Atividade Objetiva 3_ Administração Mercadológica

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Atividade Objetiva 3
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0,2 / 0,2 ptsPergunta 1
A segmentação de clientes da empresa de cosméticos Mais Linda definiu seu público
alvo mulheres maduras, casadas e com pouco tempo para se cuidarem, porém, de
forma inesperada, a empresa atraiu um público oposto, ou seja: mulheres mais jovens,
solteiras e com tempo para cuidar da beleza e da aparência. Para que a segmentação
de mercado seja eficiente a empresa precisa atender alguns critérios de segmentação.
 
No caso da empresa Mais Linda, qual o critério de segmentação eficiente deixou
de ser atendido?
 
Substanciabilidade: os segmentos de mercado devem ser grandes e lucrativos o suficiente
para serem atendidos
https://famonline.instructure.com/courses/9560/quizzes/27626/history?version=1
https://famonline.instructure.com/courses/9560/quizzes/27626/take?user_id=35035
 
Mensurabilidade: os segmentos podem ser mensurados quanto ao tamanho, poder de
compra e perfil dos segmentos
 
Acionabilidade: podem ser desenvolvidos programas eficientes para atrair segmentos e
atende-los
 
Diferenciabilidade: os segmentos devem ser conceitualmente distintos e responder de
maneira diferente a programas.
O fato de a empresa ter atraído público diferente do público alvo pretendido indica 
que os segmentos não estavam tão bem definidos e diferenciados.
 Acessibilidade: os segmentos podem ser alcançados e atendidos de maneira eficiente 
0,2 / 0,2 ptsPergunta 2
Leia o texto a seguir:
Conceitualmente segundo Philip Kotler, as necessidades são as exigências básicas,
como por exemplo, comer e beber (citando exemplos de seres humanos). Já os
desejos, vêm da necessidade de consumir algum produto, serviço ou objeto específico,
ou seja: o Alexandre tem a necessidade de beber algo, mas tem o desejo de beber um
refrigerante a base de cola. A demanda é o desejo somado a possibilidade de
pagamento pelo mesmo, um exemplo desse raciocínio é: um grupo de pessoas tem o
desejo de comprar uma cobertura em frente à praia de Copacabana no Rio de Janeiro,
mas somente parte desse grupo está disposto a desembolsar a quantia necessária,
então a minha demanda é exatamente esse grupo menor que está disposto a pagar
pelo seu desejo.
Fonte: https://administradores.com.br/artigos/a-segmentacao-e-posicionamento-
no-mercado (https://administradores.com.br/artigos/a-segmentacao-e-posicionamento-
no-mercado) . Acesso em 16/05/2019.
 
Considerando o texto acima, leia as afirmações a seguir:
I. Um carro de luxo atende à necessidade de locomoção.
II. Um carro de luxo atende à necessidade de status.
III. Um carro popular atende à necessidade de locomoção.
IV. Um carro popular atende à necessidade de status.
 
https://administradores.com.br/artigos/a-segmentacao-e-posicionamento-no-mercado
Estão corretas apenas as afirmativas:
 II e III, apenas. 
Considerando a explicação no texto sobre demanda e necessidade e a Teoria das 
necessidades de Maslow, a finalidade do carro é solucionar uma demanda de 
locomoção, sendo assim, o carro popular atende essa necessidade enquanto o carro 
de luxo atende a necessidade de status.
 I e II, apenas. 
 II e IV, apenas. 
 III e IV, apenas. 
 I e IV, apenas. 
0,2 / 0,2 ptsPergunta 3
Leia o texto a seguir:
“Quando o assunto é posicionamento de marca, a Coca-Cola é um dos exemplos de
maior sucesso. Número um em seu segmento, não é à toa que a empresa sobrevive a
mais de 125 anos no mercado. Em suas diversas campanhas, como “Abra a felicidade”,
“O lado Coca-Cola da vida” e “Bebendo uma Coca-Cola com”, a marca sempre se
apoiou em valores como Amizade, Felicidade, Alegria, Partilha, União e Diversão para
se posicionar. O posicionamento da marca promove engajamento entre os seus
consumidores, incentivando-os a compartilhar momentos e experiências”.
Fonte: https://mindminers.com/blog/exemplos-posicionamento-de-marca/.Acesso em 16
de maio de 2019.
Leia as afirmações abaixo sobre posicionamento de mercado:
I. O posicionamento da marca Dove frente à concorrência é muito bem definido. Suas
campanhas mais recentes têm um apelo à valorização da beleza natural das mulheres.
II. A Apple se posiciona como uma marca que oferece elegância, luxo e exclusividade.
III. O Mc Donalds tem posicionamento distinto em cada país, uma vez que trabalha com
a segmentação cultural diferenciada.
IV. O posicionamento da Amazon, uma das principais empresas de e-commerce do
mundo, é pautado no relacionamento com o cliente e na experiência de compra como
um todo.
Estão corretas apenas as alternativas
 I, II, III e IV 
 I e II 
 I e III 
 II e IV 
 I, II e IV 
A afirmativa I está correta, pois o posicionamento da Dove está muito bem definido.
A afirmativa II também está correta, pois o posicionamento da Apple está embasado
em status.
A afirmativa III está errada, pois o Mc Donalds tem o mesmo posicionamento em
todos os países: lugar ideal para ser atendido rapidamente e com produtos de
qualidade.
A afirmativa IV está correta, pois a Amazon se posiciona com base no
relacionamento e na experiência do cliente.
0 / 0,2 ptsPergunta 4IncorretaIncorreta
Leia o texto a seguir:
A origem da força das marcas regionais
As marcas regionais são fortes por fatores que variam da proximidade e da identidade
cultural à facilidade logística e, segundo pesquisa, continuarão fortes por muito tempo,
como provam o crescimento e a penetração das marcas regionais (brasileiras) Giraffas,
Aymoré, Banorte e Beach Park. Segundo dados do Instituto Nielsen, 34% do
faturamento das redes de varejo brasileiras provém de marcas regionais nas categorias
de alimentos, limpeza, higiene e bazar.
Fonte: < http://www.bh1.com.br/administracao-de-marketing/a-origem-da-forca-
das-marcas-regionais. (http://www.bh1.com.br/administracao-de-marketing/a-origem-
da-forca-das-marcas-regionais) Acesso em: 16 mai. 2019 - Adaptado.
Em relação à adaptação de marcas e produtos a contextos regionais, avalie as
asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. A segmentação demográfica abrange critérios como sexo, idade e renda, importantes
para o sucesso de uma marca ou produto no contexto regional.
PORQUE
II. O fenômeno das marcas regionais é explicado pela segmentação demográfica.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
 A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
 A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
http://www.bh1.com.br/administracao-de-marketing/a-origem-da-forca-das-marcas-regionais
 As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. 
 As asserções I e II são proposições falsas. 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da
I.
A segmentação demográfica abrange critérios como sexo, idade e renda, 
importantes para o sucesso de uma marca ou produto no contexto regional é uma 
afirmativa correta, porém, o que explica o fenômeno das marcas regionais é a 
segmentação geográfica.
0,2 / 0,2 ptsPergunta 5
Leia o texto a seguir:
Pesquisa do IBOPE aponta crescimento histórico no número de vegetarianos no
Brasil.
No Brasil, 14% da população se declara vegetariana, segundo pesquisa do IBOPE
Inteligência conduzida em abril de 2018.A pesquisa do IBOPE Inteligência mostra ainda
o crescimento rápido no interesse por produtos veganos (ou seja, livres de qualquer
ingrediente de origem animal) na população em geral: mais da metade dos
entrevistados (55%) declaraque consumiria mais produtos veganos se estivessem
melhor indicados na embalagem ou se tivessem o mesmo preço que os produtos que
estão acostumados a consumir (60%). Nas capitais, esta porcentagem sobe para 65%.
Fonte: https://www.svb.org.br/2469-pesquisa-do-ibope-aponta-crescimento-
historico-no-numero-de-vegetarianos-no-brasil. (https://www.svb.org.br/2469-
pesquisa-do-ibope-aponta-crescimento-historico-no-numero-de-vegetarianos-no-brasil.)
Acesso em: 16 mai. 2019.
 
Uma empresa de alimentos deseja segmentar seus produtos para este público e está
fazendo um estudo. Que tipo de segmentação de mercado a empresa deve seguir?
 Segmentação Demográfica 
 Segmentação Psicográfica 
A segmentação psicográfica está relacionada a valores e crenças do seu público, 
que é o caso do mercado vegano.
https://www.svb.org.br/2469-pesquisa-do-ibope-aponta-crescimento-historico-no-numero-de-vegetarianos-no-brasil.
 Segmentação Ideológica 
 Segmentação Geográfica 
 Segmentação Comportamental 
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