ATIVIDADE 3 - ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO E DE MATERIAIS

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Pergunta 1
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resposta:
O departamento de compras é responsável pelo estabelecimento do fluxo dos materiais e de
informações na empresa, pelo seguimento junto ao fornecedor e pela agilização da entrega de um
determinado produto ou de conclusão referente a contratação de um respectivo serviço. Portanto,
podemos afirmar que o departamento de compras:
Gera lucros para empresa.
Gera lucros para empresa.
Resposta correta. Por ser o departamento de compras responsável por negociar o preço,
seus colaboradores possuem como meta obter o melhor preço junto ao fornecedor e
assim poder aumentar os lucros da empresa. A competitividade é a característica ou
capacidade de qualquer organização em lograr, cumprir a sua missão com mais existo
que outras organizações competidoras.
Pergunta 2
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resposta:
Como negociadores precisamos determinar algumas diretrizes para conseguirmos obter sucessos em
nossas negociações.
Para Robbins (2000, p.435), de um modo geral, negociação e barganha são empregados de modo
intercambiável e existem dois tipos gerais da negociação:
Barganha integrativa.
Barganha integrativa.
Resposta correta. É necessário definir e relacionar os outros acordos alternativos que
possam satisfazer, embora em menor grau, os desejos e as necessidades dos
participantes do processo de negociação
Pergunta 3
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Umas das formas de gerir o departamento de compras, é criar práticas e procedimentos para o setor.
Definindo padrões, normas e regulamentos a serem seguidos.
Viana (2002) apresenta uma sugestão de regulamento de compras da empresa, que deve ser um
manual de compras a ser seguido pela área. Afirmando que:
Cadastro de Fornecedores: Requisitos necessários para avaliar a capacidade e as
instalações dos fornecedores interessados, classificando-os de acordo com a política
de compras vigente e avaliar o desempenho de cada fornecedor envolvido.
Cadastro de Fornecedores: Requisitos necessários para avaliar a capacidade e as
instalações dos fornecedores interessados, classificando-os de acordo com a política
de compras vigente e avaliar o desempenho de cada fornecedor envolvido.
Resposta correta. Independente do porte da empresa, alguns princípios fundamentais
devem ser considerados na organização do setor, como: 
(1) Autoridade para Compra;
(2) Registros de Compras;
(3) Registros de Preços;
(4) Registros de Fornecedores.
Pergunta 4
O planejamento é a base de todo o sucesso de uma negociação. É nessa fase que serão definidas
todas as questões a serem tratadas com o “Oponente”. Nessa etapa é importante gerenciar a
legitimidade da questão a ser discutida, a informação disponível sobre o assunto, o tempo a ser
demandado e o nível de poder do negociador. 
Precisamos determinar algumas diretrizes para conseguirmos obter sucessos em nossas negociações.
Assim, deve-se planejar qual será a abordagem utilizada.
Daychoum (2016), evidencia que toda negociação passa por três fases: planejamento, execução e
controle. Utilizando a seguinte abordagem:
1 em 1 pontos
1 em 1 pontos
1 em 1 pontos
1 em 1 pontos
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resposta:
Autoridade limitada.
Autoridade limitada.
Resposta correta. Consiste em esperar que a outra parte indique a sua posição e então
afirmar que o que se pretende necessitará de aprovação superior e levará mais tempo. É
nessa etapa que acontece a negociação, a reunião entre as partes interessadas. Nessa
etapa á importante que você como negociador tenha a ajuda de um roteiro, para
discursão de cada um dos pontos.
Pergunta 5
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resposta:
Por envolver muitas ideias, cultura organizacional, defesa das partes, etc. Um dos fatores negativos na
negociação está voltada para o conflito de interesses entre comprador e vendedor.
Garbelini (2016, p. 79) diz que é preciso preparar-se para uma negociação e dependendo do grau de
conflito, uma preparação pode ser mais apropriada do que outra, assim o autor sugere que:
Pequenas divergências
Pequenas divergências
Resposta correta. Para expor seus pontos de vista sem provocações ou confrontos,
coloque-se do lado do outro ou no lugar do outro. Expresse esta disponibilidade com
ações: “gostaria de entender melhor seu ponto de vista, aprofundar mais essa ideia...”
Pergunta 6
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resposta:
A 3° Lei de Newton: Não ameace para não ser ameaçado, ouça para ser ouvido, considere as
necessidade e expectativas do outro lado, que terá a reciproca, seja flexível para obter flexibilidade.
Em negociação, mas do que nunca, a toda ação corresponde uma reação igual em sentido contrario
com a mesma (ás vezes maior) intensidade.
Qualquer método usado para resolver um conflito em que todos os participantes sentem-se satisfeitos
porque suas necessidades e resultados foram plenamente atendidos. É defino como:
Ganha – Ganha.
Ganha – Ganha.
Resposta correta. Atualmente, no mundo de negócios, não há mais espaço para
negociações do tipo ganha-perde ou perde-perde. O maior objetivo é manter relações
duradouras, portanto o estilo mais apropriado é o modelo ganha-ganha, em que ambas
as partes saem satisfeitas com a negociação.
Pergunta 7
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resposta:
Qualquer tipo de relação entre comprador e vendedor, está baseado na confiança estabelecida entre
as partes. Pois assim, a negociação irá caminhar de uma forma tranquila. O início do processo de
negociação se dá pela necessidade de uma das partes em resolver um determinado problema ou
solucionar um conflito. Daychoum (2016) ainda mostra algumas maneiras de estabelecer confiança em
uma negociação, o que envolve:
Concessões.
Concessões.
Resposta correta. Saber abrir mão de um interesse em favor de outro pode ser uma das
formas mais eficientes de estabelecer confiança. Antes de se sentar à mesa estabeleça
notas para os pontos que irá negociar.
Pergunta 8
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Negociação implica caracteristicamente uma troca de dar e receber entre negociador e o oponente,
que tentam chegar a uma conclusão agradável ou aceitável no ajuste de um problema ou disputa.
Segundo Vasques (2015), podemos afirmar que envolve na negociação:
1 em 1 pontos
1 em 1 pontos
1 em 1 pontos
1 em 1 pontos
 
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resposta:
Democracia.
Democracia.
Resposta correta. Negociação é um processo no qual as partes se direcionam de
posições divergentes para um ponto em que se possa alcançar um acordo”. (Steele,
Murphy e Russil, 1995).
Pergunta 9
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resposta:
Para Martins e Alt (2009, p. 102), o “objetivo de um código de ética é estabelecer os limites de uma
forma mais clara possível, e que tais limites sejam também de conhecimento dos fornecedores, pois,
assim, poderão reclamar quando se sentirem prejudicados”.
 
Diante dessa afirmação, pode-se dizer que falta de ética é quando:
Bônus que o fornecedor concede ao comprador.
Bônus que o fornecedor concede ao comprador.
Resposta está correta. O código de ética deverá ser divulgado para todos os funcionários
da organização e não apenas destinados para a área de compras ou de vendas. A área
técnica, que detalha as características do produto, também precisará seguir o mesmo
código de ética, por exemplo. Isto quer dizer que não pode fazer especificações tão
detalhadas e mandatórias que cheguem ao ponto de restringir a apenas um único
fornecedor.
Pergunta 10
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resposta:
Compreendem os recebimentos das informações, como informações técnicas e elaborações de
condições gerais do produto a ser adquirido pela empresa. Para tanto, a área de aquisições pode
lançar mão de várias técnicas, como sourcing, tomada de preços, leilões eletrônicos, procurement,
entre outras.Arnold (1999, p. 218-129) apresenta os seguintes fatores que influenciam a escolha dos
fornecedores:
Habilidade técnica – Checar se o fornecedor tem habilidade técnica para produzir ou
fornecer o produto desejado, se tem um programa de melhoria de desenvolvimento e
melhoria do produto, se ele pode auxiliar na melhoria dos produtos.
Habilidade técnica – Checar se o fornecedor tem habilidade técnica para produzir ou
fornecer o produto desejado, se tem um programa de melhoria de desenvolvimento e
melhoria do produto, se ele pode auxiliar na melhoria dos produtos.
Resposta correta. Todos estes critérios apontados podem ser utilizados na mensuração e
escolha do fornecedor. Cabe a empresa determinar quais são os critérios a serem
mensurados, atribuir um peso para cada um, analisar cada fornecedor e então será
possível classifica-los.
1 em 1 pontos
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