NEGOCIOS ELETRONICOS

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NEGOCIOS ELETRONICOS
	
		1.
		Sendo uma empresa do segmento aéreo, onde pretende desenvolver novos serviços com seus fornecedores para tornar-se mais competitivas, chamamos de :
	
	
	
	B2C.
	
	
	B2E2G
	
	
	B2B2C.
	
	
	B2B.
	
	
	B2C2B.
		
	Gabarito
Coment.
	
		
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		2.
		A internet chegou ao Brasil em 1988 por iniciativas das comunidades acadêmicas de universidades brasileiras dos estados de Rio de Janeiro e :
	
	
	
	Minas Gerais.
	
	
	Bahia.
	
	
	Porto Alegre.
	
	
	São Paulo.
	
	
	Espírito Santo.
		
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		3.
		Quando surgiu o conceito de transmissão de informações com contexto visual com a criação da World Wide Web (o www dos endereços de sites na Internet)?
 
	
	
	
	1992
	
	
	1987
	
	
	1990
	
	
	1988
	
	
	1996
	
Explicação:
E a partir dele que temos a Internet que todos nós conhecemos.
	
	
	
	 
		
	
		4.
		A ferramenta que mede e avalia os resultados de navegação de um site é denominado de :
	
	
	
	Modal.
	
	
	Percentual.
	
	
	Métrica.
	
	
	Média.
	
	
	Desvio.
		
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		5.
		Permitir que os próprios produtos determinem as suas necessidades e localizem onde e quando elas estarão disponíveis, bem como as solicite. É função da:
	
	
	
	Intermediação de produto.
	
	
	Intermediação de conteúdo.
	
	
	Intermediação de logistica.
	
	
	Intermediação de marketing.
	
	
	Intermediação de serviço.
	
Explicação:
A Intermediação de produto permite que os próprios produtos determinem as suas necessidades e localizem onde e quando elas estarão disponíveis, bem como as solicite.
	
	
	
	 
		
	
		6.
		A infraestrutura conhecida como infovia é composta por três componentes principais, são eles:
	
	
	
	Equipamentos de acesso.
	
	
	Equipamentos de acesso e estrutura de acesso local.
	
	
	Equipamentos de acesso, estrutura de acesso local e redes globais de distribuição de informação.
	
	
	Equipamentos de estrutura de acesso local.
	
	
	Equipamentos de distribuição de informação.
	
Explicação:
A infraestrutura é composta por três componentes: Equipamentos de acesso: são geralmente ignorados nas discussões sobre a infovia, mas representam um categoria crítica, devido a ausência ou o progresso lento de componentes dos quais outros segmentos da infovia dependem; 
Estrutura de acesso local: são ligações entre empresas, escolas, residências etc. com a estrutura principal de comunicações; e,
Redes globais de distribuição de informação: representam a infraestrutura entre grandes centros.
	
	
	
	 
		
	
		7.
		Substituir as formas pelas quais se obtém os serviços, que ainda são realizados da forma tradicional, automática ou de auto atendimento. è função da:
	
	
	
	Intermediação de marketing.
	
	
	Intermediação de conteúdo.
	
	
	Intermediação de serviço.
	
	
	Intermediação de produto.
	
	
	Intermediação de logística.
	
Explicação:
A intermediação de serviço substitui as formas pelas quais se obtém os serviços, que ainda são realizados da forma tradicional, automática ou de auto atendimento.
	
	
	
	 
		
	
		8.
		Com relação aos componentes dos modelos de negócio que definem como a organização realiza sua participação no mercado, assinale a opção correta:
	
	
	
	Clientes, fornecedores, prestadores de serviço, infraestruturas diversas e parceiros.
	
	
	Infraestrutura baseada em Cabo, Infraestrutura baseada em telecomunicações, Infraestrutura comercial on-line e Infraestrutura sem fio.
	
	
	NRA
	
	
	Ambientes interno e externo, suas estratégias, estrutura e processos, indivíduos e cultura, e processos gerenciais.
	
	
	Equipamentos de acesso à Rede, estruturas de acesso local, redes globais de distribuição de informação.
	
	
		1.
		No mundo dos negócios e na nova economia, existem diferenças que podemos gerar vantagens como, alcance, agilidade, custos e interatividade. Sabemos que este diferencial é oriundo do marketing:
	
	
	
	Social.
	
	
	Participativo.
	
	
	Tradicional.
	
	
	Interativo.
	
	
	Digital.
		
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		2.
		No contexto da prática do comércio eletrônico, é correto afirmar:
	
	
	
	As compras governamentais, realizadas via comércio eletrônico, dispensam a lei nº 8.666/98.
	
	
	O B2B é uma modalidade do comércio eletrônico na qual se tem o negócio entre uma empresa e uma agência governamental.
	
	
	As compras governamentais, realizadas via comércio eletrônico, dispensam o cadastramento prévio dos vendedores.
	
	
	O comércio eletrônico é a realização de toda a cadeia de valores dos processos de negócio em um ambiente eletrônico, atendendo aos objetivos de negócio.
	
	
	O comércio eletrônico é uma iniciativa restrita aos meios empresariais e governamentais.
	
Explicação:
O comércio eletrônico é a realização de toda a cadeia de valores dos processos de negócio em um ambiente eletrônico, atendendo aos objetivos de negócio.
	
	
	
	 
		
	
		3.
		Qual das seguintes afirmações melhor descreveria editoração de páginas na web?
	
	
	
	Amplamente utilizada para enviar e receber mensagens em texto, arquivos em dados, mensagens em multimídia e documentos na forma de anexos entre PCs interconectados por redes de telecomunicações.
	
	
	Criar, converter e armazenar documentos com hiperlinks e outros materiais em servidores de rede Internet ou intranet de forma que possam ser facilmente compartilhados via navegadores ou transmissão de rede com equipes, grupos de trabalho ou toda a empresa.
	
	
	Transmitir e receber imagens de documentos por redes de computadores, utilizando PCs, tablets, smartphones ou outras máquinas.
	
	
	Mensagens telefônicas não respondidas são digitalizadas, armazenadas e reproduzidas por computador com capacidade para mensagens em voz.
	
	
	Nenhuma das anteriores.
		
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		4.
		A internet permitiu estabelecer a primeira forma possível e segura para ligar espontaneamente pessoas e computadores por fronteiras organizacionais ofereendo Home Banking e Shopping Centers virtuais. Podemos dizer que ocorreu a mudança no seguinte mercado:
	
	
	
	Distribuidor.
	
	
	Comércio.
	
	
	Brooks.
	
	
	Atacado.
	
	
	Indústria.
		
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		5.
		Os negócios eletrônicos trazem inúmeros benefícios e comodidade ao consumidor final. O único benefício que não tem relação com a afirmação anterior é:
	
	
	
	Compras nas lojas, com distribuição de cupons para retirada do produto
	
	
	Transações via web
	
	
	Nenhuma das respostas
	
	
	Compras online
	
	
	Ambientes digitais onde os consumidores podem se reunir e compartilhar informações
		
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		6.
		Inúmeros cursos de informática existem com o intuito de aprimorar os conhecimentos da tecnologia eletrônica, que chamamos de internet. Porém ainda sofremos com aquelas pessoas que não tem capacidade para operar. Podemos então considerar de:
	
	
	
	Inclusão real.
	
	
	Inclusão digital.
	
	
	Exclusão programada.
	
	
	Exclusão real.
	
	
	Exclusão digital.
	
	
	
	 
		
	
		7.
		No mundo virtual o cliente é fundamental em nossas operações, logo devemos entende melhor suas necessidades e seus hábitos de compra. Podemos considerar uma vantagem através de:
	
	
	
	Empresa para Fornecedor.
	
	
	Negócio atraente.
	
	
	Negócio eletrônico.
	
	
	Novos negócios.
	
	
	Empresa para Empresa.
		
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		8.
		Empresas que desenvolvem sites para outras empresas sem a participação em sua receita ou lucros, podemos chamar de site:
	
	
	
	Animação.
	
	
	Institucional.
	
	
	Rede de Relacionamento.
	
	
	Filantrópico.
	
	
	Corporativo.
	
		1.
		Nos negócios eletrônicos, aonde estão baseados o conceito de E-Bussiness e E-Commerce, podemosconsiderar INCORRETA a seguinte situação:
	
	
	
	A internet deve se integrar às outras mídias para que as campanhas atinjam o maior número de pessoas.
	
	
	Facilidades de comunicações com as redes sociais.
	
	
	É mais fácil se encontrarem bons fornecedores de serviços relacionados ao comércio eletrônico.
	
	
	A WEB surgiu para minimizar com as mídias convencionais, diminuindo as campanhas voltadas para o mercado
	
	
	O momento está muito favorável para realizar-se negócios através do comércio eletrônico.
		
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		2.
		"O grande segredo é que a transformação digital de um negócio baseia-se na identificação e compreensão profunda do principal ativo que faz toda a diferença..." Com base no texto, a que ativo ele se refere?
	
	
	
	Estrutura Física
	
	
	Pessoas
	
	
	Tecnologia
	
	
	NRA
	
	
	Recursos financeiros
	
Explicação:
O principal ativo que faz toda a diferença para qualquer empresa ainda são as pessoas. 
	
	
	
	 
		
	
		3.
		Marque a opção INCORRETA quanto às características de um bom WebSite:
	
	
	
	Preocupação com a interatividade. Um bom site tem espaço para que seus clientes participem dando sugestões, criticando, jogando, criando e compartilhando experiências com a sua marca.
	
	
	Responde aos e-mails enviados pelos clientes sempre de forma impessoal, com atrasos e sem conhecer os hábitos e costumes dos clientes.
	
	
	Realizam promoções exclusivas na internet, trabalhando as datas comemorativas e a fidelização dos clientes.
	
	
	Layout "limpo" (clean) e impactante. O cliente acha o que procura facilmente.
	
	
	Promove ações de fidelizações e tem controle do número de visitações.
		
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		4.
		Assinale a opção que contém a afirmativa incorreta:
	
	
	
	As redes sociais não fazem uma grande diferença na sua estratégia de transformação digital.
	
	
	Já há um consenso de que a transformação digital se traduz em lealdade digital do consumidor final por meio de seus canais de vendas.
	
	
	A sua estratégia de transformação digital precisa ser feita pensando na experiência do cliente.
	
	
	A evolução pode vir de qualquer lugar. As empresas não podem apenas analisar quais são seus concorrentes mais próximos.
	
	
	Explorar novos ambientes e investir na tecnologia pode fazer toda a diferença.
	
Explicação:
As redes sociais fazem uma enorme diferença no mundo dos negócios digitais. 
 
	
	
	
	 
		
	
		5.
		Comércio eletrônico é:
	
	
	
	A prestação de serviços agregados aos clientes com a cooperação de parceiros comerciais.
	
	
	O desenvolvimento de um site na internet.
	
	
	A exposição de produtos e serviços pela internet.
	
	
	O processo de compra, venda e troca de produtos, serviços e informações por redes de computadores ou pela internet.
	
	
	Não inclui somente a compra e venda de produtos e serviços, mas também a prestação de serviços a clientes, a cooperação com parceiros comerciais.
		
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		6.
		A nova economia trouxe novos tipos de negócios e organizações e, consequentemente, a forma de lidar com esse novo contexto fez com que aparecessem novos modelos de negócio conhecidos como: modelo comerciante, modelo corretagem, modelo publicidade e modelo comunidade. Qual das opções a seguir define o modelo comunidade?
 
	
	
	
	Modelos de negócios chamados de facilitadores de negócios na Internet. São sites que facilitam e estimulam a realização de transações, através da manutenção de um ambiente virtual, coloca em contato e aproxima os fornecedores e os potenciais compradores.
	
	
	Modelos de negócios que oferece produtos e serviços. Geram volume de tráfego moderado e não permite anúncios. Coloca em contato e aproxima, de forma moderada, os fornecedores e os potenciais compradores. Quando não gratuito, a forma de cobrança é por boleto bancário.
	
	
	Modelo que se baseia na lealdade do usuário. A receita pode basear-se sobre a venda de serviços e produtos auxiliares ou contribuições voluntárias, ou pode ser vinculada à publicidade e assinaturas de serviços melhores.
	
	
	Modelos de negócio que oferecem produtos e serviços, geralmente gratuitos. Geram grande volume de tráfego e normalmente obtém receita através de anunciantes. Quando não gratuito, a forma de cobrança pode ser por assinatura ou "ondemand".
	
	
	Modelos de negócios que envolvem a comercialização de serviços ou produtos tangíveis/digitais para pessoas físicas ou jurídicas.  Pode ser um negócio totalmente baseado na Internet ou com reforço de uma loja tradicional.
	
Explicação:
Das opções listadas a que define modelo comunidade é: "Modelo que se baseia na lealdade do usuário. A receita pode basear-se sobre a venda de serviços e produtos auxiliares ou contribuições voluntárias, ou pode ser vinculada à publicidade e assinaturas de serviços melhores."
	
	
	
	 
		
	
		7.
		Um site que tem como característica e conteúdo informações sobre o dia a dia de um sindicato, reportagens e etc. Esse site é do tipo?
	
	
	
	site de exposição
	
	
	site de Games
	
	
	site Pessoal
	
	
	site de notícias
	
	
	site de vendas
		
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		8.
		O termo e-Commerce está relacionado a:
	
	
	
	Correio
	
	
	Ensino à Distância
	
	
	Banco Eletrônico
	
	
	Comércio na Internet
	
	
	Catálogo Telefônico
	
		1.
		"É um marketing boca a boca em que os clientes promovem um produto ou serviço a amigos e outras pessoas por meio da Internet." Marque a resposta correta e identifique o tipo de marketing apresentado no parágrafo.
	
	
	
	Marketing Viral
	
	
	Marketing de praça
	
	
	Marketing de Grupo
	
	
	Marketing de Produtos
	
	
	Marketing Afiliado
		
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		2.
		Sabemos que a internet traz algumas vantagens com a atuação do e-marketing como, apoiando os esforços de reengenharia de processos de negócios. Portanto podemos considerar essa vantagem para:
	
	
	
	Estudantes.
	
	
	Sociedade.
	
	
	E-consumidores.
	
	
	Organizações.
	
	
	Os emergentes.
		
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		3.
		Através do marketing na internet, as redes digitais e as infraestruturas de comunicação fornecem uma plataforma global sobre as quais pessoas e organizações utilizam para:
	
	
	
	Todas as respostas estam corretas.
	
	
	Buscam informações.
	
	
	interagir-se.
	
	
	Comunicam-se.
	
	
	Colaboram.
		
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		4.
		Uma poderosa ferramenta utilizada pelas empresas e agências de propaganda e marketing, é "Marketing afiliado". Partindo desta afirmação, conceitue Marketing afiliado?
	
	
	
	É um marketplace que se concentra em um único setor; também chamado de portal vertical ou vortal.
	
	
	É a união de pequenos compradores para comprar em grandes quantidades, obtendo assim maiores descontos.
	
	
	nenhuma das anteriores
	
	
	É um marketing boca a boca em que os clientes promovem um produto ou serviço a amigos e outras pessoas por meio da Internet.
	
	
	É um acordo em que um parceiro de marketing (empresa, organização ou indivíduo) encaminha consumidores ao site do outro.
		
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		5.
		Negociações, normalmente envolvendo empresas, sendo parceiras que padronizam formas de comunicação para reduzir seus custos internos e aumentar a eficiência. As transações entre empresas são realizadas eletronicamente pela Internet , extranets, intranets ou redes privadas.Essas transações podem ser realizadas entre a empresa e os seus membros,como também, entre uma empresa e outra qualquer.Neste contexto a palavra empresa indica qualquer organização, privada ou pública, com ou sem fins lucrativos. Divide-se basicamente em dois campos: Mercado vertical: englobando negociações entre grandes empresas de um ramo de atividade específico, como setor automotivo, setor de semicondutores, setorquímico, entre outros. Mercado horizontal: englobando pequenas e grandes negociações entre as empresas em diversos ramos de atividade comercial que se concentram em serviços ou produtos comuns as indústrias. O texto fala sobre que tipo de Negócio digital:
	
	
	
	Negócio-a-Cliente (B2C).
	
	
	Governo-a-Cidadão (G2C).
	
	
	Cidadão-a-Cidadão (C2C).
	
	
	Governo-a-Negócio (G2B).
	
	
	Negócio-a-Negócio (B2B).
		
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		6.
		Uma poderosa ferramenta utilizada pelas empresas e agências de propaganda e marketing, é "Marketing Viral". Partindo desta afirmação, conceitue Marketing Viral?
	
	
	
	É um marketplace que se concentra em um único setor; também chamado de portal vertical ou vortal.
	
	
	É a união de pequenos compradores para comprar em grandes quantidades, obtendo assim maiores descontos.
	
	
	Nenhuma das anteriores.
	
	
	Customização é a criação de um produto ou serviço de acordo com as especificações do comprador.
	
	
	É um marketing boca a boca em que os clientes promovem um produto ou serviço a amigos e outras pessoas por meio da Internet.
		
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		7.
		No comércio eletrônico onde as transações entre empresas ocorrem eletronicamente, chamamos de:
	
	
	
	C2B2C
	
	
	B2B
	
	
	C2B2C2G
	
	
	C2B
	
	
	B2C
		
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		8.
		Um dos benefícios de fazer negócios pela Internet é que isso habilita as empresas a comunicar-se com clientes e a entender melhor suas necessidades e hábitos de compra. Essas melhorias, por sua vez, capacitam-nas a aperfeiçoar e, muitas vezes, personalizar seus futuros esforços de marketing. Por exemplo, a amazon.com pode enviar e-mails a seus clientes anunciando o lançamento de livros em suas áreas de interesse. Essa estratégia chama-se: 
 
	
	
	
	Comercialização.
	
	
	Miração de dados.
	
	
	Fidelização.
	
	
	Personalização.
	
	
	Segmentação.
		1.
		Com o avanço da tecnologia, algumas empresas e aplicativos estão se adaptando à realidade do comércio eletrônico. Podemos então considera, quando inserimos no site uma imagem de hotel, chamamos de :
	
	
	
	Shopzilla.
	
	
	Shoutit.
	
	
	tripdvisor.
	
	
	Baarvoice.
	
	
	Mozilla.
	
Explicação:
Representa um site de informações turísticas por uma empresa.
		
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		2.
		(ENADE, adaptada) De um ponto de vista econômico, a globalização é a forma como os mercados de diferentes países interagem e aproximam pessoas e mercadorias. A superação de fronteiras gerou uma expansão capitalista que tornou possível realizar transações financeiras e expandir os negócios para mercados distantes e emergentes. O complexo fenômeno da globalização resulta da consolidação do capitalismo, dos grandes avanços tecnológicos e da necessidade de expansão do fluxo comercial mundial. As inovações nas áreas das telecomunicações e da informática (especialmente com a Internet) foram determinantes para a construção de um mundo globalizado.
Disponível em: www.significados.com.br. Acesso em: 2 jul. 2013 (adaptado).
Sobre globalização, marque a assertiva FALSA:
	
	
	
	Atinge as relações e condições de trabalho decorrentes da mobilidade física das empresas e das pessoas.
	
	
	Não se limita apenas ao âmbito econômico, mas envolve a busca de novos mercados ao redor do mundo.
	
	
	É um conjunto de transformações na ordem política e econômica mundial que aprofunda a integração econômica, social, cultural e política.
	
	
	É um fenômeno gerado pelo capitalismo, que impede a formação de mercados dinâmicos nos países emergentes.
	
	
	É uma expansão capitalista potencializada por tecnologias da informação e da comunicação, que ajundam a superar fronteiras dos fluxos informacionais.
	
	
	
	 
		
	
		3.
		No tocante ao comércio eletrônico, a troca eletrônica de dados, tais como documentos de transações, faturas, pedidos, entre outros documentos, é realizada no B2B entre empresas por meio de transações automáticas. Essas transações são realizadas por meio do:
	
	
	
	SAD
	
	
	EDI
	
	
	CRM
	
	
	ERP
	
	
	SCM
	
Explicação:
EDI é a sigla de Electronic Data Interchange, que em português significa Troca Eletrônica de Dados. É a troca de documentos via sistemas de teleinformática entre duas ou mais organizações de forma padronizada.
	
	
	
	 
		
	
		4.
		O termo e-Directories está relacionado a:
	
	
	
	Franquia Eletrônica
	
	
	Banco Eletrônico
	
	
	Catálogo Telefônico
	
	
	Ensino à Distância
	
	
	Projetos via Internet
	
	
	
	 
		
	
		5.
		Com base em um estudo com 25.000 e-consumidores de 50 países, realizado pela empresa de pesquisa Nilesen no endereço virtual http://www.nielsen.com/content/dam/corporate/us/en/newswire/uploads/2009/07/pr_global-study_07709.pdf , 90% dos e-consumidores em todo mundo procuram recomendações de pessoas que conhecem antes de comprar, e 70% destes consumidores, confiam nas opiniões postadas online. Marque a resposta que NÃO atende a este ao perfil do e-consumidor:
	
	
	
	As pessoas já não acreditam 100% no que as empresas falam.
	
	
	O e-consumidor quer confiança no produto e na compra.
	
	
	Trata-se de uma fase de transição , o processo de decisão de compra das pessoas mudou radicalmente.
	
	
	Estudos mostram que a melhor forma de passar essa confiança é por meio de recomendações de outros e-consumidores.
	
	
	O e-consumidor tende a utilizar o comércio eletrônico para efetivar as suas compras sem análise prévia.
		
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		6.
		O comércio eletrônico, tem com principal objetivo a oportunidade e disponibilidade de promover o comércio de compra e venda em ambientes virtuais, como exemplo a Internet. Mas, até a compra ser finalizada, o consumidor virtual percorrer necessariamente um conjunto de quatro etapas. A segunda etapa tem o objetivo de:
	
	
	
	Recolher e tratar a informação, busca da informação.
	
	
	Formulação e a marcha para efetivação da eleição previamente tratada, ou seja, a compra.
	
	
	Despertar, identificar ou reconhecimento de necessidades, que se converte em ideia de compra.
	
	
	Analisar e efetivar a compra virtualmente.
	
	
	Realizar a avaliação das consequências, pós-vendas.
		
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		7.
		O aumento da oferta de novos meios de comunicação de marketing, os altos custos de alguns meios tradicionais e o surgimento de novas mídias alternativas são parte importante dos novos desafios que enfrentam os profissionais de marketing para sensibilizar os consumidores. O entendimento do comportamento de compra do consumidor representa uma das áreas mais complexas e delicadas do marketing e vem estimulando um número crescente de pesquisas para o avanço desse tema. Um fato ainda recente aumentou a complexidade do tema: o advento da internet. Com ela, surge uma nova maneira de promover e vender produtos e serviços, sendo que uma análise mais aprofundada sobre esse assunto reside no fato de que, em meios de comunicação como a internet, aumenta o poder do usuário de selecionar as informações, determinando a quantidade e o teor do que deseja obter sobre um determinado produto ou empresa. Dentre os itens abaixo qual "não" seria uma estratégia de marketing:
	
	
	
	Identificação de segmentos de mercado.
	
	
	O estímulo do reconhecimento do problema.
	
	
	O risco físico é percebido como um perigo à integridade física de quem o possui ou utiliza.
	
	
	O conhecimento temporal e a formulação de estratégias.
	
	
	A medida do reconhecimento do problema.
		
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		8.
		Os e-consumidores conhecem vários canais na Internet e escutam, falam e trocam opiniões sobre os produtos que consomem e desejam. As empresas agora precisam pensar: "O que está sendo dito sobre meu produto/marca?"; "O que as pessoas pensam sobre a minha empresa?"; "O que já existe sobre meu produto nas redessociais e na web?". É a opinião dos outros e-consumidores influenciando e agregando valor à compra. Com o avanço da tecnologia, algumas empresas e aplicativos estão se adaptando à esta realidade.
Nesse contexto, a organização/site que NÃO CORRESPONDE a esta realidade é:
	
	
	
	TripAdvisor.
	
	
	Bazaarvoice.
	
	
	Mozilla.
	
	
	Shopzilla.
	
	
	Raveable.