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(SPGG - RS) O mix de comunicação de marketing, conforme Kotler e Armstrong(2007), consiste na combinação específica de propaganda, promoção de vendas, relações públicas, venda pessoal e marketing direto que a empresa utiliza para comunicar de maneira persuasiva o valor para o cliente e construir relacionamentos com ele. De acordo com os autores, analise as seguintes assertivas sobre as definições das ferramentas de promoção: I. Propaganda: qualquer forma de apresentação e promoção não pessoal de ideias, bens ou serviços com um patrocinador identificado. II. Promoção de vendas: incentivos de curto prazo para estimular a compra ou a venda de um produto ou serviço. III. Marketing direto: contatos diretos com consumidores individuais, cuidadosamente definidos como alvo, com o objetivo de obter resposta imediata e cultivar relacionamentos duradouros, fazendo uso de mala direta, telefone, TV e outras ferramentas para se comunicar diretamente com consumidores específicos. Quais estão corretas?
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Vamos analisar cada uma das assertivas: I. Propaganda: qualquer forma de apresentação e promoção não pessoal de ideias, bens ou serviços com um patrocinador identificado. Verdadeiro, essa definição está correta, pois a propaganda realmente se refere a uma comunicação não pessoal que identifica o patrocinador. II. Promoção de vendas: incentivos de curto prazo para estimular a compra ou a venda de um produto ou serviço. Verdadeiro, essa definição também está correta, pois a promoção de vendas é, de fato, voltada para incentivar compras em um curto período. III. Marketing direto: contatos diretos com consumidores individuais, cuidadosamente definidos como alvo, com o objetivo de obter resposta imediata e cultivar relacionamentos duradouros, fazendo uso de mala direta, telefone, TV e outras ferramentas para se comunicar diretamente com consumidores específicos. Verdadeiro, essa definição está correta, pois o marketing direto envolve comunicação direta e personalizada com o consumidor. Todas as assertivas estão corretas. Portanto, a alternativa que contém todos os itens verdadeiros é: todas as assertivas estão corretas.

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