OAL 05

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· Pergunta 1
1 em 1 pontos
	
	
	
	A pesquisa possui pontos positivos e negativos. São pontos positivos, exceto:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
É um instrumento caro.
	Respostas:
	a. 
Ser uma fonte confiável para tomada de decisões.
	
	b. 
Possuir uma metodologia definida.
	
	c. 
Possuir credibilidade.
	
	d. 
É um instrumento caro.
	
	
	
· Pergunta 2
1 em 1 pontos
	
	
	
	Hoje em dia, muitas empresas utilizam um mix de canais. Eles são descritos por (1) tipos de intermediários disponíveis; (2) número de intermediários necessários e (3) condições e responsabilidades de cada membro do canal. Sobre esse assunto, assinale a alternativa INCORRETA.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Para decidir a quantidade de intermediários, a empresa pode adotar duas estratégias: distribuição intensiva e distribuição seletiva. 
	Respostas:
	a. 
Enquanto os agentes são representantes dos fabricantes e agentes de vendas, os facilitadores são transportadores, atacadistas independentes, bancos e agências de propaganda.
	
	b. 
Para decidir a quantidade de intermediários, a empresa pode adotar duas estratégias: distribuição intensiva e distribuição seletiva. 
	
	c. 
Na distribuição seletiva, a empresa não utiliza nem poucos nem todos os intermediários que estão disponíveis.
	
	d. 
Os principais elementos dos relacionamentos de canal são: (1) política de preços, (2) condições de venda, (3) direitos territoriais e (4) serviço e responsabilidades mútuos.
	
	e. 
Há três tipos de intermediários: os comerciantes, os agentes e os facilitadores.
	
	
	
· Pergunta 3
1 em 1 pontos
	
	
	
	A pesquisa possui pontos positivos e negativos. É um ponto negativo:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Muitas vezes é demorado.
	Respostas:
	a. 
Muitas vezes é demorado.
	
	b. 
Uma pequena margem de erro, considerando que é feita de forma séria.
	
	c. 
Possuir credibilidade.
	
	d. 
Possuir consistência.
	
	
	
· Pergunta 4
1 em 1 pontos
	
	
	
	Os vendedores servem de elo pessoal entre a empresa e os clientes. Mas, eles exercem diferentes papéis. Sobre esse assunto, assinale a alternativa INCORRETA.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
O técnico é o vendedor cuja especialidade é resolver os problemas do cliente.
	Respostas:
	a. 
O missionário é o vendedor cuja principal tarefa não é vender, mas, sim, construir uma boa imagem para a empresa e instruir o usuário atual ou potencial.
	
	b. 
O gerador de demanda é um vendedor que utiliza métodos criativos para vender produtos tangíveis ou intangíveis.
	
	c. 
O tomador de pedidos atua principalmente como tomador de pedidos interno ou externo.
	
	d. 
O técnico é o vendedor cuja especialidade é resolver os problemas do cliente.
	
	e. 
O entregador é um vendedor cuja principal tarefa é entregar um produto. 
	
	
	
· Pergunta 5
1 em 1 pontos
	
	
	
	Uma forma sintética de entender a pesquisa de marketing é através dos 5P´s. Que são, exceto:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
Promoção que é a tabulação e análise dos dados.
	Respostas:
	a. 
 Planejamento onde são estabelecidos os detalhes.
	
	b. 
Procedimento que é a operacionalização do projeto.
	
	c. 
Propósito onde são delineados os objetivos.
	
	d. 
Promoção que é a tabulação e análise dos dados.
	
	
	
· Pergunta 6
1 em 1 pontos
	
	
	
	Os produtos situados nesse quadrante exigem grandes investimentos e são líderes no mercado, gerando receitas. Com frequência, estão com o fluxo de caixa em equilíbrio.  A afirmativa diz respeito ao :
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
Estrela.
	Respostas:
	a. 
Abacaxi.
	
	b. 
Vaca leiteira.
	
	c. 
Ponto de interrogação
	
	d. 
Estrela.
	
	
	
· Pergunta 7
1 em 1 pontos
	
	
	
	Sobre a matriz BCG assinale a alternativa incorreta: 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
Os produtos não devem ser posicionados na matriz e sim classificados de acordo com cada quadrante.
	Respostas:
	a. 
Utilizada para alocar recursos em atividades de marketing, planejamento estratégico e análise de portfólio.
	
	b. 
É uma análise feita por um gráfico desenvolvida por Bruce Henderson para a empresa de consultoria empresarial americana Boston Consulting Group em 1970. 
	
	c. 
O seu objetivo é ajudar a análise de portfolio de produtos ou de unidades de negócio baseado no conceito de ciclo de vida do produto.
	
	d. 
Os produtos não devem ser posicionados na matriz e sim classificados de acordo com cada quadrante.
	
	
	
· Pergunta 8
1 em 1 pontos
	
	
	
	São fontes de dados secundários, exceto:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Dados empresariais como, por exemplo, dados de pesquisados.
	Respostas:
	a. 
Dados empresariais como, por exemplo, dados de pesquisados.
	
	b. 
Recursos internos como, por exemplo, relatórios de vendas e de pesquisas anteriores.
	
	c. 
Livros e periódicos como, por exemplo, revistas de marketing e negócios.
	
	d. 
Publicações do governo como, por exemplo, dados demográficos, econômicos, sociais, projeções para o setor e etc.
	
	
	
· Pergunta 9
1 em 1 pontos
	
	
	
	Sobre os principais componentes do sistema de marketing é incorreto afirmar:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
A tabulação que é a forma sistemática de coletar, registrar os dados relativos a problemas e oportunidades de marketing e pode ser realizada de forma rotineira ou para resolver algum problema específico.
	Respostas:
	a. 
A ciência de marketing que inclui toda a utilização de modelos e gráficos que possam auxiliar na decisão;
	
	b. 
A inteligência de marketing, que são as informações oriundas de várias fontes, como jornais, revistas, relatórios, exposições, feiras, vendedores, entre outras.
	
	c. 
A contabilidade interna, através de dados contábeis, como tendências de lucros, níveis de gastos, contas a pagar, compras realizadas etc.
	
	d. 
A tabulação que é a forma sistemática de coletar, registrar os dados relativos a problemas e oportunidades de marketing e pode ser realizada de forma rotineira ou para resolver algum problema específico.
	
	
	
· Pergunta 10
1 em 1 pontos
	
	
	
	Marque V (Verdadeiro) para as funções que são da administração estratégica de marketing e F (Falso) para as que não são. Em seguida assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
( ) Estabelecer as finanças da organização.
( ) Definir o mercado selecionado e verificar as condições de atender esse mercado.
( ) Desenvolver o mix de marketing (produto, preço, distribuição e promoção).
( ) Controlar o plano para verificar se está alcançando seus objetivos.
 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
F V V V
	Respostas:
	a. 
V V F F
	
	b. 
F V V V
	
	c. 
F F V V
	
	d. 
F V F V