirmativa mostra que o RH tem utilizado:
	
	
	
	A pesquisa de clima
	
	
	As Entrevistas
	
	
	O treinamento
	
		5.
		Chiavenato (2005) define o recrutamento sendo um conjunto de técnicas e procedimentos que visa atrair candidatos potencialmente qualificados e capazes de ocupar cargos dentro da organização. Existem três meios de recrutamento (externo, interno e misto), onde cada meio vai apresentar suas vantagens e desvantagens. Assinale a alternativa que faz parte da desvantagem do recrutamento interno.
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	Corre-se o risco de velhos vícios se perpetuarem, já que são reduzidas as chances para novos pontos de vista entrarem para a organização.
		6.
		Antes de abrir uma vaga para que sejam realizados o recrutamento e seleção de pessoal, é importante avaliar o que é requerido para a vaga, quais são as características principais desta e o qual o trabalho a ser realizado para que se tenha bons resultados no exercício das funções concernentes à vaga. A análise disso, denomina-se:
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	Perfil profissiográfico
	
		7.
		As dinâmicas de grupo e a troca de papéis desempenhados dentro de uma organização permitem experimentar as dificuldades e o glamour de cada pessoa em sua função. Qual o significado do ensino da ética? Destaque a afirmativa INCORRETA
	
	
	
	Ensinar ética é considerado inócuo no contexto das organizaçõesde trabalho, pois tal ensino não implica que o profissional estará em condições de assimilar novos valores e princípios de convivência coletiva, se tais valores se confrontarem com sua filosofia de vida.
	
		8.
		(Fonte: FCC ¿ 2010 ¿ TRT) Entre os principais testes de seleção estão os testes de conhecimento que normalmente são:
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	escritos e avaliam conhecimentos específicos ou habilidades, como capacidade de articulação do pensamento e do raciocínio.
	
	
	
	
	
	
		1.
		Ao ingressar em um trabalho novo, mudar a função no ambiente de trabalho ou estabelecer uma nova rotina de trabalho, será necessária do profissional uma nova aprendizagem. Para agilizar esse processo com redução de custos, o profissional passará por algum tipo de treinamento corporativo planejado com base em suas necessidades. Assinale a alternativa que não faz parte das necessidades de um treinamento.
	
	
	
	Clima organizacional satisfatório
	
		2.
		Na empresa onde Helder trabalha existe um boato de que as vendas estão baixas e que um grande número de pessoas vai ser dispensado. Durante uma visita rotineira do Dr. Augusto, executivo sênior da matriz, Helder interpretou a presença dele como o primeiro passo da administração para identificação das pessoas que serão demitidas, quando na realidade, essa ação era a coisa mais distante que passava na cabeça do Sr. Augusto. Com base nos seus conhecimentos sobre percepção, que tipo de distorção perceptiva Helder cometeu?
	
	
	
	Projeção
	
	
	Estereótipo
	
	
	Percepção seletiva
	
		3.
		Quando o assunto é treinamento organizacional, devemos ser bastante criteriosos, principalmente em relação a sua execução. Logo, assinale dentre as alternativas a seguir, aquela que demonstra o que devemos fazer, antes da execução de um treinamento.
	
	
	
	Conferir, junto aos colaboradores, se os itens abordados tem relação com suas práticas profissionais.
	
	
	Pesquisar com os colaboradores quanto ao compartilhamento da necessidade de realização do mesmo.
	
		4.
		As atitudes são consideradas com uma posição mental estável referente a uma avaliação direcionada a um objeto (ex.: ideia, pessoa, lugar etc) fruto de uma combinação de normas e crenças que resultam em uma predisposição ou intensão de para agir. Escolha entre as opções abaixo os três componentes básicos de uma atitude:
	
	
	Afeto, cognição e predisposição para agir
	
		5.
		¿Pessoas casadas constituem funcionários mais estáveis do que as solteiras¿ ou ¿sindicalistas esperam muito em troca de nada¿. Estes são exemplos que podem levar a distorções, pois estamos usando a simplificação chamada:
	
	
	Estereotipagem
	
		6.
		Todos os dias recebemos uma grande variedade de informações através dos nossos sentidos: gostos de comida, cheiros diversos, sensações na pele, sons distintos e muitas imagens que estimulam nossos olhos. A essa variedade de informações que passam pelos nossos sentidos, denomina-se:
	
	
	Estímulos percebidos
	
		7.
		Quando percebemos nos outros, uma imagem própria refletida, e distorcemos o que de fato são, estamos fazendo uma simplificação chamada de:
	
	
	
	Projeção
	
		8.
		Para que não exista nenhuma interferência no processo de seleção por parte do entrevistador, é necessário que se faça previamente um estudo das funções sobre a vaga em questão. Este levantamento das funções recebe o nome de:
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	Perfil Profissiográfico
		1.
		O conflito é definido como um processo que se forma a partir da percepção negativa de uma pessoa sobre a outra, e nessa interação os conflitos assumem naturezas diferentes. Na situação em que há discórdias e divergências gerando respostas negativas, tensas e insatisfatórias, estamos diante de um conflito relacionado:
	
	
	
	Ao Relacionamento de Trabalho
	
		2.
		O conflito é definido como um processo que se forma a partir da percepção negativa de uma pessoa sobre a outra, e nessa interação os conflitos assumem naturezas diferentes. Na situação em que há divergência sobre os conteúdos e os objetivos do trabralho estamos diante de um conflito relacionado:
 
	
	
	
	Às Tarefas do Trabalho
	
		3.
		Mateus está conversando com Lucas, seu colega de trabalho sobre a existência de conflitos nos grupos de trabalho e, que os gestores podem programar situações de treinamento que gerem aprendizados sobre a gestão dos mesmos. Robbins (2002) define conflito como processo que se forma a partir da percepção negativa de uma pessoa sobre a outra e acrescenta que, neste quesito interacional, os conflitos assumem naturezas diferentes. Aponte-as:
	
	
	Referentes às tarefas; Referentes a relacionamento; Referentes a processos.
	
		4.
		Demóstenes, Gerente de uma empresa multinacional, é um profissional atento no que se refere a administração de conflitos. Está reunido com a sua equipe, informando que os estudiosos do comportamento organizacional apontam como razão principal para a instalação de conflitos a má comunicação entre as pessoas e traços de personalidade atribuídos às mesmas. Acrescentam que a maioria dos conflitos, vivenciados em grupos de trabalho, é de forma destrutiva ou disfuncionais. Sua má administração cria:
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	hiatos entre as pessoas e prejudica todo o andamento de produção.
	
		5.
		Chiavenato (2000) afirma que o treinamento pode promover quatro tipos de mudanças e/ou aprendizagens, a saber:
	
	
	Aquisição de informações específicas; Desenvolvimento de habilidades; Desenvolvimento ou modificação de atitudes; Desenvolvimento de conceitos;
	
	
	
		6.
		É de suma importância que as organizações se preocupem com o treinamento como atividade contínua e constante , até mesmo quando as pessoas apresentam um desempenho satisfatório, pois a melhoria contínua se consegue através de diagnósticos freqüentes sobre as necessidades dos recursos humanos e da organização. Para tal , Chiavenato(2004) esclarece que o Levantamento de Necessidades de treinamento deve ser feito em quatro níveis de análise:
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	Análise Organizacional com diagnóstico da organização , análise dos Recursos Humanos diagnosticando o perfil das pessoas, análise da estrutura de cargos diagnosticando as habilidades, destrezas e competências para o cargo; e análise do treinamento onde é avaliada a eficiência e eficácia do treinamento.
	
	
	
	
	
	
	
		7.
		Do que consite a Avaliação de Desempenho :
	
	
	Avaliar resultados individuais das tarefas, comportamento e traços individuais
	
		8.
		Em relação a aprendizagem nas organizações de trabalho, observamos que Chiavenato (2000) afirma que o treinamento pode promover quatro tipos de mudanças e/ou aprendizagens. Assinale a seguir, qual alternativa NÃO demonstra nenhum desses tipos.
	
	
	
	Aquisição de material crítico
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
		1.
		Robbins (2002) atenta que poder envolve os desejos de impactar, de ter influência e de controlar outras pessoas. Qual o nome do poder que suscita algo em troca?
 
	
	
	Poder de recompensa
	
		2.
		Considere a seguinte situação: uma rede de fast food decide implementar um programa motivacional entre seus colaboradores: a cada mês, um colaborador e um gestor são escolhidos como "Funcionário do mês", e tem um quadro com sua foto pendurada na parede, além de um certificado entregue pessoalmente pelo gestor regional da rede. Qual tipo de sistema motivacional foi implementado na situação descrita?
	
	
	
	Sistema de Reconhecimento;
	
		3.
		Mauro é um colaborador em uma empresa do ramo automobilístico. Ele tem o desejo de impactar, de ter influência e de controlar outras pessoas. Seu maior sonho é ocupar uma posição de destaque na empresa. O que Mauro deseja é:
	
	
	
	
	
	
	Poder
	
		4.
		Para Robbins (2002), o poder - ou a capacidade de ter influência e de controlar outras pessoas - tem bases distintas, ou seja, se constrói dependendo da posição ou condiçãoadotada por aquele que o institui. Em função disso, nas organizações, quando se estabelece o poder a partir da identificação dos funcionários com os traços do gestor, reconhecendo estes traços como desejáveis para o exercício do poder, a base é considerada como uma:
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	base de referência
	
		5.
		No que diz respeito às relações de poder no mundo corporativo, a base que inspira medo nas pessoas para evitar punição é denominada:
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	coercitiva
	
		6.
		Robbins (2002) atenta que "poder" envolve os desejos de "impactar, de ter influência e de controlar outras pessoas" (p. 158). Acrescenta ainda que "poder" tem bases distintas. A assinale a alternativa que representa s base de poder que uma pessoa recebe como resultado de sua posição na hierarquia formal de um meio organizacional.
	
	
	Base legitima.
		7.
		Maslow desenvolveu o conceito de motivação atrelado ao modelo de hierarquia de necessidades, construídas com base em um modelo de pirâmide que tem na base as necessidades mais elementares,ligadas à sobrevivência e no topo as necessidades mais elevadas. Segundo o modelo de Maslow as necessidades que buscamos satisfazer estão dispostas na seguinte ordem:
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	Fisiológicas, Segurança, Sociais (amor e pertencimento), Estima e Realização Pessoal
	
		8.
		Robbins (2002) atenta que "poder" envolve os desejos de "impactar, de ter influência e de controlar outras pessoas". O aspecto mais importante para que se instale alguma base de poder é a:
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	Dependência
		1.
		Você está redigindo um e-mail para passar para todos os colaboradores da empresa, convidando-os a participar da pesquisa de clima organizacional. O conteúdo deste e-mail, no processo de comunicação, denomina-se:
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	Mensagem
	
		2.
		Considerando os fatores: I - confiança, II - transparência nas informações, III - motivação, IV - liderança autoritária, V - estresse. Assinale a única alternativa que contém os fatores que contribuem para a melhoria do clima organizacional.
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	Os fatores dos itens: I, II e III;
	
		3.
		Em relação a Psicologia nas Organizações, temos como fator de grande importância, o estudo do Comportamento Organizacional. Assinale, dentre as opções abaixo, aquela que NÃO se refere ao conceito de Comportamento Organizacional.
	
	
	
	"é um campo de estudo que enfoca três níveis de comportamento nas organizações..."
	
	
	"é um campo de estudo que enfoca apenas um dos três níveis de comportamento nas organizações..."
	
		4.
		Quando refletimos sobre a estrutura e aos processos de grupos, podemos afirmas que as pessoas se reúnem em grupos por questões, tais como: Assinale a opção ERRADA.
	
	
	necessidade de privacidade;
	
		5.
		Como pode ser classificado um grupo de trabalho estabelecido em função da estrutura da organização? 
	
	
	
	O grupo informal que envolve os chefes e seus subordinados.
	
	
	O grupo formal envolvendo o trabalho conjunto de pessoas para a conclusão de determinadas tarefas.
	
		6.
		Teorias das fixações de metas. O princípio básico dessa teoria está na ideia de que as pessoas atuam, perseguindo a realização de objetivos e, para isso, comportam-se de modo específico. Considerando a afirmativa, qual o fator mais importante a ser destacado. Assinale a única alternativa correta neste caso:
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	A meta é o resultado, a marca que a pessoa deseja obter.
	
		7.
		O clima organizacional pode ser definido como os reflexos de um conjunto de valores, comportamentos e padrões formais e informais que existem em uma organização e, representa a forma como cada colaborador percebe a empresa e sua cultura, e como ele reage a isso. Podemos dizer que o clima organizacional está intimamente relacionado a:
	
	
	
	A aprendizagem das pessoas
	
	
	A percepção das pessoas
	
	
	Motivação das pessoas
		8.
		Para a realização de dinâmica de grupo, Robbins (2002) acrescenta um modelo de 5 estágios para o desenvolvimento de um grupo. Assinale a alternativa correta.
	
	
	
	
	
	
	Formação, tormenta, normalização, desempenho e interrupção
	
	
	
	
	
	
	
	
	
		1.
		Conjunto de atitudes e valores positivos aplicados no ambiente de trabalho, sendo de fundamental importância para o bom funcionamento das atividades da empresa e das relações de trabalho entre os funcionários. São normas que formam a consciência do profissional e representam imperativos de sua conduta. O conceito refere-se à definição de:
	
	
	
	Ética profissional
	
		2.
		Dentre os programas de treinamento desenvolvidos nas organizações, existe um tipo que ainda não apresenta evidências claras de eficácia; qual seja
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	treinamento ético
	
		3.
		O conjunto de regras básicas ou os primeiros princípios propostos para assegurar uma boa sociedade, isto é, uma sociedade na qual as pessoas desejam cooperar para o benefício de todos, define o que é:
 
 
	
	
	
	
	
	
	
	Ética
	
		4.
		O meio organizacional não raro expõe seus colaboradores a situações que podem levar à falta de ética, promovendo esforços de crescimento, estipulando metas e, muitas vezes, fomentando a competitividade entre os membros de uma equipe. Vários aspectos podem depor contra a ética na rotina das organizações. O poder quando exercido por uma pessoa preparada, pode gerar: Assinale a única alternativa correta.
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	Motivação
	
		5.
		Pode-se considerar uma conduta correta a maneira de lidar com as situações da vida e do modo como estabelecemos relações com outra pessoa, devendo ser um tipo de comportamento mediado por princípios e valores morais. Essa definição se refere a:
	
	
	
	a globalização.
	
	
	a ética.         
	
		6.
		O que podemos dizer sobre a Ètica? 
I) São os códigos de princípios e valores morais que regem o comportamento de uma pessoa ou grupo.
II) É o comportamento de uma pessoa ou um grupo, com relação ao que é certo ou errado, influenciando na conduta e na tomada de decisão.
III) São condutas justas e aceitáveis que consiste em uma reflexão crítica, permitindo a escolha da melhor forma de agir.
Está(ão) correta(s) a(s) afirmativa(s):
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	I, II e III.
	
		7.
		No que concerne ao tema ética profissional e empresarial, está correto afirmar
	
	
	
	A empresa necessita que a conduta ética de seus integrantes, bem como os valores e convicções primárias da organização se tornem parte de sua cultura.
	
		8.
		Quando o poder é exercido por pessoas despreparadas pode acarretar comportamentos inapropriados. Assinale a alternativa que não faz parte deste comportamento.
	
	
	Estímulos