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Pergunta 01 No mundo globalizado no qual estamos inseridos, pode-se afirmar que é essencial a presença de talentos que possuam a capacidade de resolver problemas. Esses profissionais que conseguem desenvolver soluções inovadoras têm sido procurados pelas empresas como o “pote de ouro no fim do arco-íris”, dada a relevância que a questão possui. O grande desafio para solucionar esse dilema é que essa competência é rara e difícil de encontrar nos profissionais atualmente. Diante do proposto, as metodologias Creative Problem-Solving (CPS) e Teoria da Solução Inventiva de Problemas (TRIZ) surgem como propostas para disseminar a cultura da resolução de problemas por meio de métodos bem instituídos e com resultados e aplicações eficazes. Disserte sobre a importância do profissional capaz de resolver problemas nas empresas, inspirado pelas metodologias propostas, e explique cada um dos métodos. Indique quais são as premissas básicas nas quais os métodos são desenvolvidos e os passos tomados em busca de soluções criativas para os problemas do mundo moderno. Resposta: Para que possamos entregar cada vez mais valor no mercado e aos nossos clientes, sugere a necessidade de pensar mais sobre o processo ao invés de só trazer a execução. O mundo atual esta cada vez mais complexo e com problemas maiores, por isso um profissional completo capaz de resolver problemas nas empresas e dos clientes tem um grande valor para empresa. Infelizmente nem todos possuem naturalidade com essas habilidades, e por isso surgiram metodologias especificas que ajudam os profissionais a cultivarem esses traços. Os principais métodos são: · CPS – CREATIVE PROBLEN SOLVING: Esse método fornece um processo que tem como objetivo destrinchar os problemas em etapas para que sejam entendidos utilizando um sistema por passo. · TRIZ – TEORIA DA SOLUÇÃO INVENTIVA DE PROBLEMAS: Com o foco claro de resolução de problemas, a metodologia desenvolve uma teoria capaz de definir padrões de maneira geral para produzir soluções inovadoras. Cada método parte do seguinte permissa que todas as pessoas são criativas e que as metodologias ajudam a fornecer um conjunto de ferramentas que faz com que essas pessoas aprendam e melhorem os seus processos de inovação de maneira sistemática. E para isso todo método possui seus próprios passos e caminhos. Segue os principais: CPS: 1. Confusão (Mess-_nding - MF) 2. Apuração de fatos (Fact-_nding – FF) 3. Localização de problemas (Problem-_nding – PF) 4. Busca de ideias (Idea-_nding – IF) 5. Localização da solução (Solution-_nding – SF) 6. Busca de aceitação (Acceptance-_nding – AF) TRIZ: Define-se uma contradição; avalia-se o objeto de estudo; planeja-se os resultados e desenvolve-se ideias. Para que possamos entregar cada vez mais valor no mercado e aos nossos clientes, surge a necessidade de pensar mais sobre o processo, ao invés de só trazer a execução. O mundo atual está cada vez mais complexo e com problemas maiores. Por isso, um profissional completo capaz de resolver problemas nas companhias e dos clientes tem um alto valor para a empresa. Infelizmente, nem todos possuem naturalmente essas habilidades e, por isso, surgiram metodologias específicas que ajudam os profissionais a cultivarem esses traços. Os principais métodos são: ●CPS – Creative Problem Solving: esse método fornece um processo que tem como objetivo destrinchar os problemas em etapas para que sejam entendidos, utilizando um sistema por passos; ●TRIZ - Teoria da Solução Inventiva de Problemas: com o foco claro de resolução de problemas, a metodologia desenvolve uma teoria capaz de definir padrões de maneira geral para produzir soluções inovadores. Cada método parte da seguinte premissa que todas as pessoas são criativas e que as metodologias ajudam a fornecer um conjunto de ferramentas que faz com que essas pessoas aprendam e melhorem os seus processos de inovação de maneira sistemática. E, para isso, cada método possui seus próprios passos e caminhos. Segue os principais: ●CPS: Confusão (Mess-finding – MF) ; Apuração de fatos (Fact-finding – FF) ; Localização de problemas (Problem-finding – PF) ; Busca de ideias (Idea-finding – IF) ; Localização da solução (Solution-finding – SF) e Busca de aceitação (Acceptance-finding – AF) . ●TRIZ: Define-se uma contradição; avalia-se o objeto de estudo; planeja-se os resultados e desenvolve-se ideias.
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