Teorias da Administração - prova

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Questão 1
Leia atentamente a sentença a seguir: Corresponde ao desenho da
organização, isto é, a forma organizacional que ela assumiu para
integrar seus recursos, enquanto a estratégia corresponde ao plano
global de alocação de recursos para atender às demandas do ambiente.
O conceito descrito corresponde a:
A) Missão organizacional.
B) Estrutura organizacional. 
C) Objetivos estratégicos. 
D) Racionalização do uso dos recursos.
E) Modelo de gestão. 
Questão 2
Fayol considerava a empresa como sistema racional de regras e de
autoridade, que justifica sua existência na medida em que atende ao
objetivo primário de fornecer valor, na forma de bens e serviços, a seus
consumidores.Essa ideia aplica-se a qualquer tipo de organização. A
respeito das organizações analise a ferramenta apresentada: É uma
ferramenta específica para quem toma decisões e facilita a ação de
influenciar o futuro. É uma função pela qual é pensado o relacionamento
integrado das partes do processo administrativo, em que as entradas do
sistema são processadas e resultam em planos de ação nas saídas.
Agora assinale a alternativa correta a respeito da ferramenta
apresentada:
A) Ação.
B) Planejamento.
C) Controle.
D) Market Share.
E) Previsão.
Questão 3
Em vários momentos da história, existiram movimentos para defender
alguma causa. Dentro desse contexto analise a afirmação a seguir: Esse
movimento lutou pelas condições de trabalho no período da primeira
fase da Revolução Industrial, resgatando os estudos sobre o bem-estar
dos trabalhadores, que já existia timidamente e que ganhou força para
que fossem desenvolvidos novos conceitos administrativos, ideias e
ações práticas sobre o tema. Assinale a alternativa correta a respeito do
movimento apresentado.
A) Estudo do fator humano no papel dos
gerentes.
B) Movimento dos estudos dinâmicos de
grupos e da liderança.
C) Movimento da psicologia industrial. 
D) Movimento pelo bem-estar dos
trabalhadores.
E) Movimento humanista na escola clássica.
Questão 4
Analise o enunciado a seguir: Em 1914, foi implantado a linha de
montagem móvel e mecanizada, na qual o operário ficava no lugar e a
parte que estava sendo montada que se movia até ele, aumentando
espantosamente a produtividade (MAXIMIANO, 2010, p. 65-66). A ideia
apresentada ainda é praticada hoje por fábricas do mundo todo. Assinale
a alternativa correta a respeito do conceito apresentado.
A) Just in Time.
B) Toyotismo.
C) Fordismo.
D) Taylorismo.
E) Administração científica. 
Questão 5
Analise a afirmação a seguir observando as lacunas. Para Fayol,
somente a(o) _________ é capaz de formular um programa de ações
geral, constituir o corpo social, coordenando os esforços e harmonizando
os atos. O _________ faz isso por meio dos atos de previsão,
organização, comando, coordenação e controle, ao que ele chamou de
funções administrativas (CHIAVENATO, 2014a, p. 83). Complete
corretamente as lacunas da sentença. 
A) Cooperação entre administração e
trabalhadores, empresário. 
B) Seleção e treinamento de pessoal,
trabalhador.
C) Funções cooperação, empresário. 
D) Identificação da melhor maneira de
executar tarefas, gerente.
E) Função administrativa, gerente.
Questão 6
O poder é uma força inatingível nas organizações. Ele não pode ser
visto, mas o seu efeito pode ser sentido. Embora muitas definições sobre
poder levem à ideia de característica pessoal, os estudos sobre
comportamento organizacional identificam cinco tipos de fontes de poder
(DAFT, 2014, p. 309), que são:
I. Poder coercitivo, que é o poder detido por quem pode punir ou
recomendar a punição de alguém.
II. Poder legítimo, que é o poder formal, concedido pela organização
para a função.
III. Poder de referência, que está ligado às características pessoais,
como, por exemplo, um gerente admirado que atrai as pessoas para seu
departamento.
IV. Poder de recompensa, que é aquele referente à capacidade de
conceder recompensas, como, por exemplo, promoção, interação com a
rede de relacionamento.
É correto o que se afirma em: 
A) II, IV apenas.
B) I, II e III apenas.
C) III, apenas.
D) I, II, III, IV.
E) I e III apenas.
Questão 7
Analise atentamente a descrição: São características desse tipo de
sistema: Coordenação centralizada; Padrões rígidos de interação em
cargos bem definidos; Limitada capacidade de processamento da
informação; Adequado para tarefas simples e repetitivas; Adequado
para a eficiência da produção. Agora assinale corretamente o sistema
descrito.
A) Sistema justo. 
B) Sistema integrado.
C) Sistema mecânico.
D) Sistema misto.
E) Sistema orgânico. 
Questão 8
Existem muitos métodos e estudos para buscar a melhor estrutura
organizacional. A respeito disso, analise a afirmação a seguir: É uma
combinação de estrutura funcional com divisional, e proporciona mais
foco em resultados, pois aproveita a especialização funcional com a
responsabilidade da departamentalização divisional. Qual estrutura foi
descrita? 
A) Estrutura por projetos.
B) Estrutura por produção.
C) Estrutura matricial.
D) Estrutura gerencial.
E) Estrutura por clientes. 
Questão 9
Hugo Munsterberg no início tinha preocupação com seleção, treinamento
e colocação de pessoal, expandindo para temas das relações humanas,
liderança, supervisão, comunicação e satisfação no trabalho. Para
ganhar mais aderência com os propósitos dos estudos, o movimento
passou a ser chamado de Psicologia Organizacional e, por fim,
comportamento organizacional, termo utilizado até hoje em dia pelas
teorias da administração. Qual o termo utilizado no início dos estudos de
Hugo Munsterberg.
A) Movimento pelo bem-estar dos
trabalhadores.
B) Experimento de Hawthorne. 
C) Estudo da dinâmica de grupo e da
liderança.
D) Psicologia industrial. 
E) Estudo do fator humano no papel dos
gerentes.
Questão 10
A respeito da departamentalização analise afirmação a seguir: Esse tipo
de departamentalização é útil para empresas que têm um portfólio de
produtos ou serviços diferenciados e necessita focar os objetivos por
cada um isoladamente, como uma fábrica de produtos de higiene
variados, que necessita diferenciar os objetivos de sabonetes,
desodorantes, hidratantes, cremes dentais. Qual departamentalização foi
descrita?
A) Por cliente.
B) Territorial.
C) Funcional.
D) Por produção.
E) Por produto.
Questão 11
A equipe de planejamento da empresa NOBOU está buscando novas
ideias e tendências no ramo de eventos e festas, para tanto resolveu
criar e seguir um modelo de benchmarking, por isso está utilizando o
processo estudado por MAXIMIANO (2010). Escolha a alternativa correta
com as cinco etapas do projeto de benchmarking descrita por este autor,
na sequência:
A) Coleta; Planejamento; Integração; Ação;
Interpretação.
B) Coleta; planejamento; Implementação;
Integração; ação.
C) Planejamento; Análise; Integração; Ação;
Maturidade.
D) Planejamento; Coleta; Interpretação;
Interação; Ação
E) Coleta; Análise; Integração; Modificação;
Interpretação.
Questão 12
Na maioria das organizações existem hierarquias que precisam ser
respeitadas. Dentro desse contexto analise a afirmação a seguir: Esse
conceito está diretamente ligado ao poder, pois também é uma força
para alcançar resultados, mas restrita à hierarquia formal e suas
relações de subordinação. Qual conceito foi descrito? 
A) Autoridade formal.
B) Autoridade informal.
C) Estrutura organizacional.
D) Poder ao cargo. 
E) Forças de poder.