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06/06/2020 Blackboard Learn https://anhembi.blackboard.com/webapps/late-Course_Landing_Page_Course_20-BBLEARN/Controller# 1/5 Pergunta 1 Resposta Selecionada: a. Resposta Correta: a. Feedback da resposta: 1. Terceirização por especialização. 2. Joint ventures. 3. Parcerias. 4. Outsourcing. As organizações precisam se reinventar, pois o mundo organizacional tem, cada vez mais, um alto grau de especialização. Nesse contexto, o modelo clássico de hierarquia já não atende a essa nova necessidade. Assim, considerando as informações apresentadas e os conteúdos estudados acerca do grau de especialização, avalie quais itens são exemplos de especialização. É correto o que se afirma em: I, II, III e IV. I, II, III e IV. Resposta correta. A alternativa correta é a letra “e”. Os quatros itens apresentados são exemplos de especialização: terceirização por especialização, joint ventures , parcerias e outsourcing . Pergunta 2 Resposta Selecionada: d. Resposta Correta: d. Feedback da resposta: “As funções do administrador – planejar, organizar, liderar, prover recursos humanos, coordenar e controlar – têm um significado específico, um conceito próprio, que as torna teoricamente independentes umas das outras, embora, na prática, elas interajam tão fortemente, que se tornam interdependentes. Temos ainda uma forte ligação entre planejar e controlar, entre organizar e coordenar e entre liderar e prover recursos humanos, que constituem, assim, três pares de funções interligadas”. LACOMBE, F. J. M.; HEILBORN, G. L. J. Administração : princípios e tendências. 2. ed. São Paulo: Saraiva, 2008. p. 50. De acordo com os estudos acerca da diferença entre gerenciamento e liderança, associe o tipo de gerenciamento com a sua respectiva descrição. (1) Planejar. (2) Organizar. (3) Conduzir. (4) Controlar. ( ) Ação de acompanhar se os resultados estão sendo alcançados. ( ) Saber quem irá fazer, como irá fazer; é ação de distribuir os recursos. ( ) Ação de definir aonde se quer chegar; definir com antecedência. ( ) Ter o papel de liderança e direção das pessoas e das atividades. Agora, assinale a sequência correta. 4, 2, 1, 3. 4, 2, 1, 3. Resposta correta. A alternativa correta é a letra “c”, visto que a sequência correta é 4, 2, 1, 3. Controlar (4) é assegurar a evolução das ações na direção dos objetivos, seguindo um plano preestabelecido. Organizar (2) é avaliar e distribuir os recursos necessários para se atingir os objetivos. Planejar (1) é determinar, com antecedência, o desenvolvimento de uma ação. Conduzir (3) é dirigir as atividades de outros, para que seja possível atingir os objetivos. Pergunta 3 1 em 1 pontos 1 em 1 pontos 06/06/2020 Blackboard Learn https://anhembi.blackboard.com/webapps/late-Course_Landing_Page_Course_20-BBLEARN/Controller# 2/5 Resposta Selecionada: e. Resposta Correta: e. Feedback da resposta: Leia o trecho a seguir. Os líderes têm marcas relacionadas à coerência e à conexão com a marca da empresa em que atuam, ou seja, há vários aspectos que fazem essa conexão entre o conjunto de aspectos comuns aos líderes e as características da empresa. ULRICH, D.; SMALLWOOD, N. A marca da liderança : priorizar o cliente, impulsionar o desempenho e criar valor duradouro. Rio de Janeiro: Best Seller, 2009. (Adaptado). Partindo da definição apresentada e de acordo com os estudos acerca da marca da liderança, identifique quais são os dois principais elementos que compõem a marca da liderança. Código da liderança e diferenciadores da liderança. Código da liderança e diferenciadores da liderança. Resposta correta. A alternativa correta é a letra “d”, pois o código e os diferenciadores são os dois principais elementos que compõem a marca da liderança. Pergunta 4 Considere o trecho e a imagem a seguir. “Os stakeholders (ou grupos de interesse) são indivíduos ou grupos direta ou indiretamente afetados pela ação de uma organização, e podem ser externos ou internos. Os primeiros fazem parte do ambiente operacional da organização e incluem grupos e atores como fornecedores, competidores, consumidores, mídia, instituições financeiras, agências governamentais, entre outros, que influenciam ou são influenciados pela organização. Já os stakeholders internos incluem grupos como empregados, acionistas e a diretoria da empresa, que também influenciam suas atividades ou são influenciados por elas, mas que fazem parte do ambiente interno da organização”. SOBRAL, F.; PECI, A. Administração : teoria e prática no contexto brasileiro. 2. ed. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2013. p. 126-127. Considerando a imagem e o fragmento apresentados, os stakeholders são muito importantes em uma organização, logo, saber gerir esses stakeholders é fundamental para o líder. Alguns aspectos são necessários para tornar a gestão dos stakeholders eficaz. Nesse contexto, analise as afirmativas a seguir. 1 em 1 pontos 1 em 1 pontos 06/06/2020 Blackboard Learn https://anhembi.blackboard.com/webapps/late-Course_Landing_Page_Course_20-BBLEARN/Controller# 3/5 Resposta Selecionada: e. Resposta Correta: e. Feedback da resposta: 1. Tratar indivíduo por indivíduo, tanto dentro como fora da organização, entendendo o grau de interesse de cada um e o seu acesso à organização. 2. É fundamental saber onde estão os stakeholders, incluindo a localização funcional e geográfica deles, a fim de aumentar as possibilidades de relação. 3. Agrupar os stakeholders é uma boa prática, assim como designar alguém para acompanhar de perto esse grupo. 4. É importante saber gerenciar todos os critérios, tanto do lado do indivíduo como da organização. É correto o que se afirma em: I, II, III e IV. I, II, III e IV. Resposta correta. A alternativa correta é a letra “e”. A afirmativa I está correta, pois deve haver uma definição, se possível, indivíduo por indivíduo, pelo menos para os que apresentam maior interesse empresarial e possibilidade de acesso à organização. A afirmativa II está correta, pois é fundamental localizar funcional, física e geograficamente os stakeholders , porque, na gestão e na indução do comportamento desses indivíduos, é importante entender as possibilidades de relação e influência entre eles. A afirmativa III está correta, pois outro ponto básico é sempre agrupar os stakeholders em quantidades controláveis, para que alguém que conheça muito bem cada participante possa ser designado para atuar nesse grupo. A afirmativa IV está correta, pois cada grupo responde a dois critérios: por um lado, pode ser gerenciado por um indivíduo; por outro, deve ser homogêneo. Pergunta 5 Resposta Selecionada: e. Resposta Correta: e. Feedback da resposta: O gestor JJ Júnior tem uma visão estratégica e procura desenvolver ações que permitem que as pessoas, os meios e os recursos atinjam seus objetivos. Esse tipo de gestão tem permitido resultados positivos e um futuro mais previsível para a organização que esse gestor representa. Baseando-se no caso hipotético apresentado, determine qual é o tipo de característica administrativa que o gestor JJ Júnior tem desenvolvido. Liderança. Liderança. Resposta correta. A alternativa correta é a letra “c”. Devido ao fato de estar desenvolvendo ações que permitem que as pessoas, os meios e os recursos atinjam seus objetivos, o gestor JJ Júnior tem desenvolvido a liderança. Pergunta 6 Resposta Selecionada: e. Resposta Correta: e. Feedback da resposta: Considere a seguinte situação: determinado gestor júnior tem a liderança como uma de suas principais características gerenciais. Em sua empresa, todas as manhãs, ele realiza uma reunião breve com os funcionários, a fim de mostrar os resultados do dia anterior e planejar as metas para o novo dia de trabalho. Esse planejamento visa encorajar e incentivar seus liderados. Ademais, quando necessário, o gestor júnior assume determinadas responsabilidades. A partir do caso hipotético e dos estudos acerca das diferenças entre gerenciamentoe liderança, nesse caso, de acordo com suas ações, esse gestor júnior é qual tipo de líder? Líder eficaz. Líder eficaz. Resposta correta. A alternativa correta é a letra “a”. Nesse caso, o gesto júnior é um líder eficaz, pois encoraja e incentiva seus liderados, apresentando os resultados do dia 1 em 1 pontos 1 em 1 pontos 06/06/2020 Blackboard Learn https://anhembi.blackboard.com/webapps/late-Course_Landing_Page_Course_20-BBLEARN/Controller# 4/5 anterior, motivando-os para novos resultados. Além disso, quando necessário, esse líder assume responsabilidades. Pergunta 7 Resposta Selecionada: e. Resposta Correta: e. Feedback da resposta: Leia o trecho a seguir. “É verdade que os líderes defendem valores que representam a vontade coletiva, do contrário, não seriam capazes de mobilizar os liderados à ação. No entanto, não fazem apenas isso”. LACOMBE, F. J. M.; HEILBORN, G. L. J. Administração : princípios e tendências. 2. ed. São Paulo: Saraiva, 2008. p. 349. O fragmento expõe que os líderes possuem outras tarefas. Em relação a essas tarefas e de acordo com os estudos iniciais sobre liderança, assinale a alternativa correta. A tarefa da liderança é organizar e conduzir as pessoas, como membros de um grupo, levando-as a atingirem seus objetivos individuais e os objetivos comuns. A tarefa da liderança é organizar e conduzir as pessoas, como membros de um grupo, levando-as a atingirem seus objetivos individuais e os objetivos comuns. Resposta correta. A alternativa correta é a letra “e”. A tarefa da liderança é organizar e conduzir as pessoas, como membros de um grupo, levando-as a atingirem seus objetivos individuais e os objetivos compartilhados. Pergunta 8 Resposta Selecionada: e. Resposta Correta: e. Feedback da resposta: 1. Os líderes positivos são flexíveis e acreditam nas pessoas. 2. Os líderes positivos se expõem apenas para o público interno da organização, fazendo o que é melhor para os funcionários. 3. Os líderes positivos estabelecem padrões bem altos para serviços e níveis de atendimento, os quais devem ser medidos, avaliados e cumpridos. 4. Os líderes positivos possuem credibilidade e admiração. Leia o trecho a seguir. “Nos empreendimentos coletivos, a figura de um líder empreendedor pode fazer a diferença para o sucesso. O líder empreendedor deve ser capaz de desenvolver os talentos e as competências do grupo na busca dos objetivos comuns que se pretendem alcançar. Ele desperta no grupo ou na comunidade o ideal coletivo e mobiliza-a para, juntos, concretizá-lo, ajudando as pessoas a identificarem as próprias necessidades e a unirem forças em torno de objetivos comuns”. SEBRAE – Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas. A importância da liderança no trabalho coletivo. Sebrae Nacional , 12 mar. 2018. Disponível em: <http://www.sebrae.com.br/sites/Po rtalSebrae/artigos/a-importancia-da-lideranca-no-trabalho-coletivo,774a7640b34b6510VgnVCM100000 4c00210aRCRD>. Acesso em: 20 mar. 2019. Um perfil de liderança que estimula as pessoas a buscarem objetivos comuns corresponde aos líderes positivos. De acordo com os estudos acerca de liderança, em particular, dos líderes positivos, analise as afirmativas a seguir. É correto o que se afirma em: I, III e IV, apenas. I, III e IV, apenas. Resposta correta. A alternativa correta é a letra “c”. A afirmativa I está correta, pois os líderes positivos são flexíveis e acreditam nas pessoas. A afirmativa II está incorreta, pois os líderes positivos não podem se expor apenas para o público interno; devem se 1 em 1 pontos 1 em 1 pontos 06/06/2020 Blackboard Learn https://anhembi.blackboard.com/webapps/late-Course_Landing_Page_Course_20-BBLEARN/Controller# 5/5 Sábado, 6 de Junho de 2020 19h22min20s BRT relacionar, positivamente, com o público externo, extramuros. A afirmativa III está correta, pois o papel do líder positivo é manter alto o padrão do serviço e dos níveis de atendimento, que devem ser medidos, avaliados e cumpridos. A afirmativa IV está correta, pois os líderes positivos têm credibilidade e admiração. Pergunta 9 Resposta Selecionada: e. Resposta Correta: e. Feedback da resposta: Leia o trecho a seguir. “Hoje, o líder tem seu poder aceito pela equipe em virtude da maneira como a conduz e como se relaciona com ela. Sua autoridade não precisa ser formalizada, simplesmente precisa ser aceita pela equipe. É uma conquista, não uma imposição”. CHIAVENATO, I. Administração para não administradores : a gestão de negócios ao alcance de todos. 2. ed. Barueri: Manole, 2011. p. 79. Considerando essas informações e os estudos sobre liderança e poder, qual é o poder de liderança oriundo de uma característica de personalidade e que não depende da posição hierárquica? Poder da influência. Poder da influência. Resposta correta. Alternativa correta é a letra “d”. O poder da influência é oriundo de uma característica de personalidade e não depende de uma posição hierárquica. Pergunta 10 Resposta Selecionada: a. Resposta Correta: a. Feedback da resposta: Leia o trecho a seguir. “Jack Welch, quando era o CEO da General Electric, costumava entrevistar pessoalmente os 500 principais executivos da empresa. Ele dizia que, ‘se não conseguimos as pessoas certas, perdemos: essa é a coisa mais importante em nosso negócio’. O que Jack queria é que todos os gerentes tivessem ao seu redor pessoas de talento”. LACOMBE, F. J. M.; HEILBORN, G. L. J. Administração : princípios e tendências. 2. ed. São Paulo: Saraiva, 2008. p. 290. No material didático, apresentamos alguns exemplos de líderes transformadores, como Jack Welch, ex-CEO da General Eletric. A partir disso, determine, segundo Jack Welch, quais são as principais funções do líder. Construir uma cultura corporativa sólida e formar uma forte equipe, com missão claramente definida e objetivos bem traçados. Construir uma cultura corporativa sólida e formar uma forte equipe, com missão claramente definida e objetivos bem traçados. Resposta correta. A alternativa correta é a letra “e”, pois, segundo Welch, as principais funções do líder são construir uma cultura corporativa sólida e formar uma forte equipe, com missão claramente definida e objetivos bem traçados. 1 em 1 pontos 1 em 1 pontos