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A IMPORTÂNCIA DA GESTÃO DE PESSOAS E O CLIMA ORGANIZACIONAL COMO INFLUENCIADORES NA MELHORIA DOS RESULTADOS
Alonso Nunes Mesquita
Ana Paula Costa Monteiro
Rosemeire Aparecida Loredo Rodrigues
Sebastião Rosa Dias¹
Gislene dos Santos Rodrigues²
RESUMO
Este trabalho tem como objetivo compreender como o clima organizacional é importante para a gestão de pessoas. É importante entender as pessoas como ponto primordial para o crescimento da empresa, seja ela privada seja pública. Busca entender as técnicas e metodologias de treinamento e desenvolvimento organizacional, baseadas em sua fundamentação, que constituem processos de aprendizagem e mudança comportamental das pessoas, considerando as questões relacionadas a informações, desenvolvimento de habilidades, atitudes e conceitos que envolvem o clima organizacional. A orientação, recrutamento e o trabalho de Endomarketing adequado de pessoal são fundamentais para a empresa. Este trabalho foi realizado por meio de revisões bibliográficas que fundamentaram o estudo em questão.
Palavras-chave: Clima Organizacional. Gestão de Pessoas. Treinamento.
1. INTRODUÇÃO
Nos tempos atuais, diante de um novo cenário organizacional, as pessoas vêm se tornando mais conscientes e começam a questionar mais suas relações com a empresa, buscando compreendê-las melhor. Numa sociedade globalizada, novas demandas têm sido impostas às organizações, levantando dúvidas e inquietações sobre como administrar e possibilitar um clima agradável e harmonioso entre gestores e seus colaboradores. 
Percebe-se hoje que a rapidez em que ocorrem mudanças no mundo organizacional vem transformando a forma de administrar e gerir as mais diversas organizações, não importando o seu tamanho ou finalidade (seja com ou sem fins lucrativos).
O cenário organizacional, portanto, vem apontando contínuas e necessárias mudanças estruturais, estratégicas e tecnológicas, as quais, em decorrência, apontam a necessidade de conhecer o lugar e o papel do indivíduo no contexto organizacional. As constantes transformações ocorridas nas empresas põem em relevância a questão do clima organizacional, numa lógica de trabalho colaborativo bem planejado, no qual gestor e colaboradores passam a interagir num exercício contínuo de busca de aprendizado, desenvolvimento e satisfação mútua.
Atualmente, há um grande número de pesquisadores que se debruçam sobre o tema clima organizacional. Daí o interesse em desenvolver este trabalho, pois entende-se que o clima organizacional pode influenciar significantemente nos resultados de uma empresa, seja ela pública seja privada, proporcionando um clima agradável e favorável para seus colaboradores. 
Parte-se do pressuposto de que, numa empresa onde o clima organizacional é harmonioso e saudável, espera-se que os resultados sejam positivos e satisfatórios. Mas, de maneira geral, observa-se que maioria das empresas só se preocupa com os resultados. No entanto, não se pode ignorar a cultura e o clima organizacional, elementos de suma importância na avaliação do processo pelo qual se chega a esse resultado. Desta forma, o interesse surgiu exatamente pela necessidade de avaliar de que maneira uma organização trabalha para que os seus colaboradores tenham um clima organizacional satisfatório, gerando resultados quantitativos e, sobretudo, qualitativos. 
Assim, este trabalho tem como desafio maior compreender como o Clima Organizacional pode contribuir para a melhoria dos resultados de uma organização, por meio de uma gestão de pessoas adequada e que contemple colaboradores e gestores. 
A realidade do trabalho e seus vínculos com aspectos sociais, políticos, econômicos e educativos apresentam incertezas e desafios que só podem ser superados mediante a participação efetiva das pessoas em busca de aprimoramento contÍnuo e da adequação do ambiente que está inserida.
Nas organizações, o impacto dessa reestruturação materializa-se por intermedio de processos de racionalização e técnicas que geram ao mabiente empresarial novas tecnologias e novos modelos de gestão. A organização tem como desafio se desenvolver e utilizar instrumentos de gestão que lhe garantiam competitividade atual, a médio e longo prazo. (SENAC- SERVIÇO NACIONAL DE APRENDIZAGEM COMERCIAL 2012). 
No contexto econômico atual, a Administração de Recursos Humanos - ARH vem assumindo um papel mais marcante dentro das organizações, de tal forma que sua participação é fator de grande relevância para atingir seus objetivos. Entende-se que a importância de um programa de administração de recursos humanos é um processo dinâmico, que necessita estar em sintonia com a direção da empresa, futuro ideal da administração de pessoas para a organização. No âmbito organizacional, ocorrem processos interligados que devem ser tratados desde o recrutamento até o ultimo passo, exigindo cuidados e atenção.
A partir destas considerações, propõe-se e busca-se responder à seguinte questão: como o clima organizacional de uma empresa pode influenciar na melhoria de seus resultados?
Desse modo, busca-se apoio nos estudos de autores como Chiavenato (2010) e Luz (2003), que muito contribuíram para a construção deste trabalho, possibilitando compreender a importância de se ter uma preocupação e uma atenção específica com os colaboradores da empresa, bem como com a administração de recursos humanos.
Na perspectiva de responder à questão apresentada neste estudo, o objetivo geral dele é entender o clima organizacional de uma empresa e sua relação e interferência para a melhoria dos resultados. Desse modo, buscando entender a relação entre um clima organizacional satisfatório e a melhoria nos resultados da empresa, este estudo traz, ainda, como objetivos específicos: 
· Conhecer o clima organizacional de uma empresa.
· Apontar a necessidade de treinamento e orientação de desenvolvimento de pessoal.
· Compreender como uma gestão de pessoas bem definida pode colaborar no clima organizacional.
· Identificar ações que possam engrandecer o capital humano da empresa.
Para alcançar os objetivos a que se propõe este trabalho, a metodologia utilizada foi a do tipo qualitativo. Optou-se pelo caminho da consulta e leitura bibliográfica como suporte para o desvelamento do clima organizacional de uma empresa, considerado como fator fundamental para se atingir bons resultados gerando, consequentemente, satisfação ao público atendido. Buscou-se, desse modo, estabelecer relações entre o clima organizacional de uma empresa no seu intuito de gerar bons e melhores resultados e seus colaboradores.
2. FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA
Num passado não tão distante, a economia era baseada no modo de produção doméstico e a agricultura era a base da sociedade, na qual os animais e os homens eram as únicas fontes de energia. Com a possibilidade de geração de energia através dos motores a vapor, com a substituição das ferramentas e do trabalho manual e animal pelas máquinas, com a instalação do sistema de produção fabril se iniciou a Revolução Industrial, na Inglaterra, na segunda metade do século XVIII. As inovações tecnológicas da época modificaram as relações familiares e, principalmente, as relações de trabalho. 
Nesse sentido, Oliveira (2006, p. 40) reforça que o clima organizacional é entendido como: 
Numa organização, cada gestor desempenha funções que constituem o processo administrativo: planejar, organizar, dirigir e controlar. Desta forma, conforme afirma Chiavenato (2010): 
O clima organizacional é um fenômeno que ocorre na interação entre as pessoas e tem influência no seu comportamento. Normalmente esse conceito é inadequadamente utilizado dentro das organizações como sinônimo de clima psicológico, outras vezes é utilizado erroneamente como sinônimo de satisfação ou insatisfação no trabalho e, ainda, de cultura organizacional. 
3. MATERIAIS E MÉTODOS
a metodologia é utilizada, segundo MARTINS; THEOPHÓLIO (2007, p.37) para servir de referencia na identificação tanto o estudo dos métodos, quanto o método ou métodos empregados por uma determinada ciência.Desta forma este capitulo, vem apresentar os métodos ou da forma ou instrumentos usados para realização desta pesquisa, auxiliando na elaboração deste trabalho. Para realização deste estudo, a pesquisa realizada foi qualitativa e explicativa. Para maior embasamento as técnicas de coleta de dados utilizadas foram a pesquisa bibliográfica e análise de conteúdo. 
De acordo com Gil (2010) pesquisa é um processo formal e sistemático de desenvolvimento do método científico, sendo este processo mais indutivo. Para Gil (2010, p.22) a pesquisa qualitativa há menos decisões irreversíveis, pois se trata de uma exploração permanente, em que as dúvidas, as respostas, as pistas e os novos territórios de indagação permanecem abertos até o final. 
Este capítulo apresenta os procedimentos metodológicos para o desenvolvimento da pesquisa, sendo que a mesma se desenvolveu através da pesquisa qualitativa, utilizando os métodos de pesquisa bibliográfica, explicativa e análise de estudo. 
Na visão de Lakatos e Marconi (2001), a pesquisa bibliográfica pode ser constituída por um processo de pesquisa seja qual for o problema em questão, com o objetivo de se ter um conhecimento prévio da situação em que se encontra um assunto na literatura da área. Neste sentido, a pesquisa bibliográfica deste estudo teve como base de pesquisa as fontes acadêmicas Scielo, Lilacs e bibliográficas de autores pertinentes ao tema proposto, dando ênfase ao objetivo proposto.
4. CONCLUSÃO
Este Trabalho vem responder à seguinte questão: como o clima organizacional de uma empresa pode influenciar na melhoria de seus resultados? 
Assim, este trabalho destacou que o clima organizacional de uma empresa é de fundamental importância para o seu crescimento bem como de seus colaboradores. E mais, buscou chamar à atenção para a importância de se estabelecer um bom clima organizacional, apontando o importante papel do administrador na gestão de pessoas e suas funções quanto à aplicabilidade de ações em prol da empresa.
É preciso ainda considerar, conforme afirmam Luz (2003) e Fonseca (2012), que as pessoas de uma organização são o seu alicerce. Por isso esses autores concordam que é necessário que o gestor ofereça capacitação, motive e deseje a integração do funcionário de maneira cooperativa e responsável. Para ambos, tal atitude faz grande diferença. 
Para concluir, julga-se importante enfatizar que este trabalho pretende abrir caminho para novas pesquisas que avancem no sentido de reiterar e apontar, cada vez mais, a importância de se estabelecer um bom clima organizacional entre o gestor e seus colaboradores. 
REFERÊNCIAS
ABNT – Associação Brasileira de Normas Técnicas. NBR 6023. Informação e documentação – Referências – Elaboração. Rio de Janeiro, 2002.
CERVO, Amado Luiz; BERVIAN, Pedro Alcino; SILVA, Roberto da. Metodologia científica. São Paulo: Ed. Pearson, 2006.
CHIAVENATO, Idalberto. Administração de Recursos Humanos. São Paulo: Atlas. 1994. v.3.
CHIAVENATO Idalberto. Gestão de Pessoas: o novo papel dos recursos humanos nas organizações. 3. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2010.
FONSECA, Lucimar Alves. A área de Recursos Humanos como Parceria do Negócio. In: Recursos Humanos Coletânea de Artigos. Livro II. Belo Horizonte: ECX CARD, 2012.
FERREIRA, Gonzaga. Redação científica: como entender e escrever com facilidade. São Paulo: Atlas, v. 5, 2011
GIL, Antonio Carlos. Como elaborar projetos de pesquisa. 5. ed. São Paulo: Atlas, 2010. 42p.
LAKATOS, Eva Maria; MARCONI, Marina de Andrade. Fundamentos de Metodologia Cientifica. 4. Ed. São Paulo: Atlas, 2001.
LUZ, R.. Gestão da ambiência organizacional. Rio de Janeiro: Qualtymark, 2003. 
MARTINS, Gilberto de Andrade; THEÓPHILO, Carlos Renato. Metodologia da investigação científica para ciências sociais aplicadas. 2. ed. São Paulo: Atlas, 2007. P.37
MÜLLER, Antônio José (Org.). et al. Metodologia científica. Indaial: Uniasselvi, 2013.
OLIVEIRA, Ivone de Lourdes; PAULA, Carine F. O que é comunicação estratégica nas Organizações? São Paulo: Paulus, 2007. p. 40
PEROVANO, Dalton Gean. Manual de metodologia da pesquisa científica. Curitiba: Ed. Intersaberes, 2016.
_____.SERVIÇO BRASILEIRO DE APOIO ÀS MICRO E PEQUENAS EMPRESAS . Clima Organizacional. Disponível em: http://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/bis/a-importancia-do-bom-clima-organizacional-na-empresa,73fe9bda15617410VgnVCM2000003c74010aRCRD. Acesso em: 8 dez. 2018.
“um conjunto de fatores que interferem na satisfação ou descontentamento no trabalho.” 
“a gestão de pessoas procura ajudar o administrador a desempenhar todas as funções administrativas porque ela não realiza seu trabalho sozinho, mas através das pessoas que formam sua equipe, e é com esta equipe que o administrador executa as tarefas e alcança metas e objetivos, avaliando assim o desempenho humano.”
Chiavenato (1994) amplia esse entendimento ao afirmar que o clima organizacional influência a motivação, o desempenho humano e a satisfação no trabalho. Ele cria certos tipos de expectativas cujas consequências se seguem em decorrência de diferentes ações. As pessoas esperam certas recompensas, satisfações e frustrações na base de suas percepções do clima organizacional. Essas expectativas tendem a conduzir à motivação. Quando não existe um bom clima organizacional forma-se um conjunto de fatores que interferem na satisfação ou causa descontentamento no trabalho. 
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1 Graduando em Curso Superior 
2 Pós Graduada em Gestão de Pessoas - SENAC
Centro Universitário Leonardo da Vinci – UNIASSELVI - Curso (Código da Turma) – Prática do Módulo I - dd/mm/aa